I ordered some hair products but became worried when I subsequently read some negative comments on Hairbb's Trustpilot. But was happy when I got the correct goods after only 12 days and can only... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lieferung dauert ewig, Verpackung sowie der Karton kam beschädigt an. Kann natürlich auch seitens des Lieferanten sein, jedoch erhält man keinerlei bestätigung dass es versendet etc. Wurde. 3 Woch... Se mere
Virksomheden har svaret
Le produit cosmetique reçu s'est avéré etre issu d'un lot datant de 2016, il était donc périmé depuis un bout de temps. Après quelques échanges avec le site, qui a verifié ce fait auprès de son fourni... Se mere
Virksomheden har svaret
I’m going to be honest, I was still skeptical with the website despite the number of good reviews here, but it turned out to be that good. I got a lash serum at a cheaper price compared to other w... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Established in 2014, Hairbb.com (BEAUTY ELEMENTS COSMETIC LIMITED) is the ultimate destination for everything related to beauty. We have noticed that the prices of the same beauty products can vary significantly in different countries. Therefore, we take this opportunity to establish an online platform to gather high-quality products at affordable prices from around the world and share them with our customers. We offer a wide selection of personal care products to ensure you find the perfect product for your unique needs. For example, health supplements, fragrances, beauty products, personal care essentials or men's grooming products can all be found on our website. so our customers can purchase quality products at reasonable prices on our website and build long-term, close relationships with us.
Kontaktoplysninger
ROOM 18, 7 FLOOR, SHING YIP INDUSTRIAL BUILDING , 19-21 SHING YIP ST, KWUN TONG,, 852, Kowloon, Hong Kong
- support@hairbb.com
- www.hairbb.com
4,5
Fremragende
101 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Great website
I did not regret my experience with Hairbb. The service was great and the products were amazing!
6. november 2025
Worth the wait!!!
My experience with Hairbb has been very positive. I managed to get a Japanese shampoo that was hard to find in Europe, and although the delivery took a bit long (as stated from the beginning), the order arrived without any issues. The price is a bit high, but it was worth it to get exactly the product I was looking for.
3. september 2025
Service client efficace
Le produit cosmetique reçu s'est avéré etre issu d'un lot datant de 2016, il était donc périmé depuis un bout de temps. Après quelques échanges avec le site, qui a verifié ce fait auprès de son fournisseur, et qui a toujours répondu rapidement, j'ai été remboursée sans etre obligée de renvoyer le produit. Je remercie donc le service client pour sa réactivité et son honnêteté face a cette mésaventure. Je recommande donc ce site.
14. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairbb
Merci d'avoir porté votre préoccupation à notre attention et nous vous prions de nous excuser pour la déception et la frustration que vous avez ressenties concernant notre service et les délais de livraison.
Nous prenons tous vos commentaires au sérieux et vous assurons de l'authenticité de nos produits. Nous nous approvisionnons en anti-cernes Estée Lauder directement auprès de distributeurs agréés.
Nous souhaitons répondre aux points que vous avez soulevés :
Différences d'emballage : Il est courant pour des marques comme Estée Lauder de présenter de légères variations d'emballage (par exemple, des logos gravés ou imprimés) selon les régions et les lots de production. Il s'agit d'une pratique courante dans la fabrication mondiale et cela n'indique pas un manque d'authenticité.
Quantité : Concernant l'article « à moitié vide », cela peut parfois se produire en raison d'un tassement du produit pendant le transport, notamment pour les formules crémeuses. Nous vous assurons que le poids de remplissage est conforme aux spécifications du fabricant.
Nous comprenons que recevoir un article différent de vos attentes soit une source de désagrément. Pour résoudre ce problème, nous avons approuvé votre demande de retour.
Nous avons répondu à votre e-mail et à la procédure de retour.
Une fois l'article retourné reçu et traité, nous procéderons immédiatement à un remboursement intégral.
Nous avons pris note de vos commentaires concernant la communication et la procédure de retour et prenons des mesures pour l'améliorer.
Merci de votre compréhension.
Tutto bene, arrivato nei tempi previsti
15. september 2025
The merchandise I ordered arrived…
The merchandise I ordered arrived within the expected time. I have been updated regularly.
3. september 2025
Product perfect and on time delivery
Product perfect and on time delivery
1st time using so I will order again
Lisa
Dublin
1. september 2025
Product didn’t work and no response from support
Hello.
I purchased the Shiseido Crystallizing Straight 1S from Hairbb.com and requested a return, since they advertise an “easy return within 30 days of receipt.” I never got any response from them until the 30 days had passed, and my concerns were ignored.
The product had no effect at all, and I want to warn others: don’t buy it, and be cautious with Hairbb.com’s return policy and lack of support.
Updated message
As I can't seem to find where to answer to your responded message. I never received any form of answer nor you proceeded with my returns request, and lets say that you don't accept product once used moreover stated that you have 30 days returns, so should a customer return something unused how one can tell the defects of a product without trying or seeing for self and why write features that doesn't clearly exist in a product and sell it on your website. Very upsetting.
9. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hairbb
We've checked our records and see that we did reply to your initial message. Regarding your request, our company's return policy does not accept returns once a product has been used.
We truly understand this is frustrating, and we want to ensure your satisfaction. If you experienced an issue with the product's performance, please contact us and we'd be happy to help resolve the issue.
Thank you for your understanding.
You have a wide range of products and…
You have a wide range of products and fairly fast delivery. Thank you.
30. juni 2025
Lo único molesto es el tiempo que tarda…
Lo único molesto es el tiempo que tarda en llegar el producto, pero eso te lo advierten en el momento de la compra. Todo lo demás, servicio al cliente excelente, el envío llegó en perfectas condiciones y ningún problema que solucionar. Pedido realizado el 30 de Julio, y recibido el 18 de Agosto.
4. august 2025
Rimasto entusiasta dalla velocità di…
Rimasto entusiasta dalla velocità di consegna direi ottimo 🍾
21. juli 2025
It is easy to find what I am looking…
It is easy to find what I am looking for. Checkout is quick and delivery is reasonable fast and right to rhe door.
18. juli 2025
Cercavo lo stesso prodotto ad un prezzo…
Cercavo lo stesso prodotto ad un prezzo accettabile e con voi l'ho trovato.
7. juli 2025
Never ever again
Lieferung dauert ewig, Verpackung sowie der Karton kam beschädigt an.
Kann natürlich auch seitens des Lieferanten sein, jedoch erhält man keinerlei bestätigung dass es versendet etc. Wurde.
3 Wochen lang stand da „ready to ship“ jedoch wurde nach 3 Wochen immernoch nichts geliefert.
Momentan steht „waiting for Pickup” in der Bestellung ist aber nach sage und schreibe 6 Wochen angekommen.
Bestelle da nie mehr!
29. maj 2025
Besvarelse fra Hairbb
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die verlängerte Lieferzeit und die beschädigte Verpackung entschuldigen. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard.
Wir werden das Problem mit unserem Versanddienstleister besprechen, um sicherzustellen, dass Sendungen in Zukunft sorgfältiger behandelt werden. Normalerweise versenden wir innerhalb von 3 Werktagen eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Tracking-Nummer. Falls Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder Ihren Account-Status.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Great well quick
16. maj 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.