Future-x.de Anmeldelser 995

Steuersoftware Download gekauft. Wenn die Beschreibung besser wäre - 5 Sterne - so nur 3, da der Code nie funktionierte. Erst nach stundenlangem Probieren und sehr viel Telefonaten war es dann möglich, die Steuer fertig zu stellen

Leider kann der Artikel noch geliefert werden.
Obwohl er als versendet markiert wurde.
Auf Mails Anfragen wurde auch nicht geantwortet.
Am 28.8. hatte ich via Mail angefragt wann ich mit meinem Artikel rechnen kann.
Eine Antwort habe ich darauf nicht bekommen.
Am 30.8. nachdem ich mich telefonisch bei Ihnen gemeldet habe hat man mir gesagt das der Artikel nicht lieferbar ist.
Zu diesem Zeitpunkt war er angeblich laut Ihrer Versandmail schon vor 5 Tagen versendet worden.
Hätte ich nicht angerufen wüsste ich ich bis heute nicht was damit ist.

Guter Preis, schnelle Lieferung - Produkt wie beschrieben. Genauso soll Online-Shopping funktionieren.
Danke

Website sehr ansprechend, mit vielen Informationen versehen. Das war mein erster Einkauf bei Future-X, weil mit Abstand der beste Preis für die von mir gewünschten Artikel angeboten wurde. Der Versand war zügig, warum für zwei Artikel zwei Pakete geschickt wurden, erschließt sich mir nicht ganz. Die Artikel waren sicher verpackt und kamen unbeschädigt bei mir an. Ich denke, da kaufe ich mal wieder ein

Falscher Artikel geliefert statt 2 Tb nvme ssd nur 0,5 Tb nvme ssd, meiner Meinung nach ist das Betrug

Habe eine 2TB SSD gekauft und nur die 500GB Version erhalten. Laut Kundenrezessionen auf Amazon geht es derzeit vielen Kunden so.

Kauf einer Grafikkarte über amazon im November 2022.
Defekt der Karte im Juni 2024.
Kontakt über Homepage Formular - anschliessend Retourenlabel durch Future-x.
Karte zurückgeschickt, Aussage es könne schon 2-3 Wochen dauern, da der Hersteller oder Distributor für die Reparatur zuständig sein. Nach 2 Wochen würde man proaktiv auf das Unternehmen zugehen und nachfragen.
Nach Ablauf der Frist KEINE Rückmeldung - auf wiederholte E-Mail Nachfrage meinerseits konstante Baustein-Emails - wir haben keinen Einfluss auf den Prozess und kriegen keine updates.
Der Hersteller (Asus) hat lt eigener Homepage keine Info, das Karte defekt ist.
Telefonate werden durch den Kundenservice mittlerweile beendet - ich kann ihnen da auch nicht weiterhelfen, wenn sie E-Mails geschrieben haben ist es ja gut.
Nehmen sie diese Beschwerde hiermit auf und eskalieren sie? „Ich beende das Telefonat jetzt“

Schnelle Lieferung, gute Ware

Katastrophaler Kundenservice

Vorsicht bei Problemen mit Buchungen oder Reklamationen!

Nachdem ich eine E-Mail bekomme habe, in der man sich für eine „Bestellung“ bedankte, schaute ich in meinem Online Account nach, wo die Bestellung eingetragen sein sollte. Aber Fehleranzeige. Es waren nur noch persönliche Daten einsehbar. Da ich nichts bestellt hatte und keine aktuellen Bestellungen vorlagen, hielt ich das für eine Fehlbuchung.

Einige Zeit später kam dann eine Rechnung über ein Software Abo einer Anwendung, die längst vor Rechnungsstellung gesperrt war, weil future-x vermutlich keine Verlängerung beim Hersteller vorgenommen hatte. Dennoch stellte man eine Rechnung mit einem deutlich erhöhten Abo-Preis. Daraufhin machte ich vorsichtshalber von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und sendete die Kündigung per E-Mail an den Service und die Buchhaltung. Zusätzlich wurde die Kündigung rechtssicher auch als Fax verschickt, damit es keine Komplikationen gibt.

Leider gab es bisher keinerlei Reaktion seitens der Buchhaltung. Stattdessen werden nur automatisierte Mahnungen und Drohungen verschickt. Das macht alles einen sehr unprofessionellen Eindruck.

Ich kann diesen Händler keinesfalls mehr empfehlen!

Es erfolgte eine falsche Lieferungen. Nach Kontakt mit Future-x.de erfolgte innerhalb von 3 Tagen die Lieferung der bestellten Ware. Gute Reklamationsbearbeitung und Reaktionszeit.
Ist zu empfehlen ..

Schnelle Lieferung, Preis-/Leistungsverhältnis okay.

Future-X.de hat ein sehr gutes Laptop Angebot gehabt, das ich auch gleich bestellt und bezahlt habe. Leider wurde ich mit einer kurzen E-Mail darüber informiert, dass der Kauf storniert wurde, da der Preis falsch ausgeschriebenen war. Dass kann alles passieren und ist verständlich, doch würde ich mich als Verbraucher freuen, wenn man Alternativen anbieten würde, zum Beispiel ob man bereit wäre mehr für die wahre zu zahlen oder ob es auch ein anderer Laptop sein könnte? Man kann ja darüber sprechen.
Deshalb nur ein Punkt da ich mich von Future -X.de verarscht fühle.

Artikel wie beschrieben, ausreichende und sichere Verpackung, Lieferung aus Dänemark einen Tag länger als avisiert - gerne wieder !!

Schneller Versand, gute Verpackung.

Der gelieferte Rauchmelder war leider defekt.
Ich habe angerufen und am nächsten Tag wurde ein neuer geliefert.
Alles Top.

Super Kundenservice. Bestellung wurde schnell geliefert. Verpackung und Versand super. Preise spitzenmäßig.

Artikel sollte ab Lager lieferbar sein, hatte dann aber plötzlich 2 Wochen Lieferzeit

sehr schnelle und problemlose Abwicklung!

Habe einen Monitor bestellt und einen Fehler bei der Adresse gemacht. Support kontaktiert und noch am gleichen Tag eine Rückmeldung erhalten. Neuversendung wurde auf Kulanz übernommen.