HERI Anmeldelser 

I Heri købte vi en spritny Prestige springsadel til vores pony. Desværre var der en fabrikationsfejl på sadlen, og Heri sendte sadlen ind til Prestige.

Det tog 5 måneder at få sadlen igen fra Prestige! I de 5 måneder havde vi brug for en sadel, og Heri kunne kun tilbyde en lånesadel, som var for stor til
ponyen.

Vi endte med at måtte købe endnu en sadel, så vi kunne bruge ponyen. Ærgerlige penge, da vi jo egentlig havde en sadel, men her havde vi ventet i 2 måneder, og det var for lang tid at springe Cstævner i en ponypude.

Efter 5 måneder fik vi sadlen tilbage i februar. Sadlen var totalt ridset. Jeg reklamerede med det samme, og Heri lovede at finde ud af en løsning til os.

Trods jeg har rykket for svar flere gange, har jeg aldrig fået en til tilbagemelding. Nu er vi nået til juni, og de 2 års garanti er udløbet.

Reelt set har vi kun haft sadlen i 1 og og 6 måneder, og da vi efter de 5 måneder fik sadlen retur, udløb den 2 årige garanti.

Jeg ked af, at det er en ekstrem dårlig behandling med de lange ventetider, og at de ikke vender tilbage på de ridser der er blevet lavet, da vi ellers altid har været tilfredse med at handle hos dem.

Lidt langsom 'reaktionevne', fra man har betalt til at man får af vide at de har faktureret og sendt af sted.

Bestilte og betalte tirsdag, får mailen torsdag og havde varen fredag, så egentlig OK leveringstid. Varen var ganske OK, men kunne have ønsket, at der måske ikke var sat en strips omkring læderhåndtaget på min pisk, som nu ikke er særligt pænt, da dette mærke m. strips havde boret sig ind i læderet, men det er nok ligeså meget leverandørens skyld :)

Ellers alt i alt meget behagelig oplevelse :)

Var hos Heri og bytte en sadel, som desværre ikke passede. Så kom Heri til mig med en del sadler og vi fandt frem til 3 sadler, som jeg fik lov at låne. Jeg var ikke helt tilfreds, med nogen af dem, så Heri kom igen med andre sadler som jeg kunne låne. De var heller ikke tilfredsstillinde. Denne gang tog jeg ind til Heri og fik dem byttet til 2 andre, som heller ikke var optimale. Tror ikke jeg var den nemmeste kunde og alligevel mødte jeg kun smil og venlighed. Vi fandt frem til at en Kentaur Medusa, ville være et fint valg til min hest. De havde den ikke hjemme, så den skulle bestilles fra fabrikken, hvor den først lige skulle laves. Efter 7 uger sendte de desværre en forkert model, så der ville være yderligere ventetid. Den "forkerte" model fik jeg da så bare lov at låne. Jamen J..., så kan den da ikke sælges som en ny sadel. Det var da deres problem og ikke mit. Hold da op. Hvor mange låner en helt ny sadel ud? Den lå ganske fint på hesten. Den var til en kortrygget hest, men kunne sagtens bruges i ventetiden. Jeg fik min Medusa, som bare ligger så fint og er super skøn at ride i. Og så fik jeg oven i købet venterabat. Helt fantastisk service. Mange tak for det.

Jeg har købt MANGE gange fra Heri, og jeg elsker det!
Virkelig god kvalitet af rideudstyr, til en passende pris!
Min dejlige islænder, nyder alle de nye ting!
KAN ANBEFALES!

Jeg ringede til Heri i 2009 og fortalte dem, at jeg ledte efter en sadel til en kort rygget pony, af medium bredde, 142 cm, en lille 1' pony. Og at jeg ledte efter en brugt sadel til omkring de 5-6000. De sagde at de meget gerne ville komme ud og vise mig deres sadler så jeg kunne prøve at ride i dem.
Jeg fik af vide af nogen at hvis jeg skulle have nogen ud fra Heri, så skulle det være en bestemt, da de andre er enormt ringe.
Så jeg fik hende ud, jeg prøvede forskellige sadler fra dem og hun prøvede at vise mig hvor sadlen måtte ligge, når man følger ribbenene. Det endte med at jeg købte en Windsor Elite 17'', da hun mente at den lå godt på ham. og jeg synes at jeg sidder godt, det skal siges at jeg stod der alene som 15-16 årig med en pony, der har har gået rideskole og aldrig har reddet i andet end en enormt dårlig kombi stofsadel.

