Green Network Anmeldelser 1.119

Terribile! Sono in credito di 500 Euro sulle fatture del gas e da mesi non vogliono rimborsare, per farlo ho dovuto cessare il contratto e speriamo che ora mi rimborsino Infine sul contratto luce senza comunicazione mi hanno passato il contratto ad un'altra società: incredibile!
NON SOTTOSCRIVETE CONTRATTI CON GREENNETWORK, PESSIMA ESPERIENZa

Da maggio sottoscritto contratti con green network, ieri mi arriva una ulteriore bolletta da Enel energia pulita, e capisco che la fantomatica società "green network" mi ha ceduta a Enel energia pulita, senza contattarmi né chiedermi permesso. Per la privicy ritengo non possano farlo contatterò avvocato e società tutela consumatori. Sono disgustata almeno una telefonata per chiedere o avvisare.

i peggiori mai incontrati passo con loro giorni 1/11/21 proveniente da eon mi cessano il contratto dopo 3 giorni senza nessun preavviso mi sono trovato nel mercato tutelato ex Enel senza nessun preavviso chiamato il call centra operatrice totalmente incapace non ha voluto neanche aprirmi una pratica reclamo perché nn sono loro cliente mi ha detto assurdo

Per legge devono dare due mesi prima comunicazione al cliente di disdetta contratto. Ovviamente se ne sono guardati bene e mi hanno scaricato a Enel energia. Aspettate pure che vi pago le ultime bollette....addio a mai più rivederci.

Pessimo servizio, oggi a prezzi neanche più concorrenziali,
Fatture emesse letteralmente “ a caso” successivamente stornate dopo una diffida “ di fuoco” mezzo pec dell’ordine professionale .

Pensavo risolta la cosa ( ingenuamente) e invece no.
Chiamo per il rimborso e mando il loro modulo.

A distanza di un mese ( e oltre ) ancora nulla.

Chiamo il servizio clienti per delucidazioni e inizia la sequela di incompetenza e maleducazione che noto anche dalle recensioni di altri utenti essere molto più che diffusa, oserei dire endemica.

Da oggi l’ultima operatrice che sfacciatamente e in modo maleducato mi risponde :

- che sono un cliente problematico;
- che ho segnalato troppi operatori ( e certo buttano giù il telefono e ti mandano a cag..)
- che tanto anche se reclamo i reclami non verranno prendi in considerazione perché sono troppi ( una domanda no ? )

Insomma greeen network va bene se aspirate alla santità o al martirio.

Finché non c’è un problema tutto perfetto, una volta anche prezzi concorrenziali, ma alla prima chiamata al servizio cliente parte un teatrino indegno pure della peggiore tragedia.

Il bello è che in seguito alle cattive recensioni chiamano - o rispondono - come se tutto fosse “ un caso su ….” Ma o io sono sfortunato ( solo con loro però ) oppure non è un caso su ma la regola .

QUESTA ERA LA RISPOSTA ALLA RECENSIONE PRECEDENTE - IL PROBLEMA OGGETTIVAMENTE ERA STATO RISOLTO- MA DOPO DUEMESI NEANCHE CI RISIAMO.

NON SARÀ CHE SI SPACCIANO CIAMBELLE PER BOMBOLONI O CORNETTI ?
“ Ci dispiace che non sia soddisfatto del nostro servizio clienti, ma le assicuriamo che la situazione è ben diversa da quella da lei vissuta e raccontata nella recensione: tutti i nostri operatori hanno come obiettivo la risoluzione immediata delle problematiche segnalate ed hanno a cuore la soddisfazione dei nostri clienti.

Purtroppo però, come potrà facilmente immaginare da professionista qual è, non sempre tutte le ciambelle riescono col buco e anche se si è animati dalle migliori intenzioni possono succedere errori (a maggior ragione in servizi complessi da gestire come quelli energetici, con tanti attori sulla scena oltre a noi venditori), ma se è tornato tante volte da noi vuol dire che evidentemente anche lei in fondo ha apprezzato i nostri sforzi per sistemarli.“

sono davvero vergognosi dovrebbero nascondere la testa sotto la sabbia.
Ho fatto contratto di luce bloccato per 1 anno trascorsi 8 mesi senza avvisarmi mi hanno trasferito ad Enel servizio nazionale perché non potevano soddisfare più l offerta nonostante avessi ancora 4 mesi di contratto agevolato e non è che sono falliti poiché ancora oggi prendono clienti ma hanno questa clausola che gli garantisce di poter fare questa schifezza... ho cambiato diverse compagnie ma devo dire che questa è da evitare assolutamente quindi non fatevi abbindolare da queste piccole compagnie che poi vi fregano come hanno fatto con tanti senza rispettare il contratto... ascoltate uno scemo che qualcosa ne capisce evitttaaatteela assssooollluuutttaaammeennnttee.

