Hauck GmbH & Co. KG Anmeldelser 

Hallo Hauck-Service,

ich wende mich jetzt persönlich an Sie, weil 

wir eine Reklamation zu Mängeln am Hochstuhl hatten und Sie haben die Teile dann als Neuteile zugeschickt. Die neu erhaltene Rückenlehne ist jetzt in einem noch schlechteren Zustand als die erste Rückenlehne.

Dieser Zustand geht mal überhaupt nicht!!!

Anscheinend ist das Produktionspersonal nicht im Stande Qualitätsstandards einzuhalten geschweige denn,  eine Werkerselbstprüfung im Zuge der internen Qualitätsstandards nachzukommen oder folge zu leisten.

Da frage ich mich, was hat der Hersteller HAUCK für ein Qualitätsmanagement.

Wir als Endkunden sind in dieser Sache schwer enttäuscht, was die Qualität der Produkte in diesem Fall der Hochstuhl angeht.

Wir haben den Hochstuhl im Babymarkt Dortmund gekauft und bis dieser Reklamationsvorgang abgeschlossen war, gingen auch zwei Wochen in Land und dann bekommt man zum zweiten Mal ein inakzeptables Bauteil zugeschickt.

Wir möchten, dass diese Reklamation zeitnah bearbeitet wird und man sollte sich alles Hersteller für diese Unannehmlichkeiten, bei den Kunden mit einer Gutschrift von x-Euro entschuldigen.

Wir sind gespannt, ob wir wieder als Kunden  enttäuscht werden oder nicht und wir die Produkte von Hauck überhaupt noch weiterempfehlen können.

Geschweige denn, als Kunden behalten oder nicht!

Und bis heute keine Antwort Hersteller selbst bekommen, nur vom Händler und das ist jetzt auch schon eine Woche her.

Schafe dass man keine Bilder hochladen kann, dann könnte man auch mal den Schrott zeigen den die produzieren.

I bought a Hauck Rapid 3 trio set on the e-commerce they recommended.
The product arrived with several defects: hard and imprecise mechanisms, damaged and low quality materials.
It was a cheap stroller and I didn't expect it to be perfect, but better than this way...
I reported the matter to Hauck and they replied that "the stroller was actually damaged".
No response to my request for suggestions on how to fix the defects, even by purchasing spare parts or missing components.
Bad products and bad experience!

Wir haben einen nicht stabilen/kaputten Hauck Alpha Sessel zugeschickt bekommen und haben uns an den Kundenservice von Hauck gewandt. Da kam zurück, dass wir uns mit dem Händler in Verbindung setzen müssten und falls wir das kaputte Produkt ihnen zuschicken wollen, dann müssten wir die Versandkosten als auch die Ersatzteile selber zahlen. Keine Alternative Lösung, nachdem wir den vollen Preis für den Sessel bezahlt haben. Wir werden keine Produkte von Hauck mehr kaufen.

Almost kill my kid using pushchair while i was waking. It assembled it self and my kid fallen over handle bar hitting his head on the pavement.

Het onderstaand kindercampingbed, dat wij hebben aangeschaft. is vergelijkbaar met het huidige model.

De onderstaande review heeft alleen betrekking op het door ons aangeschaft artikel en niet op het merk Hauck in het algemeen. In het huidige model kunnen afwijkingen zitten op het gebied van zowel onderdelen als kwaliteit. Let voor de aanschaf op de richtlijnen van het huidige model, zoals de leeftijd van het kind en gewicht.

Door ruimtegebrek hebben wij als oma en opa besloten om voor onze kleinzoon van toen 2,5 jaar besloten dit campingbedje (60 cm - 1.20 meter) aan te schaffen.

Het voordeel is ook gelijk het nadeel. In zowel ons model als het huidige model heb je zowel aan de zijkanten als aan de voor - en achterkant bovenop een kliksysteem, dat uit veiligheidsoverwegingen maar op één manier bedient kan worden. Het is dus geen klik en go systeem, maar je moet er even de tijd voornemen. Als je het eenmaal onder de knie heb, dan gaat het vanzelf.

Op bol. com /nl /p/ hauck-sleep-n-play-go-plus-campingbedje-stone staat een instructievideo. Maar ze zijn ook verkrijgbaar in de winkel, zoals Bever en Prenetal. Dit kliksysteem is uitermate veilig, want als je het aan één kant ontgrendeld, blijft de rest overeind, want al de 4 punten moeten onafhankelijk van elkaar ingedrukt worden.

Dit campingbedje kan van 0 tot 3 gebruikt worden. Dit heeft te maken met zowel de voorzieningen om de luiers te verschonen, maar ook een aan de buitenzijde te open kattenluik. Dit geeft het kind de kans om op een speelse manier het campingbedje te betreden. En als hij groter is, kan hij zelfstandig naar bed gaan.

Terrible as stroller was damaged in Day 2 of using and cannot be returned.

Teils schlecht geplante Babysachen.
Der Hochstuhl ist ohne Lackplatzer nicht zu stecken. Kind lehnt mit Rücken an Holzkante, statt an gerader Fläche, Polster viel zu klein, Durchrutschsperre geht nicht über Polster, etc.
Beim Bouncer rutscht das Kind dauernd runter. Der Verschluss ist was für Feinmotoriker.
Türschutzgitter halten kein Jahr, dann sind die Knöpfe abgebrochen.

--~500€ teurer Kinderwagen gehen teile einfach so kaputt
--beim Kindersitz fehlten teilen zum zusammen bauen
--support hat aber meistens versucht sofort zuhelfen, nur einmal hat eine mitarbeiter rumgezickt, man könne hier nicht einfach ein ersatzrad für kinderwagen rausschicken, obwohl es innerhalb der gewährleistung einfach abgefallen ist. eine andere mitarbeiterin hat dann aber doch das ersatzrad versendet.