ghdhair.com Anmeldelser 

Har bestilt deres nyeste glattejern, Eclipse samt den nye GHD aura hårtørrer. Hurtig levering, god kundeservice, smuk emballage og generelt hver en krone værd!

Jeg har op til jul bestilt et fladejern til min kæreste via deres hjemmeside.

Jeg finder det ønskede produkt og betaler varen og afventer så en mail med kvittering af mit køb. Den kommer dog ikke, så jeg tilmelder mig som bruger på deres hjemmeside, for at se om deres mailsystem virker og her kom mailen med det samme.

Hmm, jeg skrev derefter til deres kundeservice for at høre om de havde noget på mit ordrenummer. Svaret kom hurtigt at de var i gang med at pakke varen til forsendelse. Min kvitteringsmail kom så efter ca. 1 time efter betaling.

Jeg får en mail om at pakken er afsendt med GLS og jeg får et trackingnummer jeg kan følge pakken på. Linket viser en tracking side hos GLS, men mit nummer viser ikke nogen aktivitet. Selv efter jeg har modtaget min pakke er der ingen data registreret på mit trackingnummer - Det kan have noget at gøre med at pakken er sendt med Post Danmark.

Nåh, men jeg modtager min pakke, så kunne det vel også være lige meget.
Da jeg bestilte produktet, var der 2 felter at udfylde mht. levering. En til faktura og til en anden leverings adresse. Da gaven var til min kæreste valgte jeg naturligvis levering til jobbet.

Alt gik som det skulle, troede jeg.
Dagen efter at pakken var landet på jobbet, kom jeg hjem til min kæreste som sagde: "Der ligger et brev til på køkkenbordet, som nok ikke skulle have været sendt hertil".

Åhh nej. Der lå simpelthen et brev med GHD logo på køkkenbordet og siden hun jo havde skrevet fladejernet på sin ønskeliste, skulle hun ikke tænke længe over hvad det var.

GHD havde sendt en faktura særskilt pakken. Så pakken blev sendt til min leveringsadresse og fakturaen til min hjemmeadresse. Og det har jeg godt nok aldrig oplevet før.

Jeg skrev så igen til GHD for at spørge hvad meningen egentlig var med denne faktura til min hjemmeadresse og gjorde dem, af 2 omgange, opmærksomme på at de nu var skyld i at min kæreste vidste hvad jeg gav hende i julegave.

Hun blev glad for jernet og det leveringen gik ok, men jeg er rigtig utilfreds med den efterfølgende service. Ikke så meget som en undskyldning eller det beklager jeg. Hvis GHD havde været en smule mere imødekommende i forhold til mine mails, havde jeg ikke ville skrive denne anmeldelse, men mine mails direkte virkede ikke til at have den store effekt.

Har ikke bestilt fra dem, men har via en hjemmeside som hedder canyoutrustthem.com fundet ud af, at dette er den originale hjemmeside.

Der findes åbenbart mange derude, som sælger kopier eller overhovedet ikke sender varen og bare beholder pengene.

Inden på ghd´s hjemmeside kan man, se hvad for hjemmesider der er godkendt af dem til, at sælge deres varer. Hvis man har købt et glatjern, kan man her, ved at taste et nr. ind finde ud af om det er en kopi el. den ægte vare man har købt.

Ghd solgte mig et glattejern der ikke virkede. Jeg skrev til dem for at spørge hvor jeg kunne indlevere glattejernet så det kunne blive fikset eftersom man har et års garanti på det. De svarede aldrig på min mail. Så nu sidder jeg med et udueligt glattejern som har kostet kassen. Tak GHD, meget proff!