Nemt at finde biler at leje, men gå altid efter udlejere med mange gode anmeldelser. Nogle af dem som er nye udlejere eller har dårlige anmeldelser kan være forfærdelige at have med at gøre.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Godt koncept. Nemt at bruge app, men måske skal I lige tjekke bilparken indimellem. Lejede en Skoda Octavia - som virkede noget slidt. Forruden var fedtet eller også trænger viskerne til at blive sk... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilbagemelding og observation af lejet køretøj Jeg skriver for at dele min oplevelse og observation i forbindelse med min leje af jeres bil i går. Køretøjet fremstod i særdeles flot, ren og præsent... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har kun haft gode oplevelser med GoMore. Til korte og mellem distancer synes jeg prisen er helt fint, nok også fordi jeg bor et sted hvor der gode parkeringsmuligheder og altid gode udlejere at... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
GoMore er Danmarks største platform for privat biludlejning og leasing. Mere end 1 million medlemmer mødes på GoMore, for at arrangere billig og miljøvenlig deling af biler. Vores platform forbinder mennesker gennem privat bildeling og gør det nemt at leve uden at eje en bil. Fællesskabet er kernen i alt, hvad vi gør i GoMore. Det er et fællesskab for alle os, som tror på, at de fleste ting bliver bedre, når de deles. Vi er stolte af at være med til at fremme en adfærd, der skaber nye muligheder indenfor mobilitet og fører til handling, der understøtter mere bæredygtige måder at forbruge og pendle på. Deling er en god måde, hvorpå vi kollektivt kan tage vare på vores fælles planet og fremtid.
Kontaktoplysninger
Kompagnistræde 20C, 1208, København K, Danmark
- 89889901
- support@gomore.dk
- www.gomore.dk
3,7
Middel
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Magdalena,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede processen som nem, og at du fandt et godt udvalg af biler, samt fik god hjælp. 🚗✨
Vi ved også, at pris og fleksibilitet spiller en vigtig rolle. Vi arbejder derfor altid på at gøre det så fordelagtigt som muligt for både udlejere og lejere, at dele biler. Vi værdsætter derfor din feedback om prisniveauet, da det hjælper os med at tilpasse vores tilbud, så de fortsat er attraktive for alle parter.
Tak fordi du er en del af GoMore-fællesskabet! 💚
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Lad vær med at prøve at låne en bil hos…
Lad vær med at prøve at låne en bil hos den man bliver afvist.
For af vide det er på grund af dårlig indtægt.
Jeg har en indtægt på 44000 før skat
27 efter
Jeg har lige nu over 6000 + 22000 som jeg har sparet op med 5000..
De ønsker åbenbart ikke nye kunder
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Jacob,
Vi forstår godt, at det er frustrerende at få afslag, især når du selv oplever, at din økonomi er god.
Når vi godkender nye lejere, ser vi dog på en række forskellige oplysninger og det er vigtigt, at de dokumenter, vi vurderer ud fra, er aktuelle.
I din ansøgning var den uploadede dokumentation til kreditvurderingen mere end 2 år gammel, og derfor kunne vi desværre ikke bruge den til at vurdere din nuværende økonomiske situation.
Ved billeje kan der opstå ekstra omkostninger, også efter lejen er afsluttet – eksempelvis for ekstra kørte kilometer, manglende tankning, parkeringsafgifter, bøder eller selvrisiko i forbindelse med en skade. Derfor kan en del af vores godkendelsesproces indebære en vurdering af, om eventuelle efterfølgende omkostninger vil kunne dækkes.
Denne vurdering er til for både at beskytte udlejerne, men også for at beskytte dig og for generelt at sikre en tryg og ansvarlig platform for alle.
Afslaget handler altså ikke om, at vi ikke ønsker dig som kunde, men om at vi skal kunne foretage en retvisende og ensartet vurdering af alle nye lejere ud fra aktuelle oplysninger.
Du er meget velkommen til at ansøge igen med nyere dokumentation, og så vil vi naturligvis foretage en ny vurdering. 🚗💚
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Lejer bliver klemt (og glemt) mellem GoMore og Relok!
Nu har jeg fulgt op gentagne gange med jeres kundeservice og der er intet svar. første henvendelse var 3 august.
Jeg forstår simpelthen ikke hvordan I kan tillade, at Relok udlejer deres biler via jeres platform? Tjek deres Trustpilot!
Jeg var af den overbevisning at den service I yder via GoMores platform blev holdt op imod en vis standard. At man kan stole på at I holder en skarp linje ift kvaliteten af jeres service.
Jeg troede at I løbende tjekker jeres leverandører af biler (især virksomheder!?) og slår ned på dem, når de ikke leverer den vare, som vi forbrugere betaler for. Det må være jeres ansvar eller i hvert fald mål, så jeres kunder ikke igen og igen bliver snydt. Det ryger lige tilbage i hovedet på GoMore og jeres troværdighed.
Jeg har ofte brugt en service via jer. Helt tilbage fra delebilordningen. Jeg kommer ikke til at bruge 1 kr. mere hos jer. Ej heller, anbefale jer til nogen.
Ift den kundeoplevelse som jeg senest har været udsat for, ville det nemmeste og klart det mest ansvarlige være, at betale mig de små 750 kr tilbage som jeg på forhånd har betalt Relok for en bil der ikke kunne køre - og dernæst tage dialogen direkte med Relok. I skal ikke holde mig som gidsel og lade Relok beslutte om de vil tilbagebetale min booking eller ej.
I stedet har I valgt at lade en virksomhed som snyder jeres kunder, fortsætte med det de gør bedst og lade mig stå tilbage 750 kr. fattigere + den Green Mobility regning jeg samtidig skulle betale for at hente mine børn. I det mindste kunne bilen fra Green Mobility køre.
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Thomas,
Vi er oprigtigt kede af, at din oplevelse har været så frustrerende – særligt når du har brugt GoMore i mange år.
Vi vil gerne understrege, at vi ikke ignorerer din sag. Vi er i dialog med Relok, men vi er nødt til at høre fra udlejeren, før vi kan træffe en endelig afgørelse. Det skyldes, at det er udlejeren, der har mulighed for at undersøge bilen og bekræfte, hvad der konkret var galt. I denne sag skal vi blandt andet have afklaret, om der var en reel fejl ved sædet, eller om der var tale om en brugerfejl før vi kan tage stilling til, om du er berettiget en fuld- eller delvis refundering.
Hvis sædet ikke fungerede som det skulle og var årsag til bilen ikke kunne benyttes, skal du naturligvis have dine penge tilbage. Hvis der derimod er tale om en brugerfejl, er situationen en anden. Vi kan ikke træffe en fair afgørelse uden at have hørt begge parter og set den dokumentation, der er tilgængelig.
Vi har desværre oplevet sager, hvor brugere har oplyst, at en bil ikke fungerede, men hvor det efterfølgende kan dokumenteres ikke at være tilfældet. Da GoMore ikke har fysisk adgang til alle biler på platformen, er vi derfor nødt til at basere vores afgørelser på oplysninger og dokumentation fra både udlejer og lejer.
Det ændrer ikke på, at vi tager din oplevelse alvorligt. Vi stiller krav til de udlejere, der er på platformen, og tager affære, hvis en udlejer eller bil ikke lever op til vores forventninger. Vi er også opmærksomme på de anmeldelser, du henviser til. Relok har i øjeblikket 24 Trustpilot-anmeldelser, mens de håndterer flere tusinde bookinger om måneden, hvor langt størstedelen forløber uden problemer. Som med mange andre tjenester er det desværre oftere de dårlige oplevelser end de gode, der fører til en anmeldelse. Deres Trustpilot-score kan derfor ikke stå alene i bedømmelsen af dem som udlejere, men vi forstår din bekymring.
Vi har rykket Relok for et svar og følger sagen tæt. Hvis vi ikke får en tilstrækkelig afklaring fra dem, træffer vi selv en afgørelse på baggrund af den dokumentation, vi har fra dig.
Vi beklager, at du har oplevet, at sagen har trukket ud, men håber på din forståelse for, hvorfor vi ikke kan garantere en fuld refundering, uden at have dialog med udlejeren også.
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Kan på ingen måde anbefale GoMore
Først nægtede GoMore at dække de skader, der skete på min bil, mens den var udlejet gennem deres platform. Efter den oplevelse stoppede jeg helt med at udleje bilen.
Nu, TRE ÅR senere, sender de mig pludselig en regning på over 3.000 kr. for Nøglefri – som jeg dengang fik lovning på at have gratis. Forklaringen er, at de simpelthen har “glemt” at opkræve mig i tre år.
Jeg har ikke udlejet bilen siden den blev beskadiget, men skal nu betale tusindvis af kroner for en service, jeg fik at vide var gratis.
Virkelig dårlig og helt urimelig behandling af bilejere. Jeg ville aldrig udleje min bil gennem GoMore igen.
11. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Malene,
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at dit forløb med GoMore har givet dig en dårlig oplevelse, og vi forstår godt, at det er frustrerende både at have oplevet en skade på din bil og senere at modtage en opkrævning, du ikke havde forventet.
Når det gælder skader på udlejningsbiler, vurderes hver skadesag konkret ud fra det dokumentation, der er i sagen.
Vi kan ikke se nogen skadesager registreret på de biler, der er tilknyttet din profil, og vi kan derfor ikke kommentere på den konkrete skade, du henviser til og hvorfor netop denne er afvist.
Generelt er skader, der sker under en udlejning, dækket af den inkluderede udlejningsforsikring, når skaden kan henføres til den konkrete lejers brug af bilen og øvrige krav til forsikringens betingelser er opfyldt. Hvis vi har afvist dækning af en skade, kan det eksempelvis være fordi skaden kan dokumenteres til ikke at være opstået under en leje, eller fordi skaden ikke er omfattet af udlejningsforsikringen - som eksempelvis skader forårsaget af generel slidtage, der ikke kan henføres til én konkret leje. Vores skadesspecialister sammenholder blandt andet billeder fra før og efter lejen, når en skade anmeldes, for at konstatere om den er sket i en lejeperiode, hvorefter forsikringen i sidste ende træffer afgørelse om dækning.
Vi vil også gerne præcisere forholdet omkring din Nøglefri-opkrævning. Der er ikke tale om, at vi har opkrævet dig tre år efter, at dit abonnement blev opsagt. Du opsagde dit Nøglefri-abonnement i april 2024, hvor enheden blev afmonteret. Herefter har der ikke været opkrævning for abonnementet.
Den aktuelle opkrævning vedrører derimod en periode før april 2024, hvor dit Nøglefri-abonnement stadig var aktivt, og enheden var installeret i bilen. I en periode på omkring et år blev den månedlige betaling ikke gennemført, fordi det betalingskort, der var tilknyttet din GoMore-profil, var ugyldigt. Vi blev desværre først opmærksomme på de manglende betalinger efterfølgende, og det beklager vi.
Nøglefri-abonnementet betales, så længe abonnementet er aktivt og enheden er installeret i bilen. Det gælder også i perioder, hvor bilen ikke bliver udlejet. Vi kan samtidig ikke finde dokumentation for, at du skulle være blevet lovet et gratis Nøglefri-abonnement. Det er ikke en ordning, vi generelt tilbyder over længere perioder.
Vi forstår godt, at det er frustrerende at modtage en samlet opkrævning for en periode, der ligger tilbage i tid.
Vi beklager, at vi ikke blev opmærksomme på de manglende betalinger tidligere, og vi har taget din feedback til gennemgang, og opdateret vores processor for at mindske risikoen for, at en lignende situation opstår igen.
Med venlig hilsen,
GoMore Keyless
Velfungerende lejeproces af GoMores egne biler
Jeg lejer jævnligt en af GoMores egne biler med fast P-plads.
Den løsning er meget tilfredsstillende, fordi det er meget lige til både at booke bil, afhente, køre blandet kørsel i by og på motorvej samt at aflevere bilen igen.
