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Zéro étoile : rv pris sur site Gueudet en urgence pour simple vidange ! proposé 4/09/24 à 16 h 30 et je précise bien VIDANGE… Mécanique Minute : déjà pas possible une vidange il faut 2 heures trop tard vu l'heure ?... donc laisser la voiture ! je renonce mais miracle "ok on va s'arranger"... tour de la voiture et là horreur, les pneus sont lisses, les plaquettes arrières sont à changer sinon danger, les filtres etc etc... je stoppe tout de suite le monsieur dans son délire... Pneus changés le lendemain par Allo Pneus, les filtres ? les plaquettes ? et tout ça en 2 heures alors qu'une simple vidange est impossible ? je réfléchis, je pars pour 1000 kms... donc je signe le devis pour les plaquettes et la vidange, pas les filtres coût oups...479,29 euros... je répète VIDANGE + PLAQUETTES… bizarrement 1 h 15 après tout est fait soit 17 h 45 ! Le Monsieur très professionnel bien sûr (surtout pour augmenter la facture) me prévoit un rv à mon retour pour… filtres et… pneus… je répète 3 fois que les pneus c'est non…
Au retour chez moi je vérifie ma facture 2023 car ma voiture est révisée tous les ans par mon garagiste… je constate qu’une révision importante FORFAIT ESSENTIEL a été faite en aout 23 (et je n'ai fait que 9700 kms), donc filtres changés, freins révisés etc etc… 361 euros… ensuite je constate que mes freins arrières ont également été changés lors d'une révision annuelle juillet 22 : 360 euros DONC MES PLAQUETTES N’AVAIENT QUE 17.000 kms…
Elles n’étaient pas du tout à changer… mais je suis une femme, seule et l’air sans doute un peu gourde… ils misent sur la peur… dans l’urgence je n’ai pas eu la présence d’esprit de vérifier AVANT mes factures, mon garagiste habituel est sérieux donc je fais confiance… j’ai bien sûr envoyé un mail de colère… on me dit que si GUEUDET a changé mes plaquettes c’est que c’était nécessaire, que les indicateurs le montraient (oui enfin je n’y connais rien)… etc etc… bla bla bla… mon mail n’est sans doute jamais arrivé à la Direction ou la Direction cautionne… Gueudet m'appelera ( ??? pourquoi deux fois ??? Ah oui pour le petit questionnaire qualité…)… je leur précise que je sais que je me suis fait complètement arnaquée mais que je n’ai aucun poids pour me faire entendre… explication : vous savez les plaquettes étaient usées, certainement collées ce qui provoque une usure anormale… bref en plus on continue de me prendre pour une quiche…
Cet avis car bizarrement, samedi dernier chez le coiffeur, une cliente m’a raconté exactement la même histoire… ce qui me motive à prévenir ici… je regrette de ne pas avoir envoyé un recommandé dès mon retour adressé directement à la Direction… et avoir signalé à la DGDDC ou autre organisme de défense du consommateur !
J’ajoute que j’ai eu un contrôle technique en octobre, j’ai raconté cette histoire au technicien au Centre agréé, et que, effectivement je me suis fait arnaquée : des plaquettes ne peuvent nullement être usées au bout de 17.000 kms… on m’a conseillé de demander les plaquettes usagées, trop tard pour moi… à noter pour les femmes seules qui vont chez un garagiste !
Encore une chose, plaquettes chez mon garagiste144 euros, plaquettes chez Gueudet 229 euros… tout est dit !

Salle facho fuyez ce garage ils sont visés par une enquête ils sont pas prêts il vont sortir dans un reportage bientôt pour leur méthode de recrutement honte a ces gens arrêtez d’acheter des voitures chez ces racistes

L'obligation de résultat, cette concession semble ne pas connaître les lois, on ne laisse pas un véhicule soit disant réparé repartir avec un voyant de défaut au tableau de bord. Qui plus est, voyant lié à la sécurité. Ce garage n'est vraiment pas professionnel et comble de l'histoire la pièce remontée est défectueuse. A défaut de se faire rembourser, nous allons leur faire de la pub auprès de Julien Courbet......

Achat d'une occasion à 21 000 euros, non désolé on peut vous mettre que 10 litres d'essence c'est la direction bla bla bla ....
Euhhh pardon vous êtes vraiment pathétique ....

