GameStop Anmeldelser 537

Har nu haft fire dårlige oplevelser ud af fire med Gamestop. Og ingen gode, da det er de fire gange, vi har forsøgt at handle hos dem.

Online:
1. Brugte meget tid på at reservere en Harry Potter-julekalender blot for at det ikke gik igennem
2. Købte en Harry Potter-figur online og så bliver ordren annulleret uden forklaring 22 timer efter

Butik:
Butik 1. Spurgte til Harry Potter-julekalender, som Gamestop er eksklusiv forhandler på. Kunne ikke få noget svar på, om de overhovedet fik dem.
Butik 2: Mente at de ville få HP-julekalender igen, men kunne ikke sige hvornår og man kunne ikke betale den på forhånd, reservere eller blive ringet op, når den var der.

April 2018:
Skal købe et gavekort til en konfirmand. Det var slet ikke nemt, da gavekortet dækningområde skulle vælges - anede faktisk ikke helt hvad det var jeg gik ud af butikken med for medarbejderen kunne ikke forklarer det specielt godt. Men tænker at det har modtageren på 13 år nok mere forseand viden om end en gammel kone... hører så i efteråret fra gavekort modtageren mor at de ikke ksn indløse gavekort for det findes ikke i detes system. Jeg ærger mig over ikke at have fn bon men kan da finde en bank kvittering på at der er betalt for det. Lige lidt hjælper det, for efter 1-2 måneders sagsbehandling, er svaret at Gdmestop ikke kan hjælpe - får nærmest fornrmmelsen af at man bliver beskyldt for at man allerede har indlæst gavekortet. Kommer ikke til at handle her igen og kommer absolut ikke til at give gode anmeldelser om kæden. trist

Sammen med min kæreste var jeg i dag (20/11-18 kl. 16 cirka) i GameStop i Bispensgade, Aalborg. Vi skulle sælge en Playstation 3 + en masse spil og have købt en brugt Playstation 4. Vi bliver da mødt af en medarbejder ved navn Christian som med det samme finder lige hvad vi har brug for og vi får solgt spillene uden problemer. Christian møder os derudover med store smil, gode jokes og råd og fif til alverdens ting! At gå ind i en butik og nærmest føle at man bliver mødt af en god ven, frem for en medarbejder er en fantastisk sjældenhed! Hvis der findes en bedre stilling eller bedre løn, så synes jeg uden tvivl at det skal gå direkte til Christian på Bispensgade!

Dårligere kundeservice skal man lede længe efter . Vi havde købt et spil hos dem og havde modtaget en SMS at spillet var ankommet . Vi kørte så til butikken 30 km fra vores bopæl for at møde en grinede medarbejder der fortalt at han ikke havde fået nok spil hjem så han kunne ikke gi os et . Efter kontakt med kundeservice er deres svar mere eller mindre at det må man forvente fordi de har så travlt . Det er en ommer gamestop

en ting er højere priser end alle andre steder... en anden ting er, at forudbestille det nye fallout i special udgave med figur til. Når man så henter det, så får man at vide, af en totalt umotiveret ansat i Lyngby storcenter, at der ikke er flere figurer, efter jeg spurgte efter den. Spurgte hvad så? Ja så ikke noget.. bare ærgerligt for mig.
Hvordan har I stadig en forretning kørende?

GameStop Amager Centret er nok den mest uorganiserede forretning jeg længe har set. Ikke alene tog det lang tid for den uerfarne og nyansatte Andreas at finde min forudbestilling, han måtte ringe til en kollega i Fields for at finde den. Han kunne desuden ikke finde min preorder bonus da ingen havde orienteret ham om disse tings placering. Han sagde ærligt og redeligt at jeg måtte komme igen når en langtidsansat var på vagt.

Uacceptabel behandling af nyansatte og mine produkter fortjener 0/5 stjerner, men Andreas ærlighed og venlighed får en enkelt stjerne for sig selv. For at runde min anmeldelse af vil jeg sige tak til Andreas Sørensen for god og venlig service, også selvom ingen havde vist ham hvor kuglepennen var!

Har afleveret Sony play station 4 til reklamation da mand kan ikke spille på den, den 12 oktober som er købt hos game stop Rødovre for 2799kr sidste år i oktober måned, har afleveret Sony, controler, Kabel og original kvittering, efter to uger blev ringet fra dem og spurgt hvor er kvittering som jeg har afleveret sammen med Sony. Heldigvis har kvitterings scren shot på mobil. Nu er det en måneder gået og de har slet ikke kontaktet mig. Utrolig dårligt service!!! Pas på hvor i købe dyrere ting. Om personalet kan bare sige at de er meget forvirrene, kaotiske og slet ikke venlig mod kunder.

Aldrig har jeg smidt mine penge i sådan noget ligegyldigt som jeres skodbutik. Jeres ansatte har mere travlt med at snakke i telefon med venner end at betjene kunder! Og i tager for groft folk bagi. og i snyder hvor i kan. Da jeg købte Xbox og spil hos jer til min kæreste. Fik jeg lovet pengene tilbage hvis han ikke kunne lide spillet. Det gjorde han så i dag. Og får så af vide han kan BYTTE det istedet. Så nu har vi afleveret spil hos jer for 600 kr og skulle så “betale “ 550 kr for et spil som ellers kun koster 450 i andre butikker. Dårlig stil. Føj

Var i går den 30-10-18 i Game Stop i Kolding. Det var en trist oplevelse ham der stod i butikken ved 16 tiden var bestemt ikke hjælpsom, virkede nærmest totalt ligeglad. Skulle have nogle figurer og jeg havde ingen anelse om hvilke eller hvordan de så ud. Nej sådan noget måtte jeg selv finde ud af også om de havde dem. Stakkels alle de forældre der snart skal igang med julegaver hos ham.

Vil lige tilføje hans makker var meget hjælpsom og selv om han havde fri var han på deres fjernlager og lede. Flere af hans slags og ud med den anden.

Jeg er stor fan af de så populære funko pops som gamestop har dejlig mange af. Men når man er så nørdet med det.

Spurgte venligt om han kunne være behjælpelig med at finde ud af hvornår en bestemt vare kom på markedet, vidste på forhånd at det kunne han sagtens for har prøvet det før i butikken. Men han svarede mig på en uhensigtsmæssig måde. Jeg fortalt ham at det har jeg kunne tidligere men, det var ihvertfald ikke rigtig for det kunne jeg ikke..

Ud over det virkede han overhovedet ikke interesseret i at hjælpe mig. I burde få en snak med de med arbejder og det er kun godt ned af bakke efter den nye butikchef er kommet..

Gamestop i fisketorvet er en af mine ynglings butikker, de har venligt personale og gode priser, jeg kommer hver black friday.

Der er nogle gange lidt travlt på denne dag, men de gør deres bedste for at yde en god service, og det værdsætter jeg virkelig.

Tak for alle de gode år, og jeg håber i fortsætter det gode arbejde :)

Købte ny Xbox One X i Gamestop, Rødovre Centrum i december og har haft udfordringer med at den fryser, ikke vil opdatere etc.
Jeg tog forbi butikken og fortalte om problemerne, og at den var under et år gammel, hvortil jeg fik at vide, at den skulle indleveres til reparation. Jeg vendte tilbage til butikken 1. oktober med Xbox’en, men fik at vide, at de ikke ville tage imod den, da jeg ikke havde controlleren med. Dagen efter vendte jeg tilbage til butikken, nu med controlleren, og de tog imod Xbox’en, så den kunne sendes afsted til reparation.
D. 18. oktober kontakter jeg butikken, da der ikke har været nogen form for kommunikation og efter en samtale med en forvirret medarbejder, får jeg at vide, at de vil vende tilbage med en status. Og her går det helt galt.
Bliver kontaktet med en besked om, at Xbox’en har stået på en hylde i butikken i over 2 uger og ikke er sendt afsted endnu. Man er samtidigt blevet bevidste om, at den åbenbart normale procedure er, at jeg selv skal sende den direkte til Microsoft, da den er under et år gammel. Jeg bliver derfor bedt om at hente den i butikken og kontakte Microsoft.
Har i dag hentet Xbox’en, der blev udleveret af medarbejderen Mathias, der fortalte mig, at jeg ikke kunne forvente det kunne gå hurtigere, da reklamationer ikke var Gamestops 1. prioritet. Jeg fortalte ham, at når man køber et produkt til 3.999,- med garanti, der ikke virker, og indleverer det, har man en klar forventning om, at blive taget seriøst som kunde og modtage god service. Hvorvidt Xbox’en stadig havde stået på hylden i butikken om 2 uger, hvis jeg ikke havde kontaktet Gamestop kunne han ikke afvise, da butikken jo havde travlt. Han forstod samtidigt ikke, at vi var sendt hjem for at hente controlleren, da den ikke er nødvendig.

Uddan jeres personale i de procedurer de skal følge, så kunderne kan få korrekte beskeder, vær åbne om, at I ikke prioriterer reklamationer og begynd at fokusere på kommunikation og kundeservice.

