Frosch Ferienhäuser Anmeldelser 

306
TrustScore 3.5 ud af 5

3,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Zum ersten war niemand für die Schlüsselübergabe vor Ort. Zweitens war das Gebäude älter als angegeben.Das Bild war asbach uralt. Die Wohnung war nicht separat verschließbar. Wir wurden von Ausländern... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Anfangs war ich ein wenig irritiert, weil ich eigentlich über Casamundo gebucht hatte. Als ich mich dann bei der Plattform gemeldet hatte und sie mir alles erklärt haben, verlief alles prima. Unterlag... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Also die Lage und Unterkunft war schön, ruhige Lage würden jeder Zeit nochmal buchen. Eins zwei Anregungen gibt es da aber noch die wir nicht ganz so toll fanden. Das eine ist jetzt zwar nicht so s... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Da die Unterkunft direkt neben einer Baustelle war und die Arbeiten morgens um 6 Uhr anfingen, habe ich dieses vor Ort und später auch noch an den Vermieter Frosch Ferienhäuser schriftlich bekundet.... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Feriehusudlejning

Skrevet af virksomheden

Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.


Kontaktoplysninger

3,3

Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

306 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser

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3,3

Alle anmeldelser

(306)

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das Ferienhaus ist super gepflegt

Das Ferienhaus ist super gepflegt, liebevoll eingerichtet und mit allen Küchengeräten ausgestattet.
Unser Rottweiler hat sich im eingezäunt Garten sehr wohl gefühlt und ich habe die Zeit im Strandkorb zum Lesen genossen. Hier eine klare Weiterempfehlung.

6. juni 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Ferienhaus so gut gefallen hat und Sie die Zeit dort genießen konnten. Schön zu hören, dass auch Ihr Hund sich im Garten wohlgefühlt hat und Sie entspannte Stunden im Strandkorb verbringen konnten.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolles gut gepflegtes Ferienhaus in der Stille der Natur

Die Buchungsabwicklung war vorbildlich. Alle Informationen wurden zur richtigen Zeit geliefert - wir waren jederzeit darüber informiert, was zu tun ist, auch der Anfahrtsweg zum Mietsobjekt war detailliert beschrieben. Das Mietobjekt, ein Hausteil mit Reetdach am Ende der Welt auf Rügen, inmitten der Stille von Bodden, Felder und Gartensitzplatz bot alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt. Die Sauna hatten wir nicht benötigt. Selbstverständlich mussten sämtliche Lebensmittel und WC-Papier selber mitgebracht werden. Frotteetücher und Bettwäsche konnten gegen Entgelt dazu gemietet werden. Das gut funktionierende Wlan erleichterte uns die Ausflugsplanung. Last but not least, die Hausbesitzerin war sehr freundlich und reagierte überraschend rasch auf jedwelche Anfrage. Was für Schlechtschläfer zu beachten ist, ist der Umstand, dass die kleinen Vorhänge an den Rundfenster wohl lichtdicht sind, die Ränder aber viel Lichtstreifen durchlassen, so dass die Zimmer im Juni am Abend und morgens ab 5.30 Uhr ziemlich beleuchtet waren. Nehmt eine Schlafmaske mit, sofern ihr empfindlich seid. Ansonsten ist es dort in der Nacht absolut ruhig, auch bei Sturm.

14. juni 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage auf Rügen, die Unterkunft sowie die reibungslose Buchungsabwicklung und den freundlichen Kontakt vor Ort genießen konnten.

Auch für Ihren hilfreichen Hinweis zu den Rundfenstern danken wir Ihnen. Schön, dass Sie insgesamt eine erholsame Zeit verbringen konnten.

