Jeg booker gennem “flybillet” men får bekræftelse af “gotogate”. Det giver lidt forvirring. Jeg fik da booket mine billetter. Men man skal virkelig sige nej (eller ja) til mange ting når man booker.... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Det, folk taler mest om
Baseret på disse anmeldelser
Virksomhedsoplysninger
Om Gotogate
Skrevet af virksomheden
Whether you’re planning a summer vacation with the kids or a weekend jaunt with your special someone, your next trip never felt so close. With nearly 14 million customers and over 4 million holidays sold, we fill 140 Boeing 737s every day, departing and arriving from 77 countries across the globe.
At GoToGate, you always fly smart and enjoy more!
To contact us you can follow this link
https://www.gotogate.com/rf/contact-us
Kontaktoplysninger
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det var nemt og tilgængeligt
Det var nemt og tilgængeligt. Men det blev lidt forvirrende med alle de valg man skal igennem for at komme videre til betaling.

Besvarelse fra Gotogate
Nemt og bekvemt
Utrolig nemt og booke flybilletter hold…
Utrolig nemt og booke flybilletter hold da op dejligt
Det var meget nemt og hurtigt 🙂
For mange ekstra spørgsmål om…
For mange ekstra spørgsmål om forskellige tilkøbsmuligheder skal besvares om alt muligt, og hvor man ikke bare kan springe over.
Hurtig svar på billet ps
Hurtig svar på billet ps. Andre havde. Udsolgt på den afgang/pris
Bestilt 14. Jan. Til Sydney via Bangkok
Utilfredsstillende kundeservice!
Flybillet-dk og Iberia Airlines solgte flyafgange, som ikke eksisterede! Flybillet-dk anbefalede en annullering af flybilletterne. Ekspeditionstid på tilbagebetaling har nu taget over 2 måneder uden en eneste status fra Flybillet-dk. Blev nødsaget til at starte en indsigelsessag via vores bank.

Besvarelse fra Gotogate
Meget nemt at bestille
Vildledning, ansvarsfralæggelse og uendelige opkald – endte med at koste mig ekstra løsning
Jeg har haft en fuldstændig uacceptabel oplevelse med Gotogate (i partnerskab med booking com) i forbindelse med tilkøb af specialbagage til en flyrejse. Det burde være en enkel ekstra service, men det udviklede sig til et maraton af opkald, mails og ansvarsfralæggelse.
Jeg kontaktede Gotogate for at få tilføjet skitaske(r), fordi det som tredjepartsbooking ikke bare kunne klares direkte hos flyselskabet. I starten blev jeg mødt med en tone, der gav indtryk af, at de kunne hjælpe. Men kort tid efter gik det i opløsning: der opstod “fejl”, tingene blev ikke gennemført, og jeg fik modstridende beskeder om, hvad der overhovedet var muligt.
Det mest frustrerende var ikke kun, at de ikke løste problemet – men måden de håndterede det på:
De henviste mig til flyselskabet og sagde, at flyselskabet skulle gøre det.
Flyselskabet sagde derefter, at de ikke kunne hjælpe, fordi det er en tredjepartsreservation, og at agenturet skal håndtere det.
Jeg ringede tilbage til Gotogate, som igen henviste mig væk eller gav uklare forklaringer.
På et tidspunkt fik jeg endda noget på skrift, som jeg skulle “vise” flyselskabet – altså endnu en gang blev jeg gjort til mellemled, uden at det førte til en løsning.
Det er en enorm belastning som kunde at blive kastet rundt på den måde. Hver gang man ringer ind, starter man nærmest forfra. Man spilder tid i kø, forklarer sagen igen, bliver lovet opfølgning, og ender med endnu en henvisning eller endnu en “vi kan desværre ikke…”. Det føles ikke som kundeservice – det føles som at blive skubbet væk.
Til sidst kom den klassiske “løsning”: at det var for tæt på afgang til, at de kunne gøre noget, og at jeg bare måtte ordne det i lufthavnen. Det er i praksis en ikke-løsning, fordi det netop er det, man prøver at undgå ved at tilkøbe på forhånd: stress, risiko og en dyrere/ dårligere proces på rejsedagen.
Det her forløb kostede mig flere dage med afbrudt hverdag, gentagne opkald og unødvendig administration, fordi Gotogate ikke tog ejerskab. Hvis du overvejer at booke gennem Gotogate, så vær klar over én ting: hvis noget går galt, er der en reel risiko for, at du ender som budbringer mellem parter, der peger på hinanden, og at du først får besked om “begrænsninger”, når det er for sent.
Jeg kan på ingen måde anbefale Gotogate ud fra den her oplevelse.

Besvarelse fra Gotogate
Hurtig afhandling
Bondefangeri
Bondefangeri, men billetterne fik vi. Da vi skulle helt til Maritius (med Turkish Airline), besluttede vi at købe bl.a. sæder med ekstra benplads og udvalgte placeringer i flyet. Et af alle de tilkøb, de tilbyder. Det viste sig, at de sædereservationer, vi havde betalt for, ikke var effektueret, og dermed standardpladser, der normalt er gratis.
Når man så læser, det med små bogstaver nederst, står der,at Gotogate ikke kan garantere pladsreservationerne, og at man i så tilfælde ikke kan få pengene tilbage. Det må betegnes som bondefangeri!
Heldigvis undlod jeg, at bruge Gotogate ved reservation hos Norwegian. For der forsøgte Gotogate, at snyde med bagagepriserne.
Ang. Gotogate's svar, så henviser Turkish til dem, der har solgt billetterne - morsomt😡

Besvarelse fra Gotogate
Nemt at bestille billetter
Nemt at bestille billetter, dog er der alt for mange tillægs valg, og det ændre billetter priserne enormt meget
De tilbage holder refusionen fra flybilletten
Vi blev nødsaget til at afbestille en flybillet, da vi ikke kunne komme afsted.
I den forbindelse skal vi have refusion af skatterne tilbage. Dette har vi dog ikke fået, selvom vi har skrevet til dem mange gange. Vi afbestilte flybilletten i starten af november, nu er januar snart slut.
De bliver ved med at give Turkish Arlines skylden, men det er jo ikke dem vi har købt vores billet igennem. Det er booking.com(gotogate). Det er dermed deres ansvar, at sende pengene fra skatterne tilbage til os.
Det drejer sig om ca 6000 dkk

Besvarelse fra Gotogate
Når man bestiller via agent på nettet…
Når man bestiller via agent på nettet lokkes med billig pris , og når man er færdig i kurv , koster billlet dobbelt af reklamen!
Det er simpelthen så dårlig stil kommer ikk til at bruge jer igen🤷♂️
Falsk varebetegnelse

Besvarelse fra Gotogate
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







