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Boghandel
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bin seit vielen Jahren Kunde! Der regelmäßig erscheinende und sehr gut gemachte über 100seitige Katalog, der kostenlos zugeschickt wird, ist wirklich sehr ansprechend, informativ und nichts, was gleic... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Beim Bestellvorgang befanden sich noch sämtliche Artikel einer vorherigen Bestellung erneut im Warenkorb! Hätte ich das nicht überprüft, da mir der Endpreis so hoch erschien, hätte ich jetzt viele Bü... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich war immer sehr zufrieden mit der prompten Lieferung. Was für mich ausserdem wichtig ist, dass ich auf Rechung bezahlen kann und nicht meine Kreditkarten Nr. angeben muss. Ich habe im Gegenzug für... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Wenn es Anlass zu Kritik oder Klage gab, bemühte sich Frölich & Kaufmann um eine kulante Regelung. Das führt bei mir zu finaler Zufriedenheit.

Virksomhedsoplysninger

  1. Boghandel
  2. Kunst og antikviteter
  3. Kunsthandler

Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

353 anmeldelser

5 stjerner
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3 stjerner
2 stjerner
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Alle anmeldelser

(353)

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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Handling

Das Handling im Bestellprozess ist an einigen Stellen
nicht wirklich kundenfreundlich.
z.B. ich klicke auf einen Artikel, sehe mir die Details an, gehe zurück, und lande dann leider nicht an Stelle, von der aus ich gestartet in bzw. die von mir im Vorfeld ge-wünschte Sortierung war aufgehoben. Darum nur 4 Sterne.
Und ich finde den Bestellwert von 100 Euro für einen Gratisversand schon extrem hoch. Die Versandkosten selbst von 6,95 Euro sind auch recht hoch.

12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jederzeit wieder...

Sehr umfangreiches Sortiment, übersichtlicher Onlineshop und schnelle Lieferung. Wenn einmal etwas nicht lieferbar ist, wird es prompt nachgesandt, sobald es wieder verfügbar ist. Ich kaufe inzwischen einen Großteil meiner Bücher bei Frölich & Kaufmann.

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ob der Versand oder das Angebot gut…

Ob der Versand oder das Angebot gut oder schlecht ist, kann ich nicht beurteilen. Aber ich schätze es nicht, wenn meine Mailadresse offensichtlich gekauft oder auf krummen Wegen erworben wurde, denn ich habe niemals die Webseite des Versands aufgesucht, noch jemals dort etwas bestellt. Also - auf welchen unseriösen Wegen kamen die an meine Mailadresse???

2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Völlig unwirtschaftlich

Wenn ich mit einem Gutscheincode eine Bestellung abgebe, wird mir dieser verweigert, wenn sich darunter Bücher mit Preisbindung befinden, was totaler Schwachsinn ist! Dadurch bi ich gezwungen, derartige Titel wieder herauszuwerfen, anstatt diese eben vom Gutschein auszunehmen, also eine ökonomische Idiotie!

1. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sehr guter Onlineshop

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und entdecke immer wieder interessante Bücher. Die Abwicklung der Bestellungen ist top. Es macht immer wieder Spaß in den Kategorien herumzustöbern.

24. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Undurchsichtiger Versandprozess

Bestellungen ziehen sich teilweise wochenlang hin, ohne, dass man eine ordentliche Benachrichtigung zum Verbleib erhält. Keine Information darüber, dass Bestellungen aufgeteilt werden oder über den Verbleib der Restbestellung. Auch wenn man angeblich vorrätige Katalogware kauft, kann man nicht sagen, wann man sie erhält. Dafür wird man massenhaft mit Katalogen und Werbemails eingedeckt

22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

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