Auf ein Wiedersehen an der Ostsee freuen wir uns schon heute.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beschreibung traf auf FH nicht zu grausam 6/14

wir hatten das FH Monika 3 in Ustronie Morskie Polen. Die Bilder entsprechen nicht der Einrichtung. Waschmaschine war angegeben aber nicht vorhanden. Trampolin defekt! Die Treppe die zu den 2 Schlafzimmer führte war sehr sehr steil und die Auftritte sehr schmal. Würde bei uns in Deutschland nie genehmigt werden. Da musste man immer quer hoch. Mein Mann hatte noch von OP stahlplatte im Fuß. Er hatte immer Schmerzen. Obwohl die FH als seniorengercht deklariert war. Das Geschirr war leider nicht sauber musste erstmal gespült werden bzw. Geschirrspüler. Auch viele schwarze Haare, vermute von meinen Vorgänger. Die Gastgeberin hatte diese Haarfarbe nicht. Die Gastgeberin war bei Ankunft nicht selbst vor Ort die die Schwiegermutter die gab uns nur den Schlüssel und weg war sie. Am Folgetag dachte ich käme sie mal aber nein. Dann wollte ich einen Besen da dort viel Sand war um die Wohnung zu fegen. Rief Sie an, das erste was ich hörte war, Sie haben meine Schwiegermutter noch nicht die Kaution gegeben. Ich sagte: Stimmt dann habe ich mein Anliegen dargelegt und sie zickig verstehe ich nicht komme rüber. Sie kam dann wollte erstmal die Kaution dann verriet sie mir wo der Besen in die hinterste Ecke versteckt war. Kein Wort ob wir gut angekommen sind usw. usw. Sie lief auch viel dort rum und an uns vorbei ohne ein Wort wie Hallo. Wenn man viel Hundegebell mag ist man dort auch richtig. Gott sei Dank hat unser Hund sich nicht anstecken lassen und blieb locker. Gibt aber auch Hund die darauf anspringen und mitmachen. Fußbodenheizung war auch nicht an wobei nur ein Bruchteil von Boden dies getan hätte. Wo wir dort waren war es noch ziemlich kalt....Aber schön das sie wenigstens kleine Decken dort hatte. Ich kann diese Wohnung nicht empfehlen vor allem nicht wenn man ein gewisses alter hat. Mit Kinder viel zu gefährlich. Unseren Hund haben wir auch immer getragen. So eine Treppe MUSS erwähnt werden. Das gute war: Platz für Auto, platz für EBikes. Das wars dann auch. Was hier in der Hauptsaison für einen Preis veranschlagt ist, ist NICHT realistisch. Wir hatten nachher auch genug da man sich dort nicht wohl fühlte und auch nicht willkommen. Wir waren 6/14 Tage dort. Als Beweis haben wir vorab div. Fotos gemacht! Dies sind normale Bedürfnisse. Wenn man viel Hundegebell haben möchte (Vermieter 3Hunde). Ist man genau richtig. Gut das unser nicht auf sowas reagiert.

6. juni 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass die Unterkunft in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht wohl und willkommen gefühlt haben.

Besonders bedauerlich sind Ihre Schilderungen zur abweichenden Beschreibung der Unterkunft, zur Sauberkeit sowie zu den Gegebenheiten vor Ort. Auch Ihre Hinweise zur steilen Treppe und zur aus Ihrer Sicht unzureichenden Eignung für ältere Gäste und Familien nehmen wir sehr ernst. Wir können gut nachvollziehen, dass dies Ihren Urlaub erheblich beeinträchtigt hat.

Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte und die detaillierte Schilderung Ihrer Erfahrungen. Positiv ist, dass zumindest die Abstellmöglichkeiten für Auto und Fahrräder Ihren Bedürfnissen entsprochen haben.

Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beendet haben und insgesamt einen so enttäuschenden Eindruck mitgenommen haben.

Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Garski Ferienwohnung vom 30.05.-06.06.26

Also....es war alles soweit in Ordnung...was mich ein bisschen enttäuscht hat ist....das mit der Umbuchung auch gleich eine andere Ferienwohnung ist und nicht wie in der Abbildung...da Denke ich das sich Frosch Ferienhäuser sich nochmals mit den Mieter in Verbindung setzen sollte....
Trotz allem sind wir in Garski zufrieden gewesen und würden genau wie in Sabinowo wieder hinfahren....der Ansprechpartner für uns war sehr nett...also alles in allem geben wir 4 Sterne...

