Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 540 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne roser især den fremragende service og det hjælpsomme personale, som ofte beskrives som venligt og effektivt. Mange fremhæver Click & Collect-systemet som værende nemt, hurtigt og bekvemt, hvilket gør indkøbsoplevelsen problemfri. Bestillingsprocessen online og afhentningen af varer forløber typisk uden problemer, og mange sætter pris på muligheden for at bestille hjemmefra og spare tid. Dog var nogle kunder utilfredse med produktkvaliteten, idet de modtog beskadigede madvarer eller varer med kort udløbsdato. Enkelte oplevede også manglende varer i deres Click & Collect-ordrer eller lang ventetid på madbestillinger. Der var også et par tilfælde, hvor kundeservicen ikke levede op til forventningerne, med oplevelser af uhøfligt personale eller manglende løsninger på problemer.

Det, folk taler mest om

Service

Anmeldere nævner positiv feedback om service. Kunder roser især den hurtige og nemme betjening, samt den gode... Se mere

Product

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af produktet. Mens mange forbrugere roser den nemme onlinehandel,... Se mere

Staff

Brugere beskriver positive interaktioner med personalet. Kunder fremhæver ofte medarbejdernes hjælpsomhed,... Se mere

Order

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med ordreprocessen. Forbrugere fremhæver, hvor nemt og hurtigt... Se mere

User experience

Kunder havde positive oplevelser med brugeroplevelsen. Mange fremhæver, at "Click & Collect" er super nemt,... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg handlede i går i fleggaard , da jeg kom hjem opdagede jeg at en kasse med 6 rødvin var gået ind til en kasse med 12 flasker, det var så 840 kr jeg havde betalt for meget. Jeg var fuld klar over... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

I forbindelse med en online ordre, havde jeg nogle spørgsmål ang vægt osv. Her må jeg benytte lejligheden til at fremhæve Kai fra team- kundesupport. Fuldstændig professionel kundeservice hvor kunden... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god service i click og collect. Ingen fejl, tværtimod lå der en gave. Jeg besøgte butikken en fredag formiddag, tidlig eftermiddag og der var god plads mellem kunderne.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Click og collect er en genial service. Slip for alt slæberiet. Få en palle med alle dine varer kørt lige hen til din bil ved rampen. Dernæst sættes el-bilen til at lade op. Så går vi lige en runde i... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Supermarked
  2. Slikbutik
  3. Spiritusforretning
  4. Festbutik
  5. Vinhandel

Skrevet af virksomheden

Fleggaard Detail Vi er et team på over 900 medarbejdere, som sikrer at de 9 Fleggaard butikker, som ligger i grænseområdet drives professionelt. Vi er drevet af stærke værdier og står sammen for at yde god kundeservice til vores mange glade kunder hver dag. Fleggaards sans for købmandsskab går langt tilbage i historien. Peter J. Fleggaard startede den første Fleggaard butik i Padborg i Sønderjylland. Siden har familien Fleggaard i generationer drevet detailhandel i området – fra 1989 syd for den dansk/tyske grænse.


Kontaktoplysninger

4,6

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

3 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kan anbefale

Meget nemt at handle online og at hente varer fra Fleggaard. Hjælpsom medarbejdere og man sparer masser af tid.

6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er SÅ nemt

Det er SÅ nemt, og hvis man har mulighed for at komme udenfor de travle perioder, så er der sjældent ventetid. Den forventede travlhed kan ses, inden man afslutter sit køb

6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse…

Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse ifm manglende udlevering ved click n’collect. Efterfølgende har Fleggaard fulgt op på det. Så tak for det. Middelgod anmeldelse skyldes kun, at jeg måtte lave anmeldelsen før der skete noget. Men dog et tak for, at der nu er reageret :)

1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det er dejlig nemt at benytte click og…

Det er dejlig nemt at benytte click og collect. Har benyttet det et par gange nu. Men sidst (som 4/5) blev jeg lidt skuffet da madprodukter og kasse med lakridspiber var trykket ind flere steder. Og revet op. Ville ha klaget, men havde i tiden til at gå ind. Ellers har de andre gange ikke været noget i vejen.

