Fietsvoordeelshop - Haarlem Anmeldelser 

Super vriendelijk geholpen! Prima communicatie

De fiets stond netjes klaar, verzekering werd vlotjes en goed geregeld. Ondanks de drukte werd er tijd genomen voor wat extra uitleg, instellen van stuur en zadel.

Ik ging vandaag mee omdat een vriendin een Riese Muller fiets had gezien. Zijn door een verkoper Robert heel vriendelijk eerlijk en met geduld geholpen.

We konden diverse fietsen uitproberen waarvoor banden werden opgepompt en zadels versteld. Hij kon eea vertellen en als hij iets niet wist regelde hij dat hij het even later wel wist.

De fiets ze koos, had een probleempje met de rem en wordt even bewaard tot ie goed proefgereden kan worden (al konden we wel al een vergelijkbaar model uittesten).

Hij heeft me zelfs geholpen met een probleem met de ketting van mijn Urban Arrow waarvoor ik bij een andere fietsenmaker tot half juli (lees bijna 4 maanden) moet wachten. Top service en vriendelijkheid.

Werden zeer goed geholpen

Fijne winkel, veel keus en kennis over de fietsen in huis.

Door de ervaren hulp, vriendelijk personeel en korting op een extra gekocht product

Goed geholpen door de vriendelijke medewerker voor een fiets voor onze zoon

De verkoop en aflevering ging erg plezierig.
Ondanks hun drukte ging alles volgens afspraak. Toppers
En de gazelle ultimate c380 een top fiets

Heb geen bank app op mijn telefoon kon 1500 pinnen kreeg fiets niet. Mee na een paar uur kreeg ikhem toch mee voelde mij niet prettig om maar zachtjes te zeggen heb bij thuiskomst geld overgemaakt

Ik heb een e-bike gekocht in Fietsvoordeelshop filiaal in Amstelveen (zie mijn andere review), maar woon omgeving Haarlem. Ik kreeg de batterij niet uit de fiets en het voorspatbord floepte steeds uit de houders. Ik belde vrijdagmiddag en een aardige mijheer zei dat ik het beste dinsdagochtend kon komen zonder afspraak. Vanochtend naar het filiaal in Schalkwijk gefietst, waar dezelfde aardige mijnheer ter plekke de stroefheid van het nieuwe mechanisme van de batterij verhielp, ook voor alle zekerheid demonstreerde hoe hij uit het frame komt en zette ook het spatbord vast. Ook hier hangt een goede sfeer, overigens een hele mooie werkplaats. Hij herinnerde zich meteen toen ik binnenkwam dat ik had gebeld en wist ook nog waarvoor ik kwam. Super goede ervaring weer, maar nu in Haarlem!

Ik was gevallen met mijn E-bike De handrem en de draaiknop was helemaal verdraaid en de rem deed het niet meer. Bij de fietsvoordeelshop waar ik ook in onderhoud ben(de fiets dan) is meteen gaan kijken wat er aan de hand was en Robert vertelde dat hij het wel kon maken. Als ik even ging winkelen zou hij het verhelpen. Zo gezegd zo gedaan. de fiets deed het weer prima ,heel blij met Robert en meteen weer goed afgesteld Dank je wel. Tot 22e april voor een jaarlijkse onderhoudsbeurt Vr. Gr. Yffke Veneberg

Bij een telefoontje naar Haarlem kreeg ik Robert aan de lijn en die zei dat ik wel even kon langskomen zodat hij naar een ratel in de kettingkast kon kijken. Hij ging er meteen mee aan de slag en het euvel was in korte tijd opgelost! Dat was erg fijn want ik kon de fiets niet missen! Bedankt voor de service!

Behalve het grote assortiment aan fietsen en toebehoren vind ik de adviezen die gegeven zijn fantastisch. Ik ben echt goed geholpen in de winkel.

Jasper is amazing. He provided me with all the options in my range & criteria, then let me make my own choice. Very happy with my new bike!

Bij binnenkomst meteen vriendelijk begroet en daarna uitstekend voorgelicht.
Fiets is super snel geleverd, alleen de accu , die ik telefonisch had gewijzigd was er nog niet, geen probleem de sterkere accu zou snel komen en ik kon wel alvast met de accu die op de fiets zat de winkel uitgaan.
Ik ben dus heel tevreden.

Goed geholpen, duidelijke uitleg. Fiets stond snel klaar. Meer dan tevreden.

Wij zijn goed geholpen met de uitleg hoe de fiets werkt, ze waren alleen vergeten uit te leggen waar de fietsbel zat dus dachten wij dat er geen een op zat.

Wij zijn een fiets gaan bekijken omdat deze online als op voorraad stond aangegeven in het filiaal in Haarlem. Eenmaal daar aangekomen bleek dit helaas niet het geval te zijn. Dat was erg teleurstellend en kostte ons onnodig tijd.

Vervolgens hebben we de fiets laten bestellen met behulp van een medewerker in Haarlem in en laten bezorgen in het filiaal in Heerhugowaard. Helaas ging ook daar iets mis: er werd een verkeerd model geleverd. Dit zorgde opnieuw voor vertraging en extra tijdsinvestering.
Uiteindelijk bleek het model dat wij wilden hebben helemaal niet meer beschikbaar te zijn. Dat is erg frustrerend na alle moeite en tijd die erin is gaan zitten.

Het hele proces verliep rommelig en niet zoals je mag verwachten. Complimenten wel voor het filiaal in Heerhugowaard daar zijn we uiteindelijk netjes en vriendelijk geholpen. Uiteindelijk hebben we een mooie fiets gekocht.

Fijne winkel met mooie producten. Ik heb hier een prima fiets gekocht en ben supertevreden over de service. Vriendelijke, behulpzame medewerkers die echt met je meedenken. Vooral Jeffrey sprong eruit, een echte topper!