Haarshop Anmeldelser 

Goede prijs en snelle levering!

Ik heb voor het eerst Wella haarverf gekocht en ben er helemaal niet blij mee. Mijn hoofdhuid is droog en jeukerig. Ik heb gehoord dat deze haarverfis beste, maar helaas niet goed is en ik raad het dan ook niet aan.

Op de website staat vermeld dat je bestelling de volgende dag in huis is, als je voor 22.00 uur bestelt. Ik heb ruim voor dat tijdstip besteld, maar helaas ontving ik mijn pakketje niet de volgende dag. Aangezien ik het dringend nodig had en deze belofte duidelijk op de website stond, was ik daar erg teleurgesteld over. Na contact te hebben gehad met de klantenservice, kreeg ik weliswaar 5 euro korting op een volgende bestelling, maar mijn oorspronkelijke probleem is niet volledig opgelost.

Geen klantvriendelijk bedrijf! Op 10/08 bestelling geplaatst en dagen later nog niet geleverd. Zelf telefonisch contact opgenomen met haarshop en blijkbaar was mijn adres niet juist ondanks het wel correct is. Wanneer ze pakket zouden aankrijgen zouden ze het opsturen naar afhaalpunt. Opnieuw gemaild want na 2 weken nog geen pakket. Blijkbaar gaat het nog 10 extra werkdagen duren om het pakket op te sporen. Dus bestel daar niet want je moet minstens 1 maand wachten op je producten!!!

Bestelling deels niet leverbaar en deels niet geleverd. Moet ik bewijzen aantonen terwijl ze zelf een product niet in de doos gedaan hebben. Willen de schuld op post nl afschuiven. Vreselijk bedrijf en een nog beroerdere klantenservice

Nooit meer! Bij deze webshop mijn vaste shampoo besteld. Bij levering blijkt kleur (en geur) afwijkend. Foto’s naar Haarshop.nl gezonden.
Volgens de gerenommeerde fabrikant is er niets gewijzigd aan het produkt (had ook dezelfde code.) Die fabrikant stond me trouwens heel uitgebreid en netjes te woord. Applaus voor Kerastase.
Anders dan Haarshop.nl die met allerlei smoesjes komt, die nergens op slaan. Ik mag het voor eigen rekening terugsturen. Service is dus 0,0
Uiteindelijk maar retourgezonden want er zijn diverse redenen voor de afwijking (oxidatie, verkeerde te warme opslag etc.). In ieder geval voldoende reden om het niet op je hoofd te smeren.
Twee andere webshops gebeld en de foto’s gezonden. Hun voorraad matcht met mijn eerdere flacon en dus niet met die van Haarshop.nl Heb mijn conclusie getrokken. Jij ook?

Ik bestel met regelmaat bij deze groothandel, website, alles wordt snel geleverd, goed ingepakt. Als er iets niet in orde is wordt het meteen geregeld. Ik had pas geleden een kapmantel besteld maar de sluiting deed het niet, ik kreeg meteen binnen een dag een nieuwe opgestuurd. Ik vind het heel fijn hier te bestellen!

Almost all of the products received was expired.
Shampoo and conditioners was almost 5 years old.
I would not recommend this site.

Gisteren besteld en vandaag ontvangen, snelle levering echt top! Ik las hier over niet verzegelde producten, die van mij waren gewoon verzegeld en in perfecte staat. Ga hier zeker nog een keer bestellen!

For me always on time, always correct, always satisfied.

Heb hier een tondeuse besteld die niet zo kort scheert zoals beloofd. Terug sturen gaat niet als het product gebruikt is.
Bedenk goed dat andere webshops deze voorwaarden niet hanteren.

Producten kwamen niet verzegeld. Ik heb het idee dat ze al (deels) gebruikt zijn.

Levering was snel, de volgende dag. Dat is dus prima.
Helaas is mijn haar beschadigd door blonderen, dus koos ik voor R Two van Schwarzkopf. Een set met shampoo, masker en leave in conditioner twv 40 euro.
Ik heb het nu 5x gebruikt en ik merk géén verschil.
Gemaild met klantenservice, en die zeggen het volgende:

Beste Nanda,

Bedankt voor je e-mail. Het duurt ongeveer 6 weken voordat je verschil merkt.

Helaas kan het voorkomen dat de producten na de tijd niet helemaal aan jouw verwachtingen voldoen. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk. Sorry voor het ongemak.

Ik heb op de website niks gelezen over dat het 6 weken kan duren. Ik vind het heel slecht dat dat er niet bij staat, dan had ik het natuurlijk nooit gekocht!

Ik koop hier nooit meer in elk geval!

Bestel niet bij deze webshop. Ze komen de afspraken niet na. En klantenservice is volledig onbereikbaar en reageert niet op mails.

Slechte service. Een fles morrocanoil spray gekocht, sprayt hij opeens niet meer terwijl ik kan voelen dat er nog heel veel in zit en nog bijna niet heb gebruikt. Sturen ze een kortingscode van €7,50 die je niet eens kan gebruiken voor dat merk, om weer een nieuwe te bestellen. Ik bestel hier niet weer.

Voor 22:00 bestelt morgen in huis, daar houden ze zich niet aan. Contact opgenomen met de klantenservice. Totaal niet behulpzaam! Oh ja het is gewoon op voorraad, geen passend oplossing zoeken, en annuleren was ook niet mogelijk! Daar kom je dan aan vanavond met lege handen! Zeer slecht

Product is geleverd maar was leeg. Ik was zo dom om te lang te wachten waardoor ik niet een nieuw produkt kreeg, Ik begrijp nit dat een produmt waar je vol voor betaalt en jieuw hoort te zijn leeg is.

Product correct en snel geleverd maar wij bestelden dit als bedrijf via de b2b website haarshoppro.nl van dit bedrijf. Hoewel wij een account met al onze gegevens hadden aangemaakt kregen wij een factuur zonder vermelding van ons btw-nummer. Wanneer we vroegen om dit aan te passen beweren ze eerst dat dit onmogelijk is, pas na een tweede telefoon blijkt het plots toch mogelijk. Dit is een b2b webshop maar ze zijn niet eens op de hoogte van de regels rond factureren en intracommunautaire leveringen. Ze weigeren bovendien om de btw terug te betalen wat verplicht is bij een intracommunautaire levering, ze zouden deze in de eerste plaats gewoon niet mogen aanrekenen en dat wisten ze dus niet. Zeer vreemd voor een pro webshop die gericht is op b2b verkoop.

Haarshop, apart from a user-friendly ordering service, you gave me the option to decline ALL cookies. You didn't insult my intelligence by pretending there are essential cookies because ALL cookies are marketing cookies, period! You also make your sms updates and newsletter OPT IN unlike the low life sites that use the sneaky OPT OUT option. Thank you for treating customers with the respect that they deserve. I didn't order from a competitor who charges €2 less but pretends there are essential cookies. You got yourselves a client for life!

Teleurgesteld! Ik had dringend een product nodig. Op de website staat er: volgende dag geleverd. Ik heb dit product gisteren besteld en vandaag komt er op dat het pas morgen geleverd zal worden. Dus eigenlijk heb ik het voor niets besteld!