Filabel Anmeldelser 1.707

Filabel er ganske enkelt et frygteligt sted at " handle "

Jeg har før handlet hos Filabel, og der har det været en god oplevelse. Men denne gang har jeg ikke modtaget mine vare eller fået nogen mail om at varene er sendt, og der er nu gået 8 dage. I går forsøgte jeg at skrive til dem, for at hører om min bestilling var på vej - men jeg endnu ikke fået nogen mail eller opringning ang. min bestilling.

Jeg handlede hos Filabel d.9 juni, og har til dags dato intet modtaget. Jeg har forgæves forsøgt at få fat på dem, på tlf, chat og mails, men ingen respons fra dem. Så nu har jeg, efter samtale med banken, skrevet en mail til Filabel og annulleret min ordre.

Hvis firmaet er på ferie, gået konkurs eller andet, er det mindste de kunne gøre at informere deres kunder. Og nu beder de ligefrem om at jeg skal anmelde varer jeg aldrig har modtaget. Det er bare ikke i orden!! Handler ALDRIG der mere!!

Hej. Jeg beklager at måtte give jer 2 stjerner.. ja faktisk burde det kun være 1 men nu får I så to..
Jeg bestilte nogle bøjler den 28. maj.
Den 2. juni kontakter jeg jer på chatten - men får ikke noget svar, så jeg sender en mail til jer samme dag - uden svar.
Den 7. juni sender jeg en ny mail til jer for at høre om I holder ferielukket, for jeg har stadig ikke modtaget min vare - men stadig intet svar.
Jeg har efterfølgende ringet til jer 3 gange - uden at få fat i nogen. Jeg har d.d. lagt en besked på jeres telefonsvarer - så ring gerne tilbage - for jeg vil da gerne have varen.


......
29.7.14
Jeg ændrer min angivelse af stjerner til 4 stk :) For ja tak jeg har nu modtaget de fine bøjler og alt er, som det skal være - og fik dem endda til nedsat pris. Jeg er helt tilfreds! Held og lykke med butikken! :)

Jeg kan varmt anbefale Filabel, som jeg har brugt flere gange. De har en god service og en god kvalitet på de varer de sælger. Ofte kan jeg også finde vare til nogle gode priser.
MVH Christina, Glostrup

Jeg får en email jeg skal give en bedømmelse men jeg har aldrig modtaget mine vare. Jeg har ringet og skrevet men ingen held. Så jeg kan kun sige hold er langt væk

Filabel er altid med på det nyeste mode - gode tilbud og så er servicen ALTID i top.

Jeg bestilte 2 stk. småfolk sengetøj her sidst der var % at spare og det blev leveret sagen efter så fantastisk.....

Kan varmt anbefale siden andre :-)

Jeg har købt et sæt Småfolk sengetøj hos filabel tilbage i maj, da jeg pakkede det ud var hovedpudebetrækket flænset op i den ene side. Vi sendte en mail til Filabel med forespørgsel på hvordan vi skulle bytte varen til en ny, men der kom intet svar tilbage. Så ringede vi utallige gange, inden for den anførte kontakttid men der var konsekvent telefonsvare på, på trods af at deres hjemmeside henviser til at ringe i et bestemt tidsrum.Vi sendte en ny mail og samtidig begyndte vi at ligge beskeder på deres telefonsvare hvori vi bad dem ringe os op eller besvare vores mails - men stadig ingen respons! Så ringede vi til Småfolk og involverede dem i vores situation, de kunne ikke gøre andet end at bekræfte at de stadig levere masser af vare til butikken - ergo så eksistere den stadig. Vi ringede igen og igen men blev altid mødt af telefonsvaren, så forsøgte vi deres chattefunktion, men den var ikke åben (på trods af at den burde være det ifølge deres egne henvisning?!?), man kunne istedet skrive en besked til Filabel og de ville svare inden for 24 timer. Det gjorde vi, vi sendte en længere klage, det er snart en uge siden, men STADIG intet svar! Vores retuneringsfrist er for længst gået - mere end en månedes desperat forsøg på kontakt uden held, vi står nu tilbage med et dyrt defekt sæt sengetøj, det er chokerende!
Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at handle med Filabel.dk!

Jeg har endnu ikke modtaget min bestilling her efter 10 dage. Kan hverken få fat i jer pr mail eller telefon. Har lagt beskeder begge steder, som i ikke besvares.
Så det er jo klart at jeg slet ikke er tilfreds med jeres service.

Jeg håber selvfølgelig stadig at i retter op på fejlen.
Men varen er jo noget jeg står og mangler, så det ville være rart at modtage den snart.
Mvh Anne Juhl Haunstrup.

Jeg temmelig træt af ikke kunne kommunikere med Filabel pr. Tlf.

Solveig Møller

Søvang 9

6400 Sønderborg

Tror de er gået konkurs....der kommer ingen varer, der er ingen der tager telefonen, ingen der besvare emails, kort sagt lad være med at handle der!

Hmm bestilte d.28 maj og fik så en mail forleden dag hvor de spurgte om jeg var tilfreds med mit køb... Lidt svært at sige når jeg ikke har modtaget mine vare :-( Har prøvet at ringe i deres åbningstid flere gange men uden held. Har skrevet en mail og får heller intet svar på den. Så dårlig service simpelthen!!!!!

Har i dagevis prøvet at kontakte filabel i deres åbningstid men ingen tager telefonen eller besvare mails. Lidt svært at overholde returretten når de ikke reagere.

jeg bestilte nogle vare den 29 maj og jeg har stadig ikke modtaget dem??
plus jeg har skrevet en mail til jeres kundeservice, som heller ikke har svaret endnu?

Flabet giver altid god service og hurtig levering 😊

Jeg købte en vare. Betalte, og fik leveret. Ikke sidste gang jeg bruger denne side.

Jeg har handlet hos Filabel et par gange nu og jeg vil med glæde handle der igen. Jeg har altid været fuldt ud tilfreds.

Har handlet der flere gange og gør det helt sikkert igen - absolut en af de bedste yndlingswebshops i denne kategori

Flot og overskuelig hjemmeside, nem at bestille, super hurtig levering og flotte varer....så meget tilfredshed:-)

Lækker pusletaske - reelt kan anmeldelse ikke helt gives nu, da tasken er gave til svigerdatter - senere ;o)