HAMBURG ENERGIE 

Würde null geben wenn es ginge. Die Frau sagte mir sie würden mit enercity zusammen arbeiten und könnte mir eine Förderung von Staat anbieten da der Strom dann günstiger wird. Hatte alle meine Daten.? Schickte mir eine Email und ich sagte da steht aber nicht das sie von Enercity ist.Meinte doch weiter unten. Da stand Enercity ,aber nur als vorheriger Anbieter. Als ich ihr sagte ich unterschreibe das nicht wurde sie noch zickiger und legte dann auf.

VORSICHT!!

Ich muss hier dringend warnen! Ekelhaft hartnäckige Werbeanrufe und unverschämt am Telefon, als ich wissen wollte, wie man an meine Adresse und Telefonnummer gekommen ist.

Vorsicht was man am Telefon sagt!! Nie das Wort "ja" benutzen oder eine ähnliche positive Bemerkung. Möglicherweise wird hierdurch ein Stromvertrag abgeschlossen und automatisch ein Anbieterwechsel initiiert. Dann ist das Kind in den Brunnen gefallen!

Von meiner Seite gibt es eine Beschwerde bei der BUNDESNETZAGENTUR (findet man sofort im Internet, Stichworte Beschwerde Werbeanrufe Bundesnetzagentur)

Ich kann nur dringend empfehlen, dem gleich zu tun. Geht ganz simpel online. Auf Grund der ungewünschten und unverschämten Werbeanrufe aus meiner Sicht extrem unseriös!

Meckriger älterer Mann dieser Firma rief mich vor 5 min an. Er hatte Name, Telefonnummer und Adresse!!! Angeblich steht im Kleingedruckten, dass SIE sich bei Preissenkung des Stromes melden. Er war aufdringlich, habe keine Ruhe und wollte irgendeine (vermutlich) Stromzählernummer. Ich blieb bei meinem ersten Nein, was er nicht akzeptierte. Ich warf ihm direkt vor die Nase, dass man nur noch verarscht wird, ich keine Daten herausgebe und sie das Angebot, wenn dann per Post schicken sollen. Da wurde er noch unhöflicher und meinte, das ginge nur mit dieser Nummer. SCAM!!!! Habe nichts rausgegeben und mich verabschiedet. Hat ihm nicht gefallen.

Eigentlich 0 Sterne

Sehr unseriöses und teures Unternehmen.
Der Kundenservice ist trotzig und unfreundlich.
Wurde am Telefon so lange zugetextet von einer Dame mit falschen Tatsachen bis ich eingewilligt habe.
Nun soll ich monatlich 156 Euro vorrauszahlen obwohl die Dame von 70 Euro sprach. Totale Abzocke.
Und da der Vertrag letztes Jahr abgeschlossen wurde zu diesem Jahr August komme ich da auch nicht raus. Im Vertrag stehen auch keine Preise, nur der Stromtariv.
Ein Entgegenkommen von Seiten des Stromanbieters gibt es nicht.

ACHTUNG ABSOCKE !!!!!!!!!
Mitarbeiter über telefonat wollte irgendwelche Daten von mir haben, am besten noch meine Stromzählernummer. Ich bin ne bei dennen eine Kunde aber die haben egen wie meine Daten. Dieses Unternehmen kauft Daten und erzählt beim anruf, dass man einen Vertrag abgeschlossen hätte. Droht man dann mit einer Anzeige rudern sie ganz schnell zurück. Eindeutig Betrug!

Vorsicht, die Mitarbeiter der Firma Energiekompass-Hamburg UG sind extrem wortgewandt und reden die Leute in Grund und Boden, stiften somit Verwirrung, sodass man dazu verleitet wird, ob man will oder nicht, schnell einen Vertrag abzuschließen. Widersprüche werden nicht beantwortet und akzeptiert... Sehr unseriös. Also bitte "Vorsicht". Außerdem wird seitens des Unternehmens gelogen. Auf nachfrage woher Sie die personenbezogenen Daten hätten, wird geantwortet, dass der Netzbetreiber diese zur Verfügung gestellt hätte. (Ein Netzbetreiber gibt niemals personenbezogene Daten an dritte Unternehmen heraus). Stichwort "Datenschutz"

Die ******* schicken mir schon seid Monaten jede Woche mehrere anrufe

Diese Hamburger Energie Sind Betrüger
Im Juni 2023 Sind diese Betrüger an meinen daten
dran gekommen am 09.07. 2024 wurden vom Konto meine frau 156 € abgebucht nach mehrere Recherchen Wurde mir Mit geteilt das ich ein Online am 14 Juni 2023 Abgeschlossen haben Soll und die 14 tage widerruf Bereit seit ein Jahr abgelaufen weher bei mein Anbieter zum 01.07 2024 mit ein Vollmacht die ich nie erteilt habe gekündigt
also vor sichtig die Bewertung ist so schlecht wie das Unternehmen

Ich war für ein leer stehendes Haus ein paar Monate mit Strom bei dieser Firma, nun soll ich 1800€ zahlen und man droht mit Inkassoverfahren. Unfassbar

Am besten Null Sterne
Geben sich als andere Firma aus, wollen einem anderen günstigeren Vertrag verkaufen, aber post kam dann von jemand anderen, es ist ganz verwirrend.
Badenova erklärte mir dass sie Ihre Kunden wegen so etwas nicht anrufen, also vorsicht.
Nicht vertrauenswürdig.

Man wird am Telefon getäuscht, es wird einem eine Vergünstigung suggeriert.
Am Ende soll es jedoch ein Wechsel zu Hamburg Energie sein.
Das ist schon fast Telefonterror.

Finger weg. Von solchen Machenschaften.

Nervig, aufdringlich, penetrant. Warum beendet das Verbraucherschutzministerium das nicht endlich? Wiederholte Meldung an die Bundesnetzagentur wegen unerlaubter Anrufe. Hoffentlich müssen die auch bald ein fünfstelliges Bußgeld zahlen.

Vertrag endete am 31.1.24. Nach der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 6 Wochen lag keine Abrechnung vor. Auf Nachfrage erfuhr ich, dass angeblich kein Beginnzählerstand aus dem August 2023 vorliegt, eine Klärung aber erfolgen sollte. Nichts passierte! Haushalt verfügt über intelligentes Messsystem mit automatisierter Zählerauslesung durch Stromnetz Hamburg. Stromnetz Hamburg bestätigt Übersendung des Beginnzählerstandes und Empfangsbestätigung durch HE. Am 26.3.24 wird der Zählerstand durch Stromnetz HH nochmals mitgeteilt. Schlussabrechnung fehlt weiter. Inzwischen erfahre ich, dass angeblich auch der Endzählerstand fehlt. In einem Schreiben des Beschwerdemanagements vom 16.4.24 wird darauf bestanden, dass der Beginnzählerstand angeblich immer noch fehlt.
Auf was für ein städtisches Unternehmen bin ich da bloß reingefallen? Unseriös? Überfordert? Oder Beides? Rechtsweg ist wohl unausweichlich.

ich wurde von dem Energie Versorger angerufen im Auftrag meines Stromanbieters und für mich einen kostengünstigeren Tarif zu gewährleisten, am Ende schicken Sie mir per Mail einen Vertrag für Hamburg Energie um zu wechseln.
Mit einem weitaus höheren Tarif obwohl ich gar nicht wechseln will.
Man wird am Telefon schon getäuscht, obwohl ich ja gar nicht wechseln möchte.

Ich würde null Sterne geben. Absoluter Saftladen. Wir haben einen viel zu teuren Vertrag abgeschlossen, was aber natürlich auf den Ukraine Krieg zurückzuführen ist. Dennoch haben wir nach einem Jahr den teuren Vertrag fristgerecht zum 31.12.2023 gekündigt. Die Kündigung wurde dann einen Monat ignoriert, bis man sich gemeldet hat und meinte, man bestätige zwar die Kündigung, allerdings erst zum 29.2.2023. Also hat Hamburg Energie sich nochmal die wirklich kalten Monate abgezwackt, wo wir durch den teuren Gaspreis in dem Tarif insgesamt 815€ in zwei Monaten zahlen mussten. Das hat unsere gesamte Gaspreisbremsenrückzahlung aufgefressen. Außerdem ist der Kundensupport ebenfalls sehr schlecht bzw nicht zu erreichen. Bitte haltet euch fern von solchen Gaunern.

Die Jahresabrechnung wird nicht fristgerecht erstellt - Mailanfrage - Feb. 2024: wird zur zuständigen Fachabteilung weitergeleitet.
Erneute Mailanfrage - Mär. 2024, wg. Jahresabrechnung: wird erneut zur zuständigen Fachabteilung weitergeleitet.
Mailanfrage - Aprl. 2024 wg. nicht erfolgter Abbuchungen der monatlicher Vorauszahlungen - seit Jan. 2024 seitens HE ohne Begründung eingestellt: wird zur zuständigen Fachabteilung weitergeleitet.

Das Unternehmen ist anscheinend nicht in der Lage, nein offensichtlich nicht gewillt, korrekte Abrechnungen zu erstellen. Da ich in den Vorjahren ähnliche Erfahrungen gemacht habe, angeblich Gutschrift von Bonuszahlungen immer wieder verschoben, inkorrekte Abrechnungen, unbegründete Abbuchungen wg. fehlerhafter Abrechnungen seitens HE, Mahnung wg. Zahlungsverzug - HE hatte eigenständig eine Abbuchungs-Sperre gesetzt, wg. Klärung fehlerhafter Abbuchung und diese nicht wieder aufgehoben!

Also, liebe Leute von Hamburg Energie, In Hamburg sagt man Tschüss!
So etwas ist bei HEW, der ehemalige Vorgänger des staatlichen Unternehmens, wie auch bei Vattenfall, nie passiert!

So gerne ich regionale Unternehmen unterstütze, hier ist endgültig zappenduster!

PS: Dem Aufsichtsrat würde ein Blick auf diese Bewertungsseite auch gut tun!

Ende Januar '24 habe ich mehrmalige vergebliche Anläufe benötigt, um meinen Zählerstand Strom zu übermitteln. Danach wurde 2 Monate (!) lang mein Online Zugang "geblockt", es war somit nicht möglich den Jahresabschluss 23 abzulesen. Anrufe und E-Mails blieben/verliefen ebenso erfolglos, man wurde wenn überhaupt nur mit Allgemeinplätzen vertröstet.
Am 25.03. erhielt ich nun endlich die Jahresabrechnung 2023 mit einem erheblichen Guthaben. Naiv glaubte ich, dass der Betrag sofort meinen Girokonto gutgeschrieben wird - "natürlich" war dies nicht der Fall! Bin gespannt ob es wieder Monate dauert, bis ich mein Geld zurück auf meinem Konto bekomme!!!
Ach übrigens - online ist Hamburg Energie derzeit nicht zu erreichen - Wartungsarbeiten.....

Das sind Betrüger! Man wird in einen Vertrag reingequatscht, der als unverbindliches Angebot angepriesen wird und dann wird einem ohne sein Wissen bei den bisherigen Anbietern gekündigt!!!! Marcel Lang ist einer dieser Betrüger der Energiekompass Hamburg!