FolkeFerie.dk Anmeldelser 

183
TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min mand og jeg er Mellieha Holliday Center for første gang. ALT er godt. Ganske enkelt. Fra servicen i flyet til modtagelse i lufthavnen til receptionen og guidekontoret. . . Vi skulle lige orien... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Er lige vendt hjem efter en uge på Mellieha Holiday Center. Vi rejste 2 voksne og 2 halvvoksne teenagere. Dejlig ferie, centret byder på mange aktiviteter, alle gratis. Man kunne låne udstyr til nærm... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vores ferie til Porto Santo blev aflyst på grund covid19. Vi blev kontaktet af Folkeferie,som oplyste vi enten kunne vælge en ny ferie, eller få pengene retur. Vi skulle blot oplyse bookingnummer og... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ingen hjælp at hente hos dansk FolkeFerie.dk ved uheld 20 dage inden ferie.. ferie kan ikke rykkes, ingen tilgodebevis. Fair nok de ikke giver penge retur, men de har åbenbart den indstilling at de h... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Rejseselskab
  2. Rejsearrangør

Skrevet af virksomheden

Siden 1938 har vi gjort vores bedste for at opfylde vores gæsters feriedrømme. Året rundt tilbyder vi alt lige fra solskinsferier og temarejser til langtidsferier, grupperejser og ferier i Danmark. Find din næste ferie på: www.folkeferie.dk


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

183 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(183)

16 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Vi betalte 28.000 kr

Vi betalte 28.000 kr. for en ferie i maj måned.
Må indrømme jeg synes det var en skuffende fornøjelse til prisen.
For det første blev vi lovet internet på flyet, hvilket var ret vigtigt da vi havde 3 børn med som skulle underholdes, hverken på vej derned eller hjem havde de internet 😅 det havde de sjovt nok glemt BEGGE gange 😅
Vi kommer så derned og havde bestilt et ferie hus forholdsvis tæt på feriecenteret da vi havde baby med osv. de havde så ikke lige informeret om at de renoverede huset lige ved siden af vores 😅 så vi hørte på sav igennem kalksten fra 6 morgen til 8 aften? Forfærdelig lyd, da de så troppede op med en gravemaskine med dunhammer på, på 2 dagen fik jeg simpelthen nok. Vi bad om et nyt hus og det kunne vi så få helt nede i den anden ende af ferie centeret nogle timer senere 😅 hvilket betød at vi pludselig skulle gå omkring 1,5 km for at komme til feriecenteret. Da vi ankommer til huset betaler vi så for aircondition fordi det ligger mere i solen, den virker så ikke, jeg ringer til dem og bliver fortalt de ikke kan sende nogen ned og lave den fordi de havde sendt deres handymænd hjem, brokker mig og siger at i betragtning af vi ikke har fået ordentlig søvn i to dage pga. larm og babyen ikke har kunne sove lur siden vi kom, så måtte de finde en der kunne lave den, det endte med at blive fikset efter lidt snakken med store bogstaver.
Resten af ferien gik rigtig fint men må indrømme at 28.000 kr. for en halv ferie med stress, manglende søvn osv. ikke er pengene værd!
Til feriecenteret personale skal dog lyde ros, mest deres søde handymænd der virkelig var behjælpelige med alt når man spurgte om hjælp, samt restaurant personale som virkelig gav os 5 stjernet behandling.
Men i fremtiden tror jeg måske vi vil booke et andet sted og så forhåbentlig få mere for vores penge.

17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Katrine

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre om jeres oplevelser på Mellieha Holiday Centre på Malta.

Først og fremmest kan jeg hverken be- eller afkræfte om i er blevet lovet internet på flyet. Dog er alle vores rejsekonsulenter bekendt med, at dette ikke normalvis loves til gæster, da der kan forekomme udsving.

Det er naturligvis beklageligt, at der har været renovering ved siden af jeres hus, dog blev i tilbudt et andet hus ved henvendelse til receptionen, og endnu engang er det beklageligt, hvis jeres aircondition ikke har virket.

Jeg er dog glad for at høre, at det blev fikset og resten af ferien gik fint, og at personalet var lige så søde som altid.

