Jeg blev snydt fordi de har for høje pris efter købet og måtte ikke annullere skulle vente og returnere varen og ville koste mig 150 kr og de havde ikke lyst til skrive med mig længere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Havde ikke hørt om Footasylum.com før og var skeptisk. Tjekkede på Trustpilot, som gjorde mig mere tryg. Bestilte sneakers til min datter, som var fremme allerede dagen efter! Og yderst rimelige prise... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik afvide min pakke var forsinket tirsdag bestilte pakke mandag morgen og onsdag ved 14 tiden lå pakke ved min dør. Super god kvalitet vil 100% købe mine ting herfra igen. De samarbejder med d... Se mere
Virksomheden har svaret
Hurtig levering, ingen problemer med bestilling. Kunne følge min pakke hele vejen, fra jeg bestilte til den blev leveret. Super service!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Established back in 2005, Footasylum has made a name for itself as one of the leading retailers of fashion streetwear and sportswear. Always on the lookout for new and upcoming brands, we’ve got our finger firmly on the pulse of the street and sports fashion scene. Shop the latest releases from streetwear giants Nike, adidas Originals and Jordan, update your activewear with Under Armour, Monterrain and The North Face or give your look a premium feel with Calvin Klein, Tommy Hilfiger, and Alessandro Zavetti. Whether you shop with us online or in store, at Footasylum we aim to defy ordinary and pride ourselves on our huge range of footwear and apparel. Our in-store team are always eager to help, hooking you up with the latest streetwear and our mailing list will keep you in the know on all things Footasylum.
Kontaktoplysninger
Storbritannien
- customerservices@footasylum.com
- www.footasylum.com
4,4
Fremragende
89 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeres kundeservice er virkelig dårlig
Jeres kundeservice er virkelig dårlig, har prøvet at kontakte jer og den automatiske chat duer ikke!
6. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Birgitte!
Thanks for sharing your feedback.
We’re so sorry your experience didn’t match your expectations 😌.
In order for me to get this sorted ASAP! Please can you provide me with your order number & email address?
Once received, I can get this fixed for you 😊.
Take care & stay safe 🥰.
Thanks,
Alysson
SCAM HJEMMESIDE
Værste hjemmeside at handle med. Jeg havde bestilt for 1,5 uge siden, og har stadigvæk ikke engang fået af vide hvor min pakke er. Jeg har prøvet at få kontakt til deres kundeservice, men er elendigt og virker ikke!!!!
SIDSTE GANG JEG BESTILLER HERFRA
28. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Christoffer!
Thanks for sharing your feedback.
We’re so sorry your experience didn’t match your expectations.
In order for me to get this resolved as soon as possible for you.
Please can you provide me with your order number?
Once received, I can get this fixed for you.
Take care & stay safe.
Thanks,
Alysson
Jeg har bestilt nogle Air Force og de…
Jeg har bestilt nogle Air Force og de skulle være kommet igår men har stadig ikke hørt noget fra dem om de er forsinket eller noget som helst
8. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Malthe
Thank you for your review
We are sorry to hear that your order is later than expected
Please can you provide your order number so we can look into this for you?
Alternatively, please feel free to reach out to us at https://www.footasylum.com/page/contact/ with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share.
Amie
Customer Experience | Footasylum
Har netop bestilt sko fra deres…
Har netop bestilt sko fra deres hjemmeside. Min adresse i den mail jeg fik lød dog sådan her K\u00e6rg\u00e5rdvej 12, hvilket slet ikke passer?
16. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey POSTHUS SPAR Henne,
Thanks for sharing your feedback.
We’re so sorry your experience didn’t match your expectations.
This is on us, It was an uncommon instance and we’ll do better. Don’t worry we will get this sorted out for you ASAP.
Please feel free reach out to us at https://www.footasylum.com/page/contact/ with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share.
We would love to make things right if you give us another chance.
Customer Experience | Footasylum
Hurtig levering og fine sko👍🏻
13. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hi,
Thanks for leaving your boss review!
We are buzzing at the 5*'s 😁🙌🏼
Take care and stay safe!
Thanks
Hollie
Besvarelse fra Footasylum
Hey!
Thanks for the amazing review! We really do appreciate it!
Stay safe and take care! 🙂
Footasylum
jeg skrev min adresse hvilke er i århus
jeg skrev min adresse hvilke er i århus. også da jeg tjekkede hvilken adresse den var blevet sendt til u00e5rhus!!! og jeg ved ik hvordan jeg kan ændre det.
2. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Mohamed Amin,
Thanks for sharing your feedback.
We’re so sorry your experience didn’t match your expectations.
This is on us, It was an uncommon instance and we’ll do better. Don’t worry we will get this sorted out for you ASAP.
Please feel free reach out to us at https://www.footasylum.com/page/contact/ with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share.
We would love to make things right if you give us another chance.
Customer Experience | Footasylum
Jeg havde en rigtig god oplevelse med…
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Footasylum. Rigtig god pris - og varen kom efter 4 dage.
28. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey!
Thanks for the amazing review! We really do appreciate it!
Stay safe and take care! 🙂
Footasylum
Hey!
HVAD F SKER DER LIGE HER HAR VENTET I…
HVAD F SKER DER LIGE HER HAR VENTET I FLERE DAGE OM AT FÅ SENDT MINE SKO OG DER SKER IGEN TING DER IGEN DER BURDE KØBE HER INDE FRA DE FATTER ÅBENBART IGEN TING SIDEN ALLE KOMMER MED DÅRLIG ANMELDELSER
9. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hi, Please can you supply your order number so that I can look into the tracking please.
Virkelig elendig service
Virkelig elendig service! Jeg har haft daglig kontakt med en ansat via deres whatsapp sms service, som for øvrigt er den eneste måde de kan kontaktes på, da telefon nummeret ikke virker.
Jeg informerer denne ansatte om en ordre jeg gerne vil annullere og alligevel sender de den afsted og trækker penge efter 3 dage, hvor vi har Hart kontakt omkring denne annullering.
17. marts 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Sabina,
Thanks for sharing your feedback.
We’re so sorry your experience didn’t match your expectations.
This is on us, It was an uncommon instance and we’ll do better. Don’t worry we will get this sorted out for you ASAP.
Our phone lines are fully operational are you sure you have the correct number?
Please feel free reach out to us at https://www.footasylum.com/page/contact/ with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share.
We would love to make things right if you give us another chance.
Customer Experience | Footasylum
Hurtig levering
Hurtig levering, vil helt sikkert handle derinde igen :)
10. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Henriette,
Thank you for your feedback
We are ecstatic that you had such a great experience with us!
We know you will be rocking your new look.
Looking forward to seeing you again real soon!
Customer Experience | Footasylum
Besvarelse fra Footasylum
Hey Christian
Thank you for your feedback
We are so happy that you were impressed with the fast delivery
We know you will be looking next level in your new outfit
Looking forward to seeing you again soon
Amie
Customer Experience | Footasylum
Besvarelse fra Footasylum
Hi Mrs Nell Matthews
Thanks for taking the time to leave us a review. We're gutted that you didn't get our usual 5 star experience.
I'm very sorry to see this. I can see that the courier advised that they were unable to locate the property and they returned the parcel back to us. A refund was issued. Sorry for any inconvenience.
Please feel free to get in contact with us if we can help any further. You can get at us here - www.footasylum.com/page/contact/
You know where we are if you need us. We're here for you from 08:00 to 22:00 weekdays and 08:00 to 19:00 at weekends.
Kind regards,
Jane
Suverænt!
Bestilte et par sneakers torsdag i sidste uge. Modtog dem her til morgen.
Er så glad for mit køb!
30. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey! Charlotte,
Thanks for 5* review!
We are buzzing with your feedback!
Stay safe & take it easy!
Usy 🤑🙌🏼
Kan klart anbefales!
Meget overrasket! Købte et par Nike Roshe Run Woven og et par Adidas Stan Smith. Jeg bestilte dem søndag og de var her onsdag og alt var som det skulle være!
Det eneste lille men der er, var at inde på siden stod der at odreren var godkendt. Der stod ikke noget om at den var afsendt eller noget, de kom bare pludselig med posten. Men ellers super god side!
6. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey Thea, 👋🏽
Hope you doing well👌🏽
We are just buzzing with the feedback and 5 stars! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Footasylum fortjener en thumbs up!
Jeg bestilte et par sneakers hos footasylum.com på trods af de ikke havde så gode ratings herinde på Trustpilot, men jeg må indrømme at jeg synes hjemmesiden fungerer helt fint. På trods af at de var ret så langsomme om at opdatere ind på sitet, når man havde logget ind, hvorvidt ens varer var afsendt eller ej. Der stod meget længe (3 dage) at bestillingen var godkendt, dvs IKKE sendt. Jeg skrev derfor en mail til dem om skoene var på vej og sådan, og inden for 5 min. modtog jeg et personligt svar fra en medarbejder, om at skoene var blevet afsendt, og et reference nummer fulgte med så jeg kunne tracke dem. Det gjorde jeg så, og jeg kunne se at de allerede kommer imorgen, dvs. jeg har ventet 4 dage ialt, og det er jo en meget positiv oplevelse, når man tænker på de kommer fra England. Alt i alt en positiv oplevelse. Det eneste ris, var at de godt kunne opdatere sitet lidt hurtigere, og også gøre det tydeligere hvilke størrelse de har, så man ikke bestiller forkerte US eller UK størrelse, som jo ikke svarer til det samme, men det er også det eneste. Ellers en god oplevelse, og fedt udvalg til rigtig gode priser! :)
4. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Footasylum
Hey! Nina, 😁
Thanks for leaving us a 4* star review!
We are just buzzing with the feedback and 4 stars! 😍
Thank you so much for shopping with us, looking fresh in your new gear! 🔥
What do you think would make us a 5* let us know! 😉🙌🏼
See you again real soon!
Take care and stay safe.👍🏽😊
Thanks
Usy 🤑🙌🏽
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.