Fnac Spectacles Anmeldelser 

J'ai commandé des billets pour le spectacle de HOLIDAY ONE ICE qui passe en avril à LYON. J'ai demandé un envoi de ces billets par voie postale.
J'ai un accusé de réception de ma demande qui précise que cet envoi sera effectué en recommandé, j'ai payé 7,90 euros pour cette prestation. Résultat mes billets sont arrivés en simple courrier. AUCUN ENVOI EN Recommandé comme stipulé.
J'ai demandé le remboursement du trop perçu mais eu en retour une réponse polie de non recevoir.
Moralité : SURTOUT EVITER FNAC SPECTACLES.

J’ai écrit un avis vraiment négatif hier parce que la Fnac m’avait demandé mon avis alors que ça faisait 30min que je rafraîchissait la page pour avoir des places et que rien ne marchait donc j’ai pas laissé un bon avis. Aujourd’hui je voudrais m’excuser car j’ai réussi à avoir des places au final, je ne sais juste pas être patiente, merci beaucoup la Fnac. Si je peux vous donnez un conseil demander l’avis des utilisateurs après qu’ils aient acheté leurs places et non pendant :)
(je n’ai pas réussi à trouver mon ancien avis pour le supprimer)

Ne jamais acheter vos billets sur fnac spectac** ou à la billetterie fnac en magasin! Une arnaque totale!
Le spectacle a été annulé et je n'ai jamais été prévenue. Depuis malgré mes déplacements répétés au guichets et mes appels multiples on me balade et me dit que mon dossier présente un incident et que le remboursement ne peut s'effectuer pour le moment. Une honte!!! Je n'achèterai plus jamais à la Fnac,je boycotte cette enseigne malhonnête et je vais faire un signalement à la répression des fraudes.

Refusent de me rembourser pour un spectacle qui a été annulé, car ils assurent avoir payé mon ancienne banque, chez qui j'ai fermé mon compte depuis plusieurs mois.
Résultat : J'ai payé 100 euros pour faire un cadeau, je n'ai pas fait de cadeau, et je perds chaque semaine 1 ou 2 h à essayer de me faire rembourser => A éviter à tout prix.

Acheter place pour le spectacle d’Inès reg avec l’assurance. L’assurance et la Fnac me refuse le remboursement. Une billetterie à fuir . Obliger de revendre mes places par mes proposes moyens.

Pas de d’Applepay
La connection est pénible
La redirection depuis les sites de spectacle est défectueuse
Bref comment rendre compliqué qqch qui devrait être simple

Ce n'est pas normal qu'on ne puisse pas utiliser sa cagnotte fnac afin d'acheter des billets de spectacle...

site de voleur!
ne propose pas les billets dématérialisés et impossible de les récupérer au retrait, en plus plus cher que les autres billeteries

Passez votre chemin

Une calamité! Ils sont incompétents. Nous avions réservé un concert pour novembre dernier. Le concert a été annulé 4 jours avant mais nous n’avons été informés que 2h avant par sms par la Fnac sans information supplémentaire, ni sur un remboursement ni report. Cela fait 2 mois maintenant. Impossible de les contacter. A fuir!!!!

Gros beug sur leur site 3 jours de suite, je me retrouve avec 2 prélèvements sur mon compte! 1 remboursé sans problème, le 2eme impossible , 5 appels, 20 min d'attente a chaque fois, "on vous rappel dans la journée madame" et aucuns rappels. Sav absolument pas a l'écoute alors que le problème venait d'eux!! Jai du aller au guichet car besoin des places pr un cadeau.... au bout de 10jpurs aucune nouvelles d eux, jai dc trouvé a vendre les 2 places du site car j'avais les 2 places pris au guichet, et heureusement car débourser 250e de places (3 fois 84e) c'est abusé, je ne suis pas millonnaire !!!

J'ai commandé des billets pour un concert. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation et la commande n'apparait pas sur mon compte FNAC. Après plusieurs appels auprès du service client, j'ai reçu les billets mais ils ne correspondent pas à ma commande initiale ! Ils refusent de les échanger ou de me rembourser...
Pire encore, un conseiller m'a raccroché au nez en plein appel...
Je ne recommande absolument pas la FNAC spectacles

Après plusieurs appels, nous avons reçu nos billets toutefois, ces derniers ne correspondent en aucun cas à ma demande initiale. Le service n'est pas à l'écoute et ne souhaite pas procéder au remboursement ou à un échange de billet. Je ne recommande pas ce service

J ai commandé 3 places pour un spectacle qui a été annulé.
Je n ai pas été prévenir de l annulation.
J ai réclamé le prix des places et des frais engendrés. Il y a 12 jours maintenant.
A ce jour, aucune nouvelle !!!