Jeg håber trods ovenstående udfordringer, at i havde en god ferie, og skulle der være yderligere er du mere end velkommen til at kontakte os på info@folkeferie.dk

Rigtig god sommer.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SOS fra Mellieha Holiday Center på…

SOS fra Mellieha Holiday Center på Malta. Der er kakerlakker overalt.
Det der skulle have været en skøn ferie med mine 2 børn, er nu blevet noget anderledes.
Først var der en kakerlak på vores terrasse, hvilket vi kunne leve med. Efterfølgende har vi set dem på de fælles toiletter ved poolen og i går aftes løb flere frit rundt i restauranten, så vi måtte gå hjem i huset. Nu er de så også inde i huset - der sad en kæmpe en i bruseren her til eftermiddag, og den bedste hjælp vi kan få, er en spray så vi selv kan holde kakerlakkerne ude. Min børn vil nu ikke i bad og ikke sove i huset. Jeg ønsker ikke nogen i den situation vi er i, og vil opfordre alle til at vælge ferie et andet sted.

Svar til nedenstående:
Hej Mads
Det er klart min opfattelse at alle hernede gør hvad de kan nu, men det ændre jo ikke på at vores ferie delvist er ødelagt af skadedyr.

I er blevet gjort opmærksom herpå tidligere på sæsonen - det fremgår tydeligt på trustpilot.
Dermed er problemet ikke nyt for jer, og når det fortsat vrimler med kakerlakker i restauranten og i husene, så synes jeg ikke det er godt nok.

Ja man kan være uheldig at støde på en kakerlak, men da ikke så mange. Og ja vi har fået en spray, men er helt ærlig vi er ikke taget på ferie for selv at skulle bekæmpe skadedyr.

At skifte hus har vi takket nej til, for det hjælper ikke. De er overalt og den lokale servicemand hernede har forklaret mig at det bedste vi kan gøre, er at lukke alle vinduer og døre samt spraye i alle kroge.
Så det gør jeg, men er det min opgave på en ferie til kr 30.000. Nej det synes jeg bestemt ikke. Tror heller ikke andre danskere forventer det.

Mht. stjerner så bliver man mødt på forsiden af 4 stjerner, og så skal man, når rejsen er købt og betalt læse på side 5 at det er 3 stjerner.
Eller et eller andet sted - gemt godt væk på hjemmesiden læse sig frem til 3 stjerner og kakerlakker.
Jeg er bare nødt til at sige det dur ikke. Det er ikke forbrugervenligt og jeg skal gerne henvende mig til forbrugerombudsmanden og spørge, hvad de tænker.

Jeg søger en løsning her og nu, og så håber jeg at der bliver indført mere rengøring og at medarbejderne hernede sprayer godt og grundigt.

Mvh Mette

1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Mette

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om jeres oplevelse på Mellieha Holiday Centre, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende og ubehageligt det kan være – især når man rejser med børn og ser frem til en tryg og afslappende ferie.

Kakerlakker kan desværre optræde i perioder i Middelhavsområdet, særligt i varme og fugtige klimaer som på Malta. Vi beklager, hvis I har haft flere ubehagelige episoder.

Uanset hotellets standard kan insekter forekomme, f.eks. kakerlakker. Vi forsøger løbende at holde områderne rene og sikre, og der bliver gjort en indsats for at mindske gener, bl.a. gennem rengøring og udlevering af insektmiddel, hvor det er nødvendigt. Nogle dyr/insekter tiltrækkes af menneskelig aktivitet, mens de fleste skræmmes af mennesker.

Vi er desværre ikke herre over kakerlakker eller andre insekter som optræder naturligt i middelhavsområdet, uanset hotellets standard og klassificering. Det bedste middel er ofte en spray, hvilket du også har fået udleveret.

Vi har været i dialog med vores guider, hvor vi kan forstå, at de har tilbudt at undersøge med receptionen, om det evt. vil være muligt at flytte jer til et andet feriehus - dog med forbehold for, at de ikke kan garantere, at I ikke møder en kakerlak igen. Du valgte at takke nej til tilbuddet.

Vi håber trods ovenstående problemer, at i har/får en god ferie.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fandt billige flybilletter (999kr pr…

Fandt billige flybilletter (999kr pr person) og rejste sammen med mine 2 børn til Chania, Kreta. Alt forløb upåklageligt og jeg var positivt overrasket over at flyet var fra Atlantic Airways og ikke lavprisflyselskab.

19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Rolf

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, det sætter vi rigtig stor pris på.

Vi er bestemt lige så glade for Atlantic Airways som i har været, og sender fluks din anmeldelse videre til dem.

Rigtig god sommer til jer.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig oplevelse

Vi finder en ferie på hjemmesiden med flotte billeder på Sivota ( Ornella hotel ) og det er et 4 stjernet hotel i flg. folkeferie.
Da vi ankommer passer billederne overhovdet ikke til de fotos på hjemmesiden.
Da vi bestiller rejsen er et billede af et værelse hvor man kan se et nyrenoveret badeværelse, der er åbenbare det eneste værelse med nyt badeværelse, vi snakkede med en del andre omkring badeværelserne og ingen havde et nyt badeværelse. Sjovt nok er det foto hvor man kan se det nye badeværelse slettet fra billede oversigten.
Desuden var der også frithængende ledninger fra lamper i soverummet.
På stranden ser det flot ud med 20 liggestole og parasoller, men dernede er virkeligheden 40+ liggestole og man ligger som sild i en tønde.
Dyb skuffelse herfra.
I vores optik ville vi give hotellet max 3 stjerner og badeværelset kan kun snige sig op på 2 stjerner.

15. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Lillian

Mange tak for din anmeldelse.

Først og fremmest er jeg ked af at høre om den oplevelse i har haft på jeres ferie.

På vores hjemmeside har vi klassificeret Ornella Resort & Village som et 3+ stjernet hotel. Dog er det efter græske regler klassificeret som et 4-stjernet hotel.

Når man opdager fejl og mangler på rejsemålet, skal man altid kontakte vores rejseledere for at gøre opmærksom på dette og så de har mulighed for at udbedre dette. Desværre kan jeg ikke umiddelbart se, at du har været i kontakt med vores rejseledere under ferien.

Med hensyn til badeværelserne så har vi kigget tilbage i de tidligere versioner af vores hjemmeside og vi har slet ikke et billede af et nyrenoveret badeværelse under den værelsekategori som i har booket.

Med hensyn til liggestole og parasoller på stranden, så er billederne på vores hjemmeside taget i foråret, og om sommeren er der flere liggestole og parasoller på stranden. Derudover var en af vores medarbejdere tilfældigvis på hotellet i samme periode som jeres ferie, og kan ikke genkende beskrivelsen af at ligge som sild i en tønde.

Jeg håber, at i trods alt havde en god ferie, og i ønskes en rigtig god sommer.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Flytidsændring ødelagde vores plan - og Folkeferie.dk tager ikke ansvar

Fire dage efter jeg havde betalt det sidste beløb for vores rejse, fik jeg en mail med ændrede flytider. Nu skal vi flyve kl. 05.35 fra Danmark, hvilket betyder, at vi enten må tage en dyr taxa midt om natten eller betale for en overnatning ved lufthavnen, da tog nu ikke længere er en mulighed.

Det er en markant ændring, og havde jeg kendt den afgangstid på forhånd, havde jeg aldrig valgt netop denne rejse. Rejsebureauet beklager, men fraskriver sig alt ansvar, selvom ændringen har store praktiske og økonomiske konsekvenser for os.

Jeg forstår, at flytider kan ændre sig - men at det sker lige efter fuld betaling og uden nogen form for kompensation eller løsning, efterlader mig med en rigtig dårlig oplevelse.

19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Nina

Mange tak for din anmeldelse.

Vi har fuld forståelse for, at det ikke er rart at modtage en flytidsændring og beklager dybt generne, som denne ændring medfører jer.

Årsagen til ændringen beror desværre på, at lufthavnen på Kreta beklageligvis har ændret flyselskabet Atlantic Airways' ankomsttider til en tidligere ankomst end først tildelt for sommeren 2025, og det har ikke været muligt at ændre disse. Det har derfor ikke en sammenhæng med hvornår du har bestilt og betalt.

Vi tager forbehold for flytidsændringer, hvilket også fremgik af jeres billet ved bestilling af rejsen.

