Havaianas Anmeldelser 

Ho restituito 2 paia di ciabatte e me ne hanno rimborsata una sola. Ho scritto più volte ma nulla, il silenzio più totale...nessuno risponde. Pessimi, non acquisterò mai più

Ordinate due paia di infradito, arrivate un paio con taglia errata (causa loro! Non corrispondente a quanto ordinato!), li ho contattati e mi è stato risposto che molte persone hanno difficoltà nelle taglie perché il sito riporta misure non europee (cosa??? E allora come mai l’altro paio è corretto e corrisponde a quanto ho ordinato?!?) e inoltre per fare il resto devo pagare le spese di spedizione del reso e riacquistare e loro, SOLO SUCCESSIVAMENTE, emetteranno un buono per le spese di spedizione e dell’articolo reso, quando ricevuto. COMPLIMENTI PER LA NON TRASPARENZA E PER LA FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE. MAI PIÙ.

Ho comprato un paio di infradito alla fine della scorsa estate, non le ho mai utilizzate perché la stagione di mare era terminata
Le ho messe ieri per la prima volta e la suola si è staccata
Peccato perché un tempo facevano delle ciabattine ottime, ma adesso la qualità è pessima. Oltretutto costavano anche 40€, non erano tra le più economiche
Sicuramente non ne acquisterò più e non le consiglierei a nessuno
Devo ricredermi, ho mandato un mail e mi hanno inviato un buono anche superiore al costo delle infradito
Sono stati onesti

je suis etonnée de la note generale. j ai toujours commandé chez eux, jamais eu de probleme. dommage que les tongs ne soient pas dans des boites, c mieux pour offrir

Peccato non si possa inserire meno di una stella. Sono settimane che ho effettuato un ordine online e ad oggi a causa di TNT ancora non ricevo il pacco. Dopo un primo contatto con il servizio clienti, che mi aveva assicurato di inserire di nuovo l’indirizzo presso un fermo pacchi, la spedizione continua a non essere mai arrivata. Mi sono recata di persona al fermo Point e mi hanno comunicato che è da un mese che non ricevono pacchi per cessione dell’attività. Ora mi chiedo come sia possibile che l’azienda e TNT non si comunicano queste info? E soprattutto se realmente li avevano contattati per verificare lo stato della mia spedizione. Pessima esperienza

2 paar slippers gekocht. 1 paar zeer slecht qua maatvoering, veel te ruim dus valt niet mee te lopen. Maar dan..... Hetretourbeleid van Havaianas is om te ontmoedigen. Retourlabels worden niet verstuurd naar je mailadres en de alternatieve link die je dan moet gebruiken werkt ook niet.

Servizio clienti ottimo.
Per un errore del corriere e non del sito c'è stato qualche giorno di ritardo ma l'assistenza clienti del sito vedendo che il pacco non era stato recapitato mi hanno contattato tramite mail e verificato con il corriere affinché venisse effettuata la consegna presso il punto di ritiro da me indicato.

Pessima azienda: gli articoli mandati imbustati in maniera approssimativa e in più un costo di reso che “dicono” si possa evitare se si riportano gli articoli in negozio. Peccato che gli unici due negozi in cui il reso è possibile sono Riccione e Napoli!!!

Comprato sandalo a 23 euro. Usate 10 giorni e mi si sono rotte in vacanza. Spaccata in due la fascetta . Che delusione.

Extremely poor customer service! They don't care and won't do anything to help you.
Ordered 2 weeks ago and got an order confirmation email. Aparently the payment didn't go through and I was never notified. So I missed out on the promotions and delivery. Instagram & email support are extremely unhelpful. When called - they refer you to email! it's taken over a week to get hold of them in the first place. Never again

They seem to have simultaneously increased their prices like they're a premium brand while reducing the quality of the product. Lucky to now get 2-months out of a pair before they break. Customer service is terrible bordering on rude. Last order arrived looking like they'd been pre-worn or thrown around the factory a bit. Sad to see the demise of a once iconic brand.