Servizio pessimo. Dopo nemmeno due mesi di contratto questo è stato cessato dalla ditta senza alcuna comunicazione al cliente. Ho scoperto per caso, tramite chiamata al servizio clienti per altro motivo, di esser stata passata al servizio nazionale di maggior tutela. Chiedendo chiarimenti per la mancata comunicazione e maggiori informazioni, l'operatore (n.339) ha risposto alzando la voce, in modo maleducato e ha chiuso la chiamata mentre le stavo parlando. Delusione totale!

Ieri 23 novembre 2021, ho ricevuto nella cassetta postale una bolletta del Servizio Elettrico Nazionale, per un valore di € 69,00, relativo al contatore installato nelle mia abitazione, per il quale da 4 anni circa ho un contratto di fornitura con Green Network.
Questa mattina chiamo il numero verde di maggior tutela e chiedo spiegazioni per l'emissione della bolletta. Mi viene detto che la società Green Network ha trasferito a loro il mio contratto.
Peccato che rispetto alla tariffa che avevo contrattualizzato quella di SEN è 4 volte più cara.
Ho chiamato allora il servizio clienti di Green Network, dove una signora gentilmente mi informa che avendo poca energia da distribuire, la società ha trasferito dei contratti.
A saperlo per tempo avrei cambiato fornitore con tariffe più economiche, senza spendere € 69,00 della fattura emessa dal servizio di maggior tutela.
E' vergognoso

Premetto che sono un amministratore di condominio interno,e ho stipulato un contratto luce ke è stato avviato il 1marzo 2021(12 mesi) con green network...
Oggi chiamo il servizio clienti xké stranamente la bolletta del mese di ottobre non era stata ancora emessa...e con mio grande stupore mi comunicano che a causa dell'aumento dei prezzi,hanno cessato il contratto qualche giorno fa,trasferendolo senza alcun consenso al mercato tutelato Enel.Roba da pazzi.Il contratto prevedeva che fino al 28 febbraio il prezzo della materia prima luce non doveva cambiare... altrimenti xké si blocca il prezzo?domani chiamo il distributore di zona e l'Unione consumatori per denunciare l'accaduto.

Non sono ancora cliente e già nascono i problemi!
Ho contattato per riallacciare il gas di una casa presa in affitto, il contratto precedentemente era con Green network per cui per semplificare ho scelto anch’io loro. Ho mandato i moduli di luce e gas che mi hanno reso due volte per una crocetta. Un operatore maleducatissimo e represso mi ha risposto male per due volte al telefono (ho ben riconosciuto la voce ed il numero operatore), quando altre compagnie ti mandano i moduli già precompilati. Morale della favola a 3 settimane dal primo contatto non ho ancora il gas attivo, termine per loro 18/11 e siamo al 15/11 ma non ho ancora l’appuntamento del tecnico fissato; e non posso entrare in casa perché fa freddo. Intanto l’affitto lo sto pagando per una casa non in uso. Grazie per il disagio. Non vedo l’ora di cambiare compagnia

Volevo avvisare che green , telefonano con un tranello spacciandosi per un appoggio di e on con una tariffa ridotta Vuole accaparrarsi lutenza, come gli si dice che vogliamo una bolletta e on attaccano la telefonata sono uguali a sinergy attenzione !!!!!!!

Ho sintetizzato la mia esperienza nel titolo della recensione...

TRUFFATORI.
Sono stato contattato da una Società che fa contratti x conto di Grenn Network. L'operatrice mi ha detto che avrei avuto una tariffa molto agevolata in quanto era un rientro. Come al solito chiedo l'invio via mail del contratto prima di accettarlo x telefono. La risposta è la stessa di altri : non è possibile. Le ho risposto che essendo le telefonate registrate (anche da me) di nn farmi perdere tempo perché avrei verificato quanto detto il giorno dopo con un venditore di Green Network e se nn fosse stato come promesso avrei disdetto entro i 14 GG di recesso. Di nuovo l'operatrice mi riconfermava quanto detto e anzi che mi avrebbe richiamato x conferma di quanto avrei risparmiato. X concludere chiamo Geen Network e mi confermano che sono quanto detto da questa società non è assolutamente vero. Per tutti voi che leggete consiglio di: dire all'operatore che vi contatta di ricontattarvi dopo che avete telefonato a Grenn Network per avere la conferma della veridicità dell'offerta se rifiuta terminate la chiamata con un bel insulto. X Green Network: Ho perso circa un'ora di tempo x fare il contratto e ne perderò un'altra x disdirlo. Siete stati fortunati che le tariffe sono alte e mi affretterò a disdire x non perdere la precedente offerta fatta prima dei rincari altrimenti avrei fatto un bel mesetto gratis con voi senza pagarvi la bolletta. LAbbiamo perso tempo sia io che voi della green network. L'operatrice prenderà i suoi soldi e continuerà a truffare. Complimenti.

Fino adesso Mii sono trovata bene.... È quello meno caro

Buongiorno,
identificare la Green Network come truffatori è veramente un gran complimento perchè meritano molto di peggio.
Nel 2020 vengo contattata e dopo molta insistenza da parte loro mi propinano un contratto business che a conti fatti mi avrebbe fatto risparmiare un 20% circa, premetto che per la mia azienda non avevo mai speso piu' di 230,00 euro al mese, la prima fattura per il mese di agosto 2020 ho pagato €. 388,13 mentre per il mese di settembre 2020 ho dovuto pagare €. 589,67 ho chiesto spiegazioni senza avere risposte esaustive ma soltanto minacce... ora mi è arrivata un'altra fattura di €. 30,60 con su scritto :
In questa fattura sono presenti ricalcoli per le competenze
di AGOSTO 2020 - SETTEMBRE 2020
Consumi fatturati 0 kWh

Chissà ricalcoleranno ogni anno, visto che i costi dell'energia, del trasporto, del... aumentano continuamente?
MI RACCOMANDO FATE MOLTA ATTENZIONE QUANDO VENITE CONTATTATI DA GREEN NETWORK, CREDETEMI PER NON ESSERE TRUFFATI LA COSA PIU' CONVENIENTE DA FARE E' CHIUDERE IL TELEFONO, NON PERDETE TEMPO CON QUESTA GENTE.

Ottima società!!! Risparmio reale!!!

Premessa, cosi sappiamo di cosa parliamo.
Nel contratto gas avevo tariffa: 0.17€/ Smc. Spendevo mediamente tra i 50€ e 60 €. Può sembrare normale ma invece no. Eravamo 2 persone a casa quasi sempre fuori casa per lavoro...
Nel contratto luce avevo tariffa: 0.045 Euro/ kWh. Spendevo in media tra i 80€ e 90€. A volte con picchi di 120€. Sempre 2 persone a casa quasi sempre fuori casa per lavoro...
Ultima cosa, faccio la cessione del contratto. Prima di farlo chiamo e mi dicono che per il gas di il costo di disattivazione è di 30 €.
Dopo 2 mesi arriva la fattura con 71€ di spesa da pagare.
30€ per gestione prestazione + 30€ per disattivazione fornitura su richiesta del cliente finale ( + ovviamente l'iva non manca). Ho chiamato e si sono scusati per non avermelo detto. Ma intanto ho dovuto pagare la fattura.
Non è un fornitore serio e trasparente. Da evitare.

Ottima fornitura 5 stelle… l’unica che mi fa pagare pochissimo

Arrivata prima bolletta dopo cambio gestore: ci si trova 6,5 euro al mese addebitati sia per elettricità che per gas, 156 euro in più all'anno, per l'implicita sottoscrizione di una non meglio specificata "Assicurazione Assistenza Pacchetto Gas/Elettricità" (proprio con le lettere grandi).
Non è richiesta firma a parte, quando a mio parere avrebbe dovuto esserlo; se non è una truffa legalmente, lo è però di fatto.
AGGIORNAMENTO: li avevo contattati sia telefonicamente che via mail per esprimere il mio disappunto, mi hanno ricontattato e provveduto a stornare la polizza, emettendo inoltre note di riaccredito per le due fatture di luce e gas già arrivate. Devo dire che in effetti se si legge bene il contratto è riportata in maniera abbastanza evidente questa assicurazione, anche se rimane il fatto che non richiede una apposita firma ex-ante; insomma la riprova che bisogna sempre stare attenti a ciò che si sottoscrive.
Sull'effettiva convenienza al netto di questa polizza, mi pare qualche euro di meno del precedente gestore, non grandi cose.. purtroppo metà bolletta se ne va in voci extra materia energia, per cui uno sconto si vede meno.