A fuir. Guider Melun.
Ils ont mon véhicule depuis depuis le 01/10/24 , pour réparation et je ne suis toujours pas prioritaire pour les réparations.
Le conseiller Samuel yapo, incompétent, aucun savoir vivre et irrespectueux.
Ne répond pas à vos questions correctement, et se permet de vous faire des reproches,

Quand vous n’avez pas acheté un Nissan chez Guedet le SAV de la marque n’est proposé qu’avec des délais très longs
Pour l’effectuer j’ai pris contact avec un autre concessionnaire d’une autre région où je dois me rendre la semaine prochaine et j’ai obtenu tout de suite un rendez-vous
En conséquence je ferai mon suivi de véhicule ailleurs
Il en va de même quand il faudra acheter une nouvelle voiture

Très bons renseignements lors de l achat par Damien et efficace sur mes demandes et très bon service par Léo Castel pour la prise en main et les explications quant aux différentes fonctions merci à tous les deux

A fuir à fuir à fuir

Comme Monsieur Sarrasin (présent commentaire) casse moteur suite suite àun vice caché sur une ancienne réparation.

Constats effectués par plusieurs expertises, fuyez le GROUPE GUEUDET très présent dans la région.

Aucun geste commercial effectué, attention cela peut également vous arriver. Notre véhicule est récent
50 000 km et doit partir à la casse.

Achat d'un V.O chez gueudet st maximin. Bel accueil, disponible, à l'écoute et honnête, aussi bien côté commercial qu'administratif ! Merci à la personne qui s'est rendue très disponible pour la prise en main du véhicule et qui a satisfait ma demande personnelle le temps de remplir les papiers. Merci à vous 3. Continuez ainsi la qualité exceptionnelle de vos services. Merci

Bonjour, suite à un changement de pare-brise, mon véhicule à été pris en charge dans la concession Renault Gueudet louviers. Merci beaucoup à Madame Bruere pour la qualité du travail réalisé. Comme toujours, je ferai confiance à ce garage. Merci

Panne moteur au bout de 3 semaines et problème sur le circuit de frein, Renault refuse de la reprendre. Aucune action de la part du commercial Mr Leitao, son chef incapable Mr Dantregue, ou encore du SAV Renault. Renault /groupe Gueudet à fuir.

J'ai acheté un Renault Austral neuf,
J'ai fait posé un attelage à la concession de Beauvais-TILLE
Lors de la pose, ils cassent un feu arrière, que je m'aperçois quelques jours plus tard.
Je retourne au garage pour évoquer le soucis, ils doivent me recontacter pour le remplacement.
3 semaines après, aucunes nouvelles, j'y retourne, on m'annonce un rdv 3 semaines après....
A la rencontre d'un responsable, le délai est raccourci à 5 jours...
mais le jour du rdv, le nouveau feu à un défaut, je dois revenir plus tard,
Bien sur 3 semaines après, pas de nouvelles, je me redéplace, un nouveau rdv et cette fois-ci c'est la bonne.

Sauf que mon véhicule a comme d'autres véhicules, un bruit d'air au niveau du joint de la porte, et des bruits de cliquetis
Le mécanicien a constaté le soucis.

De nouveau rdv, je dépose mardi, Véhicule en expertise normalement jusque Jeudi, et on m'annonce (Le service client pas le garage !)... pas avant Lundi (minimum)

C'est la première fois qu'ils auraient le soucis...

Vraiment déçu par la qualité du véhicule, mais surtout du suivi client

J'ai acheter ma voiture en 2023 et j'ai que des problèmes et aujourd'hui j'avais mes 2 pneu déformer et les pâte vis son complètement détruit mes disques côté gauche de mon véhicule coment le garage peuve vendre des voitures aussi désastreux et la croyais moi je vais pas conseiller mes proche pour aller chez eux en 1 ans faut pas me dire sait l'usure honte à eux

Tous les commerciaux que j'ai rencontré dans la concession Geudet Evreux ont été vraiment très professionnels, souriants et sérieux. Bravo à Léa (qui a su me convaincre et me faire patienter), Tracy (qui a été très rapide), Olivier (pour qui c'était son premier jour et pourtant très pro) et Léo et Mohamed (qui ont réussi à me déstresser pour ma première conduite en automatique). Merci à tous les 5

Rendez-vous pris par téléphone pour une recherche d’un dysfonctionnement sur ma voiture (achetée chez Gueudet). Pas de voiture de courtoisie. Le jour J attente de 25 minutes pour remettre les clés… mais finalement, coût annoncé de 120 euros pour un diagnostic sans garantie de résultat. Et annonce que finalement pas assez de disponibilités des techniciens donc il faudrait laisser la voiture 2 jours… Bref que des surprises !! Décision : j’irai voir ailleurs !

Achat d'un jogger extrême plus neuf en octobre 2023,après très peu de kilomètres nous ressentons des vibrations, retour au garage qui me dit c'est normal pour ce gène de voiture ?. Nouveau passage au garage en novembre pas de solution. Retour en décembre car voiture désagréable à conduire mais c'est toujours normal. Obligé de prendre ma protection juridique pour avoir un expert qui a détecté également les vibrations avec l'expert de la marque Renault Gueudet.
Renault m'a repris ma voiture si mois après 19500€ alors que je l'ai achetée 22600€,j'ai accepté pas le choix sinon procédure compliquée par la suite je n'est pas les moyens de le faire.
MORALITÉ ESSAYER CETTE VOITURE AVANT L'ACHAT AU MOINS À 110 KMH. Je n'achèterai plus jamais de Dacia ou de Renault car chez Renault tout est normal donc pas de recherche du problème car c'est un problème cette vibration et la fiabilité de ce véhicule i faut tout simplement regardé sur internet les avis des utilisateurs en tapant problème jogger.

Duster avec pb de la pompe à gazoil ( bruit strident dans l habitacle en roulant comme à l arret) (appelé DUSTER siffleur) et connu de Renault depuis 2017 mais trop de voiture à rappeler donc ils font la, sourde oreille, n ont pas répondu à ma lettre recommandé et quand un expert est venu via la protection juridique le technicien lui a seulement montré un DUSTER qui à 300 km et le même bruit plutôt q'un duster sans pb pompe ( oui cela existe pour moi le bruit est apparu à 62000 km) et même avec un contrat entretien qui se termine en oct 2024 rien ne bouge
et je pense qu ils essayent seulement que je m'épuise.

Je commande un véhicule neuf en LLD en mentionnant 0 d'apport pour préserver ma trésorerie de jeune entreprise. On me propose 36 mensualités de 686 € ttc - tout va bien - mon budget est respecté. Mais quelle mauvaise surprise quand je reçois une première mensualité de 5652 € HT concernant un soi-disant malus dont personne ne m'a fait part, pas même dans le contrat et encore moins dans la proposition commerciale. Evidemment le commercial ne vous rappelle pas, quel courage ! Je me retrouve dans l'obligation de faire appel à un avocat avec lettre recommandée à l'appui alors que l'aventure avait bien commencé. Service commercial très médiocre malheureusement et grosse déception quand au manque de réaction de Mr Dupuy mon commercial. Navrant

J’ai acheté mes véhicules régulièrement chez Gueudet , rien à signaler !
207, Mégane, Qashqai,Arkana , reprise de Captur etc !!
Très bon compromis et réparations bien effectuées !!

Bonjour,
J’ai acheté une mini chez Gueudet Evreux le 24 novembre 2023. Le vendeur nous donne un délai de 3 semaines pour la révision. 3 semaines s’écoulent après l’achat et cette mini fait un bruit anormal.
Étant en Gironde, j’emmène ce véhicule chez BMW qui me dit qu’il faut changer les Silentblocs des barres stabilisatrices.
N’ayant que le CT par photo sur téléphone je demande au garage Gueudet l’original ainsi que les travaux effectués sur ce véhicule. Ils me fournissent donc un document interne avec des travaux effectués du 01 août 2023 où apparaît le changement des Silentblocs. Aucune révision n’a donc été réalisée avant la livraison de ce véhicule.
Nous avons envoyé une LR et ils font toujours l’autruche.
Aucun professionnalisme
C’est vraiment un garage à éviter.
Aujourd’hui, sous les conseils de mon assurance, nous sommes obligés de faire expertiser le véhicule quitte à lancer une procédure juridique.
J’espère que cette mésaventure fera réfléchir les futurs acheteurs de ce garage
Affaire à suivre