Bilen er i fin stand og GoMores app gør hele lejeprocessen overskuelig.
9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Hkjaer,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Det er virkelig dejligt at høre, at du er glad for at leje en af vores egne biler – og især at hele turen fra booking til aflevering fungerer nemt og lige til.
Vi er også glade for at høre, at bilerne har været i god stand, og at appen gør det nemt at holde styr på det hele. Det er præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være. 🚗💨
Tak fordi du bruger GoMore igen og igen – vi håber, der venter mange gode ture forude!
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Jeg har haft endnu en god oplevelse med…
Jeg har haft endnu en god oplevelse med leje af bil igennem GoMore.
Alt gik som planlagt - nem og veloplyst bookingproces.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Rosely,
Tusind tak for at give os fuld plade på stjernerne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det dejligt at høre, at du endnu en gang har haft en god oplevelse med GoMore. Vi gør vores bedste for at gøre bookingprocessen både enkel og overskuelig, så man hurtigt kan finde den rigtige bil og komme videre med sine planer. 🚗✨
Tak fordi du vender tilbage til GoMore – vi glæder os til flere gode oplevelser sammen. 💚
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
App'en sikrer en god kommunikation…
App'en sikrer en god kommunikation mellem udlejer og lejer. Udlejer kan via kalenderen nemt styre udlejningen
9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Morten,
Tusind tak for den skønne anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det dejligt at høre, at du oplever appen som et godt bindeled mellem udlejer og lejer. Vi ved, hvor vigtigt det er, at kommunikationen er nem og overskuelig, når man deler bil – og at det samtidig er enkelt for udlejere at have styr på, hvornår bilen er ledig og booket. 📱🚗 Kalenderfunktionen er netop lavet for at gøre hverdagen lidt lettere, så man hurtigt kan tilpasse sin udlejning efter egne planer. På den måde kan bilen være til glæde for flere, når man ikke selv bruger den.
Tak fordi du deler din oplevelse og er med til at få mere ud af de biler, der allerede findes. 💚
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Udlejer er meget fleksibel og møder mig…
Udlejer er meget fleksibel og møder mig som lejer. Bilen er ren og tanket. God aircon.
9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det lyder som en rigtig god GoMore-oplevelse – fleksibel udlejer, ren og klar bil og ikke mindst god aircon. Så bliver det altså lidt nemmere at komme godt afsted, især når sommervejret viser sig fra sin varme side. 😎🚗
Vi er glade for, at udlejeren var imødekommende og gjorde det nemt for dig som lejer. Det er netop den slags gode oplevelser og tillid mellem medlemmer, der gør GoMore til noget særligt.
Tak fordi du deler – og god tur næste gang! 💚
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Dårlig kundeservice og skjulte gebyrer
Dårlig kundeservice og skjulte gebyrer
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Emil,
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med både vores kundeservice og vores gebyrer.
Vi har efterspurgt lidt flere oplysninger fra dig, da vi desværre ikke kan finde din profil ud fra anmeldelsen alene. Vi vil rigtig gerne finde frem til din sag, så vi kan forstå, hvad der er sket, og ikke mindst hvad vi kan gøre bedre.
Det er vigtigt for os, at både vores priser og eventuelle ekstra gebyrer er fuldstændig gennemsigtige. Vi er derfor kede af at høre, at du føler, der har været skjulte gebyrer. Servicegebyrets andel af lejeprisen fremgår tydeligt, inden du gennemfører en booking, og det samme fremgår af din efterfølgende kvittering. Eventuelle ekstra gebyrer er desuden beskrevet i vores betingelser.
Men hvis du har oplevet noget andet i forbindelse med din booking, vil vi meget gerne høre om det. Giv os endelig lidt flere detaljer, så finder vi din sag og undersøger den nærmere. 😊
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Jeg vil på det kraftigste fraråde folk
Jeg vil på det kraftigste fraråde folk, at udleje deres bil via denne platform.
Tilbage i oktober 2023, udlejede vi en bil, hvor lejer ikke betalte de overførte km.
Nu nærmer vi os snart 3 år og vi har stadig ikke modtaget vores tilgodehavende. Man bliver som kunde holdt som gidsel og det er tydeligt, at Gomore ikke interesserer sig for at hjælpe deres kunder, da de har modtaget deres gebyrer/provision allerede tilbage i oktober 2023.
Gomore kommer med alverdens undskyldninger og påstår også, at der er fremdrift i sagen. Jeg har dog været nødt til selv at kontakte dem regelmæssig siden lejen, da de ikke selv kommer med opdateringer.
Tilbage i maj 2026 (Altså 2 og et halvt år efter lejen fandt sted) skriver de bl.a.:
“Når det er sagt, så er der stadig fremdrift i sagen. Den er i øjeblikket i gang med at blive undersøgt for at køre retslig proces, hvilket betyder, at der arbejdes på at få godkendelse til at føre sagen videre juridisk. Denne del kan desværre tage noget tid, men det er samtidig et positivt tegn, da det viser, at sagen bliver taget videre til næste skridt i inddrivelsesprocessen.”
Det har altså taget dem over 2 år alene at komme dertil. Med lidt held, så har jeg vel pengene om 2-3 års tid.
Så medmindre du vil udleje din bil og først modtage tilgodehavende efter 3-5 år, så undlad at benytte dig af Gomore.
NB: Efter dansk lov, så er gælden forældet til oktober, såfremt Gomore ikke sender et påkrav. Jeg tænker at det hele tiden har været deres mål, hvorfor det også forklarer, hvorfor jeg aldrig hører noget for dem og hvorfor de er længe om at svare, når JEG forsøger at kontakte dem. De trækker tiden og så er den sag ude af verden for dem.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Mark,
Tak for din anmeldelse. Vi forstår godt din frustration over, at sagen har trukket ud så længe – særligt når der er tale om et beløb, du naturligvis forventer at få udbetalt.
Når man udlejer sin bil gennem GoMore og accepterer vores betingelser, har man som udlejer krav på, at vi hjælper med at håndtere eventuelle ekstra omkostninger efter lejeperioden, fx for overkørte kilometer som i dit tilfælde.
Det betyder dog ikke, at GoMore i alle tilfælde udbetaler beløbet på forhånd. Vi udbetaler til udlejere med det samme hvis de har haft et reelt udlæg, fx hvis du har lagt ud for en rens eller en parkeringsafgift, mens ekstra omkostninger efter en leje, hvor du ikke har haft et reelt udlæg, som fx her ved overkørte kilometer, skal vi først opkræve beløbet hos lejeren.
Hvis det ikke lykkes at trække beløbet på lejerens betalingskort, og lejeren ikke betaler den efterfølgende faktura, sender vi sagen videre til vores eksterne inkassosamarbejdspartner, Lowell A/S. Her håndteres den videre inddrivelse gennem deres etablerede rykker- og inkassoproces og i sidste ende eventuelt via fogedretten. GoMore forfølger kravet mod lejeren og afholder alle omkostningerne forbundet med inkassoprocessen. Vi arbejder sammen med erfarne inkassofirmaer, som har specialiseret sig i området og har de bedste metoder til at inddrive beløbet i henhold til officielle retningslinjer. Desværre kan denne proces tage tid.
Vi er selvfølgelig ikke interesserede i, at en sag skal trække unødigt ud – tværtimod. Vi har samme interesse som dig i, at lejeren betaler det beløb, der skyldes. Det er derfor heller ikke korrekt, at vi skulle forsøge at trække tiden for at lade kravet forælde. GoMore har ligeledes krav overfor lejeren, som vi ønsker at inddrive.
Vi kan samtidig godt forstå, at den lange sagsbehandlingstid og manglende løbende opdateringer har været frustrerende, og det er bestemt noget, vi tager med os. På nuværende tidspunkt kan vi dog kun tilspørge status på en sag fra Lowell A/S, men får ikke automatisk besked ved nye hændelser i sagen. Det er derfor svært for os, at holde dig fuldstændig opdateret, når sagen tager en ny retning - medmindre vi manuelt tjekker alle igangværende sager løbende, hvilket ikke er muligt for os. Det betyder derfor, at vi på nuværende tidspunkt kun kan give løbende status ved efterspørgsel fra jer udlejere, når i ønsker det. Vi får naturligvis direkte besked fra Lowell, når beløbet er indkrævet og her overfører vi det til udlejeren, så hurtigt som muligt. Vi er klar over, at det ikke er den optimale løsning, og vi vil meget gerne kunne gøre det nemmere for jer udlejere, at følge processen uden at skulle i kontakt med os først.