4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super god behandling ,langt mere end jeg kunne forvente

Jeg handlede i går i fleggaard , da jeg kom hjem opdagede jeg at en kasse med 6 rødvin var gået ind til en kasse med 12 flasker, det var så 840 kr jeg havde betalt for meget.
Jeg var fuld klar over at det var mit ansvar at tjekke bon, jeg valgte dog at kontakte butikken, her fik jeg simpelhen så fin behandling, de sagde at jeg skulle sende en reklamation, hvilket jeg gjorde kl 11.30, har lige fået svar at jeg bare skal sende konto nr, så tilbage fører de 840kr.
Det er service langt ud over det sædvanlige, tusind tak fleggard

5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I fortsættelse til tidligere…45 min. Ventetid.

I fortsættelse til tidligere anmeldelse, I skriver i gerne vil have en uddybelse .
Som jeg skrev var det i spisestedet i Harrislee , vi bestilte maden ca. 19.30, og der var ikke ret mange i restauranten, da vi havde ventet i ca. en 1/2 time, kom der 3 politibetjente ind og bestilte mad, som de fik i løbet at 10 min. (Burger) , der var også andre der klagede over ventetiden, vi gik op og spurgte til maden og fik at vide der var yderligere 15 min. før maden var færdig.
Det er ikke første gang , men vi troede det var pga. personalemangel sidste gang, men det er åbenbart ikke tilfældet.
Desuden gik der 2 unge rundt og snakkede, som måske kunne have hjulpet, og den ene grinede af mig da jeg forsøgte at få en i tale.
Så det er sidste gang vi kommer der.

25. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Fleggaard-logo

Besvarelse fra Fleggaard

Hej Vibeke,

Vi må bed dig om at tage kontakt til os, via nedenstående kontaktformular: https://support.fleggaard.dk/da/support/tickets/new?ticket_form=rapport%C3%A9r_et_problem
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Fleggaard

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En kasse sukkerfri marcipanbrød stod…

En kasse sukkerfri marcipanbrød stod til en pris i forretningen, men kostede 10 kr mere ved kassen. Iflg deres system var der tilbud på 24 stk men i kassen var der 25 stk. Iflg dansk købelov skulle jeg have fået varen til pris i butikken da jeg var i god tro og ikke var bekendt med hvad der stod i deres system og ikke kunne vide at varen burde være dyrere fordi der var 1 stk mere i kassen. Jeg argumenterede med hende i kundeservice i 10 minutter, men næh nej, jeg måtte betale den højere pris.

24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Fleggaard-logo

Besvarelse fra Fleggaard

Kære Kirsten,

Tak for din anmeldelse og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi naturligvis kede af at høre, da det bestemt ikke er den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have hos os.
Vi forstår din frustration over prisforskellen mellem hyldeforkant og kasse, og især når der opstår uklarhed omkring antal og tilbudsvilkår, kan det give anledning til utilfredshed. Situationen, som du beskriver, lyder ikke tilfredsstillende, og vi vil meget gerne se nærmere på sagen for at få alle detaljer belyst.
For at kunne undersøge hændelsen nærmere og finde en mulig løsning, vil vi derfor bede dig om at kontakte os via vores kontaktformular her:
https://support.fleggaard.dk/da/support/tickets/new?ticket_form=rapport%C3%A9r_et_problem
Hvis du har mulighed for at oplyse, hvornår og i hvilken butik episoden fandt sted, samt eventuelt vedhæfte kvittering eller billeder, vil det hjælpe os meget i den videre behandling.
Vi håber, du vil give os mulighed for at følge op på sagen, og vi ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen
Fleggaard

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere