Gotogate Anmeldelser 149.076

TrustScore 3 ud af 5

2,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Baseret på anmeldelser, oprettet med AI

De fleste anmeldere var nogenlunde tilfredse med deres overordnede oplevelse. Kunderne finder generelt bookingprocessen nem og hurtig, selvom mange oplever, at der er mange tillægsvalg, som kan ændre billetprisen markant. Nogle kunder fandt også, at priserne var konkurrencedygtige og bedre end dem, de selv kunne finde. Dog er der en udbredt utilfredshed med kundeservice og refusionsprocesser. Mange oplever lang ventetid, manglende hjælp og vanskeligheder med at få refunderet penge for aflyste fly eller ubrugte ydelser. Flere kunder rapporterer også om fejl i bookingprocessen, der resulterede i flere bookinger eller forkert information, og at de efterfølgende havde svært ved at få hjælp til at løse disse problemer.

Det, folk taler mest om

Booking process

Anmeldere nævner tvetydig feedback om bookingprocessen. Mange kunder fandt det hurtigt, nemt og overskueligt... Se mere

Price

Kunder havde tvetydige oplevelser med priserne. Mens nogle forbrugere fandt gode priser og roste, at prisen... Se mere

Refund

Mennesker rapporterer negative oplevelser med refusion. Kunder udtrykker frustration over lange ventetider,... Se mere

Customer service

Brugere beskriver negativ interaktioner med kundeservice. Kunder rapporterer om lang ventetid, gentagne... Se mere

Service

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med service. Mange rapporterer om utilfredsstillende service,... Se mere

Baseret på disse anmeldelser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg booker gennem “flybillet” men får bekræftelse af “gotogate”. Det giver lidt forvirring. Jeg fik da booket mine billetter. Men man skal virkelig sige nej (eller ja) til mange ting når man booker.... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Godt overblik, der viser de forskellige muligheder og nemt at bruge. Måden at tilbyde mer-salg på er irriterende. Man skal sige nej MANGE gange og nogle gange flere gange nej til det samme - man... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

I og for sig glædede det mig at SAS gav os muligheden for og flyve med dem og vi købte 2 billetter til Gran Canaria. Dog, det startede med en billetpris på kr. 2.800 og sluttede med kr. 5.200 pr. bill... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fandt billetterne via momondo og det er et kæmpe plus, at prisen ikke ændrede sig, når man navigerede videre til jeres side. Som de gør hos nogle andre udbydere. Desuden nem og overskuelig side og f... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Efter lang tid søgning efter fly til Sydney, kom Flybillet til min notet, flyvetiden var det jeg søgte og den harmonerede med min baggage og hjemtur. Turen ret til maj, så håber resten lever op ti... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det hele virkede godt, med klare mulighed for tilvalg / fravalg. Det er jo ikke hver dag at man bestiller en rejse til La Reunion ( Frankrig ) Det tog maximalt 15 minutter.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nemt nok at arbejde på bestilling men med alle de til og fravalg taber jeg overblikket og bruger tid på at tjekke og gentjekke hvilket stresser Men næste gang bliver det nok hurtigere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Flybillet.dk lover den hurtigste vej til de billigste billetter, men ved et tjek på flyselskabets egen side kan jeg se, at jeg kunne have sparret 20% ved at booke direkte hos dem! Da jeg søger at annu... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig oplevelse. Havde bestilt ændringsbar billet. Det kunne ikke lade sig gøre hverken på ud eller hjemrejse. Stort set umuligt at komme i kontakt med deres medarbejdere. Lang ventetid.Blev stillet... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Dejlig nemt at booke på Flybillet Har printet rejsedokumente og kvittering ud på papir Glæder mig så meget at komme til Thailand og besøge min kærste

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nemt at bestille, også selvom man skal tage stilling til hele rejsen her mere end et halvt år i forvejen - godt man har rejst med Ryanair tidligere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ubehagelige emails Jeg har brugt gotogate før men en ny booking har medført flere kryptiske emails som tilsyneladende er automatisk generede men som skaber usikkerhed om mit fly er aflyst.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

WARNING Gotogate Flybilletdk har skiftet navn til Gotogate Bliver flyet aflyst får du ikke refunderet din billet. Jeg har gentagne gange forsøgt om refunderingen som afvises. Til sidst har de s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

For mange ekstra spørgsmål om forskellige tilkøbsmuligheder skal besvares om alt muligt, og hvor man ikke bare kan springe over.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nemt enkelt og overskueligt billetbestillngs site. Lidt en ommer at man er nødt til at skrive ordre nummeret ned, for at senere skrive det ind.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

klart 5 store stjerner - super hjælp og max service, forståelse og venlighed. Aman Khurana gjorde oplevelsen ved at kontakte gotogate rigtig god og beroligende. Tak

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har tilkøbt indtjekning, da jeg for vild på min booking, der mest handlede om tilkøb, igen og igen…. Kunne ikke downloade boardingcard få timer før afgang…. “Servicemedarbejderen” i telefonen talt... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Når man bestiller via agent på nettet lokkes med billig pris , og når man er færdig i kurv , koster billlet dobbelt af reklamen! Det er simpelthen så dårlig stil kommer ikk til at bruge jer igen🤷‍♂... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig kundeservice Bookingsystemet viser, at betalingen ikke er gået igennem, hvorefter vi forsøger igen. I tredie forsøg lykkes det -> resultat: tre bookinger til samme destination på det sam... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hej anvender kun flybillet.dk til alle mine rejser, har aldrig haft problemer med dem 100 stjerner herfra

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fungerer fint dog vanvittigt mange tilkøbsmuligheder som ikke er nødvendige. Men hjemmesiden er fin og nem at finde rundt på.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg kunne gennemføre betalingen i et stræk og prisen steg ikke 10 k undervejs. Reel handel uden besvær.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nemt at bestille billetter, dog er der alt for mange tillægs valg, og det ændre billetter priserne enormt meget

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var nemt at booke min rejse på jeres hjemmeside. De andre gange jeg har købt rejer hos jer, har der aldrig været problemer

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nemt at booke, men det billige tilbud til black friday? Billetten kostede det samme april i år.

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Det var nemt og tilgængeligt. Men det blev lidt forvirrende med alle de valg man skal igennem for at komme videre til betaling.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Hjemmesiden/bookning forløb omstændeligt, men nogenlunde. Derimod er det træls at opdage, at havde jeg booket samme fly direkte på Norwegians hjemmeside, havde jeg sparet over 700 kr. TJEK ALTID FLY... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bookning gik perfekt og meget let...... Der er dog lidt for meget man skal sige nej det.....det virker lidt som en fælde. Lad hellere folk sige ja hvis de ønsker noget ekstra.....som man gør med sæder... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi blev nødsaget til at afbestille en flybillet, da vi ikke kunne komme afsted. I den forbindelse skal vi have refusion af skatterne tilbage. Dette har vi dog ikke fået, selvom vi har skrevet t... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var gennem Air Indias egen hjemmeside. Den har rundrejse som et muligt valg. det gør det langt lettere end den alm. booking der kun har enkelt og retur.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fandt hurtig de rigtige flyforbindelser med en passende tid til at skifte fly.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Flybillet.dk ændrer afrejsedag til 2 dage før afrejsetidspunk og på den nye afrejsedag! (den mail går desværre i Junkmail/uønsket mail og overses). Dagen før kommer til kundeservice og viderestilles t... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig service. Book IKKE hos dem. Du kan ikke komme i kontakt med dem. De tager ikke telefonen og angiver heller ikke en mailadresse på hjemmesiden. Du kan heller ikke afbestille direkte på hje... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Brug ikke dette selskab. De misinformerede mig flere gange om min flyafgang i foråret 2025, Jeg mistede min afgang til Seoul via Warszawa baseret på deres fejlmelding. Jeg havde en business class bil... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg skrev en anmeldelse den 9. juli med en fyldestgørende beskrivelse af er horribelt forløb af en rejse købt via Flybillet.dk I svaret skriver Go To Gate, at de har tjekket og at det ikke er kø... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Trustpilot har ikke noget med "tillid" at gøre. Som virksomhed kan i betale penge for at få lov til at fjerne de dårlige anmeldelser. Modsat kan man ikke som virksomhed vælge at man ikke vil være med... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Stadig ikke fået pengene Efter en lang korrespondance hvor GoToGate stiller krav til dokumentation, som de ikke har krav på, har de stadig ikke refunderet for den bagage, som vi har betalt for, men s... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Købte en lang rejse (rundtur), der var delt op i to faser. Da fase er var gennemført og betalt, lukkede del to ned og der var ikke flere pladser i denne priskategori. Så står man der med en næsten ub... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I skal ikke købe billetter ved dette selskab. Vi havde bestilt flybilletter ved dem, og efterfølgende købte vi ekstra bagage. Dette blev flyselskabet ikke oplyst om, hvorfor vi måtte købe ekstra bag... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt og overskueligt 👍 Langt den nemmeste måde at booke flybilletter på.😊

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det blev alt alt for dyrt med alle de tillægsydelser der skulle tilkøbes. Den tilladte bagagemængde var kun 1/3 af flyselskabets tilladte. Hvis man vil betale overprise for dårlige serviceydelser... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg købte en billet, der skulle kunne ændres. Ved en fejl havde jeg købt returrejse 9/5 2026 og ville gerne ændre returrejsen til en uge tidligere 2/5 2026 med samme afgang. Jeg fik at vide at flyet v... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var hurtigt, nemt og overskueligt at få billetterne booket. Og nemt at bestille bagage og sæder. Det giver jeg gerne 5 stjerner for

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Da jeg havde gennemført reservationen og betalt modtog jeg en billet med et andet rejsetidspunkt. Det duer altså ikke at udstede en billet til et andet fly end der bestilles til. :(

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Rejser og ferier

Om Gotogate

Skrevet af virksomheden

With over 650 airlines to choose from, at GoToGate, you're guaranteed to find the flight that’s right for you.

