FRANZIS Anmeldelser 

Wir hatten einen Adventskalender bestellt mit Bauteilen für den Arduino vom Franzis-Verlag.
Leider war die Verpackung defekt und alle Teile sind aus dem Kalender geflogen.
Nach einer Anfrage per Mail wurde mir versprochen, einen neuen zu senden. Bereits einen Tag später bekam ich ein riesiges Paket. Dort waren zwei Arduino-Kalender und ein Raspberry enthalten. Absolut toll. Wir waren sehr begeistert. So etwas nenne ich Kundenbindung.

Meine pers. Erfahrung: Nach einer Bestellung wird man mit E-Mails zugespamt, fast täglich. Abmeldung scheint auch nach langer Recherche nicht möglich. Nach meiner Meinung zutiefst unseriös sowas.

Built the ford mustang motor v-8 engine, after about 1 month of operation, the timing belt stretched and jumped time, causing the electric motor gearbox to bind and strip out a poorly made gear, this display kit barely had any run time on it at all. No way to contact the manufacturer for replacement parts, this kit was expensive, I expected much better

Bei meinem GRIP-Adventskalender war leider ein der Heckspoiler abgebrochen. Eine Anfrage über das Kontaktformular reichte aus, um drei Tage später das benötigte Teil wieder kostenlos ersetzt in Händern zu halten. Bin begeistert! :)

Haben den 2023 Tatort Adventskalender geschenkt bekommen. Da mehrere Tage fehlen, leider komplett unbrauchbar. Die Kontaktaufnahme via Mängel-Formular wurde zweimal nicht beantwortet. Gute Ideen, miese QA, inexistenter Kundenservice!

Das Programm heißt SHARPEN #4 und startet nicht. Das Logo erscheint und das wahr es. Neuinstallation und VIRUS aus hat geholfen.
Übrigen starten sämtliche Programme von Ihnen nicht mehr, außer Cutout.

Hi, ich wollte von meinen sehr guten Erfahrungen mit der Software CutOut 11 Professional berichten. Jeder, der Bilder am PC bearbeitet, weiß, wie aufwändig es sein kann, Motive freizustellen, insbesondere, wenn dazu noch so schwierige Motive wie zum Beispiel Haare berücksichtigt werden müssen. Da hilft zum Glück CutOut 11, ich entdeckte die Software auf der Franzis Webseite, besorgte sie mir und schon kann es losgehen. Kurz zur Arbeitsweise: Man kann aus einer von 3 Methoden auswählen, ich nutze meist die Innen/Außen Methode, dann nur das Motiv grob auswählen, dann den Hintergrund auswählen, schon macht die Software ihre Arbeit, und das Ergebnis ist perfekt. Selbstverständlich kann, wenn gewünscht, auch noch nach eigenen Wünschen nachbearbeitet werden.

Ich möchte auch noch erwähnen, das dieses Programm dank Plugins auch mit Corel Draw, PaintShop Pro, Cyberlink Photo Director und in Affinity Photo perfekt funktioniert, alles in allem eine glatte Kaufempfehlung.

Habe schon viel von Franzis gekauft,ich bin sehr zufrieden.

Unfassbar viele Spam-Emails wenn man auch nur ein Programm runterlädt.

Achtung! Finger weg! Reine Abzocke mit Spam-Emails

Bei mir ist das selbe wie bei @New Kids passiert, angeblich soll ich mich am 7. Juni für den Newsletter eingetragen haben, obwohl ich den Shop nicht kenne. Nach meiner Aufforderung meine Daten zu löschen erhielt ich vom Kundenservice eine Bestätigung, dass meine Daten gelöscht und ich vom Newsletter abgemeldet sei. Einen Tag später habe ich wieder einen Newsletter erhalten.

Angeblich am 7.Juni deren Newsletter zugestimmt, jedoch nie die Seite besucht, Generell am 7.Juni, laut verlauf, nur YT geöffnet gehabt. Drecks Seite

Ich kaufe seit Jahren diverse Foto Software von Franzis. Focus Projects Pro, Nature Projects Pro, Denoise Projects Pro etc. etc. sind nur einige "Detailanwendungen", welche ich immer wieder gerne spezifisch oder integriert neben DXO PhotoLab und Photoshop einsetze.
Gelegentlich gab es mal die eine oder andere technische Rückfragen und letzte Bestellung für Focus Projects Pro 5 lief bei mir aus Versehen doppelt. In allen Fällen bekam ich vom Franzis Kundenservice eine prompte und für meine Fragen zufriedenstellende Antwort.
Für mich haben Franzis (und DXO) bei weitem den besten Kundenservice was schnelle Response und Professionalität der Antworten anbelangt.

Zoom bestellt. Die Software hat mich nicht überzeugt. Ohne Probleme den Kauf storniert

Sharpen Programm fkt. (meistens)
leider mickriger Kundenservice;
hat bei mir zwar recht rasch geantwortet, aber mit einem "halbexakten" offen formulierten Einzeiler.
Meine zweite Frage habe ich dann gar nicht mehr gestellt, weil Aussagen wie "im Prinzip" "grundsätzlich" ohne Detailhinweise, was zu beachten wäre, kann der Anwender kaum brauchen

Es muss auch mal ein uneingeschränktes Lob geben. Der Franzis-Verlag vertreibt Computer-Programme und Bücher. Es geht also nicht um ein spezielles Produkt, sondern um die Abwicklung von Bestellungen. Die funktioniert bei Franzis sehr gut. Die Damen und Herren vom Kundendienst verdienen ein besonderes Lob, weil sie wirklich im Sinne des Wortes arbeiten. So hatte ich kürzlich das Problem: Ich habe ein Website-Programm bestellt. Das gab es sofort als Download. Aber für das Programm gab es nicht einmal ein gedrucktes Handbuch. So kann man sich kaum gut einarbeiten. Der Lizenzschlüssel war schon an mich vergeben. Trotzdem hat der Kundendienst das Programm ohne lange nervende Fragerei sofort zurückgenommen und den Kaufpreis erstattet. Alles innerhalb eines Tages. Das Programm habe ich selbstverständlich gleich danach gelöscht. Das ist so auch unbrauchbar. Großes Lob für eine Kundendienstbearbeitung ganz im Sinne des Wortes.

Was immer ich bestellte,es war alles ok und wurde prompt geliefert.Ich fühle mich immer als Kunde gut drauf.

20 € über Chip-Advendskalendar an Franzis sind einfach weg. Wer hier träumt, hat leider ausgeträumt. Preisstürz von 159,90 auf 20,00 einfach ein Lockvogel. Danke Chip und Franzis.

Software (Video-Bearbeitung) bestellt und per DL erhalten. Installation der Software bis zur Abfrage des Aktivierungscodes. Eingabe der Lizenz/Seriennr: Protest des Programms. Der Aktivierungsschlüssel hat eine ganz andere Struktur (u.a. länger, angegeben per xxx- xxx, etc.) Mail an Franzis: Es ist die Lizenznr. einzugeben. NEIN. Daraufhin Screenshot mit der Bitte nunmehr den Code mitzuteilen. Mehrere Tage keine Reaktion. Nach Anruf (problematisch) nun Gelderstattung aber keine Lösung. Der Irrsinn hat mich viel Zeit gekostet.

Ich habe mit Franzis Cutout leider keine guten Erfahrungen gemacht. Mit dem Programm bin ich schlicht nicht klar gekommen. Die Dokumentationen sind völlig unzureichend. Das verfügbare Video Tutorial ist zu schnell im Erklärungsvorgehen. Mir ist das gesamte Procedere unklar geblieben, was überaus schade ist, denn ich könnte mir vorstellen, dass mit der Software gute Ergebnisse erzielt werden können, sofern man damit umzugehen weiß. Ein unterstützender Kundenservice ist leider nicht vorhanden. Investiert doch in eure Schulungen und in ein bisschen mehr Service! Jammerschade.

The software is ok, but they get 1 star as I used their contact us form a month ago to report multiple SPAM emails, not from Franzis, to an unique email address that was used only for them a few years ago. That usually means a data leak or they sold my details, but no response means this review and a GDPR compliant.