Genialclick Anmeldelser 331

Non avvicinatevi a questa assicurazione da evitare vivamente.
Inviati documenti molte volte
Problemi su problemi
Operatori che danno risposte ogni volta diverse.
Sistemi operativi gestionali che non funzionano
Non fidatevi di questa assicurazione
Io faccio assicurazioni online da parecchi anni ma una incompetenza del genere non mi era mai mai capitata.
Ovvio ...
L anno prossimo su tutti e due i veicoli cambio immmmmmediatamente.

non mi hanno mandato ancora nnt il mio assicurazione

come molte compagnie, finchè non ti servono, sono tutte ottime. A inizio agosto ho avuto un sinistro, purtroppo con torto (pazienza).
Il portale è una porcheria assurda, andava in errore la denuncia di un sinistro, quindi mi metto al telefono e dopo 20 min di attesa riesco a parlare con un operatore; apro il sinistro e metto giú.
Dopo qualche giorno mi arriva una mail dicendo che devo inviare il CAI per il sinistro (cosa che avevo giȧ fatto). Mi collego sul portale e vedo 2 sinistri a mio carico. Richiamo l'assistenza e faccio notare che avere un sinistro alla stessa ora nello stesso posto a distanza di mesi è poco probabile. Dopo 10 giorni vedo ancora due sinistri a mio carico.
Richiamo, e mi dicono tutti scazzati che il sinistro era stato chiuso e che l'area personale non funziona bene.
Certo che per una compagnia online avere il portale che fa schifo e gli operatori cosí simpatici non è il massimo. Spero di non doverci piú avere a che fare.

BUONGIORNO PER FARE UNA ASSICURAZIONE CON LORO CI VOGLIONO 10 GG MINIMO POI TI CHIEDO DATI CHE NON GLI COMPETONO .
MI HANNO FATTO PERDERE 3 GG SENZA CONCLUDERE NIENTE SCONSIGLIO VIVAMENTE ,
INOLTRE CHIEDO A FACILE.IT DI DISSOCIARSI DA QUESTA ASSICURAZIONE PERDITEMPO.

Ringrazio l'operatrice M 8210 per aver risolto con rapidità le problematiche relative alla variazione del veicolo assicurato.

esperienza pessima: dopo aver caricato il documento di dichiarazione di non circolazione (unico richiesto), il preventivo sparisce. Chiamo ed è un continuo rimbalzo finché mi dicono che il motivo risiede nel fatto che bisogna compilare quello che inviano loro. Ovviamente non me l'han mai spedito perché è una bugia bella e buona. Evitare

A seguito di alcune perplessità e dubbi su una polizza ho contattato il servizio clienti e ho parlato con Simonetta (id. M7868) la quale con calma e professionalità ha risposto a tutti i miei quesiti ed è stata anche molto paziente ed estremamente educata. Ho avuto altresì modo di valutare con lei altre proposte collegate alla mia situazione e devo dire che sono molto soddisfatta.
Quanto alla polizza, ho trovato davvero un prezzo molto vantaggioso rispetto ad altre.

Grazie Simonetta M7868, mi ha spiegato tutto nei minimi dettagli riguardanti la mia proposta di rinnovo polizza

Enrico

veramente da evitare

Premetto che sono cliente da ben 8 anni e per mia fortuna fino al 20 dicembre 2024 non ho mai avuto sinistri. A dicembre un'anziano con una Saxó del 1997 mi ha strisciato il paraurti posteriore mentre ero fermo in un parcheggio e non ha voluto fare la constatazione amichevole. Una persona parcheggiata ha assistito alla scena tanto da essere tranquillissimo. Il 7 gennaio faccio visionare la vettura al perito incaricato da Genialclick che da il via alla riparazione. A febbraio mi danno appuntamento in carrozzeria e viene riverniciato il paraurti posteriore. A marzo, dopo tre mesi dal sinistro mi vedo recapitare una mail nella quale mi si dice che dopo varie valutazioni dei loro periti avrei, da fermo con la vettura parcheggiiata, colpa al 50%. Mi viene così liquidato un assegno di 350 euro. Non capivo a che titolo mi fosse stato dato questo assegno. L'ho purtroppo scoperto solo il 22 maggio, ovvero pochi giorni fa, cioé quando la carrozzeria mi ha chiesto il pagamento della fattura relativa alla riparazione del paraurti, fattura di € 1075,49. Da ragione al 100% passano al 50% perché l'anziano che mi è venuto addosso è anche lui assicurato Allianz (mal comune mezzo gaudio), danno il via alla riparazione di uno striscio sul paraurti per un preventivo di 1075,49 euro dal loro perito, poi vengo a sapere dopo 5 mesi che non è stata pagata la fattura. Se come dicono questi grandi ed illustri periti avrei colpa al 50% (con la mia vettura ferma in un parcheggio!!!!!!) come mai me lo dicono solo a marzo dopo aver fatto riparare la vettura al prezzo concordato dal loro perito? Come mai Genialclick mi liquida 350,00 euro se la fattura che ho dovuto pagare è pari a 1075,49 euro? Si vede la scarsa, scarsissima qualità della Compagnia, dei periti da loro incaricati e dei liquidatori infatti con colpa al 50% mi avreste dovuto risarcire 537,74 euro, si vede che siete carenti anche in matematica, oltre ad essere estremamente carenti in comunicazione e correttezza. Vergognatevi, avete abbondantemente perso un cliente, ma non finisce qua.

Non solo assicurava la controparte senza patente congrua , ma la legge lo permette, ma a me anch'io loro assicurato con ragione nel sinistro, mi trattavano come se fossi non il loro assicurato visto che dovevano rimborsarmi. Maleducazione, offese, 6 mesi per il rimborso e ho dovuto prendere un avvocato che non hanno neanche pagato. Stare lontani ma tanto

Avendo necessità di portare l'assicurazione da una macchina ad un'altra, ho avuto la fortuna di contattare l'operatore Mimmo (7415) che in breve tempo mi ha fornito tutte le informazioni necessarie e in effetti in meno di 24 il passaggio era effettivo. Ci tengo a ringraziarlo per la cortesia, gentilezza e preparazione. Ad avercene di operatori come lui... persone rare.

Ho provato a fare un preventivo assicurazione auto da tre dispositivi diversi. Non sono riuscito ad arrivare in fondo al pagamento e non sono nemmeno riuscito ad impostare tutte le caratteristiche di polizza, come ad esempio il massimale RC, in quanto i campi risultavano o inibiti o la pagina andava in errore. La mia domanda e' questa: considerando le molte recensioni negative, come riuscirei a gestire eventuali problematiche se hanno difficolta' gia' in fase di acquisizioni clienti, che per loro dovrebbe essere la fase piu' importante del core business.. In compenso, avendo inserito la mia mail nel tentativo di fare il preventivo, mi sono gia' arrivate diverse mail di spam da parte loro.. Dulcis in fundo, non ho trovato un app per la gestione.. Sono stato attratto dal prezzo molto competitivo ottenuto dai motori di ricerca, ma se la qualita' e' questa, forse meglio spendere di piu'..

Ho fatto la polizza via web e dopo aver accettato e pagato una proposta RC auto che doveva iniziare il 20 maggio mi è arrivata la polizza con decorrenza il 6 maggio con modifiche fatte post pagamento.
Non si smentiscono mai!!

Ho un paio di polizze con loro e finora mi sono sempre trovato benissimo. Oggi ho parlato con il supporto clienti per un problema che avevo durante una modifica ad una polizza. Ho parlato con Rita (id M7823), la quale ha risolto il mio problema in modo rapido, professionale ma comunque incredibilmente cordiale. Complimenti ancora per il servizio reso. Grazie!

Imbarazzanti, non rispondono mai e sei sempre collegato al loro bot....vergognoso!

Ho fatto fare un preventivo della moto, volevo mandare avanti la pratica, richiedeva la: "dichiarazione di non circolato" e lo allegata. Ho aspettato due giorni per un'email di conferma, dopo di che ho chiamato l'assistenza, in modo educato ho chiesto se: "ci fosse qualcosa che non andava bene?" l'operatore che ha preso la mia chiamata, molto scortesemente mi ha detto che non va bene il documento allegato. A questo punto sempre in modo calmo ed educato, gli ho detto che: "almeno un'email che c'è un errore poteva essere inviata, io stavo aspettando inutilmente" è sempre con questo modo scortese mi ha detto che: "mi devo leggere le email, le email sono automatiche e che il suo ufficio non è competente di effettuare dell'email quando ci sono degli errori nelle pratiche." A sto punto cerco un'altra compagnia a costo di pagare di più. Varie esperienze che ho avuto con il gruppo Allianz sempre negative.

Assistenza stradale assente! al numero soccorso risponde un bot, chiede info e dati poi riattacca, richiamato 5 volte sempre peggio, riattacca alla chiamata.
e dopo 3 ore ancora ne Sms né chiamate 👎👎

È da diversi giorni che chiedo di pagare un assicurazione ed ancora dopo aver inoltrato documentazione richiesta nessuno si fa sentire è assurdo tutto questo ma è possibile che loro hanno abbastanza clienti per ignoranti così siete pessimi

Ci sono arrivato da Segugio.it: prezzo stracciato, la metà di quanto mi chiedevano nella filiale fisica di Allianz, la mia assicurazione precedente. Bene, compilato tutto oggi, pagato, stampato e firmato il contratto restituendolo via email: polizza attiva dalle 24 di oggi. Intoppi? ZERO. Al momento che dire: invece di 910 euro sono a 460: e si che in filiale mi dicevano dipendesse dalla vetustà del mio mezzo. NON E' VERO: io pagavo il guadagno del titolare della subagenzia, le sue spese, lo stipendio dei suoi dipendenti. Bene, risolto!