Helvetia España Anmeldelser 

A través del banco veo que quieren cargar recibo de 435€ por seguro de moto. Es el segundo y último año con ellos. El año anterior era gratuito al ser moto nueva y en la documentación indica un precio de 300€. Es una moto para A2 con un conductor carnet A de hace + 15 años con carnet A y sin partes ni multas. Unos sinvergüenzas y ya me voy preparando para finales de años batallar con ellos para dar de baja el seguro.

Esto no és una compañia de seguros señores , esto es una jungla con gente desesperada reclamando ser ayudada por esta gentuza de Helvetia i nadie hace nada, tres meses la moto en el taller i como el primer dia, no pasa nada. Nadie responde nadie dice nada, un despropòsito de compañia.

No le doy -5 estrellas porque no se puede.
Tenía el seguro a través de Hemadis, asociado a Helvetia. De un año para otro me suben el seguro más de 400€ y no me informan previamente de ello.
Solicito la baja de la póliza y no me la facilitan, me cuelgan el teléfono.
Encima de todo la teleoperadora me vacila diciéndome "estúdiate un poquito las leyes"
A lo que contesté con un escrito acompañado de archivos adjuntos de la ley de contrato de seguros.
Me dieron de baja al día siguiente. Estafadores

Llevo desde octubre con la moto en el taller y es enero del año siguiente. Con seguro a todo riesgo no se hacen cargo de los gastos de arreglo de taller por que alguien me la tiró al suelo. Es lamentable

Tras 16 años pagando las primas de un seguro de decesos de un día a otro sin ningún tipo de comunicación previa me suben la prima un 120%. Hago una reclamación a través del área de cliente de su web y tres semanas más tarde sigo sin recibir ninguna respuesta. Lo que trasmite un desprecio absoluto por sus clientes.

No puedo poner menos estrellas si no lo haría,dos días sin luz y aún sabiendo que es urgente no dan señales de vida se les llama por tercera vez y nos dicen que se han equivocado y que nos llamarán
MENTIRA,SON UNOS INFORMALES Y NO PIENSO SEGUIR CON ELLOS

Copio la misma reseña que Google no me permite:
Una estrella porque no existe la posibilidad de menos una. Desastre. Contraté el seguro de motos por Helvetia/Hemadis Kawasaki en un concesionario, a los 6 meses vendí la moto y compré otra. Solicité la baja del mismo para traspasar el saldo restante a la nueva moto. Pues bien, me piden documentación de venta, copia DNI, completar una planilla, lo hago, lo envío, me indica un mje automático: "Su petición será confirmada en un plazo de 15 días mediante un e-mail", pasó más de un mes, NADA. Llamo, me atiende Virginia (14-1; 13:09) y me dice: "aún no está dado de baja pero no se preocupe que lo hago ahora", ¿me está tomando el pelo, para qué me pidieron toda la documentación?, y me indica que la baja será desde hoy!! UN PU... MAMARRACHO, IRRESPONSABLES, le pedí que no haga nada y ahora espero que alguien se digne a llamar para solucionar esto. Desde ya, lo que pensaba de pasar el seguro es de cuidado, si por algo tan elemental son así de INOPERANTES, imaginen si tengo un accidente o me roban la moto!! Ya saben, si piensan asegurar en HELVETIA directamente dejen la moto sin seguro, ES IGUAL.
Marcelo Gatica Amengual, NO OCULTO NADA, ES TODO REAL.

la peor compañia con la que hemos trabajado. Y trabajamos con varias. nefasto servicio de atencion al cliente y venden servicios que no dan, y te enredan en llamadas telefonicas para no conseguir aclarar nada. lamentable

Una estafa. Almenys a comarques. T'ofereixen un quadre mèdic de pena. En el meu cas l'Hospital Comarcal. O sigui: Seguretat Social.
La resta de possibilitats fora de la comarca.
Tinc una assegurance associada a la FEEC. És una llàstima que aquesta entitat valori més el preu que la qualitat de l'oferta.

Contratamos Helvetia únicamente porque una amiga nos convenció. Grave error.
Prometen asesoría legal, pero en la práctica es humo: nunca devolvieron la llamada cuando la consulta era de vital importancia. Eso sí, luego cierran el caso alegando que “no contestamos”, cuando literalmente teníamos el teléfono en la mano esperando.
Una tomadura de pelo. Cero seriedad, cero compromiso y cero respeto por el cliente. Cobrar saben hacerlo muy bien; responder y cumplir, no tanto.
Empresa desorganizada, irresponsable y totalmente indigna de confianza. Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, huye.
No se acerquen a esta compañía. Basura de servicio.

