Farmavazquez S.L. Anmeldelser 

Segunda vez que compro y todo correcto ,buen precio y en 24 horas pedido en casa. Viendo reseñas aquí, compré un poco preocupada ,pero en mi caso las dos veces que he comprado todo muy bien

He comprado muchas veces en esta farmacia sin problema, sin embargo los dos últimos pedidos han sido un desastre. Tardan muchísimo con el envío, no te dan información y en lugar de dar el servicio cancelan el pedido.

Hice un pedido online y, tras recibir la confirmación, detecté que la dirección era incorrecta. Intenté solucionarlo inmediatamente, pero el teléfono es inútil: te derivan a email y las respuestas tardan mínimo 48 horas, además de ser poco profesionales.

Mientras esperaba respuesta, la agencia de mensajería confirmó que el paquete se enviaba a la dirección equivocada, sin que nadie del servicio de atención al cliente hubiera gestionado el cambio a tiempo.

Han pasado más de 3 semanas desde la compra: no he recibido el pedido y tampoco el dinero. Solo he recibido un email escueto indicando que el reembolso “se ha realizado correctamente”, pero sin ningún comprobante.

La atención al cliente es claramente deficiente y la gestión del problema ha sido inexistente. No recomiendo comprar aquí si surge cualquier incidencia, ya que no ofrecen soluciones eficaces ni rápidas.

Compré en la web de farmacia Vázquez SL un suero de skinceuticals en abril 2026, a un precio bastante competitivo. Mi sorpresa fue descubrir que mi envase fue fabricado en marzo 2023, fecha localizada a partir del lote de fabricación impreso en el envase. Es decir, 3 años y 1 mes de antigüedad. El fabricante recomienda el uso dentro de los 3 años siguientes a la fabricación. O sea, a punto de caducar. Y el color del producto bastante oscuro. Por eso el precio barato: producto ya casi invendible. Mucho cuidado con lo que compráis.

Ayer recibí mi pedido y la caja venía mal cerrada, con signos de haber sido abierta por el cierre de la caja, pedí 3 productos y solo venían dos… faltaba el caro, les intento contactar y no hay manera, no sé cuántos emails llevo ya y sigo sin ninguna respuesta… es desesperante, espero que me den una solución ya que el producto desaparecido que me falta vale unos 34€… vaya gracia, ojalá haber leído opiniones antes porque veo que no soy la única que le ha pasado. Horrible es poco

Malisima experiencia.
Mi primera vez comprando en esta farmacia.llega el pedido lo abrimos y no hay producto,nada!! Solo dos muestrecitas de un protector solar.envio correo y no responden.

Acabo de recibir mi pedido numero 20971220 y me falta un producto de avene pues pedí 2.

En el mismo dia de reclamar me han devuelto el dinero.

Me gustan mucho sus productos, especialmente los de marca propia. Ofrecen una gran variedad y precios muy competitivos. Siempre que puedo, compro aquí mis suplementos. Ya he hecho varios pedidos con ellos y siempre he quedado muy satisfecha.

Es la primera vez que compro en esta página y no será la última.
Además del.precio tan competitivo que tienen, los productos han llegado en perfectas condiciones y muy rápido. En 24 horas
Muchas gracias

Desde el día 4 que no me entregó

Me enviaron productos en mal estado. Cuando fui a abrir una crema estaba seca y amarillenta. También pedí un set de aceite y gel y el olor era malísimo y evidentemente era porque estaba ya estropeado. Después de reclamar resulta que el problema es mío por no abrir los productos al momento de recibirlos y almacenarlos en un sitio no adecuado. Si yo compro algo, yo creo, que está en buen estado y puedo abrirlo cuando vaya a usarlo ya sea un a semana o un mes más tarde de comprarlo, a no ser que lo compre con fecha de caducidad explícita. No he vuelto a comprar más....

Es la primera vez que compro en esta farmacia y será la última.
Hice un pedido de tres artículos y al recibirlo cual fue mi sorpresa que sólo aparecían dos artículos con el albarán/ factura donde si aparecían los tres artículos.
Después de escribirles un correo ahora me dicen que no tienen el artículo y que me reembolsaran el dinero.
Denota una falta de profesionalidad muy grande.

Hola. Alguien sabe cómo contactar con FarmaciaVázquez. Hice un pedido que llegaría hace dos días y no tengo ninguna información. Llamo al teléfono de contacto y no responden, tampoco al correo. Ya no sé que hacer😓. Es la primera vez que compro aquí y estoy muy arrepentida de NO haber leído las reseñas antes

La peor experiencia en una compra online.
1 No he recibido ningún tipo de información de mi pedido a través del correo electrónico.
2 He tenido que llamar atención al cliente además de estar esperando más de 15 minutos no se solucionó el problema.
3 Programa el pedido para la entrega el lunes por la tarde y llegó el martes por la mañana y además el repartidor un poco desagradable.
4 Ha llegado en una bolsa de plástico sin ningún tipo de protección y sin ninguna discreción para ser una farmacia además de llegar algunas cajas con abolladuras.

En conclusión la peor tienda online, no recomiendo comprar si no quieres tener problemas, al final lo barato sale caro.

Para que alguien te atienda tienes que hacer cola hay demasiada gente y poca empleadas para atenderte. Si intentas llamar por teléfono puedes estar más de media hora esperando a que te cojan es más no sé lo que pasa después de media hora porque al final desistí

Tienen algo en oferta, lo pides, y justo no te envían lo que tienen en oferta.
Sin avisar, sin preguntar si quieres que te envíen parte del pedido.
Y además. Si quieres devolver el pedido incompleto, te cobran gastos de envío.
Responden tarde mal y nunca.

Hoy he ido a la farmacia que tienen en Fernando el Católico sobre las 14:30h (había muy poca gente) y la atención ha sido muy deficiente por parte de una trabajadora. Le he preguntado por una crema, mostrándole la imagen, para la costra lactante de mi hija y me ha mandado a buscarla. No la encontraba porque me ha mandado a un sitio dónde no estaba y le he vuelto a pedir ayuda. De malas maneras me ha dicho que ella estaba en la zona de bebés y que se lo tenía que preguntar a su compañera del pasillo.

Estaba contenta con esta farmacia porque los envíos son rápido, pero nunca había tenido que llamar por teléfono, como tengas que hacerlo que sepas que nunca serás atendido, llevo varios dias llamando porque hice un pedido el 27 de marzo y aún sigue en preparación, me urge y no sé cuándo voy a tenerlo, por teléfono lo que leo por aquí en otras reseñas es exactamente asi, te tienen en espera 35 minutos diciéndote que se te va acercando el turno y cuando ya te toca te dice la locución que mandes un email y te cortan la llamada. Envié formulario de contacto y por respuesta que no saben lo que ha pasado, fabuloso todo, esto es como todo que va bien hasta que hay un problema y entonces te das cuenta de que no funcionan tan bien🤨 actualizo, el dia 7 de abril me dijeron que iban a emitirme el reembolso del pedido ya que no saben que pasa con él y a mi ya no me hace falta porque necesitaba el producto y tuve que comprarlo en farmacia física al no enviármelo, pues bien a dia de hoy sigo sin tener el reembolso en mi cuenta, estoy super decepcionada con esta empresa, me siento estafada, no puedes tener una web para que la gente compre no le envías los pedidos y te quedas con su dinero pero esto que es? Les mando emails y ya no me los responden. NO COMPREIS AQUI A NO SER QUE QUERAIS REGALARLES VUESTRO DINERO POR NADA.

Hice un pedido contrareembolso, cuando me lo entregaron faltaba 1 caja pero ya lo habia pagado.el repartidor hablo con la empresa y le dijo q lo tendria el lunes, a dia de hoy no he recibido nada, les llamo y cuando ya me van a pasar la llamada por 2 ocasiones despues de esperar media hora me cuelgan.
Por correo electronico solo me preguntan si he recibido la caja faltante, pero no me dicen nada mas.
Estoy decepcionda.me siento estafada.
No volvere a comprar nunca mas, pero pir supuesyo quiero q me devuelvan el dinero o me entreguen la caja faltante.
En unos dias como no lo haya recibido voy a poner una reclamacion

Hice mi primer pedido con ellos pedí 4 unidades y me enviaron 3. Es cierto que me lo indicaban en el paquete de envío. Enseguida me escribieron para decirme que en 24 horas me entregarían la unidad que faltaba y así ha sido. Todo correcto. No ha sido perfecto, pero han sido bastante profesionales.