Nous avons fait une réservation sur "FNAC Spectacles" avec un paiement confirmé, mais nous n'avons pas reçu le mail de confirmation.
Après multiples appels téléphoniques (car la communication coupe automatiquement après 20 à 30 secondes) ils me disent ne rien pouvoir faire !!
Ils me demandent d'attendre plusieurs jours pour être sur de ne pas être débités sur notre compte, puis ensuite de refaire un nouvelle réservations (sachant que les places seront probablement bookées d'ici là).
Service réclamation vraiment désastreux !!

Très mauvais!!
J ai acheté 2 billets en ligne pour un spectacle le 23 septembre 2023 au theatre bellecour Nice. "ils se sont aimés. "La porte etait close et nous n avons pas été informés ainsi que la fnac.
Depuis 2 mois et demi je demande un remboursement.fnac spectacles (qui a été informé par la suite par le theatre bellecour )mais on me répond le service gestion doit s en occuper ou une autre fois qu il faut être patient!!!ou une autre fois.on vous a déjà expliqué que c est en attente !!!!
Gestion désastreuse !!!+++!
Comment marchent vos services????

A fuir… j’ai commandé en février 2023 deux places de concert. Le 2 novembre 2023 je reçois le remboursement de mes billets sans justificatif !!! j’appelle le service client qui me répond « on est désolés, il y a eu un souci avec les quantités des places (trop de monde par rapport à la salle) donc ils ont fais un choix et annulé vos billets »… je demande à avoir un responsable qui ne m’a jamais rappelé.
J’ai passé deux heures pour avoir quelqu’un sur mon temps pour leurs erreurs, qui me répond je quitte ma réunion pour vous prendre au téléphone… et me dire la même chose ! Pour finalement ne pas avoir un geste commercial, ni me proposer d’autres places alors que d’autres places restent disponibles... (donc encore une fois soi-disant plus de place…).
Et pour couronner les choses on m’envoie un sms hier le 8 novembre pour me dire ALERTE GAROU - regarder vos mail pour le concert du 10 novembre 2023 !!
J’ai loué un appartement, pris deux jours de congés, offert une place pour un cadeau d’anniversaire.

Et à une semaine du concert j’apprends par mon compte grâce au remboursement que finalement j’ai plus rien… !!!

Inadmissible, j’attends ce moment depuis bientôt 1 an … et tous s’arrête !!

J’attends un beau geste de votre part (voir place VIP)… !!!

Manon D.

Fnac est une arnaque pour vente de billets de concert! Leur plate-forme ne se rafraîchit pas , j'annule le paiement, je les obtiens sur billetterie Leclercq( moins cher car je peux les imprimer, 18€!! ce qui est énorme), Fnac envoie par recommandé!!! une ineptie !!! MAIS malgré l'ANNULATION du paiement ils m'ont débitée du montant global, et refuse de remboursement ne reconnaissant pas leur erreur. PLUS JAMAIS chez FNAC !!!

Je trouve qu’il est vraiment dommage qu’en 2023 on ne puisse pas trouver des places, proches, réservées pour des personnes déficientes visuelles.
Je n’irai donc pas voir ce spectacle parce qu’encore une fois, il y a de grandes chances que je n’y vois pas grand chose.

J'aurais aussi dû lire les avis sur cette billetterie avant de me lancer ! Impossible de réserver 2 billets pour un concert à Vichy qui apparaissent comme disponibles sur le site de la billetterie FNAC. Après avoir beaucoup tourné en rond et un appel téléphonique, on nous confirme que les places ne sont certainement plus disponibles et qu'il faut se rendre sur place à la billetterie de la salle de spectacle. Quand on ne sait pas gérer une billetterie (car c'est un métier), on la ferme et on laisse le travail à des personnes compétentes. A fuir absolument.

J’ai acheté des places pour la finale du championnat de basket à Roland Garros en juin dernier.
Plusieurs personnes se sont vu attribuer les mêmes places.
Mon conjoint n’a pas pu partager l’événement avec le reste du groupe, debout seul dans un coin du stade puisqu’il n’a pas pu profiter de sa place payée 90€.
Après avoir écrit à maintes reprises au service client, en prouvant que nous étions 2 personnes à avoir la même place, m’être rendu à la Fnac proche de mon domicile, aucune nouvelles suite à ma réclamation. Une honte !!