Après changement de mon compteur défectueux en juin 2026 (problème d’émission transmission des index), on me facture sur quatre mois une consommation de gaz de 17000 kWh ce qui équivaut à 4ans et demi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Articles clairs, exhaustifs et agréables à lire ! J'étais curieux et j'ai eu envie de tenter l'expérience. J'ai changé mon contrat d'électricité grâce à leur application web, c'est rapide et transpare... Se mere
Virksomheden har svaret
Après une déconvenue sérieuse avec OUI PLANETE (redressement judiciaire), j'ai souscrit chez TOTAL ENERGIE ... Même si ce groupe n'a pas une réputation formidable, je suis très satisfaite. Le servic... Se mere
Démarchage abusif, souscription de contrat sans accord de la personne. On demande le contrat malheureusement ils n’y ont pas accès ils peuvent juste nous l’envoyer… Réclamation impossible car vous... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Toutes les informations sur l'électricité et le gaz dans votre ville auprès des principaux fournisseurs d'énergie ⚡.
Kontaktoplysninger
157 Boulevard MacDonald, 75019, Paris, Frankrig
- 33682721343
- chloe.pinguet@papernest.com
- www.fournisseur-energie.com
2,8
Middel
165 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Contact rapide pour un souci d'eau…
Contact rapide pour un souci d'eau chaude , en attente de résolution pour demain. Très bon accueil
28. juli 2021
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Super bien éxpliqué
26. juli 2021
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L'une des plus mauvaises expériences…
L'une des plus mauvaises expériences d'un fournisseur d'énergie. Une estimation à 44€ que je fais réviser a 62 pour minimiser le réajustement et bonne nouvelle, le réajustement approche les 1000€ !!!
Je part chez wettenfal juste parce que je n'apprécie pas qu'une société française qui dégage 7 milliards de bénéfices me (nous car je ne suis pas seul dans ce cas) la mette (excusez moi du therme mais ça fait mal 1000€ pour un gars qui en gagne 1400...)
Et donc je donne mon argent ,même si c'est le même tarif aux suédois.
Adieu total
8. juli 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour Didier,
Je suis navrée de voir que votre expérience se soit déroulée ainsi...
Notre site, fournisseur-energie.com a pour objectif d'apporter une information complète et à jour sur le marché de l'énergie et malheureusement les problèmes de paiements que vous rencontrez avec votre fournisseur ne sont pas de notre ressort. Nous sommes là pour vous permettre de comparer et de lancer la souscription.
Si néanmoins vous êtes passés par nos services, je peux vous proposer de nous contacter à cette adresse service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier et tenter de trouver une solution à votre problème.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Belle expériensse avec le service…
Belle expériensse avec le service client
Mise en relation rapide et efficace pour le changement de fournisseur et intervention rapide.
Jean.
23. juni 2021
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Bonne expérience
Bonne expérience
Je recommande, j'ai changé de fournisseur de gaz ce qui me permet d'avoir une réduction sur le prix du gaz. Je suis également entrain de faire les démarches pour changer de fournsiseur d'électricité.
22. juni 2021
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Super service client.
Super service client.
Le conseiller Maxime au téléphone m'a permit de faire des économies sur m'a facture de 100€ en passant chez le fournisseur TotalEnergies.
Je recommande fortement
21. juni 2021
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Je suis chez eux depuis 2017 et j' en…
Je suis chez eux depuis 2017 et j' en suis très satisfaite.
Pour moi se sont les moins chères du marché et lorsque j'ai eu des soucis pour régler ma facture ils ont été très compréhensifs ( à condition de ne pas abuser non plus 😉)
Je ne changerais pas de fournisseur.
10. marts 2021
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Ma pire expérience de consommation…
Ma pire expérience de consommation d'électricité
Service client médiocre avec des personnes qui vous écoute pas et vous raccroché pas
Niveau prix ce n'est pas le top non plus je déconseille
11. juni 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour Emilie,
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Incapable de respecter ses engagements
Incapable de respecter ses engagements, à fuir. Valeur égale à 0
10. juni 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour Daniel,
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Service client satisfaisant
Service client satisfaisant, les offres adaptées à toutes les bourses avec plusieurs formules.
Merci
10. juni 2021
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Signalé le problème de disjoncteur le 21 mai 2021.
Signalé le problème de disjoncteur le soir vers 20h00. Depanné que le lendemain après 09h20. Du coup, la nuit passé dans le noir, et pour le frigo et le congélateur c'etait limite, limite. À ce jour, aucune réponse ni aucun geste commercial malgré deux réclamations. Désolant...
21. maj 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour Arthur,
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
A EVITER
Un fournisseur d'accès comme un autre, je n'ai économisé que 90 ~€ sur une facture de 3000 € annuelle, et surtout une société très AGRESSIVE sur une facture en retard alors même que vous demandez un échéancier qu'ils ne prennent pas en compte, et même si vous êtes de bonne foi commence n harcèlement, SMS, MAIL, Appel téléphonique avec des numéros différents. Société ou la relation clientèle n'a pas de sens.
11. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour,
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Plus de 400 euros débités a tort et non remboursés
Plus de 400 euros débités a tort, des prélèvements infondés qui continuent d'arriver malgré de longues heures au téléphone (service client pensé pour faire galérer clairement), des discours très différents selon les interlocuteurs, aucun remboursement après 4 mois, refus de geste commercial (un conseiller me soutenait même que l'on ne me rembourserait pas, on m'a aussi parlé de délai "d'analyse" de 13 mois, la dernière réponse c'est "prochainement", sachant qu'on m'a déjà dit que cela arriverai sous différents délais non tenus...)
Bref, une perte de temps, d'énergie et d'argent énorme, fuyez !
EDF beaucoup plus réactif et correcte.
6. maj 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour,
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Bonjour ,
Bonjour ,
Dommage que je ne puisse mettre là note de zéro , contrât non respecter , aucune solution pour résoudre le problème avec des cellules spécialisée !! Pour ma part je transmets mon dossier au médiateur de l énergie et mon avocat , je suis vraiment désolée de voir se manque de professionnalisme !! .
Cyril Bruno.
2. maj 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour,
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Bonjour DEUXIÈME entretien pour une chaudière…
Bonjour pour un entretien chaudière j'ai pris rdv le 9/4/21 l'après midi le technicien ma téléphoner le 8/4/21 bien sur le matin 🤔, j'ai repris rdv pour le 30/4/21 l'après midi DONC AUJOURD'HUI bien sur encore le technicien ma téléphoner à 8h du matin 😡, j'ai téléphoner AUJOURD'HUI le 30/4/21 à 16h la femme qui prend les rdv ma dit qu'il était parti pour une autre intervention et que fallait que je reprennent un autre rdv le 7/5/21 😧 j'espère que se sera le bon, et quand je suis rentré à 12h chez moi je suivait un petit fourgon ENGIE home services et quand je suis arrivé dans ma cour il y avait un petit fourgon ENGIE home services chez mon voisin 😁 frenchement le troisième rdv et pas bon comme on dit je CHANGE DE CRÉMERIE 😎 merci et j'espère une réponse ENGIE home services.
30. april 2021
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Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour,
Je suis navrée de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...
Chez fournisseur-energie.com nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l’argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de gaz/électricité.
Nous sommes vraiment désolés si cela n’a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l’adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l’on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.
Pour rappel, fournisseur-energie.com n’est pas un fournisseur d'énergie mais simplement l’intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d’intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre fournisseur.
Merci d’avance, bonne journée.
Sophie
Souscription récente
Souscription récente, rapide, un sympathique conseiller m'a rappelé dès le lendemain afin de fixer un rdv pour ouvrir le compteur gaz. Accès au compte perso avec les facturations claires ainsi que les infos fournisseurs avec leur fiche descriptive, on sait d'où vient l'énergie que l'on consomme :) Hyper réactifs et très très aimables, on aime et je recommande ++ !
20. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Service client Total direct énergie au…
Service client Total direct énergie au TOP!! Rapide moins d'une minute d'attente avant d'avoir une conseillère à l'écoute et très professionnelle. 2 ans que je suis chez Total et pleinement satisfaite du service.
Franchement avec EDF je m'arraché les cheveux tout les quinze jours avec des factures recalculées dans tout les sens de deux an auparavant 😱 même eux ne savaient pas expliquer leur calcul pourri mais l'essentiel s'était pas qu'on comprenne mais qu'on paye à tout prix!! Quitte à présenter des SEPA tout les jours sur le compte (ce qui engendrer des frais.. c'était sans fin)et le problème n'était jamais réglé !! Depuis que je suis chez Total mes factures ont bien baissées, ~1200€/an chez EDF( avec des réajustement de 300€ à la fin de l'hiver😡), 850€/an pour Total Direct Énergie (même maison , chauffage ect..) et en plus le service Client est génial! Total Direct Énergie c'est les MEILLEURS😊
19. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Je suis satisfait de mon fournisseur…
Je suis satisfait de mon fournisseur d'énergie.
je n'ai pas de problème particulier jusqu'à présenyt.
21. februar 2021
Un nombre important d interlocuteurs…
Un nombre important d interlocuteurs avant d obtenir des informations pour la mise en service.
12. februar 2021
Besvarelse fra Fournisseur-Energie
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des problèmes en appelant nos conseillers.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi pour vous aiguiller dans vos démarches administratives (souscription et résiliation de contrat d'énergie). Ils comparent les offres d'énergie pour vous et vous proposent le meilleur fournisseur d'énergie en fonction de vos besoins en 5 minutes seulement.
Nous essayons d'améliorer notre service constamment et nous espérons que vous aurez une meilleure expérience la prochaine fois.
Merci et bonne journée,
Sophie
Tarif attrayant avoir par la suite ?
11. februar 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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