Gjensidige Anmeldelser 

21.849
TrustScore 4.5 ud af 5

4,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 2.147 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunder fremhæver ofte den fremragende service og den hurtige, professionelle sagsbehandling. Mange sætter pris på de hurtige svartider, hvor de ofte modtager svar og henvisninger inden for kort tid. Personalet roses konsekvent for at være hjælpsomt, venligt og kompetent, hvilket gør interaktionerne behagelige og effektive. Dog nævnte nogle kunder problemer med indledende kontakt eller manglende opfølgning, oplevende forsinkelser eller uindfriede løfter. Enkelte påpegede begrænsninger i servicen, som et begrænset udvalg af specialister eller specifikke procedurer. Desuden følte nogle, at forsikringen ikke ydede den forventede dækning eller assistance.

Det, folk taler mest om

Service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med service, især den hurtige og professionelle ekspedition af... Se mere

Staff

Kunder deler positive meninger om personalet, hvor mange fremhæver medarbejdernes venlighed, imødekommenhed... Se mere

Response time

Anmeldere fremhæver positive aspekter af responstiden, hvor mange oplever hurtig respons og god service.... Se mere

Customer service

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kundeservice, hvor nogle kunder rapporterer hurtig, kvalificeret og... Se mere

Customer communications

Forbrugere finder kontakt tvetydig, da nogle anmeldere rapporterer om vanskeligheder med at komme igennem på... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Der er hurtig svar tilbage. Hjælp ved tlf.opkald. Hurtig hjælp til mr scanning osv. Bagefter en opperation, er der bare ikke mulighed for at gøre brug af /dækker til professionel hjælp længe nok.... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Oplevelsen med Mavespecialisten var ikke god. Efter at være henvist til dem d 4/5 skete der ingenting før jeg selv henvendte mig til dem et par dage efter. Jeg kunne først får en konsultation d 20/5... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg er glad for at have tegnet en forsikring, der virker, når behovet melder sig. For mig havde det blot været lettere at anmelde det telefonisk.

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Da vores hjem blev ramt af brand, stod vi pludselig i en situation, som ingen ønsker at opleve. Man er sårbar, presset og har brug for, at forsikringsselskabet hjælper én s... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 22 af de 37 bedste virksomheder i Forsikringsvirksomhed

Skrevet af virksomheden

Gjensidige er et ledende nordisk skadeforsikringsselskab med virksomhed i Danmark, Norge, Sverige og Baltikum. Gjensidige etablerede sig i Danmark i 2006 og tilbyder forsikringsydelser og -produkter til: Privat, Erhverv, Landbrug samt Kommuner og regioner. Du kan finde mere information på www.gjensidige.dk

Skrevet af virksomheden


Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

22 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,3

Alle anmeldelser

(21.849)

2.178 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtigt og godt

2. juli 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Kenneth

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Vi er glade for at høre, at du oplevede en venlig og hurtig ekspedition – det er præcis den service, vi stræber efter at levere hver gang!

Mange hilsner
Cecilie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Seriøs og venlig tilgang til opgaven

Seriøs og venlig tilgang til opgaven
Hilsen John

25. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej John
Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os 🙏

Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre 😊

Ha’ en skøn dag!

Mange hilsner
Cecilie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ville gerne give 0 stjerner hvis…

Jeg ville gerne give 0 stjerner hvis jeg kunne.
Ulykkesforsikringen kan man ikke bruge til noget her. De opdigter tidligere problemer, men vil ikke anerkende en pludselig opstået skade- på trods af at den er veldokumenteret.
De vil gerne have vores penge, men når der skal/bør udbetales, så holder de på pengene. Absolut ikke er anbefalelsesværdigt forsikringsselskab.

7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Sara

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Jeg er ærgerlig over at læse, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Jeg har desværre ikke haft held med at finde dig i vores system, udfra de oplysninger du har givet. Har du mulighed for at tjekke din mail er korrekt skrvet ind, og evt. komme med et ref/kunde nr?

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg vil gerne give en stor anbefaling til Lars.

Jeg vil gerne give en stor anbefaling til Lars.

Vi har gennemgået mine forsikringer flere gange, og han har været utrolig professionel, tålmodig og ærlig gennem hele forløbet. Han har taget sig god tid til at forklare mulighederne og har aldrig presset mig til at træffe en beslutning.

Desværre er situationen lige nu, at en konkurrent kan tilbyde en væsentligt lavere pris, og derfor har jeg ikke mulighed for at indgå en aftale på nuværende tidspunkt.

Det ændrer dog ikke på min oplevelse af Lars. Jeg er overbevist om, at vi på et senere tidspunkt kommer til at lave en aftale, hvis priserne bliver mere konkurrencedygtige. Servicen har været i top fra start til slut.

Tak for den gode rådgivning, Lars!

7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Finn

Mange tak for den flotte anmeldelse – den er vi meget glade for 👏

Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet Lars som både professionel, ærlig og imødekommende gennem hele forløbet. Vi giver selvfølgelig straks din ros videre til ham 😊

Vi har fuld forståelse for, at prisen også spiller en vigtig rolle i valget af forsikringsselskab, og vi sætter stor pris på, at du alligevel har taget dig tid til at dele din positive oplevelse.

