Helt igennem fantastisk oplevelse fra start til slut. Det eneste der var vigtigt som forbruger er at have appen fremfor at bestille over hjemmesiden. Meget nemmere. Så 5/5
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Appen fungerer upåklageligt. Da jeg havde problemer med en lås, kom jeg hurtigt igennem med support, som hjalp mig med at booke en anden trailer. Og fantastisk skarp pris.
Virksomheden har svaret
Havde problemer med at adapteren manglede, men deres kundeservice er søde og effektive. De hjalp mig hurtigt til at få en ny trailer. Helt fantastisk!
Virksomheden har svaret
Virker bare. Første trailer ha de defekt lys... Men fik en anden uden bøvl igennem kundeservice
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Since 2004, Freetrailer has been committed to enhancing customer experience through our sharing economy solution. Our mission is simple: to offer free access to trailers and electric cargo bikes for those in need. Our principle, "We make sharing easy," is brought to life with our award-winning app, enabling self-service pick-ups and returns. With partners like IKEA, Elgiganten, Byggmax and POWER on board, accessing a Freetrailer is convenient, affordable and easy, ensuring our users always find what they need close by.
Kontaktoplysninger
Dampfærgevej 10, 2100, København, Danmark
- +4588537700
- info@freetrailer.com
- www.freetrailer.dk
4,8
Fremragende
21 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 96 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Perfekt 👍👍👍👍👍
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Michael
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt var perfekt. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
God kundeservice
Den tildelte trailer manglede et næsehjul, men et hurtigt opkald til kundeservice resulterede i, at jeg på stedet kunne få en anden trailer, der fungerede upåklageligt. God kundeoplevelse. Vil helt sikkert benytte Freetrailer igen.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at vores kundeservice hurtigt kunne hjælpe dig videre med en anden trailer. Tak for de pæne ord om kundeoplevelsen. Vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Det fungerede som det skulle.
22. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Kristian
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt fungerede, som det skulle. Tak fordi du delte din feedback. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hi David
Thank you for your review.
We're happy to hear everything worked very well. Thank you for your feedback, and we hope to help you again the next time you need a trailer.
Best regards,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du synes, Freetrailer er et stærkt, billigt og velfungerende koncept. Tak fordi du delte din feedback. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som super nemt og let at bruge. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Meget nemt at bruge og traileren var…
Meget nemt at bruge og traileren var 100% i orden.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at traileren var i perfekt stand, og at Freetrailer var nemt at bruge. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Uforskammet kundeservice
Jeg har aldrig snakket med en så uforskammet medarbejder
Jeg måtte gøre brug af freetrailers kundeservice, da jeg havde lavet en webbooking og havde betalt. Kom min reservation aldrig,på trods af traileren stod som reserveret
Personen som jeg kom igennem til præsenterede sig ikke
Han afbrød når jeg forklarede mit problem og insisterede på jeg skulle bruge appen og jeg ikke kunne bruge websiden
Og jeg ikke kan booke før jeg har lavet en bruger på trods af jeg forklarede at jeg startede med at lave reservationen og først skulle oprette en bruger når jeg skulle betale
Da han så til sidst forstår at jeg har lavet en bruger ligger personen på mens jeg er i gang med at forklare mig
Reservationen blev dog fjernet og jeg kunne lave en ny som er gået igennem
Men medarbejderens opførsel var fuldstændig unødvendig og virkelig uforskammet
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt, at situationen har været frustrerende.
Vi tager din feedback meget alvorligt og sender den videre internt, så den kan blive fulgt op på. Vi håber samtidig, at din efterfølgende kontakt med vores anden kollega gav en bedre oplevelse, og at du trods alt fik gennemført din reservation.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Med venlig hilsen
Freetrailer
Lettere beskadiget trailer
Lettere beskadiget trailer, men intet alvorligt.
Bruger gerne FreeTrailer igen
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Jarl
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du samlet set havde en god oplevelse, og at du gerne vil bruge Freetrailer igen. Tak for din feedback om traileren. Vi tager det med videre, så vi fortsat kan forbedre oplevelsen for vores kunder.
Skulle du få brug for hjælp en anden gang, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. De står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Nemt tilgængelig og en billig måde at…
Nemt tilgængelig og en billig måde at få flyttet sine ting.
Det er ikke sidste gang vi vil benytte os af at låne en trailer
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplever Freetrailer som en nemt tilgængelig og billig løsning til at få flyttet dine ting. Vi er glade for, at vores trailere kan gøre transportopgaver lidt lettere, når behovet opstår.
Tak for din positive feedback. Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang, du får brug for en trailer.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Super koncept
Super koncept. Det fungerer meget smooth og er billigt. Har brugt det 3-4 gange.
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du synes, Freetrailer er et super koncept, og at du har haft en god oplevelse de gange, du har brugt os. Vi er glade for, at du oplever løsningen som nem, smidig og prisvenlig.
Tak fordi du vender tilbage til os og deler din feedback. Vi håber at kunne hjælpe dig igen næste gang, du får brug for en trailer.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Virkede perfekt og var nemt
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Sus
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at det virkede perfekt, og at du oplevede Freetrailer som nemt at bruge. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Velfungerende
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som velfungerende. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at vores løsning fungerede godt for dig.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med Freetrailer. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback, og vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Helt igennem fantastisk oplevelse fra…
Helt igennem fantastisk oplevelse fra start til slut. Det eneste der var vigtigt som forbruger er at have appen fremfor at bestille over hjemmesiden. Meget nemmere. Så 5/5
19. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Helle
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en fantastisk oplevelse fra start til slut. Vi er også glade for, at du oplevede appen som den nemmeste måde at booke og administrere din leje på. Tak fordi du delte din oplevelse og din anbefaling.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Nemt at booke
Super nemt at booke, og app'en guider fint igennem afhentning og aflevering af trailer.
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Celine
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede det som super nemt at booke, og at appen guidede dig godt gennem både afhentning og aflevering af traileren. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
God måde at løse lille transportproblem
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Morten
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at Freetrailer var en god løsning på dit transportbehov. Vi er glade for, at vi kunne gøre det nemt for dig, og vi sætter stor pris på din feedback.
Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Super fin og nemt at bruge
Super fin og nemt at bruge freetrailer. God service, havde lige brug for kontakt med hovedcentralen i forbindelse med forlængelse. Rigtig flink og hjælpsom medarbejder. Kan varmt anbefales!
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej DItte
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse med Freetrailer, og at det var nemt at bruge. Det er også dejligt at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt med at forlænge lejeperioden, og vi giver gerne de pæne ord videre til vores medarbejder.
Tusind tak for din varme anbefaling. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Alt gik godt 😃🍀
18. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at alt gik godt, og at du havde en god oplevelse med Freetrailer. Tak fordi du delte din feedback. Vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Besvarelse fra www.freetrailer.com
Hej Sofie
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du oplevede Freetrailer som nemt og fleksibelt. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang.
Venlig hilsen,
Freetrailer
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.