Fournisseur-Energie Anmeldelser 

Démarchage abusif, souscription de contrat sans accord de la personne. On demande le contrat malheureusement ils n’y ont pas accès ils peuvent juste nous l’envoyer…
Réclamation impossible car vous comprenez on s’est connecté sur l’espace en ligne.
Moralité de l’histoire ne soyez pas polie à écouter les démarcheurs Eni, claquez leur la porte au nez.

Bons conseils de Rami

Après une déconvenue sérieuse avec OUI PLANETE (redressement judiciaire), j'ai souscrit chez TOTAL ENERGIE ... Même si ce groupe n'a pas une réputation formidable, je suis très satisfaite.
Le service client est très professionnel dans ses réponses mails, très réactif et l'appli est géniale
A voir dans la durée mais pour le moment, je recommande

J attend un chèque Dengie de 275€ , depuis le 17 novembre ils me font courir, j'ai envoyé des documents signé qu'il mon demandé, et me dise dans 10 jours vous allez recevoir le chèque , 1 mois après je les rappelle au téléphone les opérateurs son perdu je ne sais pas ce qu'il lise sur l'ordi , ils me demande de renvoyer encore des documents signé de ma part , que j'ai envoyé le 26 novembre a ce jours j'ai rien reçue, j'appelle aujourd'hui la personne au téléphone ne voit aucune trace et me dit qu'il va m'appeler demain a 10 h , de toute façon j'attend de récupérer mon chèque de 275€ et je change d'opérateur,( le chèque de 275 € c'est une aide énergie de la mairie qu il ont envoyé a Engie , a leurs tours Engie me l'envoi, jai perdu le chèque , il m'ont dit c'est pas grave il m'ont envoyé un document de désistement du chèque perdu pour qu'il m'envoi un autre , et la galère commence vous avez personne en face que le téléphone) j'espère que mon problème aura une fin

De très bonnes information. Très clair.

Le 9 juillet 2022, je signe avec Ohm énergie. Nous convenons d'une mensualité de 133€ compte tenu de ma consommation d'énergie annuelle. Mardi 17 je reçois un mail, compte tenu de l'augmentation du prix de l'électricité Ohm énergie décide que dorénavant ma mensualité passera à 279€. Je comprends bien que l'électricité a augmenté mais en un mois doubler ma facture sans me demander mon avis je trouve cela très cavalier. Je viens de refaire un comparatif et je change de fournisseur

Merci beaucoup Caren pour la prise en charge de ma demande. Je suis très satisfaite et je vous souhaite une excellente journée.

Ce site discrédite complètement le tarif réglementé d'EDF pour placer des contrats "délirant"de sociétés uniquement financières qui n'y connaisse rien (idem que pour la téléphonie mobile)
Exemple ce jour il indiquent un tarif tempo bleu HC a 0,862 € le Kwh (10 fois le vrais prix) je leur tel pour signaler cette énormité .......on m'a littéralement pris pour un imbécile .....allez faire des comparaisons avec de pareils âneries.

À fuir !!! Commercial qui vous vend un contrat qui n’est absolument pas respecté ! Mensualité à 79€/mois qui finalement vous prélèves 222€ / mois! Malgré la rupture du contrat, ils continuent à vous prélever ! Une honte ! Et personne n’est capable de vous renseigner !
Une belle arnaque! Je vous le déconseille fortement ! HONTEUX !!

Bonjour,

je ne sais pas si on peut qualifier les démarcheurs à domicile seulement d'escrocs. Je dirai plutôt manipulateur.
En effet je suis tombé sur internet sur des avis de consommateurs ayant été victimes d'abus commercial.
J'en profite pour avancer mon expérience. Le but étant d'aider d'autres consommateurs à garder les yeux ouverts.
En effet, en décembre 2020, un monsieur se pointe chez nous pour faire sa prospection commerciale de son fournisseur ENI.
Celui-ci ne se présente pas en tant que représentant ENI, encore moins son identité.
Ensuite, il nous fait tout un spitch sur le fait qu'à partir de 2023 EDF ne sera plus fournisseur mais seulement producteur, que désormais il faudra choisir un fournisseur. Je trouve bizarre. Bref, je le fais rentrer. Il nous sort sa tablette, son papier, son stylo nous explique par un schéma le nouveau principe à partir de 2023. Je le pensais vrai et qu'après il allait nous présenter les différents fournisseurs. Et plouc ! Il commence à écrire ENI, au début seulement électricité, puis il étais tellement convaincant que après il nous dit " à mais il me semble que c'est aussi pour le gaz " Le manipulateur ! Bref on accepte. On signe. Il s'en va.
Pas de délai de rétractation. J'étais confus. Je vais sur internet, et là stupeur, EDF sera toujours fournisseur ! Je les appelle ils me disent que c'est faux !
On l'appelle de suite, le gentil nous a laissé son numéro, pour lui dire qu'on annulé. Il nous dit OK. On lui redemandé confirmation le lendemain. Ne vous inquiétez pas cela a été fait.
Trois semaines après je reçois un email de ENI, me disant "bienvenue chez nous".
En fait il n'a rien fait. J'appelle ENI me disant "non non, votre contrat toujours en cours. Le commercial n'a rien annulé".
Ils l'annulent cette fois bel et bien.
Je ne sais plus si ses prix étaient intéressants. Après tout peut-être.
Mais la façon dont il s'y ait pris m'a poussé rien que pour sa poire à annuler et lui dire "non mon cher t'as pas gagné".
De la manipulation. Aucun professionnalisme. À fuir !!!

Impossible d avoir un contact direct pour une rupture de contrat après une fermeture commerciale. Je leur notifie la fermeture leur demande les papiers adéquats pour suivis de bail et demande mon calcul de sortie resté sans réponse à chacunes de mes relance mais par contre il sont fort pour vous mettre les huissiers et vous faire passer pour mauvais payeur hors que leur salarié sont pas foutu de répondre aux mails comme ils se doit. Cela ne restera pas comme ça pour ma part 8 ans d indépendance mes factures ont toujours été payée m. J ai fermé 2 boutiques il n'y qu avec eux que j ai se genre de problème c est inadmissible

IDEHOME INSTALLATEUR DE PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES A PROSCRIRE SITUEE SUR SAINT-JEAN-DE-VEDAS – DEJA PLUSIEURS DOSSIERS CONCERNANT IDEHOME DANS LES MAINS D’UNE AVOCATE MONTPELLIÉRAINES, ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS, NOUS ALLONS PORTER PLAINE AUPRES D LA DDPP DU DEPARTEMENT DU SIEGE ET AUPRES DU MINISTERE DES FINANCES – DIRECTION GENERALE DE LA CONCURRENCES DE LA CONSOMMATION ET DE LA REPRESSION DES FRAUDES, AFIN DE SIGNALER LES AGISSEMENTS D’IDEHOME. Venant d'acquérir une maison sur Clermont l'Hérault avec panneaux photovoltaïque sous garantie, où l’installation de ces derniers sont à la hauteur « d’un bricoleur du dimanche ». Nous essayons depuis plus de deux mois d'obtenir un rendez-vous auprès d'IDEHOME, afin qu'un technicien vienne réparer et modifier leur installation mal exécutée. Les anciens propriétaires personnes âgées et malades ont subies et acceptées pour 12 900,00 €, une installation inadmissible pour des professionnels : pose des panneaux de travers avec prise au vent, câbles visibles sur la toiture, tuiles cassées (endommageant une chambre), ... Avant signature de l'acte d'achat, les anciens propriétaires ont contactés IDEHOME afin que les câbles soient non visibles, changement des tuiles cassées, modifications non réalisées et fausse attestation d’intervention signée par la PRESIDENTE d’IDEHOME. Après plusieurs appels et messages laissés sans retour à l’agence de Saint-Jean-de-Vedas, nous nous sommes déplacés afin de rencontrer la responsable Mme B chargée de notre dossier : accueil digne d'une surveillante pénitentiaire, au lieu de calmer et d'essayer de trouver une solution cette dernière a affirmé que les panneaux étaient bien installés vu que les anciens propriétaires avaient signés le bon de livraison, notre dossier n'étant pas prioritaire, impossible de programmer une date d'intervention, IMPOSSIBLE DE RECUPERE LES CODES POUR CONNAITRE LA PRODUCTION DES PANNEAUX et j'en passe..... il semble nécessaire d'informer les futurs foyers qui souhaitent s'équiper afin qu’ils se dirigent vers les sociétés sérieuses, efficace, réactive, à l'écoute du client

Changement des conditions tarifaire après 2 ans
0.31€TTC Heures pleines
0.24€TTC Heures creuses

soit le double du tarif réglementé a 0.1558€ TTC
Prévenu le 25 Novembre de ce changement opéré le 4Novembre... Pratique douteuse fuyez

Bonjour, nous avons reçu un commercial et nous n'avons pas su cerner le personnage qui nous faisait miroiter : une facture de 25000 euros avec remise de 5000 euros de prime de l'Etat, donc 20 000 euros à financer "Super" une facilitée de remboursement éventuellement mensuelle ! "Super" des remboursement de crédit d'environ 213 euros qui se transforme à pres de 160 euros selon la banque. SEULEMENT lorsque vous vous rapprochez d' EDF-ENR les 5000 euros sont remboursable en 5 années de l'ordre de 1000 euros par an pendant 5 ans il est précisé par EDF/ENR d'un remboursement annuel et non mensuel, ça change toute la donne.

Sais cool d'être dans cette énergie c'est vraiment moins chère avec eux je vous remercie

Très bonne expérience
A recommander

Très bon service, j’ai pu résoudre mon problème de résiliation de contrat très facilement. La personne que j’ai eu au téléphone s’est montré très aimable et m’a aidé à passer de EDF à ENgie, merci à lui

Merci pour vos conseils et merci a la dame que j’ai eu au téléphone qui était très gentille. Si javais su j’aurais changé de fournisseur plus tot ! Ravie de cette decouverte, je recommande!!

Des escrocs, je paye une mensualité de 60 euros environ, ils viennent de me prélever 180e deux mois d'affilé sans me prévenir. Comme si je pouvais les payer... Je vais opposer mais s'ils recommencent je les attaque en justice

Bof bof grosse coupure de courant a royan