Whether you’re planning a summer vacation with the kids or a weekend jaunt with your special someone, your next trip never felt so close. With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.

At GoToGate, you always fly smart and enjoy more!

To contact us you can follow this link

https://www.gotogate.com/rf/contact-us


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

149 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Flybillet.dk ændrer afrejsedag til 2…

Flybillet.dk ændrer afrejsedag til 2 dage før afrejsetidspunk og på den nye afrejsedag! (den mail går desværre i Junkmail/uønsket mail og overses). Dagen før kommer til kundeservice og viderestilles til bestillingsservice. Efter 1½ time med musik opgiver jeg. Chatter sideløbende med en robot, som afslutter med beskeden om, at det er overdraget til flyselskabet SAS!

24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Gotogate-logo

Besvarelse fra Gotogate

Hej,

Da du ikke har givet os en gyldig bookingkode i den private sektion af anmeldelsen, kan vi ikke finde din booking i vores system og se, hvad der rent faktisk skete.

Med venlig hilsen,
Gotogate.com

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God kundeservice!!

God kundeservice!!
Jeg har booket en rejse som blev aflyst fra flyselskabet på grund af krigen i Mellemøsten.
Jeg snakkede med deres kundeservice og fik pengene med det samme. Uden gebyr eller noget.
Jeg har betalt et gebyr på 800 til et andet selskab fordi jeg bookede flere billetter til familen.
Næste gang uanset hvor meget det koster så booker jeg gennem gotogate.
Tak for en god kundeservice 👏

16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bondefangeri

Bondefangeri, efter at have trykket på prisen kommer der prisstigninger

19. marts 2026
Gotogate-logo

Besvarelse fra Gotogate

Hej Karin Bager

Vores mål er at tilbyde så lav en samlet pris som muligt. Bemærk venligst, at de priser, du kan se på vores hjemmeside, stammer fra det internationale bookingsystem, hvor de uploades af flyselskaberne. Hvis der sker en mindre prisændring fra flyselskabets side, vil du blive underrettet om dette og vil kunne se den endelige pris, før du fortsætter med betalingen.

Med venlig hilsen,
Gotogate.com

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget utilfredsstillende service

Meget utilfredsstillende service. Vi har nu ventet på en refundering i næsten fem måneder uden resultat. Trods gentagne henvendelser bliver vi konsekvent mødt med den samme forklaring om, at de afventer betaling fra flyselskabet. Dette stemmer imidlertid ikke overens med de officielle dokumenter, vi har modtaget fra flyselskabet, som tydeligt bekræfter, at refunderingen allerede er gennemført for længe siden.

På den baggrund kan vi på ingen måde anbefale deres service. Alt tyder desværre på, at det er særdeles vanskeligt – hvis ikke umuligt – at få sine penge tilbage.

6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Gotogate-logo

Besvarelse fra Gotogate

Hej Maria Gehlert,

Vi vil gerne informere dig om, at refusionsansøgningen blev indsendt den 10. oktober.
Ifølge den e-mail, du modtog den dag, skal refusionsansøgninger godkendes af det respektive flyselskab, før de behandles hos os.

Desværre kan vi ikke fastslå eller estimere, hvornår flyselskabet vil godkende vores refusionsansøgning, da den nævnte tidsramme afhænger af hvert flyselskabs aktuelle arbejdsbyrde. Under alle omstændigheder forbliver den anslåede tidsramme på 30 arbejdsdage, der er nødvendig for at færdiggøre refusionen, uændret.

Tak for din tålmodighed og forståelse på forhånd.

Med venlig hilsen,
Gotogate.com

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lounge tillæg til billet

Jeg skulle bruge en enkeltbillet pga prisen I Mellemøsten.
Da jeg derfor havde 12½ times ventetid i Beijing valgte jeg at bestille lounge som tillæg.
Je jeg skulle bruge lounge (01:30) fik jeg at vide at de lukkede kl 03:00 og først åbnede 06:30.
Det var dog ikke det værste. Næ, adgangen til loungen var kun 2 timer. Men jeg kunne tilkøbe for $38 yderligere 2 timer...
Det er uden tvivl de værste kr 600 + $38 som jeg længe har betalt.
Ren svindel!!!

I deres svar 27/3 skriver de om aflysning mv.
Det har INTET med aflysning at gøre, men at de har solgt et produkt, som ikke lever op til de oplysninger, som de angav ved købet af lounge billetten.

17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Gotogate-logo

Besvarelse fra Gotogate

Hello Kim Kappel,

We would like to inform you that any change/cancellation can only be processed according to the fare rules of the airline company. As an agency, we act as an intermediary; we are bound by the airline's ticket rules, and we cannot override them.


Best Regards,
Gotogate.com

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere