GoMore Danmark Anmeldelser 3.669

Besvarelse fra GoMore Danmark

4. maj 2026

Hej Marianne,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse. ✨

Det er virkelig dejligt at høre, at alt fungerede og det bare var nemt med GoMore.

Vi arbejder hårdt på at gøre bildeling så enkelt og ligetil, så det bliver smidigt for både Udlejer og Lejer at deles om bilerne.

Tak fordi du er en del af GoMore-Fællesskabet. 🚗✨

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

4. maj 2026

Hej Benjamin,

Tusind tak for at sende 5 stjerner vores vej - dem sætter vi stor pris på! ⭐⭐⭐⭐⭐

Tak fordi du valgte GoMore. Vi glæder os til flere gode oplevelser sammen. 🚗✨

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

1. maj 2026

Hej Daniel,

Tak for din anmeldelse – vi tager den slags henvendelser meget alvorligt, da vi selvfølgelig ikke ønsker, at det skal føles som russisk roulette at leje biler via GoMore.

Når vi kigger på din historik, kan vi dog se, at du tilbage i juli 2025 havde en booking hos AB Carsharing, som desværre blev annulleret ved lejestart, fordi bilen ikke kunne låses op. I den forbindelse blev du naturligvis fuldt refunderet, og vi hjalp dig videre i en anden bil, så du kunne komme afsted.

Siden da kan vi også se, at du har gennemført en række lejeperioder gennem platformen hos andre udlejere uden lignende problemer.

Derudover har du ikke booket biler hos AB Carsharing igen, før du her d. 29 april 2026 lavede en ny reservation til den kommende weekend – en leje, som altså endnu ikke er påbegyndt, og som du selv valgte at annullere dagen inden lejestart.

På den baggrund har vi derfor svært ved at genkende det samlede forløb, du beskriver i din anmeldelse.

Når det er sagt, så går vi selvfølgelig op i kvaliteten af alle biler og udlejere på platformen. Hvis du har oplevet konkrete fejl eller sikkerhedsmæssige problemer, vil vi meget gerne have, at du sender detaljer til vores support, så vi kan undersøge det nærmere og tage de nødvendige skridt.
Jeg har efterspurgt flere oplysninger fra dig, hvor du kan angive det pågældende bookingnummer på den/de lejeperioder, hvor du har oplevet problemer, så kan vi se nærmere på det.

Vi vil rigtig gerne hjælpe med at få afklaret situationen og sikre en bedre oplevelse fremover.😊

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

29. apr. 2026

Hej Torben,

Tusind tak for din ærlige anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐

Dejligt at høre, at turen og bilen levede op til forventningerne – en Peugeot 208 er også et solidt valg til de lange stræk. Når det er sagt, forstår vi godt, at prisen kan føles høj, især når der kommer betaling for ekstra kilometer oveni. Hvis man planlægger en længere tur, vil det altid betale sig at tilkøbe ekstra kilometer på forhånd, da det er væsentligt billigere end efterregulering. Prisen på overkørte kilometer er nemlig højere, fordi den også skal kompensere udlejeren for, at deres bil har kørt længere end det aftalte.

Vi anbefaler derfor, at man på forhånd estimerer sit kørselsbehov og tilføjer ekstra kilometer ved booking. Det giver en mere forudsigelig pris og hjælper med at undgå uventede omkostninger bagefter. Så er der ingen trælse overraskelser efter aflevering for hverken dig eller udlejeren.

Vi arbejder løbende på at gøre priserne så fordelagtige som muligt, for både udlejere og lejere, så vi sætter virkelig pris på din feedback på dette punkt.

Vi håber, du vil overveje GoMore igen en anden gang – måske til en kortere tur, hvor prisen er lavere. 😊

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

28. apr. 2026

Hej Peter,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hvor er det skønt at høre, at du havde en tryg og god oplevelse hele vejen rundt – fra en velkørende og præsentabel bil til den personlige kontakt med ejeren.
Vi gør meget ud af, at vores app er så brugervenlig som mulig, så det er også virkelig dejligt at høre, at den også var ligetil for dig 😉

Tusind tak for anbefalingen - den sætter vi stor pris på! Og tak fordi du er en del af GoMore-fællesskabet!⭐️🚗

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

29. apr. 2026

Hej Jens,

Vi er kede af at læse denne anmeldelse. Især med den skarpe retorik mod GoMore's stifter, som vi bestemt ikke mener er berettiget.