Så efter jeg fik den nye sadel, var jeg helt oppe og kører fordi jeg sad meget bedre og ridning begyndte da at gå fremad. men ALT ville følelses godt i forhold til den gamle sadel jeg var vant til at ride i.

Efter 5-6 måneder begynder han så at halte. og jeg får en dyrelæge ud, som er helt forvirret og laver en bøgeprøve på ham, som han blev bedre af og sagde at det kunne hun ikke forstå og at jeg nok bare skulle lade ham stå i 3 uger. det gør jeg så men det bliver ikke bedre og ringer til hende, det forstår hun heller ikke og spørg om jeg har haft en sadelmager ude, men at jeg kan prøve at få sadlen omstoppet. Da hun mener at problemet ligger i lænden. Så jeg ringer igen til heri og spørg om de kan omstoppe sadlen. Det gør hun så uden at tage mål af min hest. andet end bomstørrelses mål.

Imens rider jeg uden sadel og han er meget bedre og halter ikke så meget.
Efter sadlen er omstoppet, kan jeg ikke rigtig mærke den store forskel og bliver lidt skuffet men rider bare videre. Hvis det var sadlen der var noget galt med, tænkte jeg at Heri havde fortalt mig det.
Han bliver ved med at små halte i i halvandet år. Da det bliver bedre af at jeg rider ryggen ekstra meget op på ham, men han halter stadig lige så snart han skal lave nogen øvelser. Han har problemer med både Schenkelvigninger og øgning og galop til højre.

Så er der en dame, som lige er flyttet hen i vores stald, der har haft hest i 30 år. Det siger at min sadel er meget for stor, og jeg bliver sur, da dette ikke kan passe, da Heri er uddannet.

Så jeg ringer til en anden sadelmager, da sadlen alligevel skal omstoppes. og gange rigtigt. Den ligger en helt tomme for langt hen over det 18 ribben.

Jeg ringer til Heri for at høre hvad de har at sige til det. Først siger de at de vil snakke med den person der var ude hos mig og vil ringe tilbage senere. Jeg hører intet! Så jeg ringer selv tilbage og får hendes mobil nummer. Og jeg af vide at det var den sadel der passede til mit budget. Og at den jo lå fint på ham. Windsor elite er en kort sadel i deres tommer og derfor mente hun at det godt kunne gå.

Så ringer jeg til den anden sadelmager som har vist mig hvordan man skal følge ribbenene op af ryggen og ikke bare kører lige op som Heri gjorde.
Hun siger så at det er hesten anatomi. Det burde hun vide hvis hun er uddannet.

Så jeg ringer igen og denne gang er rasende. og hun siger at hun ikke vil tage sadlen retur, uden at en dyrelæge kan skrive at det er 100 % sikkert at det er sadlen der ligger og trygger ham og har gjort det så længe. men får også at vide at det stort set er umuligt at se om det er 100 % sadlen der har gjort det. Hun vælger også at tilbyde mig at jeg kan købe en windsor elite 16,5'' af dem, for 5500.- Jeg har lige sagt at den er en hel tomme for lang, også vil de sælge mig en 16,5. Det er under AL KRITIK!

Men efter jeg nu har haft pony i næsten 3 år. Giver det heller ikke mening at jeg rider i en 17'' til en kortrygget pony, da jeg selv er en meget spinkel pige.

Så jeg vil bare advarer alle derude om at bruge Heri. Da de sælger jer alt hvad de kan komme af med, hvis de tror den lige kan gå. Jeg fik så også af vide derude hvor jeg rider, at det ikke er første gang Heri laver fejl med pony, Der er 3 andre, der har haft samme problem, uden at gøre noget ved det! Så det gør jeg nu og hvis jeg en dag kan bevise at det er sadlen, der har gjort skade, så kommer der en erstatningssag igang. Jeg er helt igennem rasende og advarer flere steder på nettet!! Jeg synes det er under alt kritik at man ikke kan stole på en professionel.