¡ATENCIÓN – FRAUDE!
He cancelado mi seguro de moto cuatro veces por correo electrónico dentro del plazo legal.
Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta, la cancelación está siendo ignoradas y las cuotas siguen cobrándose.

Este comportamiento es inaceptable. Los afectados deberían considerar seriamente informar a la Oficina de Defensa del Consumidor o presentar una denuncia.

Le pongo una estrella porque no puedo poner ninguna, os cuento mi experiencia llevamos pagando el seguro del hogar haces muchos años , sin dar ningún parte , claro mientras todo bien, pero cuando surge un problema no te solucionan nada , llevamos con el siniestro abierto desde el 29 de octubre y a fecha de hoy día 17 de diciembre todavía nada arreglado un cuarto de baño levantado, un agujero en el suelo que se ve a la vecina de abajo y además por nuestra avería se le ha venido abajo el techo de la señora a la que pisamos .Una señora de ochenta años , la que está mala de como tiene su baño La verdad no se va a quedar así pensamos llegar hasta el final porque son malos todos, desde los profesionales (fontaneros ,peritos,etc) que mandan hasta las chicas que cogen el teléfono.Hasta malas contestaciones dan ,sin ninguna empatía por los clientes.No volveremos nunca con ellos y nunca le recomendaremos está compañía para NADA a nadie .

Seguro que no se hace responsable si tienes algún percance.
Estoy asegurado con esta compañía desde 2017, nunca he dado ningún parte hasta este año. Paso a explicar lo sucedido.
En el mes de abril les llamo porque tengo una fuga de agua, vivo en una casa unifamiliar y la detecto porque se está filtrando en un sótano, una semana después no ha venido nadie y les vuelvo a llamar y me dicen que no me preocupe que ya vendrán(las paredes del sótano se están humedeciendo),pasan 5 días más y vuelvo a llamar que no viene nadie y que es muy urgente, pasan unas horas y me llaman de una empresa contratada para preguntarme por el problema se lo explico y me dicen que toman nota y que vendrán, pasa otra semana y no viene nadie(las paredes se están bufando), vuelvo a llamar a la compañía y me vuelven a decir que no me preocupe, que como no había dicho que era urgente. Pasa otra semana y por fin me llama un fontanero que vendrá a ver el problema, pasan 3 días y por fin bien, ve el problema y me dice que no puede picar para encontrar la fuga y me dice que le hace falta un detector de fugas y que tardarán porque lo tienen que solicitar les tienen que dar autorización y que esté libre dicho detector vamos que tardarán dos o tres semanas en tenerlo,(imaginaros ya ha pasado más de un mes y tengo que esr otro)
Vuelvo a llamar a la compañía para que solucionen el problema que es urgente les explico como están las cosas y sin creerlo me vuelven a decir que no me preocupe que se pondrán en contacto con la empresa reparadora y que solucionaran el problema(por supuesto el agua está cortada de la general y estoy sin servicio).
Pasa una semana vuelvo a reclamar, pasa otra no viene nadie, vuelvo a reclamar no caso, vuelvo a reclamar , y por fin me dicen que ya tienen el detector y que vendrán.
Por fin viene con el detector(que no detecta nada) y el fontanero por por donde se ve sale el agua por donde yo le digo que pasa la tubería pica en el suelo de la cochera que está enladrillado y al segundo ladrillo detecta la fuga y tiene que romper otro para arreglarla. Hecho el arreglo el fontanero me dice que en unos días vuelven a tapar y pintar el sótano.
Pasan unos días y sigue saliendo agua en el sotano , vuelvo a llamar al seguro y me dicen que es que puede tardar en que deje de salir el agua, pasan dos semanas más( ya estaremos en julio desde abril) vuelvo a llamar y me dicen que enviaran al fontanero, también voy a hablar con la correduría del seguro( siempre he llamado al seguro y he estado en contacto con la correduría) y en la correduría me dicen que lo mejor es que manden un perito para valorar
Viene el fontanero y ve que se sigue filtrando el agua pero no puede hacer nada hasta que le autoricen y se va, vuelvo a llamar a la compañía y el fontanero vuelve hace catas para ver otras posibles fugas, pica más suelo del garage descubriendo más tubería general y pica pared del sotano para descubrir un desagüe y no encuentra nada y dice que puede ser de una arqueta que hay que sellarla mejor y que eso no lo cubre el seguro y se va
Para tratar de acabar con el problema y no discutir con el seguro (puesto que si que lo ha de cubrir) busco un tercero y se sella la arqueta. Pasan unos días y vuelvo a llamar a la compañía que vuelve a enviar al mismo fontanero y decide que es del vecino, que busque en su casa. El vecino contrata una empresa de detección de fugas y no encuentra nada.
Pasan unos días y deja de salir agua, entonces pienso que el consumo excesivo de agua lo cubre el seguro y voy a aguas potables a pedir un justificante de consumo de agua y me lo hacen de los 3 últimos años donde se ve que hay un gasto medio de 35-39 metros cúbicos y los dos últimos han sido de 80 metros cúbicos (será por eso que no paraba de salir agua de las paredes, 80 metros cúbicos es mucha agua) y lo llevo a la correduría para que pidan el abono correspondiente
Ya estamos en agosto y viene un perito ve el agujero de la reparacion, los agujeros en garage y sótano y el deterioro de las paredes del sótano(de tanta agua que se ha estado filtrando durante 4 meses) toma fotos y se marcha
Pasa una semana y como nadie viene vuelvo a ir a la correduría y a llamar al seguro, me dicen que es que el perito no ha hecho el informe.
A mitad de septiembre me llama otra compañía reparadora que van a venir a tapar el primer agujero donde estaba la fuga y les digo que tapan todo o que no vengan. A los tres días vuelven a llamar que vienen a taparlo todo y al día siguiente viene un albañil con un saco de pasta y pone los ladrillos del piso que yo le tenía preparados y los ladrillos de la pared del sótano que también tenía yo (en el seguro pagó daños estéticos) y me dice que ya vendrán a pintar.
Pasan 3 semanas y como no vienen llamo a la compañía reparadora y me dicen que el seguro ya no cubre la pintura.
Como no hacen caso he decido ir a la oficina del consumidor y hacer una reclamación.

He sufrido dos siniestro en intervalos de un mes un coche aparcando me tiro la moto o otro un accidente donde se salta un coche un seda, pasado ya dos meses del primero nada que me reparan la moto y el segundo menos estando a todo riesgo el vehículo solo son largas que está en peritajes todo empezó el día 5/10/2025

Son un desastre en la atención y además eluden el pago de los daños con diagnósticos falsos.

Totalmente decepcionado con la asistencia en carretera mui mui pésimos en mi caso 2horas esperando la grúa,y teniendo q llamar dos veces para dar conocimiento de q estaba averiado en la carretera y me dicen q habían apuntado mi tlf mal ,y q estaban esperando que Llo volviera ha llamarlo , totalmente un desastre.

Va bien mientras no des un parte. No cubre nada, si mojas al vecino de abajo pintan el techo y tú te buscas la vida para arreglar lo tuyo. Nunca lo que te pasa a ti lo arreglan. Los agentes pésimos. Las gestiones pésimas
En fin buscar otro seguro porque este es malísimo.

Mi experiencia con Helvetia ha sido muy negativa. Tras vender mi moto, solicité la devolución de la prima no consumida (extorno), un derecho amparado por el Art. 35 de la Ley de Contrato de Seguro.

La compañía denegó la devolución de los 235 € restantes, alegando que un único uso del servicio de grúa (Asistencia en Viaje) anula mi derecho y me obliga a aceptar un saldo a su favor.

Considero esta práctica abusiva: el uso de un servicio menor no puede justificar la retención de la prima completa tras la venta del vehículo. He tenido que elevar la reclamación a la DGSFP.

Si valoras la transparencia y la legalidad en el extorno de la prima en caso de venta, ten mucha precaución con esta aseguradora.

No cumplen lo que dicen,te bajan el precio para que no te vayas y a los tres meses te lo suben, te quejas y no te escuchan ni te atienden, al final anulas el seguro a pesar qye pierdes todo lo que ya has pagado. Hablo de la oficina que tienen en Sevilla, estos sólo piensan en la feria de abril, los toros y el flamenco y que trabajen los demás
MUY MAL, FATAL, GOLFOS