Vi forstår, at du har stærke holdninger til udviklingen inden for transport og deleøkonomi, men det virker desværre til, at der er opstået en misforståelse omkring, hvad GoMore er i dag.

GoMore er ikke et leasingfirma. Det er korrekt, at man via vores platform har mulighed for at lease en bil gennem samarbejdspartnere, men det er kun én mindre del af vores samlede koncept.

Kernen i GoMore er stadig både det sociale, bæredygtige og deleøkonomiske - dette faciliterer vi hovedsagligt i form af nabo-til-nabo bildeling, hvilket har været størstedelen af vores arbejde i rigtig mange år.



I dag hjælper vi flere millioner brugere på tværs af syv markeder med at dele biler. Vores platform gør det muligt for bilejere at udleje deres bil, når de alligevel ikke bruger den, og for lejere at få adgang til en bil, der passer til deres specifikke behov, når behovet er der. Det betyder færre biler, der står stille og fylder i bybilledet, og bedre udnyttelse af de ressourcer, der allerede findes – præcis i tråd med de bæredygtige, sociale og deleøkonomiske principper, som også lå bag vores Samkørselskoncept.

Det har bestemt ikke været en nem beslutning at lukke Samkørsel via GoMore, da vi ligesom dig holder utrolig meget af konceptet, men det har desværre i mange år ikke været bæredygtigt for os at drive. Vi ved heldigvis, at det via andre platforme er muligt at koordinere Samkørsel på samme måde, hvilket vi er virkelig glade for.

Vi arbejder altså fortsat aktivt for at fremme en mere effektiv og ansvarlig brug af transportmidler, hvor det giver mening at dele frem for at eje alene. Ved at lukke Samkørsel via GoMore kan vi fokusere alle vores ressourcer på de områder, hvor vi kan gøre den største forskel, nemlig ved privat leasing, og mest af alt ved nabo-til-nabo bildeling.

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

27. apr. 2026

Hej Sigrid,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! ⭐⭐⭐⭐⭐

Hvor er det fedt at høre, at bilen gjorde jobbet – og at det hele var nemt både ved afhentning og aflevering. Nogle gange er det jo netop de lidt “skrammede” biler, der er helt perfekte til praktiske opgaver som en flytning 💪🚗 Det er netop også tanken med GoMore, at du nemt kan finde lige præcis den type bil, der passer bedst til dit specifikke behov.

Tak fordi du er en del af GoMore-fællesskabet. Vi glæder os til at se dig på platformen igen!

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

27. apr. 2026

Hej Wesley,

Tusind tak for din skønne anmeldelse!! 😍

Det betyder rigtig meget for os at høre, at platformen var nem at bruge, og at du hurtigt fandt en bil til en god pris. Det er præcis den oplevelse, vi arbejder så hårdt for at skabe – hvor det både er enkelt, fleksibelt og giver god værdi for både lejere og udlejere.

Og ja, der er bare noget ekstra godt ved at vide, at man samtidig vælger en mere bæredygtig løsning ved at deles om ressourcerne 🚗🌱

Tusind tak for din anbefaling – vi glæder os til at byde dig velkommen igen! ✨

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

24. apr. 2026

Hej Pernille,

Hvor er det skønt at læse – tusind tak for din skønne anmeldelse! 💛

Det betyder virkelig meget for os, at du lagde mærke til brugervenligheden i appen, og at din oplevelse med udlejeren gjorde turen endnu bedre. Vi elsker, når det hele bare spiller – både digitalt og menneskeligt.

Vi glæder os til mange flere ture sammen! 🚗✨

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

23. apr. 2026

Hej Görken,

Tak for din anmeldelse – det er vi selvfølgelig kede af at læse.

Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at oplevelsen er med os.

Vi er tilgængelige på telefon alle hverdage fra kl. 9–17, hvor vi har en gennemsnitlig svartid på omkring 2 minutter, så man som udgangspunkt kan komme hurtigt igennem til os, hvis man har brug for det.

Derudover kan vi se, at vi faktisk har været i mailkorrespondance med dig, senest i dag, og at vi har besvaret alle dine tidligere henvendelser.

Derfor bliver vi lidt nysgerrige på, hvornår du konkret har oplevet ikke at kunne komme i kontakt med os – for det er vigtigt for os at forstå, så vi kan kigge ind i det og forbedre os, hvis der er noget, der ikke fungerer optimalt.

Skriv endelig lidt mere om din oplevelse, så tager vi det meget gerne derfra.

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

23. apr. 2026

Hej Millet

Tusind tak for din anmeldelse – den rammer virkelig 💛

Det betyder enormt meget for os at høre, at du føler dig hjulpet af vores support, især i en sag som den, du står i. Vi ved godt, hvor frustrerende og urimeligt det kan føles at få sin bil tilbage med både en parkeringsbøde og i dårlig stand – især når man selv har gjort sig umage inden udlejningen. Vi gør derfor også vores bedste for at hjælpe dig, når uheldet er ude.

Og så vil vi bare sige: respekt for, at du har udlejet i over 2 år og stadig holder fast, selv når du møder udfordringer. Det er lige præcis brugere som dig, der får fællesskabet til at fungere.

Vi er virkelig glade for at have dig med – og vi skal nok gøre alt, hvad vi kan for at få din sag landet ordentligt ⭐⭐⭐⭐⭐

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

23. apr. 2026

Hej Emilie

Vi er kede af at høre om din oplevelse.

Vi kan godt forstå, hvor frustrerende det kan være at modtage en parkeringsbøde, især når du ikke mener, at du har ansvaret for den. Derfor vil vi meget gerne undersøge din specifikke sag nærmere.

Vi har derfor efterspurgt flere oplysninger fra dig, så vi kan finde din konkrete leje i systemet og gennemgå forløbet i detaljer. Det giver os mulighed for at vurdere, om der er sket en misforståelse eller fejl i den information, der er blevet givet.

Generelt vil vi dog gerne præcisere vores retningslinjer for aflevering af biler:Lejer skal tilbagelevere bilen på en parkeringsplads inden for en radius af 500 meter fra det sted, hvor bilen blev afhentet ved lejens start. Bilen skal parkeres et sted, hvor den lovligt må holde – enten med gyldig parkeringslicens eller på en gratis parkeringsplads. Det er ikke tilladt at parkere på tidsbegrænsede pladser eller på anden vis ulovligt eller uforsvarligt.

Det er samtidig vigtigt at understrege, at det er lejers ansvar at sikre, at bilen holder lovligt parkeret ved tilbagelevering. Udlejer er ikke forpligtet til at kontrollere dette efterfølgende. Hvis der pålægges parkeringsafgifter efter endt leje, kan lejer derfor blive holdt ansvarlig for disse samt eventuelle administrationsgebyrer.

Når det er sagt, vil vi naturligvis gerne undersøge din konkrete situation nærmere, så vi kan sikre, at alt er gået korrekt til, og at du har fået den rette information.

Vi håber at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig videre.

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

23. apr. 2026

Hej Linus,

Tusind tak for din helt fantastiske anmeldelse – det er virkelig fedt at læse! 🙌😍

Det lyder som om, du har fået præcis den fleksibilitet og tryghed ud af GoMore, som vi gerne vil give alle vores brugere. Og din historie med at redde turen til din brors fødselsdag, da togene stod stille, er jo lige præcis sådan en situation, hvor vi håber at kunne gøre en forskel med delebilisme!

Vi er også glade for at høre, at vores egne biler fungerer rigtig godt for dig – den feedback tager vi med os videre i arbejdet med hele tiden at gøre oplevelsen endnu bedre, uanset hvilken bil man vælger!

Du skal have stor tak fordi du bruger GoMore – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det sætter vi virkelig stor pris på! ⭐⭐⭐⭐⭐

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

23. apr. 2026

Hej Mette,

Tak for din anmeldelse. Det lyder som en rigtig frustrerende oplevelse, og det vil vi meget gerne se nærmere på.

Vi har derfor efterspurgt flere oplysninger fra dig, så vi kan finde din konkrete sag i vores system og gennemgå forløbet i detaljer. Uden flere informationer fra dig har vi desværre ikke mulighed for at undersøge sagen ordentligt.

Generelt vil vi dog gerne understrege, at vi hos GoMore kun opkræver betalinger på baggrund af tydelig og dokumenteret grundlag. Det gælder både i forhold til rengøring og eventuelle skader. Som lejer bliver man naturligvis kun holdt ansvarlig for skader, hvor det kan dokumenteres, at de er opstået, mens bilen har været i ens varetægt.

Vi vil derfor meget gerne hjælpe med at få afklaret, hvad der er sket i din sag, og sikre at det hele er håndteret korrekt. Du er meget velkommen til at vende tilbage med de efterspurgte oplysninger, så vi kan tage sagen videre hurtigst muligt.

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

23. apr. 2026

Hej Math,

Tak for din anmeldelse og for at dele dine erfaringer med os.

Det er rigtig godt at høre, at du overordnet er tilfreds med at udleje din bil via GoMore. Samtidig har vi fuld forståelse for din bekymring – især i lyset af din tidligere oplevelse. Det er helt naturligt at ønske kontrol over, hvem der får adgang til ens bil.

I forhold til kvikbooking og sikkerhed vil vi gerne understrege, at vi hos GoMore foretager en meget grundig manuel screening af alle nye lejere, inden de bliver godkendt til platformen. Formålet er netop at sikre, at det er reelle og ansvarlige personer, der får adgang. Sikkerhed og tryghed er vores højeste prioritet, og vi er opmærksomme på, at delebilsplatforme i enkelte tilfælde kan blive misbrugt. Derfor har vi også skærpet vores processer for at forebygge dette mest muligt.

Vi gør os umage for at have en grundigere godkendelsesproces end traditionelle udlejningsfirmaer, netop fordi vi har et særligt ansvar over for vores private udlejere. Samtidig er det desværre sådan, at nogle personer kan fremstå pålidelige, men alligevel handle uhensigtsmæssigt. I de tilfælde reagerer vi konsekvent, og vi har desuden en solid forsikringsløsning, så du som udlejer er godt dækket, hvis uheldet skulle være ude. Vores team står også klar til at hjælpe dig trygt igennem hele forløbet.

Vi forstår rigtig godt dit ønske om en løsning, hvor erfarne og velanmeldte lejere kan booke mere fleksibelt, mens andre kræver godkendelse. Det er værdifuld feedback, som vi tager med videre i vores videre udvikling af platformen.

Tak igen for din input – det hjælper os med at blive bedre.

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

20. apr. 2026

Hej Tina,

Tusind tak for din dejlige 5-stjernede anmeldelse! 🚗✨Det betyder rigtig meget for os at høre, at det hele var nemt og ligetil – både at finde bilen og at aflevere den igen. Vi arbejder hele tiden på at gøre oplevelsen så enkel og smidig som muligt, så det er skønt at vide, at det lykkedes for dig! 💫

Vi glæder os til flere gode ture sammen!

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

21. apr. 2026

Hej Morten,

Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse.

Vi er oprigtigt kede af at høre om den situation, du står i, og vi forstår godt, at det føles både frustrerende og urimeligt.

Vi har dog gennemgået din sag og vil gerne præcisere, at GoMore ikke foretager vurderingen af skader på leasingbiler - det har vi som GoMore Leasing ingen forudsætninger for at kunne. Skadesopgørelser og vurderinger bliver foretaget af vores leasingpartner og deres forsikringsselskab i samarbejde med værksteder, som anvender standardiserede systemer og retningslinjer, der er gældende på tværs af branchen.

I din sag har forsikringen vurderet, at der ikke er tale om én samlet hærværksskade, men flere separate skader. Det er denne vurdering, der ligger til grund for opdelingen og den samlede selvrisiko. Vi forstår, at du er uenig i denne konklusion, men som vi tidligere har forklaret, så hverken kan eller må vi i GoMore ændre eller tilsidesætte forsikringens faglige vurdering.

Hvis du fortsat mener, at forsikringens afgørelse er forkert, vil vi anbefale, at du tager sagen videre med uvildig rådgivning – eksempelvis en juridisk rådgiver med speciale i forsikrings- eller leasingforhold – som kan hjælpe med at vurdere dine muligheder.

Med venlig hilsen,
GoMore Leasing.

Besvarelse fra GoMore Danmark

16. apr. 2026

Hej Gert,

Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du på det seneste har haft en mindre god oplevelse med os.

Det undre mig, hvis du har fået at vide, at vi ikke vil oplyse årsagen til, at vi spørger en lønseddel i forbindelse med din kones lejergodkendelse. Dette er der nemlig en meget konkret årsag til. Vi vil gerne forsøge at give lidt mere klarhed omkring de forhold, du beskriver.

I forbindelse med lejergodkendelse kan vi i nogle tilfælde bede om yderligere dokumentation, såsom lønsedler. Det gør vi for at sikre, at der er en fast indtægt, og dermed skabe tryghed for både udlejerne og dig selv på platformen. Når man lejer bil gennem GoMore, kan der nemlig opstå ekstra omkostninger efter endt leje – fx ved overkørte kilometer, manglende optankning, selvrisiko ved skader eller eventuelle bøder og vi er nødt til at sikre, at sådanne udgifter kan dækkes.

Denne praksis er beskrevet i vores privatlivspolitik, hvor det fremgår, at vi i nogle tilfælde kan foretage kreditvurdering og bede om supplerende dokumentation, herunder lønseddel, som en del af godkendelsesprocessen.

I forhold til din egen godkendelse, foretager vi altid en individuel vurdering baseret på flere forskellige faktorer. Af hensyn til både sikkerhed og databeskyttelse har vi desværre ikke altid mulighed for at uddybe de specifikke årsager til en afvisning i det enkelte tilfælde. Vi forstår, at det kan opleves frustrerende ikke at få en mere detaljeret forklaring, og vi beklager den oplevelse, det har givet jer.

Hvis I har yderligere spørgsmål, er I meget velkomne til at kontakte vores valideringsafdeling på mailen approvals@gomore.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe og forklare så godt som muligt. 😊

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

17. apr. 2026

Hej Rune,

Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse om din oplevelse, og vil gerne være med til at afklare situationen, da jeg tror der er tale om en misforståelse.

Der er ikke tale om, at vi har opsagt eller slettet dig som kunde. Din profil er fortsat aktiv. Det, vi har gjort, er at fjerne din bilannonce i forbindelse med skadesagen, da det blev konstateret, at bilen ikke lever op til de gældende forsikringskrav for udlejning på platformen.

Det er desværre også årsagen til, at udlejningsforsikringen ikke kunne dække skaden på bilen.

Når man opretter en bil til udlejning, fremgår det, at leasede biler kun må udlejes via privat forsikring, hvis leasingaftalen er oprettet gennem GoMore. Da dette ikke var tilfældet her, har bilen ikke været dækket i henhold til vores vilkår. Disse vilkår samtykker du aktivt til at have læst og forstået i sidste step af flowet for oprettelsen af bilen.

Du er meget velkommen til fortsat at bruge platformen og kan sagtens oprette andre biler til udlejning – så længe de lever op til kravene.

Du er selvfølgelig også velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål eller ønsker at gennemgå sagen nærmere.

De bedste hilsner,
Laura // GoMore

Besvarelse fra GoMore Danmark

15. apr. 2026

Hej Michal,

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af at høre, at vores håndtering af sagen ikke lever op til dine forventninger.

Som vi tidligere har været i skriftlig dialog om, kontaktede vi dig første gang i forbindelse med deaktivering af din bilprofil og opfølgning på vores Nøglefri-teknologi i maj 2024. Årsagen til, at vi først rettede henvendelse på dette tidspunkt, er, at vi ikke har adgang til oplysninger om ejerskifte og derfor ikke har mulighed for at se, om en bil er blevet solgt.

Efterfølgende har vi forsøgt at kontakte dig igen i december 2024 og august 2025. I august modtog vi svar fra dig og fik herefter håndteret udeståendet i forbindelse med afmelding af Nøglefri-boksen og ophør af abonnementsbetalingen.
I betingelserne for GoMore Nøglefri, som du accepterede i marts 2021, fremgår det tydeligt, at:

- Opsigelse skal ske på skrift til keyless@gomore.dk.
- Abonnementet stopper, når opsigelsen er bekræftet, og Nøglefri enheden er afmonteret.
- Hvis du deaktiverer din bilprofil fra GoMore-platformen eller ikke udlejer din bil i en periode, opsiges abonnementet ikke, da der fortsat er omkostninger forbundet med en aktiv enhed.
- Abonnementet fornyes automatisk, indtil du vælger at opsige det.

Da vi ikke modtog information om salget af bilen i 2022, og samtidig ikke har fået respons på vores henvendelser, forblev abonnementet aktivt frem til august 2025 i overensstemmelse med de accepterede vilkår.

Vi forstår, at situationen opleves frustrerende, og at det samlede beløb kan føles højt. På baggrund af ovenstående er vi dog nødt til at fastholde kravet om betaling.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at drøfte sagen nærmere, er du meget velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
GoMore Keyless