Vi håber, at sagen snart kan nå sin afslutning, og at du får dit tilgodehavende.
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Super fin bil til mine behov.
Super fin bil til mine behov.
Vældig sød og hjælpsom udlejer.
Varmt anbefales.
7. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Zenja,
Tusind tak for den dejlige anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det skønt at høre, at bilen passede perfekt til dine behov, og at du havde en god oplevelse med udlejeren. Det er lige præcis det, GoMore handler om – at gøre det nemt at dele biler og skabe gode oplevelser undervejs.
Tak for din varme anbefaling, og vi håber at se dig på GoMore igen snart! 🚗💚
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Fuldstændig forfærdelig oplevelse at…
Fuldstændig forfærdelig oplevelse at bruge Gomore! Kan ikke anbefales til nogen
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Victor,
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse med GoMore.
Vi har efterspurgt lidt flere oplysninger fra dig, da vi desværre ikke kan finde din profil ud fra oplysningerne i anmeldelsen.
Vi vil meget gerne høre mere om, hvad der konkret er gået galt, så vi kan undersøge sagen nærmere og forstå, hvad vi kunne have gjort bedre.
Vi håber, du vil vende tilbage med lidt flere detaljer, så vi kan kigge på din oplevelse og tage den videre internt.
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Arash,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det skønt at høre, at du oplever GoMore som nemt og sikkert. Det er netop det, vi arbejder for hver dag – at gøre det enkelt og trygt at dele biler og få mere ud af de biler, der allerede findes. 🚗💚
Tak fordi du er en del af GoMore-fællesskabet. Vi håber på mange flere gode oplevelser sammen!
De bedste hilsner,
Laura // GoMore
God oplevelse
Flink udlejer. Meget hjælpsom. Alt forløb planmæssigt.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej!
Mange tak for din 4-stjernede anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐
Det er skønt at høre, at din oplevelse var positiv, og at udlejeren var flink og hjælpsom.
Vi er altid nysgerrige på, hvordan vi kan blive endnu bedre. Har du lyst til at dele din oplevelse med os, er du meget velkommen til at kontakte os på support@gomore.dk.
Vi håber på, at se dig igen! 🚗💨
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Ikke en bil der shine, men den løser opgaven.
Lejen på bilen er billig derfor havde jeg heller ikke forventet det helt store. Her er det tydeligt du får hvad du betaler for. Bilen er okay til prisen men forholdsvis skræmmende og har lidt nogle sjove lyde der virkelig gjorde at jeg kørte ekstra forsigtigt. Indvendigt var den forholdsvis ren og pæn, men det er ikke en bil der shine. Men den løste opgaven
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse og dit ærlige feedback! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår din kommentar omkring prisen og forventningerne til bilen. Det er godt at høre, at bilen var ren og pæn indvendigt, og vigtigst af alt, at den løste opgaven for dig. Jeg vil selvfølgelig gerne følge op på bilen og udlejeren, så vi kan sikre os at bilen er i god stand. Jeg har derfor efterspurgt flere oplysninger fra dig, så jeg kan finde frem til, hvilken lejeaftale du har haft.
Dit feedback er værdifuldt for os, da det hjælper os med at forbedre vores service og oplevelsen for fremtidige lejere.
Tak fordi du valgte GoMore!😊
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Lars,
Tusind tak for de 5 stjerner! 🤩
Det er fantastisk at høre, at du oplevede vores service som nem, sikker og hurtig. Vi arbejder hver dag på at gøre bildeling så nemt og sikkert som muligt, så det er fantastisk at høre, at du har haft netop den oplevelse. Tak fordi du delte din feedback!
Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang! ✨
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Så meget nemmere end bil udlejning…
Så meget nemmere end bil udlejning firmaer
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Lars,
Tusind tak for de 5 stjerner! ⭐⭐⭐⭐⭐
Det er dejligt at høre, at du oplever det som nemt at bruge GoMore! Det er præcis den oplevelse, vi stræber efter at give vores brugere.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse! 🚗✨
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Ingen sikkerhed for udlejere og en meget skuffende kundeservice
Svar til Gomore:
At få boostet bilen er jo ikke en kompensation. Jeg har stadig lidt et tab, og hvis I havde tilbudt at kompensere det, havde jeg selvfølgelig taget imod. Og der gik mindre dage end hvad der står på jeres hjemmeside er grænsen for hvornår I skal have det at vide. Så det argument holder heller ikke, og er også først et argument I kom med senere i forløbet. Og de ting I har fået at vide sent, er kun fordi jeg ikke kunne komme i kontakt med jer. Desværre nævner i intet i jeres svar om jeres tomme løfter om at blive hurtigere til at vende tilbage, eller at I ville prøve at finde en løsning hurtigst muligt. Eller det at I skrev på mail at udvendigt billeder af bilen ikke kan bruges som bevis i en sag, hvilket jeg allerede har skrevet skaber en farlig præcedens for hvis der en dag sker en skade, og de billeder man tager før og efter udlejning åbenbart er ligegyldige.
Og så lad mig gøre det klart for dem der læser det. Der blev aldrig truffet en afgørelse på sagen, for Gomore har gjort det klart at de slet ikke vil åbne en sag
Efter min sidste anmeldelse lovede de at de ville få afklaret min sag hurtigst muligt. Men det viste sig at der ikke var nogen sag, og at de ikke vil hjælpe. Det virker desværre som om at de skrev det i det offentlige svar til min anmeldelse, så det ligner udadtil at de hjælper mig.
De undskyldte samtidig flere gange for den langsomme svartid fra kundeservice, og lovede at det også ville blive forbedret. Det har de heller ikke overholdt, og de få beskeder jeg har modtaget, har været fuldstændig modsigende. Jeg føler ikke længere det nytter at forsøge, for når man endelig får svar er det en ny der skriver, som ikke er enig med den forrige. Jeg er faktisk ikke kommet et skridt videre siden jeg kontaktede dem første gang. Det havde nok hjulpet hvis de havde ringet som de lovede, men i stedet får jeg de mails fra forskellige medarbejdere der siger forskellige ting, og der går mere end tre dage imellem de mails. Det gør det helt umuligt at kommunikere med dem.
Da der opstod problemer valgte jeg at kontakte lejer først i tilfælde af at der var tale om en misforståelse. Det har jeg også fortalt Gomore. Men det er ligepludselig blevet et problem at jeg ikke kontaktede dem først. Selvfølgelig spørger jeg da lejer først. Samtidig har jeg fået at vide at de billeder man tager af køretøj ved start og slut af udlejning, ikke kan bruges som bevis.
Så frygter jeg lidt hvad der sker den dag jeg får en skadet bil tilbage, hvis det er ligegyldigt at man kan se på billeder at den ikke havde skaden før udlejning.
Ved min seneste udlejning har jeg måtte undskylde til lejer over at bilen var så beskidt, men jeg ventede på at høre tilbage fra Gomore, men de har som sagt været lang tid om at vende tilbage.
Jeg har nu sat min bil som inaktiv på deres app. Jeg er ikke længere tryg ved at leje den ud når lejer bare kan behandle den som han vil uden konsekvens.
Jeg er virkelig skuffet over deres håndtering af hele sagen, og især de tomme løfter. De har prøvet at spise mig af med et tilbud om at booste min bil så min annonce vil stå højere. Det kan jeg bare ikke bruge til noget, når min bil i forvejen er eneste udlejningskøretøj i mit område, og nytter heller ikke når jeg ikke længere tør udleje min bil. Det eneste jeg har brug for er at få erstattet hvad jeg har mistet, men det er Gomore desværre ligeglade med.
Deres mangelfulde, modsigende og langsomme kommunikation gør det bare mere frustrerende, og giver mig bestemt heller ikke løst til at fortsætte samarbejdet. Den eneste grund til at de overhovedet har kontaktet mig, er jo kun fordi jeg lagde en negativ anmeldelse
4. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Simon,
Tak for din anmeldelse. Jeg er oprigtigt ked af at høre, at du har haft en negativ oplevelse med os.
Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, når forventningerne til en sag ikke stemmer overens med den afgørelse, der bliver truffet. Ligeledes forstår jeg, at det kan skabe usikkerhed, hvis vores forklaringer har virket modstridende. Det beklager vi oprigtigt, hvis vores formuleringer har været uklare eller har kunnet misforstås.
Jeg kan se, at min kollega efter din seneste anmeldelse tog sagen op igen for at gennemgå forløbet og forklare baggrunden for den afgørelse, der blev truffet. Jeg er dog ked af, at du stadig sidder tilbage med følelsen af, at din sag ikke er blevet håndteret tilfredsstillende.
Vi ønsker altid at hjælpe så godt som muligt, men i sager som denne er vores muligheder desværre begrænsede. Når en bil udlejes uden nøglefri, er det meget vigtigt, at eventuelle skader, snavs, mistede ejendele eller lignende registreres ved afslutningen af lejen når du gennemgår bilen, så det bliver knyttet direkte til lejeaftalen, da man ellers skriver under på bilens stand. Hvis vi først bliver gjort opmærksomme på forholdet flere dage senere, gør vi naturligvis vores bedste for at hjælpe, men vi har desværre ikke altid mulighed for at holde lejeren ansvarlig, særligt hvis omfanget af sagen ikke kan dokumenteres ud fra de billeder, der er tilgængelige, eksempelvis ved interiør.
Vi forstår godt, at det er en ærgerlig situation, og derfor blev der også tilbudt en kompensation, selvom vi ikke havde mulighed for at gøre lejeren ansvarlig. Vi er klar over, at det ikke er det samme som at få dækket sit krav direkte, men når en skade eller et forhold ikke bliver registreret ved lejeaftalens afslutning ved en ikke nøglefri leje eller meldt til os med det samme, er vores muligheder desværre begrænsede.
Jeg er også ked af at høre, hvis du har oplevet at være blevet lovet et opkald, som du ikke har modtaget. Jeg kan umiddelbart ikke se, at det fremgår af sagen, men jeg vil naturligvis tage det op med den kollega, der har håndteret dit sagen.
Vi er oprigtigt kede af, at hele forløbet har givet dig en dårlig oplevelse, og at det har gjort dig utryg ved at udleje din bil. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Hvis der fortsat er noget i sagen, som du ønsker uddybet eller afklaret, er du meget velkommen til at besvare min kollegas seneste mail, så vil jeg gerne give yderligere besvarelse der.
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Jeg havde en god oplevelse
Jeg havde en god oplevelse da jeg lejede bil i ca.14 dage. Jeg følte at jeg havde kørt meget men det viste sig at jeg kun havde kørt lidt over 800 km. Det var nemt at hente bilen og aflevere bilen (da den var nøglefri). Jeg kommer defentlig til at leje bil igen
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Tina,
Tusind tak for de 5 stjerner og for din flotte anmeldelse! ⭐️
Det glæder os virkelig at høre, at du havde en god oplevelse med at leje bil hos os, og at den nøglefri løsning gjorde både afhentning og aflevering nem og bekvem. Det er også skønt at høre, at bilen passede godt til dit behov på den længere tur.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen! 🚗✨
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Vil ikke anbefale gomore
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GoMore Danmark
Hej Lukas,
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du ikke vil anbefale GoMore.
Vi vil meget gerne forstå, hvad der ligger bag din anmeldelse, så vi kan se, om der er noget, vi kan hjælpe med eller lære af. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@gomore.dk og fortælle lidt mere om din oplevelse.
Vi håber på, at høre fra dig!
De bedste hilsner,
Mia // GoMore
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.