Racconto la mia esperienza, un pò travagliata ma estremamente positiva.
Ho ordinato 3 ciabatte, divise però in due ordini, da far arrivare in un punto di raccolta.
Il primo ordine arriva preciso e puntuale mentre l'altro (ma non a causa di Havaianas, bensì del vettore) viene consegnato in altro punto di raccolta, per me impossibile da raggiungere.
Mi vengono prontamente rimborsati i soldi, ma alla fine l'ordine arriva ugualmente.
Comunico all'assistenza come fare a pagare, visto che mi avevano già rimborsato l'intero importo di quell'ordine, ma mi rispondono che per l'onestà mi avrebbero regalato queste due ciabatte.
Piacevolmente sorpreso, non posso che dare 5 stelle.

I have received a flip flops with a factory glitch on the sole. I was on the phone 93miniutes (tried to reach customers service) but nobody answered my call over 1.5hours wait.
The flip flops sole was dirty as well not just not damaged by the factory.
Now they telling me I need to pay for to return the flip flops with factory glitch. They think I will pay for something that they MUST NOT SELL FOR ANYONE.
This is the lowest quality support ever, they absolutely ignoring consumers right. I will not stop , I will teke this further because this is nonsense I need to pay for their rubbish stuff to send it back. Every normal company would send a return label for you or pay your cost. This one denies to pay for Their mistakes.
Last one I bought anything from this company. Obviously I need my money back after the useless flip flops.

Pensavo fossero seri ed invece una stella come già leggo è fin troppo per questi venditori. Sono solo dei truffatori, scorretti e che vendono merce scadente. Dopo la mia esperienza, ed essere stata trattata come una stupida dai loro operatori, sia via mail che per telefono, condivido la mia esperienza con tutti voi per avvisarvi di stare alla larga da havaianas. Attendo comunque le spese di recesso indietro così come ottenuto dall'associazione consumatori e dal ministero e che voi mi avete indebitamente sottratto.

Comprato sandalo infradito messo 10 volte circa già rotto qualità bassissima meglio ipanema duramo di più

Pessima esperienza, ho acquistato una pochette in silicone e dopo averla usata 3 volte con la massima cura, il colore si è sbiadito .

Purchased three pairs of flip flops in January ‘24 from a special promotion they emailed me. Living in Canada, flip flop season starts late May. By August the thong material broke apart on all three sets. They are unwearable. I reached out to the company, sent photos, because I wasn’t within the 60 warranty window, they will not replace them. They did offer me a 20% off coupon on regular price only sandals to buy myself a replacement pair. I used to get several summers out of one pair, now it’s a few wears. Silly me for not wearing them back in January and February when we had snow on the ground. Extremely disappointed in the poor quality and poor customer service. Will never buy again!

Niet kopen, hele slechte kwaliteit, in ieder geval de kinder slippers. Voor mijn dochter paarse havaianas teenslippers met achterbandje gekocht, bij een normaliter kwalitatief goede kinderschoenen winkel in Utrecht, omdat ze smalle voeten heeft. Kosten 35 euro. Vond het heel veel geld maar gewone kan ze niet dragen, want die zijn te breed. Ze heeft ze 1 keer een half uur aangehad en waar ze bevestigd zijn aan de onderkant zitten overal barsten en scheuren en bij een kant ook aan de zijkant ingescheurd. 1 van de minst duurzame artikelen die ik in lange tijd ben tegengekomen en dan wel de hoofdprijs vragen... erg ontevreden ik koop nooit meer iets van dat merk.

L'ordine che ho effettuato non è stato registrato dal sito e questo ha creato diversi inconvenienti. Inoltre la misura dell'articolo acquistato non corrisponde a quella indicata sul sito. Per effettuare il reso ho dovuto contattare il servizio clienti più volte e solo dopo 21 giorni ho ricevuto l'email di conferma. Ma c'è dell'assurdo, in quanto dal rimborso sono stati trattenuti € 4,20 per effettuarlo. Mai successo con altri acquisti online. Sconsiglio vivamente questo sito, tra l'altro ufficiale.

Dopo due settimane dall'acquisto, usate due volte sulla suola si è formato un solco. Pessimo. Ho le impanema da tre anni e sono come nuove nonostante siano stra usate. E nonostante io abbia detto che non ho lo scontrino perché è un regalo, non me le hanno volete cambiare. Peccato non le acquisterò più. Sono d'accordo che per qualsiasi cambio serva lo scontrino ma in genere se è un regalo non lo si ha. No? O forse mi sbaglio io. Sono riuscita a riempire il buco con del gel modellate per unghie, ma non è che su delle infradito nuove io dovevo sta cosa. I vostri prodotti sono troppo fragili mi dispiace.