Hab 3 Sommerkleider Gr.40 im sale bestellt. 2 davon passen perfekt,das 3.ist zu klein, ob wohl ich es in einer anderen Farbe bereits habe. Vermute daher ein falsch eingenähtes Etikett. Ansonsten... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich möchte auf diesem Weg ein 👍 für „ HEINE“ Versand und ein herzliches Dankeschön 🙏 aussprechen für die Kundenfreundlichkeit des Teams, tolle Qualität der Ware, Kompetenz in allen Richtungen, finde... Se mere
Bei der von mir bestellten Hose war am Reißverschluss unten die Naht ein Stück weit offen. Ich konnte die Naht an der komplizierten Stelle nicht selbst zunähen und habe die Hose daher wieder retournie... Se mere
Ich kaufe seit Jahren bei Heine und freue mich über den schnellen Versand, die unkomplizierte Abwicklung der Retouren, das gute Service und die schöne Ware. Nicht zu vergessen die tollen vergünstigte... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
heine – einfach besonders. Wir von heine lieben, was wir tun: Durch und durch feminine Mode, die so besonders ist, wie unsere Kundinnen. heine bietet die angesagtesten Looks – vom trendigen Oberteil über aktuelle Röcke, Hosen und Kleider bis hin zu bequemen Schuhen und stylischen Accessoires. Dabei stehen klassische Schnitte, peppige Muster, aufwändige Abendmode, aber auch trendige Alltags-Allrounder zur Wahl. Wir legen Wert auf Qualität, Vielfalt und Trends für jede Gelegenheit, jede Tages- und jede Jahreszeit. Und damit auch die eigenen vier Wände nicht zu kurz kommen, findet man bei uns auch wunderbare Wohntrends für alle Bereiche. Echte Karlsruher – unsere Geschichte heine wurde 1951 von Karl Heinrich Heine in Karlsruhe gegründet. Neben Deutschland ist heine auch in Österreich, der Schweiz, Frankreich und den Niederlanden vertreten. Rund 350 Mitarbeiter*Innen sind derzeit am Firmensitz Karlsruhe beschäftigt. Seit Dezember 2019 ist heine eine Marke der Witt-Gruppe, einem Unternehmen der Otto Group. Jederzeit vorteilhaft – unser Service Ein Einkauf bei heine soll vor allem bequem, flexibel und vorteilhaft sein. Deshalb können Sie online, telefonisch oder auch schriftlich bestellen, entspannt zuhause probieren und ganz flexibel bezahlen, auch im Ratenservice. Sollte etwas nicht passen oder nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Retouren-Service. Rund um die Uhr geöffnet ist unser stark frequentierter Onlineshop. Er bietet über 18.000 Produkte aus den Bereichen Fashion und Living. Immer in Verbindung – App, Newsletter & Co. Wir schreiben Ihnen ab und an klassische Kundenbriefe, aber um Sie jederzeit über Aktionen und Angebote informieren zu können, freuen wir uns, wenn Sie unsere heine-App installieren und unseren heine-Newsletter abonnieren.
Kontaktoplysninger
Postfach 669, 1000, Wien, Østrig
- 0316 608 77 88
- service@heine.at
- www.heine.at
4,3
Fremragende
353 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Alles o.k.
Bestellt und 3 Tage später wurde die Hose geliefert, passen tut sie auch perfekt. Alles top.
20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Die bestellte Ware wurde nicht geliefert
Die bestellte Ware wurde nicht geschickt, statt dessen waren zwei andere Artikel im Paket.
Habe das Paket zurückgeschickt.
Keine Antwort erhalten ob ich die bestellten Artikel noch erhalte oder nicht.
Paket wurde am 16.2. zurückgeschickt.
16. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heine
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte nehmen Sie mit uns dringend Kontakt auf unter Tel. 0316 - 608 77 78 oder schreiben uns auf service@heine.at eine E-Mail mit dem Sachverhalt.
In solchen Fällen, wie falscher Paket-Inhalt oder fehlende Artikel, ist es nötig, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Freundliche Grüße, Ihr Eduard vom heine Kundenservice
Rasche und verlässliche Lieferung
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Tolle Vorhänge!
Schnelle Lieferung, gute Qualität, große Auswahl, vergebe alle Sterne 🌟
27. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Preis-Leistung ok
gute Qualität, vernünftige Preise, pünktliche Lieferung
21. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Die Qualität ist sehr gut
Die Qualität, das Aussehen der Artikel
Und der 20% -Nachlass sind schon toll.
Allerdings bestelle ich vorwiegend
Sale-Produkte oder eben bei anderen Rabatten. Die bestellte & gelieferte
Ware ist zufriedenstellend & schön.
10. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Als langjährige Kundin funktionierte…
Als langjährige Kundin funktionierte bisher die Zahlungsvariante "Rechnung" sehr gut. Überraschenderweise erklärte man mir nun gerade an der Hotline, dass ich - nachdem ich im letzten Jahr anscheinend zu oft etwas retourniert hatte - ab sofort die bestellte Ware mit Kreditkarte im Voraus bezahlen muss. Anscheinend erwartet Heine, dass man als Kunde, unabhängig ob das Stück passt bzw. gefällt, alles behält. Anmerkend: Ich habe sicher trotz Rücksendungen genug behalten und immer prompt bezahlt. Heine das ist ganz sicher kein gelebter Kundenservice! Die Dame am "Service-Telefon" hat meine Entscheidung zusätzlich erleichtert und erklärt "Sie löscht mich gerne aus dem System!" Offensichtlich ist Heine nicht auf einzelne Kunden angewiesen, glücklicherweise ich jedoch auch nicht auf Heine!
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Natürlich entscheiden Sie selbst, welche Artikel Ihnen passen und gefallen und welche nicht. Zugleich ist die Abwicklung Ihrer zahlreichen Retouren sehr zeitaufwändig und kostenintensiv. Eine Einschränkung der Zahlart wird erst bei einer sehr hohen Retourenrate über einen längeren Zeitraum veranlasst.
Sicher haben Sie Verständnis, dass wir bei Kundenbestellungen auch kaufmännische Gesichtspunkte berücksichtigen.
Wenn Sie glauben, dass die Einschränkung nicht gerechtfertigt ist oder es sich um einen Irrtum handelt, können Sie uns gerne per E-Mail um eine erneute Prüfung Ihres Kundenkontos bitten.
Wenn Sie den Wunsch einer Kontolöschung äußern, sind unsere Mitarbeiter verpflichtet - nicht zuletzt nach EU-Recht - Ihrem Wunsch nachzukommen.
Freundliche Grüße, Ihr Phillip vom heine Kundenservice
Fake Rabatt: Es ist unmöglich bei Heine einen…
Es ist unmöglich bei Heine einen Online-Rabatt einzulösen. 3x probiert und jedesmal kam die Rechnung ohne Abzug...ewiges hin und her...in Folge das Theater mit den Mahn- und Bearbeitungsgebühren.
Unsere Konsequenz: Wir haben jegliche Zusendungen untersagt und kaufen jetzt woanders.
14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heine
Tut mir leid, dass die Abzug nicht geklappt hat. Gerne buchen wir diesen nachträglich. Bitte setzen Sie sich hierfür mit unserem Kundendienst in Verbindung und reichen den Code nach. Freundliche Grüße, Ihre Sonja vom heine Kundenservice
Preis-Leistungsverhältnis super!!!!
Ware immer toll - Lieferung sehr zeitnah!!!!!!
Preis-Leistungsverhältnis super!!!!
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Heine Produkte haben eine sehr gute Qualität und Passform
Heine Produkte haben eine sehr gute Qualität, die Lieferung erfolgt immer zeitnah, Umtausch ist problemlos, verschiedene Zahlungsmöglichkeiten - sogar auf Rechnung und Ratenzahlung
19. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Die SuperBestellungen wurden sehr rasch…
Die Bestellungen wurden sehr rasch geliefert. Die Produkte haben eine gute Qulität. Bin sehr zufrieden.
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Einfach zu bestellen
Einfach zu bestellen, zuverlässig wurden die Produkte geliefert und super, dass es mehrere Zahlungsmethoden gibt
22. december 2023
Uopfordret anmeldelse
ENTTÄUSCHUNG : Bin dieses Mal enttäuscht von der…
Bin dieses Mal enttäuscht von der Qualität. Das war muß jetzt für mich immer das Argument, bei Heine einzukaufen. Mein Steppmantel hat entlang des Zipps Fäden rausstehen, als ob der Mantel schon alt wäre...
5. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tut mir Leid, dass der erhaltene Mantel nicht in Ordnung ist. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@heine.at und senden Sie uns ein Bild des Mangels mit, damit wir eine passende Lösung für Sie finden können.
Ihr Phillip vom HEINE Team
Rascher und freundlicher Support
Sehr gute Ware, rascher und freundlicher Support, alles bestens!
28. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Kauflust
Ich kaufe gerne bei Heine. Große Auswahl , Preis ist auch ok. Es gibt viel tolle Modelle ,die ich sonst nicht oft sehe. Schön , dass es euch gibt
1. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Leider ist die Bestellung noch nicht…
Leider ist die Bestellung noch nicht angekommen, daher wie soll ich sie positiv bewerten!?
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Heine
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über Ihr Online-Kundenkonto einsehen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Ihr Phillip vom HEINE Team
Wunderschöne Weste
Wunderschöne Weste, super und leicht zu tragen, egal zu welchem Anlass, es sieht sehr schön aus 👍👍👍👍👍
8. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Super Qualität
Super Qualität. Größe passt genau. Mit Hilfe der Größentabelle findet man seine Größe schnell.
3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Ich bin Kunde bei Heine mehr als 10…
Ich bin Kunde bei Heine mehr als 10 Jahre, und ich kann nur empfehlen. Bis jetzt habe ich nur gute Qualität gekriegt. Immer pünktlich, alles korrekt.
27. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.