Du ønskes en rigtig dejlig dag!
Cecilie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ulykkesforsikring hos Gjensidige er…

Ulykkesforsikring hos Gjensidige er spild af penge.Efter et års ventetid er der bare en kold skulder fra Gjensidiges side.Lige så snart de ser at du er folkepensionist gør de alt for at snyde dig.
I svarer jo ikke på dem alligevel.Jeg har alle mailene som jeg har sendt til Gjensidige som jeg aldrig har fået svar på.Og de løber op på over 30 mails.Hvorfor vil du så have flere oplysninger ?Kunne jeg give nul stjerner med minus bagved havde I fået dem.
Jeg har nu opsagt alle mine forsikringer hos Gjensidige og er gået over til almbrand.jeg tør ikke at tro på jer hvis jeg skulle får brug for en anden forsikring og så skulle igennem jeres ligegyldige tiltro til jeres kunder.
Klage !! Hvis at I har læst alle de mails som jeg skriver om som jeg aldrig har fået svar på så ville i kunne læse hvor mange klager jeg har sendt.Og i gider jo ikke at svare på dem.I flytter rundt på den ene og så den anden sagsbehandler for at få kunderne til at opgive at komme i kontakt med jer.Så godt at jeg er ude af det nu og jeg håber bare at bare en person vil opgive Gjensidige ville jeg blive glad.i Dækker ikke noget alligevel men tager 250,. For at jeg flytter mine forsikringer.Brug nu pengene på en god kop kaffe og sæt flueben i endnu en kunde som I har mistet.
Nu i dag den 21 Juli får jeg en mail fra Gjensidige t de kan se at jeg har opsagt alle mine forsikringer og jeg skal endelig ringe ind hvis der er noget de kan hjælpe mig med…..Man tror det her er løgn og så sker det i virkeligheden at der findes utrolige mennesker her på jorden.Gjensidige er kun ude efter kundernes penge.

7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Steen

Vi er altid ærgerlig over at læse, at vores kunder har haft en oplevelse af manglende svar og en lang sagsbehandlingstid. Jeg forstår at det har været din oplevelse og det har været frustrerende for dig.

Behandling af en sag om varigt mén efter en ulykke kan være en længere proces. Det skyldes blandt andet, at vi først kan vurdere méngraden, når den helbredsmæssige tilstand er varig og stationær. Herefter skal de nødvendige lægelige oplysninger indhentes og vurderes, før vi kan træffe en afgørelse.

Formålet med denne proces er ikke at forlænge sagsbehandlingstiden, men at sikre, at afgørelsen træffes på et så korrekt og fyldestgørende grundlag som muligt.

Vi har nu truffet afgørelse i din sag på baggrund af de oplysninger, der er indhentet. Hvis du er uenig i afgørelsen eller vurderingen af méngraden, har du mulighed for at klage over afgørelsen. På anmodning sender vi gerne en klagevejledning, eller du kan kontakte undertegnede Christina.lerke-moller@gjensidige.dk eller din skadebehandler for nærmere information om klagemulighederne.

Jeg vil samtidig gerne understrege, at vi behandler alle kunder efter de samme regler og vilkår uanset alder, beskæftigelse eller andre personlige forhold. Afgørelser træffes på baggrund af de konkrete oplysninger i den enkelte sag.

Det er naturligvis beklageligt, at du har valgt at flytte dine forsikringer, men vi takker for den tid, du har været kunde hos os.

Mange hilsner
Christina

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nemt enkelt og hurtigt må sige lige som…

Nemt enkelt og hurtigt må sige lige som man håber en forsikring virker når man har brug for den

1. juli 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Jens

Tusind tak for din flotte anmeldelse 🤗

Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplevede processen som nem, enkel og hurtig – præcis som man håber, en forsikring fungerer, når man har brug for den.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Hurtig ekspedition

30. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Troels

Tak fordi du har taget dig tid til at bedømme os 😊
Vi vil naturligvis gerne gøre os fortjent til en 5-stjernet anmeldelse.

Hvis du har noget konkret feedback ud fra dine 4 stjerner, er du meget velkommen til at kontakte os på mail: some@gjensidige.dk


Du ønskes en god dag.

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Positiv og god behandling af sagen

Positiv og god behandling af sagen, god information samt god tone i dialogen.

1. juli 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Allan

Tusind tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på 🤗

Det betyder meget for os, at du deler din oplevelse.
Du ønskes en dejlig dag!

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sundhedsforsikringer hos Gjensidige er…

Sundhedsforsikringer hos Gjensidige er super god og uden problemer at bruge

1. juli 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Gitte

Tusind tak fordi du deler din oplevelse med os 🙏
Hvor er det dejligt at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt videre 😊
Ha’ en skøn dag!

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De er dårlige til at hjælpe og rådgive.

3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Mathias

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Jeg er dog lidt usikker på, hvad din anmeldelse konkret vedrører, da jeg ikke kan se, hvilken dialog eller sag du har haft med os.

Du er derfor meget velkommen til at uddybe din oplevelse nærmere, så vi bedre kan forstå din kritik og undersøge sagen.
Du må meget gerne sende os en mail på Some@gjensidige.dk

Jo flere oplysninger du kan dele, desto bedre mulighed har vi for at forholde os til din anmeldelse.

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Utrolig behagelig samtale tak

Utrolig behagelig samtale tak

6. juli 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Maria Louise

Tusind tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på 🤗

Det betyder meget for os, at du deler din oplevelse, og vi er glade for at høre, at du var tilfreds med samtalen.

Du ønskes en dejlig dag!

Mange hilsner
Camilla

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ville give dem 0 stjerner

Jeg ville give dem 0 stjerner, hvis jeg kunne.
Ikke nok med at de vurderer mit mén lavere end min egen forsikring gør, så forlænger de også udbetalingsprocessen.

Det første år efter ulykken, blev jeg jævnligt mailet og spurgt ind til. Det føltes som om, at de gik op i min helingsprocess. Efter det år og vi begyndte at tale om er erstatning, blev det pludseligt en anden sag. Mails tog en krig at få svar på. Opkald gjorde sjælendt en forskel.

Når jeg ringer nu, efter min sagsafslutning, bliver jeg spist af med hjemmelavede søforklaringer om lang sagsbehandlingstid, selvom sagen nu er afsluttet. Med en begrundelse at jeg vil lave indsigelse og har bedt om en speciallægeerklæring.
Alt sammen information de allerede har, som ikke behøver yderligere behandling. Det er over 2 uger siden, at sagen var færdigvurderet, men jeg har stadig ikke set skyggen af min erstatning. Det skyldes så åbnebart, fordi jeg vil lave en indsigelse. Derfor får jeg ikke pengene udbetalt nu. Fordi jeg ikke er tilfreds med vurderingen og selv vil gå den igennem?!
Det har derudover taget 6 måneder at behandle en sag, som allerede var afsluttet ved mit eget forsikringsselskab.

Gjensidige er ensidige og fjendtlige. Jeg har mén for livet og de er hamrende ligeglade.

6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Morten

Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.

Jeg er ærgerlig over at læse, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Jeg har desværre ikke haft held med at finde dig i vores system og har derfor bedt dig sende os nogle flere oplysninger, så vi kan undersøge din sag.

Mange hilsner
Cecilie

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Imødekommende og go faglighed

Imødekommende og go faglighed

24. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Vera
Tusind tak for din anmeldelse – den sætter vi stor pris på 🤗
Det betyder meget for os, at du deler din oplevelse.
Du ønskes en dejlig dag!

Mange hilsner
Line

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God information og effektiv…

God information og effektiv tilbagemelding.

24. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Elsubeth
Tusind tak for de fem stjerner og de flotte ord ⭐ Vi er glade for, at du er tilfreds – det betyder alverden for os.
Ha’ en god dag!

Mange hilsner
Line

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Kent

Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og god respons – vi stræber altid efter at kunne levere det hver gang!

Mange hilsner
Line

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk god responstid

Jeg talte med det samme med kvalificerede medarbejdere. Og fik en hurtig afklaring og løsning.

30. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Jesper

Tusind tak for din flotte anmeldelse – den er vi rigtig glade for 🌟
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse.
Det er netop den slags kundeoplevelser, vi stræber efter hver dag!
Ha’ en dejlig dag 😊


Mange hilsner
Line

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Den 22.maj anmeldte jeg en skade og har…

Den 22.maj anmeldte jeg en skade og har over flere gange rykket for svar. Hver gang bliver der sagt at den er i gang. Her den 6.juli har jeg stadig ikke hørt noget. Hvor svært er det lige at vurderer en skadesag. Skal man rose dem, så er det en utrolig service at man kan blive ringet op i stedet for at stå i kø som andre steder. Mvh Bjarne Andersen

22. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Bjarne

Jeg vil meget gerne få en af vores kollegaer til at undersøge sagen nærmere.

Da jeg ikke finder dig i vores system ud fra de oplysninger du har givet, har jeg anmodet om, at du sender flere oplysninger.

Du ønskes en god dag.

Mange hilsner
Line

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig respons

24. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Karsten

Tusind tak for din anmeldelse 😊
Vi er glade for at høre, at du oplevede hurtig respons.

Ha en skøn dag!

Mange hilsner
Line

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Prima

Forekommende personale, både dem i reseptionen til læger. Jeg blev godt oplyst hvad skaden var o.sv
Prima😊

24. juni 2026
Gjensidige-logo

Besvarelse fra Gjensidige

Hej Uni

Tusind tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os😊!
Det er dejligt at høre at du er blevet mødt af venligt personale, som har kunne hjælpe og oplyse dig, om din skade. Det er den service vi stræber efter hver gang!

Mange hilsner
Line

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere