Lej ikke fra Global!
Vi lejede en bil gennem autoeurope, som desværre valgte Global som deres samarbejdspartner.
Vi havde lidt problemer med vores booking og kontaktede derfor Global inden afhentning, men når vi ringede til dem, fik vi bare fat i en polsk telefonsvarer, som efterfølgende lagde på. Efter cirka 5 opkald til Autoeurope, hvor vi blev viderestillet til Global kom vi endelig igennem. De løste vores problem meget fint, hvilket vi var glade for.
Da vi ankom var der ikke en grad af service at hente ved disken. Manden bag skranken lignede mildest talt en der var træt af sit liv og som virker hadet sit job. Vi fik bilen udleveret og tjekkede for skader, som vi dokumenterede med billeder.
Selve bilen var der sådan set ikke noget galt med, den kørte fint og vi havde en god tur.
Da vi skulle aflevere bilen var der lukket, så vi kunne ikke gennemgå bilen med dem. Vi fik efterfølgende en regning på 1800 kr, for en rids, som vi på ingen måde selv kan have lavet. Ridsen sidder inde i grillen og så grundige var vi altid ikke med at tage billeder. Vi er helt sikre på at ridsen har været der fra starten af.
Da vi kontaktede Global for at få tilsendt den lejekontrakt vi skrev under på i lufthavnen, var der absolut ingen service at hente. Manden var ubehøvlet, ville ikke sende den på email til os, fordi han mente at vi allerede havde fået den. Det kan også godt være at vi havde det, men hvad kræver det af ham, lige at trykke send igen? Han kunne sagtens finde den frem i systemet, ville bare ikke sende den. Mens jeg snakkede med ham i telefonen kunne jeg høre at han snakkede med andre kunder og vores samtale sluttede med, at han sagde at jeg lige skulle hænge på i en halv time, mens han ordnede noget andet. Jeg smækkede røret på.
Jeg har kontaktet AutoEurope og informeret dem.
Lej ikke fra Global.
24. april 2019
Uopfordret anmeldelse