Farmavazquez S.L. Anmeldelser 

Llevo dias esperando un pedido y he llamado al teléfono de atención al cliente para saber el estado del mismo.
Sale un contestador que te recuerda el número de cliente a la espera que eres... empezamos con 5, 3, luego era el siguiente y tras 34 minutos de esta locución me dicen que todos los agentes están ocupados y que mande un mail y me cuelgan.
Me parece muy poco elegante, eficiente y que esta realizado con el ánimo de cabrear al cliente.
Si desde el principio me dicen que no hay teléfono de atención al cliente me hubiera ahorrado 34 minutos de espera y el enfado.
Que mala imagen, lamentable atención al cliente. Es una vergüenza y da la sensación de que solo quieren vender y no atender al cliente. Una falta de respeto.
Escribi un correo y aún estoy esperando la respuesta.
Ellos solos se retratan

Una auténtica estafa. No te llegan los envíos. Un TIMO

El servicio de atención al cliente ha sido pésimo. Cuando llamé, había seis personas en espera y, después de permanecer 45 minutos al teléfono, justo al llegar mi turno, un contestador indicó que no podían atenderme y que debía enviar un correo electrónico.
Las respuestas por correo fueron tardías y no aportaron ninguna solución. Además, nunca recibí el SMS avisándome de que mi pedido ya estaba disponible en la tienda y tampoco conseguí contactar telefónicamente con el establecimiento.
Después de invertir muchísimo tiempo y realizar numerosas gestiones, finalmente pude recoger mi pedido. La experiencia ha sido una auténtica pesadilla y el servicio recibido, totalmente insatisfactorio.

Muchos productos, pero he tenido que contactar al menos 3 veces para un mismo pedido y múltiples incidencias en el mismo pedido.
Todavia no me ha llegado el pedido completo.

Recomiendo buscar otras opciones, la logística no es buena, sobre todo la preparación y empaquetado ridiculo que cualquiera puede ver lo que se ha comprado.

Estafa. He comprado melasyl b3 de la Roche Posay. Lo he comprado varias veces en otras tiendes y eso no es el mismo producto.

Hice un pedido, a muy buen precio, ayer sobre las 7 de la tarde. Hoy a las 9.30 de la mañana lo tenía en casa en perfectas condiciones, embalado en una caja .
Para mí ha sido una experiencia muy buena.

Funcionaba bien, pero tras varios años comprando, no lo recomiendo. Hace 1 semana realicé mi pedido por 45 €.
1 semana después aun no se nada. La única manera de contactar es a través de incidencias por email.
Los teléfonos no los cogen. NO SE NADA DE MI PEDIDO. No puedo hablar con nadie.
Voy a hacer la correspondiente denuncia en la policía.

He visto algunas opiniones malas, pero de verdad que los pedidos que yo he hecho han ido de maravilla y a buenos precios. Sería muy injusto escribir solo lo malo. Seguid así de formales.

Es IMPOSIBLE contactar por teléfono para un pedido. Me envían un cupón de 5€ por mi cumpleaños pero no me deja aplicarlo. Llamo para ver qué ocurre y me salta el buzón con el orden de llamada. Espero y espero mi turno y, tras 20 minutos, se cuelga.
Vuelvo a llamar y después de 26 minutos, me dice que escriba un e-mail.
Todo esto sin poder hablar con una persona.
Increíblemente patético.
Llevo años comprando en Farmavázquez por sus precios pero veo que al mínimo "problema" hay bastante incompetencia.

Han funcionado hasta hace unos meses muy bien. Ahora es un verdadero desastre. Hice un pedido el 15/7 no lo he recibido ni me han abonado todavía el importe. Sigo esperando

Estoy viendo los comentarios y veo que es una práctica habitual que el pedido no te llegue, no contesten por teléfono y ni poniendo, en mi caso, 3 correos de incidencias.
Igual que otras personas, me personé en la calle Albasanz y me dijeron que sabían de mi incidencia y que me deberían haber contestado porque no tienen el producto (aunque si que me dejara hacer el pedido y pagar, no tenían stock).
Así que llevo más de una semana esperando a que me devuelvan el importe de mi pedido "exprés". No vuelvo a hacer un pedido con ellos. No lo recomiendo en absoluto.

Productos servidos rápido y a buen precio. Tomo Libicare Meno, tramiento de larga duración y siempre lo he pedido a vuestra farmacia desde hace más de un año. Solo en una ocasión metieron en el paquete alguna muestra.

Después de 7 días, me tuve que presentar en la Calle Albasanz 14, para exigir mi pedido o que me devuelvan mi dinero. Al final me dieron mi pedido.
Nefasto servicio. No responden a los correos. No cogen el teléfono.
Para denunciarles.
Llevo comprando a esta parafarmacia desde 2018, y en las últimas fechas están dando un pésimo servicio.

He recibido un pedido y uno de los productos no corresponde a lo q yo pedia. Pues bien, llevo enviados 5 O 6 correos, y no contestan. Llevo dos dias llamando por telefono y no contestan. Por lo tanto, serà la última véz q compre en esta farmàcia, a pesar q ja era cliente, por su i eficàcia.

Este es el último pedido que realizo a esta farmacia. Lo hice el 10 de julio de 2026. No me realizan la entrega ni me comunican nada. Después de un calvario de llamadas, que no cogen (siempre en espera y cuando llega el minuto 34 te cuelgan), y de múltiples correos, que no contestan, por fin me hacen de nuevo el envío, pero ¡sorpresa! ahora falta un producto. Empiezo el ciclo de innumerables llamadas y correos, y el 21 de julio no he conseguido contactar ni me contestan a los correos.
Mi sensación es que se burlan de tí. No recomiendo a nadie esta farmacia. Si alguna vez tienen un problema, van a conocer el peor servicio de atención al cliente.

Servicio lamentable... he realizado un pedido hace más de 15 días y al no recibir noticias, me pongo en contacto con ellos por correo electrónico, ya que por teléfono no hay posibilidad y me contestan que tengo más la dirección de envío. Una vez comprobado los datos del pedido compruebo que esto no es cierto, ya que los datos estan correctos.
Sigo esperando...
Desde luego, no comprabé más en este página.

Hice un pedido me faltaron 2 referencias y no se han dignado a contestarme en una semana, Nunca más volveré a comprar .

Me ha llegado un pedido incompleto. Les he escrito por email y no han contestado. Llevo dos días llamando y tras tenerte en cola 40 minutos cuando dicen que te van a atender,vte cuelgan. La pena que les pagué por bizum y no puedo reclamarlo. Última vez. Pésimo servicio

Pesimo, una vergüenza, una estafa, no se os ocurra comprar.
Llevo 15 dias intentando que me reembolsen el dinero del producto que compré, pagué y nunca llegó. No te atienden por teléfono, te remiten a un correo electrónico, que ni siquiera tienen la educación de contestar. He tenido que reclamarlo a través de mi banco.

Les he comprado muchos años y ya se acabó. Después de gastar mucho dinero el otro dia intentaron engañarme con un producto, me quejé por mail y me contestaron al cabo de 5 días y era una IA con respuesta genérica. Conmigo ya no cuenten, perdieron un buen cliente pues farmacias online hay muchas y no hay tanta diferencia de precio ya. No la recomiendo a nadie, se han dormido en los laureles.