Greetz Anmeldelser 

Besvarelse fra Greetz

Opdateret for 2 dage siden

Beste Anouk,

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Ik begrijp heel goed dat het erg vervelend is wanneer een kaart niet op de afgesproken datum wordt bezorgd, zeker als dit volgens jou meerdere keren is voorgekomen, ook bij aangetekende verzending.

Dat je daardoor het gevoel krijgt dat de verantwoordelijkheid telkens bij de bezorgdienst wordt gelegd en niet bij Greetz, kan ik goed begrijpen. We waarderen jouw feedback enorm en zullen bekijken hoe we onze bezorging en communicatie kunnen verbeteren.

Het spijt ons te horen dat je hierdoor hebt besloten geen bestellingen meer via Greetz te plaatsen. We nemen je ervaring zeer serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ik heb je een privébericht gestuurd, zodat ik samen met jou hiernaar kan kijken. Ik hoor graag van je! - Lydia’’

Besvarelse fra Greetz

For 2 dage siden

Beste Charlene,

Wat vervelend om te horen dat je de afgelopen maanden vier bestellingen hebt geplaatst die helaas niet zijn bezorgd. Ik begrijp heel goed dat dit erg frustrerend en teleurstellend is, vooral wanneer je erop rekent dat een bestelling op tijd bij de ontvanger aankomt.

Hartelijk dank dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. Jouw feedback is voor ons heel waardevol, omdat het ons helpt te ontdekken waar het misgaat en hoe we onze bezorging en service kunnen verbeteren. Ik heb je een privébericht gestuurd, zodat ik samen met jou kan kijken naar een passende oplossing. Ik hoor graag van je! - Lydia’’

Besvarelse fra Greetz

For 1 dag siden

Beste Molenhof,

Hartelijk dank voor je bericht!

Wat jammer om te lezen dat het wijzigen van de bezorgdatum van je kaart zo moeizaam verliep. We begrijpen dat je graag snel en duidelijk geholpen wilt worden, zeker wanneer het gaat om een wijziging van een bestaande bestelling.

Daarnaast heb ik je onlangs een privébericht gestuurd met meer informatie en een passende oplossing voor de ontstane situatie. Ik hoop dat we hiermee alsnog tegemoet kunnen komen aan je verwachtingen.

Michelle

Besvarelse fra Greetz

For 1 dag siden

Beste van Staayeren,

Hartelijk dank voor je bericht!

We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring niet is verlopen zoals je had gehoopt. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en nemen je ervaring serieus. We hebben je inmiddels benaderd om wat aanvullende informatie te ontvangen, maar helaas hebben we nog niets van je vernomen. We komen daarom graag alsnog met je in contact om te kijken wat er is gebeurd en hoe we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op via greetzreviews@greetz.nl We staan voor je klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken.

Michelle

Besvarelse fra Greetz

For 1 dag siden

Beste Maya,

Hartelijk dank voor je bericht!

Wat ontzettend verdrietig om te horen dat je moeder op haar verjaardag niets heeft ontvangen, terwijl je juist bloemen en chocolade had besteld om haar speciale dag extra bijzonder te maken. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend dit voor je moet zijn geweest.

Daarnaast heb ik je onlangs een privébericht gestuurd met meer informatie en een passende oplossing voor de ontstane situatie. Ik hoop dat we hiermee alsnog tegemoet kunnen komen aan je verwachtingen.

Michelle

Besvarelse fra Greetz

For 3 dage siden

Bedankt voor het delen van je ervaring! Het is altijd fijn om te horen dat Greetz aan je verwachtingen heeft voldaan ⭐. Tot de volgende keer!