30. maj 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten und mit Ihrem Urlaub in Gąski zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung darüber, dass die Unterkunft nach der Umbuchung nicht den Erwartungen aufgrund der ursprünglichen Abbildung entsprochen hat.

Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie sich vor Ort gut betreut gefühlt haben und sich einen erneuten Aufenthalt vorstellen können. Ihre Rückmeldung wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen an der Ostsee.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

An den Vermieter Frosch Ferienhäuser…

An den Vermieter Frosch Ferienhäuser Zingst
Wir waren schon oft in den vielen Jahren in Zingst,bei mehreren verschiedenen Vermieter ,aber sowas haben wir noch nicht vorgefunden.Wie schon mehrmals Mängel von Urlaubern in der Zeit von 2022-2026 lt. Gästebuch angesprochen wurde, stellten wir fest ds diese nicht behoben wurden. Es wurden Reaktionen um die Mängel abzustellen Ihrerseits scheinbar ständig ignoriert.Folgende Mängel : Die Balkonmöbel waren sehr schmutzig, keine Auflagen vorgefunden, was wir vorfahnden kann man bestenfalls als Putzlappen bezeichnen .Auch die Terasse war alles andere als einladend alte Aschenbecher und Putzeimer mit Abfall plus Unkraut dessen Höhe ließ darauf schließen das die letzte Reinigung länger zu rücklag .Schlafzimmer Inventar Matratzen total durchgelegen der Zustand hinsichtlich Sauberkeit und Hygiene, des selben die Kopfkissen die unzumutbar waren , einfach Ekelig .Ansonsten mehrere Spinnen-Nester sowie Staub und Schmutzecken sowie fehlendes Toilettenpapier und Müllbeutel die wohl heute zu Grundausstattung gehören. Wir waren am nächsten Tag im Büro von Frosch Ferienhaus und haben die Mängel angezeigt ,leider kam von ihnn keinerlei Reaktion um diese zu beheben scheinbar ist Hygiene Standard ein Fremdwort für ihre Firma. Ihre Urlauber sollen sich an ihre Vertragsbedingungen halten - die Frage ist wie sieht es mit ihrer Firma hinsichtlich Vertragserfüllung aus ??
Als Vermieter sollte man bemüht sein die berechtigten Mängel zur Kenntnis zu nehmen und wozu gibt es ein Gästebuch ,doch wohl um diese schnellstens zu beheben .Alles in allem ist auf jeden Fall noch reichlich Luft nach oben .Wir werden auf jeden Fall keines ihren Angebote mehr buchen
Familie Kaufmann

24. maj 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere hinsichtlich Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft Anlass zur Beanstandung hatten. Ebenso bedauern wir, dass Sie sich nach Ihrer Meldung vor Ort nicht ausreichend betreut gefühlt haben.

Wir können gut nachvollziehen, dass die geschilderten Eindrücke zu Enttäuschung geführt haben. Ihr Feedback macht deutlich, dass in mehreren Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Schade, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen dennoch.

Mit freundlichen Grüßen

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolles Ferienhaus in Rechlin

Tolles Ferienhaus in Rechlin. Sehr gut ausgestattet, tip top sauber und gepflegt. Service sehr gut.

1. juni 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Ferienhaus in Rechlin wohlgefühlt haben und sowohl die Ausstattung als auch die Sauberkeit und den Service überzeugen konnten. Das lesen wir mit großer Freude.

Gerne heißen wir Sie erneut willkommen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das Unternehmen ist sehr kompetent

Das Unternehmen ist sehr kompetent, mit der Buchung und auch Abwicklung der Zahlung sowie Informationen.

4. juni 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Buchungsablauf, die Zahlungsabwicklung und die bereitgestellten Informationen als kompetent und zuverlässig erlebt haben. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen.

Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Die Ferienwohnung Lockstein in Berchtesgaden war…

Die Ferienwohnung in Berchtesgaden war wunderschön, sehr sauber, toll eingerichtet.
Es hat an nichts gefehlt, der Vermieter supernett, sehr hilfsbereit und jederzeit erreichbar.
Die Wohnung lag sehr ruhig in einer Sackgasse, zu Fuß war der Markt Berchtesgaden schnell erreichbar.
Wir kommen definitiv wieder.

23. maj 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass Ihnen die Ferienwohnung mit ihrer Ausstattung, Sauberkeit und ruhigen Lage gefallen hat. Auch über Ihre positiven Worte zur Betreuung vor Ort freuen wir uns sehr. Umso schöner ist es, dass Sie sich einen erneuten Aufenthalt in Berchtesgaden vorstellen können.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Erholungsurlaub

Es waren herrliche ,erholsame Urlaubstage.Ein süsses Haus,ein total netter Empfang und ein gepflegter Garten.Man hatte alles was man braucht,nah zum Strand gelegen,was will man mehr.Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder.Grüsse Familie Petra Held

28. maj 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie erholsame Urlaubstage verbringen konnten und sich im Haus rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie den freundlichen Empfang, die Lage und das gesamte Umfeld so positiv in Erinnerung behalten haben.

Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Problemlose Abwicklung ohne weiteren Kontakt

Problemlose Buchung und Abwicklung des Urlaubes. Wenn man lange genug sucht findet man etwas passendes zu einem entsprechend günstigen Preis. Ausser der Buchung mit dem Anbieter keinen Kontakt.

23. maj 2026
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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Buchung und der gesamten Abwicklung Ihres Urlaubs zufrieden waren und ein passendes Angebot für sich gefunden haben. Schön, dass alles unkompliziert verlaufen ist.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrer nächsten Auszeit wieder unterstützen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hat alles gut geklappt

Hat alles gut geklappt, sehr gute Organisation. Schöne Wohnung, super Blick.

24. maj 2026
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Hat alles gut geklappt, sehr gute Organisation. Schöne Wohnung, super Blick.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Moin

Moin! Frosch Ferienhäuser kann ich nur empfehlen. Rundherum war alles in Ordnung. Die Räumlichkeiten sind perfekt, sauber und in einen tadellosen Zustand. Einen großen Dank an die Eigentümer. Ich kann nur sagen, wir sehen uns wieder.

22. maj 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und die Unterkunft in so gepflegtem und einwandfreiem Zustand vorgefunden haben. Ihre wertschätzenden Worte wissen wir sehr zu schätzen.

Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon heute.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

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Trotz verspäteter Anreise hat alles…

Trotz verspäteter Anreise hat alles geklappt vor Ort.

29. april 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön zu lesen, dass auch Ihre verspätete Anreise problemlos verlaufen ist und vor Ort alles gut geklappt hat. Ihr positives Feedback freut uns sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

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Frosch Ferienhäuser war gut

Frosch Ferienhäuser war gut, aber bei der Unterkunft gab es ein paar Probleme

3. maj 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Unterkunft Anlass zur Beanstandung gab. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und hilft dabei, die Qualität unseres Angebots im Blick zu behalten.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder als Gast begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

guter telefonischer Service

Wir mußten am Anreisetag, einem Samstag, gegen 17:30 Uhr den telefonischen Service kontaktieren, da wir den Hausschlüssel nicht gleich finden konnten. Die Mitarbeiterin hat uns sehr freundlich und geduldig geholfen.

