GT Garden Anmeldelser 

Modèle et marque à fuir:
1 heure d'utilisation et la poignée centrale se brise littéralement en deux. Grosse déception.
Contact avec le SAV avec un refus de remboursement pour dépassement de 2 jours (sur 14). Politique SAV fermée, ne comprend pas que la météo ne se prête pas toujours à l'usage. Grosse déception.
Le SAV n'est pas surpris du problème, donc surement un défaut de qualité récurrent. Pour GT Garden, grosse déception.

J'ai un taille haie en panne je commande cette pièce mais là commence les problèmes il faut que je fournisse une adresse pour m'envoyer un devis moi je veux juste acheter cette pièce rien de plus mais ce sera impossible le devis ne peux pas être envoyé par mail sûrement trop rapide
Société à éviter

Matériel fonctionne depuis plusieurs années sans problème. Service de pièces détachées fabuleux pour du matériel soit disant « entrée de gamme «  GT Garden increvable si bien entretenu !

Très mauvaises expériences avec ce groupe.
Les appareils vendus sont vraiment bas de gamme et le service client est particulièrement inefficace.
Livraison annoncée en 24h mais arrivée 6 jours après. Refus du colis pour non respect des délais de livraison mais obligé d'attendre 2 mois pour le remboursement car les services GTgroup sont particulièrement incompétents.
Merci PayPal.
La première fois, c'était la réception d’une tronçonneuse déjà utilisée.
Groupe Déconseillé

Bonjour,
j'ai fait une erreur en commandant une bobine d'allumage qui ne convenait pas à ma machine, GTGARDEN à bien voulu me la reprendre et m'a accompagné dans les démarches.
des pros, je reviendrai sur leur site.

Elagueuse en panne un mois après l'achat (problème carburateur). En théorie garantie un an mais le SAV fait la sourde oreille et se moque totalement du client.
GT Garden : excellent matériel si on ne s'en sert pas et reste sur l'étagère dans le garage.
J'ai depuis acheté une Echo 2511. C'est une bombe, c'est japonais et garantie 5 ans.
Comme disait mon grand-père, fais gaffe, le bon marché coûte cher ! Ne plus jamais acheter chinois.

Lors de ma commande d'une élagueuse, j'ai fait une erreur de référence. Mails pour demander l'échange de cette dernière, la réponse a été la suivante, frais de retour à votre charge. Quand j'ai fait la remarque que sur un site internet le même produit venant de chez eux était moins cher et que le retour était gratuit : "c'est leur problème si cette société perd de l'argent". Appel téléphonique de mon époux , personne très désagréable, ironique, etc... Société à fuir ; celle-ci m'avait été recommandée.... Aucun geste commercial proposé et je vous passe la teneur de leurs mails.

Tronçonneuse GT Garden 62cc. excellent rapport qualité/prix. Démarre au 1/4 de tour. Au bout d'1 h d'utilisation régler la richesse Hihgt en tournant d'environ 1/2 tour CW pour lui faire prendre ses tours maxi et revenir un peu en arrière. elle débite du bois sec très dur et de gros diamètre sans difficulté avec une chaine Oregon. Machine puissante. J'utilise super SP98 et huile 2 temps synthèse à 2,5%

Frais de livraison a domicile 25€ a domicile une matinée de perdue pour attendre le livreur obligé de se déplacer en point relais ! Les échanges avec le SAV lamentables , irrespect et moquerie du conseiller mais avec formule de politesse 🤣

Je déconseille fortement j'ai fait affaire avec cette société ils n'ont même pas été capable de dire que le colis que j'attendais était livré en trois fois tout ça parce qu'ils font appel à une société qui s'appelle GLS en tout cas ils m'ont fait comprendre quelle valeur on avait à leurs yeux en tant que client pour moi c'est fini

Extrêmement déçu. Debrouissaleuse GT GARDEN - TT-BG à dos impossible à démarrer. A fuir

débroussailleuse de demer de très mauvaise qualité en réalité fabriquer en chine servi 3 fois d'eja en panne changer bobine et bougie démarre toujours pas croyant acheter français c'est faut trop lourde tu ne peut pas travailler et le harnais a fuir sur tous c'est sa qu'il vende des moteur pas chère pour les changer quant tu est en panne même les réparateur n'en veule pas vous les réparer

Bonjour, débroussailleuse acheté début mai car le vendeur me certifiait machine française mais après recherche fabriquée en chine. Montage compliqué, accessoires pas solide ( première utilisation bobine déjà percée, impossible avec la lame tellement ça tremble)comme on dit chez nous pas un coup de cidre!!!!

Ce n’est pas du matériel fiable
Trop lourd, pas du tout maniable
Impossible de travailler avec une journée
a cause du poids
Matériel de faible qualité
Tout se desserre, la poignée ne tient plus
Faites des essais avec un poids de 10 kg et vous verrez vous ne l’achèteriez pas, ou comme nous tous vous revendrez pour 50€ le tout en espérant de trouver un acheteur

Les articles ne sont pas solides, guide tronçonneuse HS au bout de 3 mois et bien sûr la garantie ne fonctionne pas......

entreprise nulle, sav encore plus nul, réponse apportées avec aucuns respects et prend vraiment les gens pour des imbécile je ne recommande pas du tout ce site
plus jamais je ne commanderais quoi que se soit chez eux
A BANNIR !!!

Tronçonneuse sur perche se désamorçe après 1/4 du réservoir consommé.Poignée qui glisse sur la perche impossible de serrer d'avantage au risque de la casser. Le graissage de chaîne ne fonctionne pas et n'a jamais fonctionné.la chaîne se détend dès la premières branchettes coupées saute et se bloque normal il aurait fallu deux vis de serrage comme une Tronçonneuse normal. Mauvaise conception quelques idées empreintées au machines pro. auraient tout changé avec quelques euros de plus bien sûr. Elle n'a servie qu'une fois mais j'ai compris je ne peu plus m'en servir Elle ira à la déchetterie rapidement. Vive la consommation et tant pis pour la planète .

très bon SAV, agréable d'avoir quelqu'un de compétente au bout du fil.

GT Garden propose des livraison chronopost à 12,90€ , pour livraison rapide 24h , Chronopost confirme la livraison a la date indiquée, mais le jour de livraison a midi , je reçois un mail et sms que la livraison est reporté.
De ce fait le montant de livraison doit être remboursé intégralement, mais Gt Garden rembourse au montant standard et rembourse seulement 6€ et non les 12,90€.
Gt Garden ne respecte pas ses engagements. C'est de l'abus de confiance.

Avis sur taille haie a perche.
Commande et livraison au top.
Première utilisation de cet appareil pendant 30 minutes, le poignée tourne sur son axe , donc tire sur le câble de l accélération et emballe le régime moteur.
J ai en vain tenté de resserer cette dernière.
Taille des végétaux correcte mais engin lourd.