Jeg er normalt stor fan af Gamestop i Waves, men da jeg i går fredag kom forbi med PS3 og Xbox og 25 PS3 spil, som jeg tidligere havde fået at vide, at jeg bare skulle komme forbi med og få en god pris for, så jeg kunne købe noget andet i butikken og jeg havde stået pænt i kø bag 3 kunder, så får jeg beskeden om, at medarbejderen da gerne tog i mod det, MEN jeg blev stillet over til siden og skulle vente på at der ikke var andre kunder!!
Øhhh hvad.... jeg er da også kunde og har stået pænt og ventet i kø til det var min tur og nu fortæller du mig at selvom jeg vil sælge det her, for at købe noget helt nyt, så skal jeg stille mig hen for enden af jeres desk og vente på, at du har taget alle de andre kunder og så tager du mig, men kun indtil der kommer nye kunder ind og så må jeg vente igen på at der ikke er flere kunder!!!???!!!???!
Ja - blev der svaret - sådan er reglerne!!!!!
Jeg tror nok lige jeg hankede op i mine ting og gik derfra og lige ned i Bilka for at indkøbe PS4 og alle de nye spil jeg kom efter!!! 🤬

Gamestop Fields
Køber aldrig der igen .min søn på 10 skulle have et produkt(ps wallet ) for sine fødselsdags penge (800kr)og får et PS abonnement ved en fejl. Da vi opdager dette går vi tilbage til butikken. Der bliver vi mødt af en meget ubehageligt og aggressiv manager, det siger at de ikke kan være behjælpelig på nogen måde .Dette på trods af der står på kvitteringen, at der ydes 10 dages returret.men situationen bliver helt grotesk da han siger at vi skal forlade butikken omgående og han ringer efter centervagten.
Og ude for butikken kommer en anden
kunde og fortæller at hun har prøvet noget
tilsvarende..

Jeg har altid været stor fan af Gamestop, og kommer rigtig tit i deres butik. Men eftersom Kolding gamestop har fået ny butikschef, er jeg færdig som kunde der ude!

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så sur og dårlig kundeservice før! Taler dårligt til sit personale og ligner en der hader alt omkring sig... Meget udviden om alt med spil at gøre...

Jeg syntes det er super ærgerligt at ødelægge en gamestop, ved at sætte en butik chef ind fra gaden... I stedet for at kigge ind af..

Super dårlig ledelse, kommunikation, kundeservice og uvidenhed.... Så længe den butikschef er i Kolding, kommer jeg der ikke, og ved jeg der er mange andre som heller ikke gør..

Tænk over det Gamestop..... Kolding Gamestop er ødelagt indefra....

Jeg har kun godt at fortælle om denne virksomhed.
Personalet er utrolig venligt og imødekommende.
Kundeservice har en lidt lang behandlingstid, men i det store hele gør det ikke noget, så længe de kommer frem til det rigtige resultat.

Jeg kan derfor kun anbefale Gamestop.

Idag tjekker jeg deres indbytningsliste, før jeg hopper på cyklen for at lave en trade med 2 spil og få black ops 4 for 10kr. Ringede også ind igår for at sikre mig at spillene var med på listen. Så både torsdag og fredag morgen tjekker jeg at det kan lade sig gøre.

Da jeg idag kommer ind med Pro evolution soccer 2019 (ps4) og Mortal kombat xl (ps4), får jeg besked fra ekspedienten at de lige er blevet taget af listen (vi snakker en halv times interval fra jeg er taget afsted fra skole, til jeg er i butikken). Jeg bliver afvist og det eneste form for kontakt info jeg får er en support mail..

Jeg handler i god tro og kommer som sagt ind med spil som er på listen, minutter efter er de hivet af og jeg kan ikke lave handlen.

Elendig service og elendig måde at lave et indbytningstilbud på!

Var inde i gamestop Kolding i dag, som jeg ofte bruger.

Jeg havde taget nogle spil med jeg havde liggende der hjemme som ikke blev brugt/spillet og så havde jeg et spil med jeg havde modtaget i gave. Det første jeg oplever da jeg vil have refunderet mit spil til penge var at medarbejderen, som tog sig af betjeningen af mig bliver fuldstændig til side skubbet af en anden medarbejder i Kolding gamestop, som så begynder at sige de ikke vil tag spillet tilbage da de ikke sælger ps vita spil- det kunne de ikke lige blive enig om indbyrdes men ham der oprindelig betjente mig sagde det kunne jeg selvfølgelig godt, når det er købt i gamestop kæden og ikke brudt i emballagen.

Efterfølgende havde jeg 2 spil med som endda er købt i deres butik, som jeg vil have byttet ind til nogle nye spil, gik ham medarbejderen der er på sidelinjen fuldstændig over stregen - det ene spil jeg havde med var et spil jeg aldrig havde fået spillet og bare havde lagt og enlig aldrig blevet rørt så plumberingen var ikke blevet brudt. Han begynder så at beskylde mig for at have stjålet dette spil, hvor i jeg selvfølgelig svare ham at det er da en vanvittig ting at sige og en helt vanvittig beskyldning - ( det skal siges selve folie var brudt men ikke det lille seal der er på siden) han begyndte at kalde mig en idiot og nægtede at ville tag i mod eller lade mig handle i butikken.

Kolding gamestop er bandlyst fra min side frem over og frem over vil gamestop Vejle blive brugt hvor man har personale der kan forstå at omgå sig med et normalt sprog og opførelse.