Greetz Anmeldelser 

Besvarelse fra Greetz

For 3 dage siden

Beste Charlene,

Wat vervelend om te horen dat je de afgelopen maanden vier bestellingen hebt geplaatst die helaas niet zijn bezorgd. Ik begrijp heel goed dat dit erg frustrerend en teleurstellend is, vooral wanneer je erop rekent dat een bestelling op tijd bij de ontvanger aankomt.

Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. Jouw feedback is voor ons heel waardevol, omdat het ons helpt te ontdekken waar het misgaat en hoe we onze bezorging en service kunnen verbeteren. Ik heb je een privébericht gestuurd, zodat ik samen met jou kan kijken naar een passende oplossing. Ik hoor graag van je! - Lydia’’

Besvarelse fra Greetz

For 2 dage siden

Beste Molenhof,

Hartelijk dank voor je bericht!

Wat jammer om te lezen dat het wijzigen van de bezorgdatum van je kaart zo moeizaam verliep. We begrijpen dat je graag snel en duidelijk geholpen wilt worden, zeker wanneer het gaat om een wijziging van een bestaande bestelling.

Daarnaast heb ik je onlangs een privébericht gestuurd met meer informatie en een passende oplossing voor de ontstane situatie. Ik hoop dat we hiermee alsnog tegemoet kunnen komen aan je verwachtingen.

Michelle

Besvarelse fra Greetz

For 2 dage siden

Beste van Staayeren,

Hartelijk dank voor je bericht!

We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring niet is verlopen zoals je had gehoopt. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen je ervaring serieus. We hebben je inmiddels benaderd om wat aanvullende informatie te ontvangen, maar helaas hebben we nog niets van je vernomen. We komen daarom graag alsnog met je in contact om te kijken wat er is gebeurd en hoe we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op via greetzreviews@greetz.nl We staan voor je klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Michelle

Besvarelse fra Greetz

For 2 dage siden

Beste Maya,

Hartelijk dank voor je bericht!

Wat ontzettend verdrietig om te horen dat je moeder op haar verjaardag niets heeft ontvangen, terwijl je juist bloemen en chocolade had besteld om haar speciale dag extra bijzonder te maken. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor je moet zijn geweest.

Daarnaast heb ik je onlangs een privébericht gestuurd met meer informatie en een passende oplossing voor de ontstane situatie. Ik hoop dat we hiermee alsnog tegemoet kunnen komen aan je verwachtingen.

Michelle

Besvarelse fra Greetz

For 3 dage siden

Bedankt voor het delen van je ervaring! Het is altijd fijn om te horen dat Greetz aan je verwachtingen heeft voldaan ⭐. Tot de volgende keer!

Besvarelse fra Greetz

For 3 dage siden

Heel erg bedankt voor je lieve woorden! We zijn blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad en helpen je graag snel weer 😊

Besvarelse fra Greetz

For 3 dage siden

Beste Pietsje,

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons zeer om te horen dat de persoonlijke verjaardagskaart niet tegelijk met de ballon is bezorgd. Omdat het om een verjaardagsverrassing voor je kleindochter ging, begrijpen we heel goed dat de kaart na de verjaardag voor jou geen waarde meer had.

We begrijpen ook dat het extra frustrerend voor je was dat je via onze chat meerdere keren te horen kreeg dat je de bezorging nog twee dagen moest afwachten, terwijl de kaart al bij PostNL lag. Daarnaast snappen we dat het aanbod om de kaart alsnog te versturen voor jou niet meer passend was. We waarderen je feedback en doen ons best om dit in de toekomst te verbeteren. Ik heb je een privébericht gestuurd, zodat ik samen met jou kan kijken naar een passende oplossing. Ik hoor graag van je! - Lydia’’