Jeres afgangstidspunkt er på udrejsen ændret med 2 timer & 25 minutter (afgang oprindelig kl. 8:00 ændret til kl. 5:35) og på hjemrejsen ændret med 2 timer og 30 minutter (afgang oprindelig kl. 13:10 ændret til kl. 10:40). Tiden på selve rejsemålet er dermed uændret og jf. Pakkerejse Ankenævnets vejledende retningslinjer vedr. transport giver dette ikke anledning til kompensation.

Vi beklager endnu en gang de gener, som flytidsændringen medfører, og håber at I trods alt får en dejlig ferie på Kreta.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kakerlakker og støj

Vi ankommer d. 7 juni 2025 til Mellieha Holiday Centre, vi får bungalow 136, det viser sig at vi skal bo side om side med en byggeplads, på hjemmesiden står at byggestøj kan forekomme fra november til april, hvorfor vi ikke forventer dette i juni. Udover daglig støj har vi også haft en masse kakerlakker, vi har dræbt 9 og i alt set 15. Folkeferies guide Marianne tilbyder os bungalow 237 som kompensation, dette er en renoveret bungalow, vi aftaler skifte d. 14 juni 2025, så vi den sidste uge af ferien kan bo i en bungalow som forhåbentlig er renoveret så godt at vi ikke skal døje med kakerlakker. På dagen bliver jeg ringet op med besked om at vi ikke kan få 237, men i stedet kan få en bungalow der ikke er renoveret, så forsvandt den kompensation, øv hvor er vi skuffede over folkeferie, vi er bekendt med at andre også har døjet med mange kakerlakker på Mellieha Holiday Centre i samme periode.. lige nu er skuffelsen stor og jeg vil ikke anbefale andre at tage hertil.

14. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Christoffer

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er meget ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med jeres ferie.

Dog er jeg blevet gjort opmærksom på, at du har været i kontakt med vores reklamationsafdeling, og at i har fundet en tilfredsstillende løsning, derfor vil jeg ikke kommentere yderligere på denne.

Du ønskes en rigtig god sommer.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Igen en perfekt ferie

Vi kom hjem fra Malta/Melieha Holiday Center for 2 uger siden. Som sædvanlig en super dejlig oplevelse. Vi har været på Malta 3 gange før.
Desværre blev min far temmelig syg denne gang, så ferien blev ikke helt som vi havde håbet, da både min søn og jeg var påvirket af min 82 årige fars sygdom.
Det ændrer dog ikke på at guider og hotel var præcis så skønt som det plejer.
Derfor tager min søn og jeg også afsted igen d. 21. Juni, og vi glæder os.

17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Hej Natasha

Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.

Jeg er virkelig ked af at høre om din fars sygdom og ønsker ham alt det bedste.

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen lige om lidt, og rigtig god ferie til jer.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Annulleret sommerferien.

Bestilte sommerferie til 6 personer, 2 voksne og 4 unger, den ene på 6. mdr når man rejser med en baby er det rart med et køkken, hvorfor vi valgte en lejlighed med selv samme.
En måned før afrejse kontaktede Dansk Folkeferie os og fortalte at de havde overbooket 5 familier og derfor ikke kunne tilbyde os en lejlighed med køkken, så den eneste mulighed var at refundere det fulde beløb.

14. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Ronni

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget kede af den situation i desværre er havnet i. Det er helt korrekt som du skriver, at der desværre er sket en overbooking af den værelsestype som i havde bestilt, som beror på en menneskelig fejl.

Dette er naturligvis meget beklageligt, og vi har fuld forståelse for jeres skuffelse over situationen. Desværre havde vi ikke mulighed for at tilbyde jer den lejlighedstype i havde bestilt, og i blev derfor tilbudt det mest lignende vi kunne finde. Dog havde i selvfølgelig også mulighed for at annullere rejsen og få hele beløbet refunderet, hvilket i takkede ja til.

Endnu engang beklager vi mange gange den situation i er endt i og i må endelig række ud, hvis der er andet vi kan hjælpe med.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Lone - en fantasisk rejseleder på Kreta

Da jeg fik akut brug for en øjenlæge skaffede hun hurtigt en tid på en akutklinik med tilknyttet øjenlæge, hun tog også med hele vejen til øjelægen, hvilket var en stor hjælp da hun taler flydende græsk. Behøver jeg fortælle at hun stod på hotellet næste morgen for at se til "patienten". TUSINDE TAK og stort kram til Lone
vh............... John

28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære John

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.

Din anmeldelse er fluks blevet sendt videre til vores rejseleder Lone på Kreta.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kan Folkeferie ikke lide jyder som…

Kan Folkeferie ikke lide jyder som kunder??

Idag d. 19/4 kan man bestille en ferie til Malta fra Kastrup til 4998kr. med ikke mindre end 7600kr. i rabat.
Fra Billund koster nøjagtig samme rejse til samme værelse på samme hotel, med samme flyselskab 8298kr. med en rabat på 3000kr.
Enten ønsker Folkeferie ikke jyder af en grund, eller også tror de jyder er smådumme.

19. april 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Flemming

Tak for din anmeldelse.

Først og fremmest vil jeg gerne understrege, at vi hellere end gerne vil have rejsende fra hele Danmark, og det har vi også.

Priserne på vores rejser afhænger af udbud og efterspørgsel, især jo tættere vi kommer på afrejsedatoen. Derfor kan der opstå prisforskelle, hvis der f.eks. er næsten ingen pladser tilbage på rejsen fra Billund og mange pladser tilbage på rejsen fra København. Priserne kan derfor også ændre sig løbende alt efter udbud og efterspørgsel.

Det har bestemt ikke noget at gøre med, at vi ikke kan lide jyder, det er blot så vi kan optimere vores salg.

F.eks. kan jeg lige nu se, at der er stor rabat på afrejsen fra Billund til Malta den 3. maj, hvor du kan spare 3.700,- pr. pers.

Du er mere end velkommen til at henvende dig til vores kundeservice, hvis der er noget vi kan hjælpe med.

Du ønskes en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En rigtig god oplevelse.

Vi er lige kommet hjem fra en dejlig uge på Malta. Vi boede på Mellieha Holliday Center og var meget godt tilfredse med både hotel, service og guider.

Vi fik god hjælp både til at ombooke ferien da vi skulle have den flyttet en uge pga uforudsete hændelser og til at booke kørestol.

Vi valgte at bruge de offentlige busser til at komme rundt til de seværdigheder vi gerne ville til. Det var dejligt nemt og på denne måde kunne vi selv bestemme hvor meget tid vi ville bruge hvert sted.

Mellieha Holiday Center er et hyggeligt sted med masser af grønt og mange katte (hvis man er til den slags) og der var gode faciliteter.

22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære gæst

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tiden til at give os en anmeldelse.

Den er straks blevet sendt videre til mine kollegaer på hovedkontoret i København samt vores skønne rejseledere på Malta.

Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen en anden god gang.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvis du skal rejse med Folkeferie til Malta- så vælg Feriecentret.

Hvis du skal rejse med Folkeferie til Malta, så vælg endelig Feriecentret, for du får ingen hjælp, hvis du bor andre steder, for "det er hovedhotellet med 181 boliger",og dér "hvor rejselederne befinder sig mest", som der blev svaret i en aldeles overfladisk og mest af alt tøsefornærmet svar på min reklamation.
Jeg boede i en uge på et værelse i hotel Luna, et værelse, som slet ikke levede op til den kat. tre, hotellet står til. Da jeg klagede over, at balkondøren ikke kunne åbnes, svarede receptionisten, at værelset skulle renoveres. Men hov, jeg skulle have "kontaktet rejselederen omkring døren, så de feks. kunne have flyttet mig til et andet værelse", lød svaret på min reklamation.
Til gengæld skulle jeg have henvendt mig til receptionisten for at finde ud af at få varme på hotelværelset. Det er åbenbart normalt at gemme fjernbetjeninger til varmepumpen i skuffer og oven på skabe, og hvor skulle jeg have vidst det fra? Måske fra den rejseleder, jeg henvendte mig til på centret ang. problemet, hun skulle nok gøre noget ved det, sagde hun, men gjorde det ikke.
Og alt det her kunne måske have været undgået, hvis informationsmødet var blevet lagt, så man havde tid til at spørge og ikke stod med et ben på vej til bussen, fordi der var blevet lagt en udflugt, så man kun havde et møde af en halv times varighed. Men "Folkeferie.dk har mange ugentlige aktiviteter/udflugter på programmet og desværre kan man ikke altid undgå at visse af disse foregår på samme tidspunkt som f.eks. velkomstmødet", som der stod i svaret på min klage. Måske Folkeferie skulle prioriterer velkomstmødet meget højere.
Nu skal jeg ikke til Malta igen, og jeg rejser ALDRIG mere med Folkeferie, som ikke fatter, at de arbejder i et servicefag.

18. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Anna

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at det er den oplevelse du har haft i forbindelse med din rejse til Malta, men vi sætter pris på at få feedback fra vores kunder. Det er netop i dialog med vores gæster, at vi bliver opmærksomme på områder, der kan forbedres.

Luna Holiday Complex er et 3-stjernet hotel, og vi foretager løbende vurderinger af vores hoteller, og mener bestemt, at det lever op til standarden for et 3-stjernet hotel, hvilket det også er klassificeret som af Maltas Turistmyndighed.

Jeg er ked af at høre at du har opfattet det som, at du ikke fik nogen hjælp, da dette bestemt ikke er intentionen. Det er ikke korrekt, at man ikke får hjælp fra vores rejseledere, hvis man bor på andre hoteller end vores feriecenter Mellieha Holiday Centre. Det er korrekt, at det er her vores rejseledere er mest, men de kommer stadig ud til alle andre hoteller, og ellers kan man altid komme i kontakt med dem enten via chat-funktionen i vores app eller via servicetelefonen.

Det er også korrekt, at man altid skal kontakte vores rejseledere, hvis der mod forventning skulle opstå problemer, fejl eller mangler på ens ferie, da vi derved har mulighed for at rette op på det.

Vi er også meget kede af at høre at svaret på din reklamation blev opfattet som overfladisk, da dette bestemt ikke er intentionen. Din reklamation er blevet grundigt gennemgået ligesom alle reklamationer bliver.

Vi tager det naturligvis til os, at du mener, at velkomstmødet blev nedprioriteret og kigger ind i om dette kan forbedres i fremtiden.

Til sidst vil jeg sige, at vi også er meget kede af at høre, at du ikke føler du har fået god service, da vi hver dag gør vores ypperste for at yde ekstraordinær service for alle vores kunder/gæster.

Jeg håber trods alt, at du havde en dejlig ferie, og du ønskes en rigtig god weekend.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

For sjette gang var vi igen på Malta

For sjette gang var vi igen på Malta - sidste gang for 7 år siden. Alt, næsten, var som det plejer, og det var næsten som at komme hjem. Alt var rent og pænt, både ude og inde, god service ved modtagelse og aflevering i lufthavnen, venlige mennesker overalt - også gæsterne, så ja, det var lige, hvad vi trængte til. Ydermere var vejret helt i top, Vi kommer igen.

18. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Inger

Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tiden til at give os en anmeldelse.

Den er straks blevet sendt videre til mine kollegaer på Malta.

Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen, når i kommer "hjem" igen. :-)

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En dejlig oplevelse.

Vi har været på Malta for 1.gang m Folkeferie, men ikke sidste gang. Fik et fantastisk tilbud,boede flot på Mellieha Holiday,alt på stedet fungerer, der bliver sørget godt for gæsterne,ligefra afrejse til hjemkomst. Vi siger tusind tak, I var en stor del af, vi blev "forelskede" i Malta, og vil holde øje med Jeres side.

18. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Kirsten

Tusind tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner, det sætter vi stor pris på.

Vi er glade for at høre, at i er blevet lige så forelskede i Malta som vi er.

Din anmeldelse er fluks blevet sendt videre til mine kollegaer på Malta.

Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen en anden god gang.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Perfekt…

Dansk Folkeferie er helt igennem proffesionelle, serviceminded, imødekommende lige fra valg af hotel, appen og på turen.
Vi har været afsted 7 voksne og 1 barn til Sivota. Bestiller meget gerne gennem dansk Folkeferie en anden gang.

6. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Zita

Tusind tusind tak for den fine anmeldelse, den er straks blevet sendt videre til alle mine kollegaer i Danmark og i Sivota.

