Gucci Anmeldelser 1.711

Bestilte et bælte om mandagen, modtog bæltet sendt fra Italien om onsdagen.
Desværre passede størrelsen ikke, så udfyldte returlabel med ønske om ny vare i anden størrelse, ringede til UPS som afhentede pakken en halv time senere.
Modtog efterfølgende mandag et nyt bælte i korrekt størrelse.
Så levering og ombytning inden for en uge - Kan kun være tilfreds.

2 stjerner, fordi det hele normalt køre efter bogen.
Havde dog en kedelig oplevelse hvor jeg fik brug for kundeservice:
Købte en trøje til ca €1000 på deres webshop, og modtager den 3 dage efter. Da jeg pakker den ud af kassen lugter den dog virkelig kedeligt, så jeg skriver til kundeservice og forklare situtationen - de beder mig så beskrive lugten, hvilket jeg bedste kan gøre med “jordslået/sur mælk”.
Kundeservice svar til dette er så at hvis jeg ønsker at lave en ny ordre skal de nok sikre det ikke sker igen.
Så jeg har nu selv haft trøjen forbi et renseri og selv betalt den ekstra udgift. Det er bare ikke i orden med tøj i den pris-klasse.

Jeg har dog købt en del tøj igennem tiden og har aldrig oplevet dette før, normalt plejer alt ting at være 100% i orden. Men oplevelsen med kundeservice har godt nok skuffet mig.

Jeg er så sur!
Til min fødselsdag fik jeg et Gucci bælte, dsv. I den forkerte størrelse. Men vi sender det tilbage og udfylder hvilken størrelse det så skal være. Og det er ikke kommet endu.
Vi har efterfølgende skrevet til dem, men heller ikke nogen respons der

Hvis man kunne give firmaet minus i stjerner ville jeg gøre det!!!!!! Har sendt et par sko retur, som jeg ville have i ny størrelse. Efter at de er ankommet til deres hovedkontor får jeg ingen bekræftigelse og høre ikke fra dem i to uger trods jeg skriver til dem i tre gange. Nu står det ENDELIG efter over 2 uger som om den nye størrelse bliver sendt til mig, MEN pengene er blevet hævet for ANDEN gang - selvom pengene er betalt to gange.

Har skrevet til dem 10 gange og høre INTET fra deres kundeservice afdeling. ALDRIG om jeg ligger mine penge der igen.

Jeg bestilte et bælte fra Gucci omkring d .10 april. Nu er vi i maj, og jeg har stadig ikke modtaget bæltet. Nu har jeg annulleret ordren, da det tager for lang tid, plus at jeg læste nogle kommentarer her på Trustpilot, om at man kumme risikere ikke at få pengene tilbage.
Hvis man vil købe noget fra Gucci, skal det gøres I deres fysiske butikker.

Meget hurtig levering.

Vi købte sneakers som viste sig at være for store. Vi sendte dem retur og dagen efter var de modtaget i Italien. Skoene skulle kvalitetssikres som dog tog nogle uger, men jeg ringede derned og rykkede og så fik de det ordnet. Vi fik pengene retur i løbet af et par dage og bestilte et par nye i den rigtige størrelse og fik dem igen efter et par dage.

Jeg var meget nervøs da jeg så de dårlige anmeldelser, men jeg har være super tilfreds med at handle på Gucci.com.

Altid hurtig levering, og på hjemmesiden står der hvornår man modtager sine varer, hvis de ikke er på lager. God service. Har købt 3 varer derinde uden nogle problemer.

Jeg havde en god oplevelse. Jeg var nervøs da jeg så anmeldelserne men det gik fint her hos mig, både med bestilling og returnering.

mega god service. Bestilte fra nettet og modtog få dage senere den flotteste taske

de har snydt mig for 1000 danske kroner, hvilket jeg synes er ærgergeligt at en virksomhed, med sådan et godt brand beskæftiger sig med sådan en orden.
og når man skriver mails til dem svare de tydeligvis ikke.

Bestilte en taske mandag aften. Tre timer efter fik jeg en mail, om at den allerede var sendt, og at jeg ville modtage den indenfor to dage. Jeg modtog den smukkeste taske onsdag formiddag. Super informering, fragt og produkt !

Aldrig havde jeg regnet med at opleve så dårlig service..!
Bestilte d 29.dec 2017 Pengene blev hævet på min konto 10.januar 2018, hvor jeg selvfølgelig forventer at min vare snart bliver leveret.., jeg har nu sendt 3 mails, for at høre hvornår jeg kan regne med at få min vare, men intet svar overhovedet, har ringet 2 gange men kommer ikke igennem.. jeg har fortsat ikke modtaget noget som helst fra dem, og har idag indleveret en indsigelse, i håb om at få mine penge tilbage 😡

Den bedste service, en SÅ god oplevelse. Har købt et Gucci bælte på nettet og fik SÅ fantastisk råd og vejledning i butikken. Kan varmt anbefales . Ekspedienten var en pæn ung mand

Sørg for at være sikker på, at det du køber passer eller er det helt rigtige. Min kæreste gav mig i julegave et bælte, det viste sig dog at være det forkerte og i forkert størrelse.. Så snart butikkerne åbnede d. 27/12 strøg vi ud, for at kunne aflevere pakken til drop off. Via tracking kan jeg følge pakken og allerede d. 3/1-18 kan jeg se, at de i Italien har modtaget min pakke. Jeg har intet hørt fra dem siden og d. 15/1-18 kontakter jeg dem via mail - jeg har endnu intet hørt.

På følge sedlen skulle vi blot udfylde om vi ønskede pengene retur eller ombytning til ny vare. Jeg har KLART og tydeligt gjort, som der stod og skrevet hvilket item at varen skal byttes til mv

Køb kun hvis du kan holde fri for at modtage din pakke.
De bruger UPS som leverer pakken imens almindelige mennesker er på job.
De bruger ikke track and trace så man har ikke en chance for at vide hvornår pakken kommer.
De har to forsøg til at aflevere pakken.
Er du ikke hjemme kan du ikke få pakken udleveret.
Så skal man kontakte Gucci for at få lov til at få pakken.
Men dem kan man ikke komme i kontakt med.
Skrev nok en mail hver dag i 5 dage.
Forsøgte at ringe til dem flere gange.
Men de ønsker åbenbart ikke kundekontakt.
Køber aldrig hos dem mere!!!

Translate Danish-english

Jeg har for 2 dage siden bestilt et par sko hos Gucci som skulle leveres indenfor 1-2 dage, som de siger. Jeg fik en besked om at de havde aflyst min ordre, da min bank havde blokeret beløbet. Jeg har snakket med min bank og de har intet med det at gøre. De beder mig bestille igen på deres hjemmeside, men det bliver svært når de stadig har mine penge som er blevet trukket😡 3-4 e-mail’s sendt til dem uden nogen form for svar og heller ikke på tlf nr!

Så dårligt af så dyrt et brand!

Køb kun hvis du kan holde fri for at modtage din pakke.
De bruger UPS som leverer pakken imens almindelige mennesker er på job.
De bruger ikke track and trace så man har ikke en chance for at vide hvornår pakken kommer.
De har to forsøg til at aflevere pakken.
Er du ikke hjemme kan du ikke få pakken udleveret.
Så skal man kontakte Gucci for at få lov til at få pakken.
Men dem kan man ikke komme i kontakt med.
Skrev nok en mail hver dag i 5 dage.
Forsøgte at ringe til dem flere gange.
Men de ønsker åbenbart ikke kundekontakt.
Køber aldrig hos dem mere!!!