Friluftsland Anmeldelser 

Reklamerede over et MSR Hubba NX som var godt 3 år gammelt. Kundeservice sørger for at sende det retur til Cascade Designs og efter en måned får jeg et nyt indertelt samt et nyt oversegl retur - det kalder jeg fantastisk god service.

Altid så god service . Og betaler gerne lidt mere for en god service

Jeg synes egentlig de har flinke medarbejdere og en fin butik.

Grunden til den ene stjerne er at de sælger meget dyre produkter af en meget ringe kvalitet.
På trods af at de sælger produkter til mange tusind kr så kan man ikke forvente en levetid på mere end 2 år. Jeg er med på at købeloven kun giver 2 års reklamation, men jeg havde en forventning om at når man giver mange tusind kr for en skaljakke (regnjakke) at den kan holde og bruges i mere end 2 år. Dette er åbenbart ikke tilfældet, så det ene stjernen er for den super ringe kvalitet deres ellers meget dyre produkter har.

Fik en rigtig god service inde i butikken i Aarhus. Men desværre blev vi ikke enige om prisen på et par støvler som kostede 1999 kr. Jeg mente godt ham kunne give lidt rabat, men det mente sælgeren ikke han kunne / måtte / ville
Jeg havde ikke tjekket nettet inden så kendte ikke prisen, men om ham havde været bare lidt (10%) til at snakke med så var jeg gået der fra med et par nye støvler.
I min verden giver det ikke mening, specielt ikke når de sælges til under 1400 kr hos andre danske butikker.
Men tak for god service

Altid en fornøjelse at handle med Friluftsland.

Ærgerligt at I ikke har samme priser i butik og online. Nu har jeg så lige opdaget at samme produkt er nedsat 40% online efter at have købt det samme dag i butikken.
Resultatet af at snakke med både butik og kundeservice er at jeg har været nødt til at købe produktet online (også) for at opnå rabatten, og herefter komme ind i butikken med den oprindelige vare…

Det er ikke helt i orden, at I ikke håndterer det mere professionelt, men skyder skylden på jeres kasseapparat…

I har tabt penge og klimaet har tabt på unødig fragt.

Har igen besøgt Friluftsland i Roskilde (25. august 2021) og har igen fået den mest effektive og kompetente behandling og rådgivning - denne gang af Marc (kan jeg se på min bon). Efter at have prøvet en del sko og støvler, endte jeg med at købe et par vandresko (støvler), som bare sidder perfekt. De har engles tålmodighed og hjælpsomhed.

Jeg har købt et par vandresko i april ca. som jeg har givet 1300 kr for. Hælene er nu snart slidt helt ned i den ene side, så idag var jeg inde i butikken for at forhøre mig om der kunne sættes nye hæle på. Det kunne de ikke, men som expedienten sagde, har du overvejet at gå ordentligt. Da jeg mente, at min gangart var i orden, kunne jeg indlevere skoene og få svar om 6-8 uger.

Dårlig oplevelse.

Friluftsland ville kun give halvdelen af varens pris retur, selvom de anderkendte, at det var en berigtiget reklamation: 2 vandrestave mrk. Komperdell, købt samtidigt i en samlet pakke, brugt reglementeret på vandring på ferie udenfor danmark. Heraf brækkede den ene allerede første dag. Jeg købte et nyt sæt vandrestave på ferien i andet mærke og vil ikke nøjes med og har ikke brug for een stav erstattet.
Friluftsland tilbagebetalte først kun beløbet for den ene stav og indvilligede først senere i, at refundere hele beløbet for sættet. Super, men hvorfor kunne de ikke refundere beløbet med det samme.
Andre forretninger i nærheden har oplyst mig om, at de uden diskusion ville returnere prisen for begge stave, idet produktet er en samlet pakke og købt samtidigt.
Jeg havde unødige bekymringer om en besværlig klagesag i forbrugerklagenævnet for at få mine penge!

Modtog god service og vejledning i Friluftslands butik i København, da jeg skulle købe gasblus og madlavningsudstyr til en vandretur. Også i deres Fjällräven afdeling fik jeg kyndig hjælp til at finde de rigtige vandrebukser. Tingene er nu taget i brug, og lever 100% op til forventningerne. Tak!

God betjening og hurtig levering. Tak.

Super hurtig service, dvs. pakket og leveret fra dag til dag

Meget hurtigt og fleksibelt betjening, superservice

Fantastisk service, hurtigt og fleksibel.
Bestilte et par sko til afhentning i butik ved en fejl, blev hurtigt sendt til egen adresse inden for 1½ time efter skriftlig henvendelse.

Fantastisk service!
Henvendte mig i Friluftsland i Roskilde for at købe en trøje, der skal bruges til en gave. Butikken havde ikke trøjen hjemme, men ville gerne skaffe den hjem. Imidlertid kunne man ikke garantere, at jeg kunne nå at få den til weekenden, så ekspedienten foreslog, at jeg bestilte trøjen på hjemmesiden, for så ville det gå hurtigere.
Jeg bestilte trøjen på hjemmesiden tirsdag eftermiddag og fik onsdag formiddag besked om, at den lå til afhentning i min pakkeshop.
Tak for super god og hurtig service!

God service
Hurtig levering

Så glad for vandrestøvler og regnbukser. Det er ren fornøjelse at have det på i naturen. Også hurtig levering.

Udvalget på friluftsland.dk er fint, men de har en træls returprocedure, hvor man skal købe returlabel. Returlabel burde være vedlagt pakken eller til at printe direkte fra deres hjemmeside.

Havde en super træls oplevelse, og jeg følte at ekspedienten ikke ville hjælpe mig.. Vedkommende havde en flabet attitude, og havde mere travlt med at tale ned til mig end at sælge det produkt som jeg efterspurgte - i dette tilfælde ønskede jeg bare noget hjælp med at finde de rette vandrestøvler..

Alt i alt en fin oplevelse. Dog kunne afsendelse af min vare godt være gået lidt hurtigere.