Det er virkelig skønt at høre, at i har haft en dejlig ferie, og jeg håber, at vi kan byde jer velkommen på et af vores skønne rejsemål igen en anden god gang.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Maja & jeg ville takke for et godt 2024…

Maja & jeg ville takke for et godt 2024 ferie år med jer. Vi lige lage ud den 16 juni med og tage en uge til Forum Suites Fantantisk sted og ikke mindst vejret fuld sol. Alt spillet bare som altid med jer. Og så tog vi til Malta på MHC den 17 til 24 aug ja vi kom hjem i lørdags. Og Endnu en gang spillet det bare. Vi holdte vores bryllupsdag der den 20 aug 19 år det vildt. Så med denne smørre ville vi bare takke jer for de bedste ferier Endnu en gang ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til jer. Jeg har dog et stort ønske som et tilvalg når vi sidder på hjemmesiden og bestiller rejser. Det er at i kunne lave et tilvalg der hedder fast track så man slipper for alle de mennesker i Security. Ved flere rejseselskaber ha den mulighed bla Spies menere de tager 99kr. Håber i osse kan lave det tilvalg. Og hils alle på kontoret. Knus Maja & Kim

24. august 2024
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Maja og Kim

Tusind tak for den virkelig fine anmeldelse.
Vi er virkelig glade for at alt bare spiller, og selv tak da.

Vi glæder os til at kunne give jer endnu et godt ferieår i 2025.

Mht. ønsket til tilvalget så tager vi det selvfølgelig til efterretning.

Jeres hilsen er sendt videre til alle på kontoret, og jeg skal bestemt hilse igen.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er altid en fornøjelse…

Det er altid en fornøjelse at rejse med Folkeferie. Det er nu 3. gang vi har været på Mellieha Holiday Center. Der er styr på alt fra man bestiller til man lander i Danmark. Vi er vilde med de hyggelige bungalows, hvor man har mulighed for at være mere privat. Næste års ferie er bestilt…

13. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Tenna

Tusind tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.

Hvor er det skønt at høre, at i er vilde med Mellieha Holiday Centre. Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen næste år.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skønneste Sivota.

Skønneste Sivota.
Bedste hotel: Domotel Agios Nikolaos. Gudesmukke omgivelser, egen lille strand, super lækker morgenmad, den skønneste udsigt fra værelset/lejlighed.
Folkeferie tak for det. Vælger man Folkeferie så får man:
Nem hjemmeside at tilgå. Søde guider, god flyvetur, mulighed for at udvælge værelse/lejligheds beliggenhed. Alt i alt en top ferie.

Tak <3

2. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Pia

Tusind tusind tak for den meget flotte anmeldelse. Det sætter vi stor pris på, og vi er glade for at høre, at du er lige så glad for Sivota som vi er.

De rosende ord er fluks blevet sendt videre til vores rejseledere i Sivota, flyselskabet og Hotel Agios Nikolaos.

Og selv tak, vi håber på at kunne byde dig velkommen en anden god gang på et af vores spændende rejsemål.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top tur til Kreta på Forum med top…

Top tur til Kreta på Forum med top Service

30. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Zille

Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god tur til Forum Suites på Kreta, og tusind tak for de 5 stjerner, det sætter vi stor pris på.

Jeg håber, at vi kan byde dig velkommen en anden god gang på et af vores skønne rejsemål.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt i top

Altid en fornøjelse at rejse med Folkeferie.dk, der er tjek på det hele og hvis der skulle ske noget uregelmæssig, f.eks. forsinkelse på hjemflyet - bliver det hurtig løst til vores fordel (Kreta sidste år).
I år har vi været på et lille hyggeligt hotel/lejlighed Frida (Kreta), hvor alt var top, udflugter m.v. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til kontoret i Kbh., guiderne på Kreta, hotel og deres personale, flyselskabet. Vi har kun rejst med Folkeferie de senere år og er fuldt tilfreds med dette rejsebureau.

30. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
FolkeFerie.dk-logo

Besvarelse fra FolkeFerie.dk

Kære Brigitte

Tusind tak for den meget fine anmeldelse. Vi er meget glade for at høre at i har haft nogle dejlige ferier med os.

Jeg skal bestemt give de rosende ord videre til mine kollegaer i København og på Kreta, hotellet og flyselskabet.

Vi ser frem til at kunne byde jer velkommen igen en anden gang på et af vores skønne rejsemål.

Venlig hilsen
Mads Larsen
FolkeFerie.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere