Havelgas-logo
Besøg websitet

Havelgas Anmeldelser 1

•
TrustScore 3 ud af 5

3,2

Leverandør af grøn energi
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Leverandør af grøn energi
  2. Elselskab
  3. Energiudstyr og -løsninger
  4. Energiforsyningsselskab
  5. Forsyningsentreprenør

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Über 25 Jahre Erfahrung, Kundenorientierung, Innovation und Nachhaltigkeit: die EMB ist Ihr zuverlässiger Energieversorger aus Brandenburg.

Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

1 anmeldelse

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kundenservice praktisch nicht vorhanden.

Meine Bekannte wollte in eine Nachbarwohnung umziehen und den alten Gasanbieter "havelgas.de" mitnehmen. Es wurden 3 Emails an die Firma verschickt. Die erste Email als Vorwarnung am 20 Januar 2019 Grund --> Umzug wurde per Kontaktformular auf der Webseite der Firma durchgeführt. Kundenservice = keine Kommunikation!

Am 31 Januar 2019 wurde der alte Gaszählerstand und die Gaszählernummer per Kontaktformular übermittelt. --> Kundenservice = keine Kommunikation!

Am 1 Februar 2019 wurde der neue Gaszählernummer und Gaszäherstand per Kontaktformular übermittelt. --> Kundenservice = keine Kommunikation!

Anstatt die neuen Vertragsdaten zu ändern, bekam meine Bekannte eine Email mit der biete einen Feedbackbogen auszufüllen, ln Bezug auf die alte Rechnung, die Anfang des Jahres per Post erhalten wurde.

Zusammenfassend:
Feedbackbogen per Email kam viel zu spät.
Kontaktformular scheint ein Defekt zu haben.

Die Kommunikation wurde per Telefon erst aufgenommen, als eine neue Mieterin in die alte Wohnung eingezogen ist und Ihrerseits den alten Gaszähler bei Ihrem Gasanbieter angemeldet hatte.

Wäre nicht die neue Mieterin würde sich an der Situation nichts ändern.

So wie man Kundenservice normalerweise erwartet, ist der im diesen Fall nicht stattgefunden.

TIPP! --> Sofort per Telefon anrufen, wenn Sie irgendwelche Änderungen haben. Das Kontaktformular auf Ihrer Webseite scheint nicht zu funktionieren.

28. februar 2019
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere