Netto-Bådene Anmeldelser 

Jeg var på kanalrundfart sammen med et par veninder og vi nød det virkelig! Ud over det gode vejr var det en virkelig dejlig tur. Guiden talte engelsk og dansk og lidt tysk og vi fandt ud af han var englænder. Han var meget hjælpsom (min veninde havde brug for hjælp for at komme ned og op af båden), hans måde at præsentere København på var meget spændende og frisk. Man kunne høre han vidste hvad han talte om. Vi fik masser af historie, og der kom også nogle spændende fakta som jeg ikke kendte og et par jokes inde imellem. Alt i alt en fantastisk oplevelse. Tak ☀️

0 ⭐️. Vi havde den 12/8 en rigtig kedelig oplevelse i forbindelse med en Polterabend. Vi var 10 glade piger i alderen 18 til 62 år. Der stod på i Nyhavn. Kaptajnen havde en lang tynd hestehale. På et tidspunkt under sejladsen, gik han pludseligt fra førehuset og kom farende ned og skældte os voldsomt ud over vi larmede for meget og hvis det ikke stoppede øjeblikkeligt, ville vi blive sat af. Vi larmede faktisk ikke specielt meget, ikke noget der kunne ødelægge turen for andre ihvertfald. Flere andre med båden, foran os og bagved sagde efterfølgende, at det ikke var i orden, at han talte, SÅ grimt til os. Konsekvent tiltalte han os, som Trunterne, hvilket virkelig slet ikke er i orden. Sådan tiltaler man IKKE kvinder her i 22 !!! Virkelig en ubehagelig oplevelse.
Der løb ca 6-7 turist børn rundt i mellem gangen og de sang og dansede og fik revet skraldespande ned, de larmede en del mere end os. Såååå det er en ommer Netto Både. Som minimum skal jeres medarbejdere vist lære, at tale pænt til jeres kunder !!! Hvis han virkelig synes vi skulle have en reprimande, kunne han bare stille og roligt have bedt os om det. Den unge mand der fortalte om turen, var rigtig sød ved os og den kommende brud, så tak til ham.
Jeg har før sejlet med jer til en Polterabend og det var en helt anden dejlig og sjov oplevelse 🥳😊🙏

Magen til dårlig service findes ikke.
Har ringet og ventet en time med dårlig vente tone, blev smidt af efter en time.
Skrev en mail ang. et stort arrangement, men fik dårligt svar tilbage efter et måned.
Jeg forstår ikke at sådan et firma kan eksister.
Efter 1 1/2 måned har jeg stadigt ikke hørt noget.

Desværre en rigtig ringe service eller mangel på samme. Nedladende tone på både skrift og telefon samt afbestillingsregler, der i min optik er urimlige. Det bliver Stromma fremover.

Jeg er meget utilfreds med kundeservice og måden man blev behandlet på speakeren var dårlig til at forklare og meget uforståelig og vi sad og ventede 20 minutters på at hun skulle hente to kaffer🤔😡

Vi stod og vente 10 minutter og bagede i solen men ellers fint nok

Sød personale og bliver slet ikke distraheret eller påvirket. Meget smilende

Der var ikke noget galt med turen og guiden. Begge dele var gode.
MEN i disse Corona tider var der alt for mange om bord. Næsten alle sæder var optaget, og det var umuligt at holde afstand. Derud over ingen afspritning mellem turene. Jeg spurgte efter det, men fik at vide at det havde de ikke.

Jeg skriver normalt ikke dårlige anmeldelser, men min oplevelse med Netto bådene i går, får mig til undtagelsesvis at gøre det
Jeg er planlægger af en udflugt for en busfuld mennesker fra Nordsjælland d. 27-8-2019. I maj måned talte jeg i tlf. med en medarbejder hos selskabet, hvor jeg bookede påstigning ved Holmens kirke kl. 13.55, og fik mundtligt bekræftet, at vi havde en aftale.Jeg kontrolringede 26-8, dagen før udflugten og spurgte ind til, om det hele var i orden. Fik at vide at hvis jeg var der og havde betalt mindst 15 min. før afgang var pladserne sikret. Jeg betalte 20-25 minutter før og gik straks ind i Holmens kirke og ledte deltagerne ud til båden. Da jeg igen kom udenfor stod hele flokken på broen og sagde, at der slet ikke var plads til os.Jeg havde en snak med billetdamen, som faktisk var meget forstående, men kun kunne tilbyde os at komme med den næste båd. Det kunne vi desværre ikke nå på grund af bestilt kaffe servering på restaurant. Hele problemet opstår ved, at ikke alle medarbejdere er bekendt med selskabets regler på nettet, hvor der står "I sommerperioden indtil den 26 august kan der ikke reserveres pladser" Jeg, og de af jeres med arbejdere som jeg talte med forstod det sådan, at den 27-8 gjaldt der en anden regel. Jeg stod tilbage i en pinlig situation med 47 skuffede borgere og en busregning på 6-7000 kr. Min betaling for sejlturen fik jeg dog tilbage uden problemer.
Jeg har for nogle år siden brugt Netto-Bådene til fuld tilfredshed, og derfor valgte jer igen, men det slutter så her.

Det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med Netto Bådene. Jeg ville leje en båd til et bryllup og forsøgte først at ringe. Hver gang skete det samme: Jeg kom i en ventekø og efter ca. 15-20 minutters ventetid blev jeg nr. 1 i køen, og så blev opkaldet afbrudt. Har også udfyldt deres formular for bådleje og kontaktformular på deres hjemmeside. Har i stedet lejet en båd hos Stromma, som godt nok er noget dyrere, men til gengæld er servicen i top. Retfærdigvis skal det tilføjes, at Netto Bådene nu (efter 2 måneder) har svaret, at de ikke har ledige både...

Har behov for at booke til et stort arrangement. Sidder i kø i telefonen og hver gang jeg efter lang tid bliver nummer 1 i køen, bliver jeg smidt af. Jeg har forsøgt at maile dem flere gange, men får ikke svar. VIRKELIG den RINGESTE service jeg har oplevet! ÆV!
Har tilmed lige erfaret at den e-mail adresse de opgiver på Trust Pilot ikke eksisterer.

Havde bestilt en båd til 45 gæster til konfirmation der skulle sejles rundt en times tid inden ankomst til Teaterøen.
Vi havde betalt lang tid i forvejen, og fandt så en del dårlige anmeldelser. Vivar noget skræmte af disse og forsøgte flere gange at få fat på nogen fra firmaet, og stødte på de samme udfordringer mht at hænge i telefonkø etc.
Så det var lidt med hjertet oppe i halsen at vi stod i øsende regnvejr - men båden var skam kommet i god tid!
Og vi havde en fin tur rundt i havnen, som aftalt!
Så ros for at det fungerede som aftalt - eneste minus som sagt at det først var ved personligt fremmøde man kunne få fat på kontaktperson i firmaet.

DÅRLIG SERVICE! Vi havde en rigtig ærgerlig oplevelse i forbindelse med en båd, som vi havde booket lang tid i forvejen. Ærgerlig kundeservice. Vil ikke anbefale dette firma til nogen!!!

Virkelig dårlig oplevelse!
I forbindelse med booking af en åben båd til privat arrangement (til 34 prs og booket og betalt flere måneder i forvejen) kom en forkert (lukket) båd for at hente os.
Vi fik besked på at acceptere den lukkede båd, hvis vi ville ud og sejle som aftalt. Vi mødte ingen forståelse hos "damen" fra kundeservice, som tilmed tilbød os ubrugelige erstatningsforslag i form af billet til en anden dag.

Jeg har efterfølgende skrevet flere emails og forsøgt at kontakte Netto-bådene pr. tlf flere gange uden svar overhovedet. Man kommer på en venteliste og når du så bliver nr. 1 i køen, bliver du smidt af!!!! Ganske urimeligt....
Generelt rigtig dårlig service og vil ikke anbefale det til nogen andre.

Jeg skulle betale for en person, men da der var problemer med maskinen sagde de skulle jeg kører kortet igennem en gang til.

Jeg endte med at betale 140kr for en tur der kun skulle koste 70kr.

Jeg klagede til nettobådene men de nægede at svarer.

Elendig service og jeg sætter aldrig mine ben der igen.

Fantastisk oplevelse :-)
God guide på dansk, tysk og engelsk. Besøger du København skal du opleve denne tur gennem Københavns havn og kanaler. Turen var en time og børn vil også elske turen.

Mange interessante detaljer.

Frygtelig tur, - båden stank af udstødning, så man fik kvalme og det hele raslede på båden. En gruppe russere havde åbenbart også booket samme tur, som vi var på, så vi skulle hele tiden høre på en russisk guide messe om de ting, som blev passeret på vejen rundt i havnen. Meget skuffende oplevelse, - havde glædet os til en dejlig tur på havnen, - men det kunne ikke hurtigt nok overståes.

Bestilte en Nettobåd til en privat tur til et firma arrangement med vigtige kunder.
De havde virkelig set frem til at se København fra vandsiden. De er amerikanere.
Båden var bestilt til afhentning ved hotellet som lå ved vandet. Alle 40+ mand stod klar 13.15 og ventede spændt på båden.
Den skulle komme 13.30.

Den kom bare ikke. Som i overhovedet. Nummeret jeg havde fået udleveret gik på telefonsvarer.

Så så man mig stå der med vigtige kunder og skulle forklare hvorfor den ikke kom.

Det var en forfærdelig situation. Jeg endte med at tilbyde en tur i Tivoli i stedet.

Da jeg blev ringet op af en sød medarbejder om mandagen forklarede hun hvordan fejlen kunne ske. Og det er også hvad der kan ske.

MEN..... Da jeg så bad om at tale med chefen Finn, da jeg mente at det kunne refærdiggøres at de betalte en del af de udgifter jeg havde ved Tivoli turen, fik jeg det mest ubehagelige menneske i røret nogensinde. Han sagde i bund og grund at han var fuldstændig ligeglad med mig og den situation jeg havde været i. Og mente i øvrigt at jeg havde sparet penge da de jo ikke kom.

Jeg kan slet ikke forstå man kan drive et firma på denne måde, og kan under ingen omstændigheder anbefale det til andre. Fejl kan ske, men når man svarer så arrogant som Finn gjorde, så taber jeg alt!!!

Vi fik at vide, at vores City Pass ikke kunne anvendes på Netto Bådene, og vi måtte således betale kr. 192 for at komme til Papirøen og retur igen.

Efter hjemkomsten, rettede vi henvendelse til selskabet bag Nettobådene, og fik den besked at vores City Pass GODT kunne anvendes, og at de selvfølgelig ville returnere vores penge.

Jeg rykkede for pengende, sendte diverse mails osv. Pengene kom bare ikke, og man fandt det ikke nødvendigt at svare yderligere.

Der er masser af andre seriøse aktører på området i København - benyt nogle af dem istedet!!!!