25. april 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser telefonischer Service am Anreisetag freundlich und geduldig weiterhelfen konnte und Sie sich gut betreut gefühlt haben.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Keine Zuständigkeit vor Ort, Schlüsselbox, Rückzahlung der Kaution schwierig, Kameraüberwachung im Garten

Das Haus im Mühlengrund in Wiek/Rügen bietet ausreichend Platz, gute Betten, eine akzeptable Küche( bis auf längst verkrustete und verdreckte Ofenhandschuhe).
Es gibt keinen Ansprechpartner. Der Vermieter teilt telefonisch am Anreisetag nach Kautionsüberweisung einen Code für eine Schlüsselbox mit. Ab 16 Uhr dann Zugang zu einem unbeheizten Haus, Anfang April. Frosch Ferienhäuser folgte nicht unserer Bitte einer Übergabe am Abreisetag. Die Kaution, überwiesen vor Kenntnis des Modells 'Schlüsselbox', kam bisher nicht zurück. Erst gab es eine Zusage, dann die Behauptung " Mehrkosten ",deren Ermittlung Zeit brauche, dieses nach Neuvermietung.
Ohne unser Einverständnis eingeholt zu haben, lief eine Kamera im Garten.

20. april 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es ist gut zu hören, dass Sie Platzangebot, Betten und Teile der Ausstattung positiv wahrgenommen haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei Ablauf, Kommunikation und Abwicklung zu solch erheblichen Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie Ihren Aufenthalt dadurch als unangenehm empfunden haben. Auch Ihre Hinweise zu Sauberkeit und zur Situation im Außenbereich nehmen wir sehr ernst.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so klar mit uns teilen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tolles Haus und Toller Garten mit…

Tolles Haus und Toller Garten mit Trampolin und Sandkiste. Haus könnte etwas mehr Stauraum vertragen und ein Backofen wäre toll gewesen aber sonst alles prima.

4. april 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie Haus und Garten genießen konnten und besonders die familienfreundliche Ausstattung positiv in Erinnerung geblieben ist.

Den Hinweis zum Stauraum und zur Küchenausstattung nehmen wir aufmerksam auf.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gute Kommunikation im Vorfeld und bei…

Gute Kommunikation im Vorfeld und bei der Nachbuchung. Sehr freundlich und kompetent.

18. april 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Kommunikation im Vorfeld und bei der Nachbuchung als angenehm und kompetent erlebt haben.

Gern begrüßen wir Sie wieder bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Unsauber

Schon zum zweiten Mal war eine Unterkunft von Frosch Ferienhäuser sehr unsauber, in die Jahre gekommen und mit schlechter Ausstattung (wenig Gläser, Teller etc.)

26. marts 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

danke für Ihre offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie erneut eine Unterkunft in diesem Zustand vorgefunden haben und die Sauberkeit sowie Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen, denn gerade diese Punkte sind für einen erholsamen Aufenthalt wichtig.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und danken Ihnen für die klare Schilderung.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

2,5 Stunden in der Kälte gewartet – keine Lösung vom Anbieter

Wir haben im Januar 2026 über Frosch Ferienhäuser ein Chalet in Nendaz gebucht.
Beim vereinbarten Selbst-Check-in ab 16 Uhr befand sich kein Schlüssel im Safe, sodass ein Teil unserer Gruppe bei etwa −10°C rund 2 bis 2,5 Stunden vor der Unterkunft warten musste, bis der Zugang organisiert werden konnte.
Die Situation haben wir anschließend gemeldet. Nach einer ersten ablehnenden Rückmeldung und weiterer Korrespondenz wurde zuletzt auf unsere Nachricht vom 27.02.2026 sowie auf eine weitere Nachfrage nicht mehr reagiert.
Eine Klärung oder angemessene Lösung ist bislang leider nicht erfolgt.

10. januar 2026
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Besvarelse fra Frosch Ferienhäuser

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Der geschilderte Ablauf beim Check in und die lange Wartezeit bei sehr niedrigen Temperaturen entsprechen in keiner Weise dem Anspruch an einen gelungenen Urlaubsstart, und wir verstehen gut, wie belastend diese Situation für Sie und Ihre Mitreisenden war. Ebenso ist es sehr bedauerlich, dass die anschließende Kommunikation für Sie unbefriedigend verlaufen ist.

Wir nehmen Ihre Schilderung sehr ernst und bedauern, dass bislang keine zufriedenstellende Klärung für Sie erreicht wurde.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld bedanken wir uns dennoch ausdrücklich.

Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

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