Fahrradgigant Anmeldelser 

Ich habe Sie 2 Wochen lang angeschrieben und um die Abholung des falsch gelieferten Fahrrad gebeten.
Sie haben mehrere Termine angegeben, welche nicht eingehalten würden.
Dann sagten Sie mir Sie haben EDV Probleme und würden sich wieder melden - haben auch das nicht gemacht.
Dann war es die Spedition, die Schuld ist...
Sie habe das Fahrrad nicht abholen lassen. Ihre "eigene Spedition" hat nichts getan, sonst wäre das Fahrrad ja abgeholt worden.
Das Problem haben Sie einfach ignoriert und sich nicht wieder gemeldet.

Während der Arbeit läuft so einiges schief, die Frage ist wie geht man damit um.

Von meiner Seite, der Seite des Kunden, habe ich Ihnen alle Möglichkeiten gegeben, genutzt habe Sie diese nicht.
Ihre Arbeit bewerte ich als mangelhaft.

Ich habe nachgeschaut, um zu sehen was es zur Auswahl gibt. Es gibt eine Riesen E-Bike Auswahl und auch eine diesem Fahrrad Auswahl. Ich habe zwar noch nicht online bestellt, aber ich kann es nur weiter empfehlen. Der kompetente Kundenservice hilft jedem sein Fahrrad zu finden!

Serviceberater sehr kompetent und freundlich! Wir konnten bis jetzt nur einen positiven Eindruck gewinnen.

Sehr schnelle Lieferung. Sehr große E-Bike Auswahl. Beratung nett und Freundlich. Top!

Ich habe bei diesem Verkäufer ein Fahrrad bestellt und würde vorher super beraten.

Fahrrad gekauft, kam nie an, wurde dann als Sendungsverlust gemeldet.
Über 1 Monat wurde mit meinem Geld gearbeitet, ein Fahrrad habe ich immer noch nicht, da dieses Modell nicht noch einmal lieferbar ist(Cube Kathmandu Hybrid Pro 625).
Da ich dieses Rad jetzt bei einem anderen Händler kaufen muß, entsteht mir ein Schaden von 219,95€.
Eine Entschuldigung bzw. eine Kulanz auf Grund der Bearbeitungszeit von 5 Wochen fand nicht statt.

Im Verkauf und im Service freundliche und entgegen kommende Mitarbeiter. Leider hinter der Kulisse in der Werkstatt weniger gut. Habe 2 e-bikes gekauft. Laut Servicebericht von 2 verschiedenen Mitarbeitern vorbereitet. Der qualitative Unterschied zeigte sich im Detail. Eines der Räder mit chinesischer Spracheinstellung im Display, Verschraubungen nicht nachgezogen etc. - Bitte etwas mehr Qualitätskontrolle. Werde bei nächster Gelegenheit die entfernte Servicewerkstatt nochmals aufsuchen. Konkreter Abholtermin in der Niederlassung würde auch helfen, dass der Mitarbeiter wirklich Zeit für die Kundenbetreuung hat. War echtes und lang andauerndes Problem in den stark frequentierten Abendstunden. Für 8000 EUR erwarte ich mehr Individualität!

Sehr kompetenter Kundenservice ! Hier gibt es eine riesige E-Bike Auswahl und eine klasse Beratung. Wir sind schnell fündig geworden.

Einer meiner Lieblingsshops für E-Bikes und alles was damit zusammenhängt. Ich bin überzeugt von der großen Auswahl und den reduzierten Preisen. Es läuft hier genau wie im Fachhandel, nur wird einem nichts aufgeschwatzt und man bekommt es nach Hause geliefert.
Die Beratung ist klasse, der Kundenservice immer kompetent. Gerne wieder!

Was für eine tole online Abwicklung ich mit diesem Kauf hatte ist echt bemerkenswert. Ein total kompetenter Kundenservice mega freundlich und eine klasse ausgiebige Beratung. Ich bin wirklich begeistert und sehr zufrieden. Und übrigens mit meinem E-bike bin ich auch sehr zufrieden. Fahrradgigant macht wirklich alles richtig. Daumen sind beide nach oben.

Wirklich ein super Kundenservice schnelle Lieferung tolle Kontaktaufnahme bin sehr zufrieden tolles Preis-Leistungsverhältnis

Also für mich müsste es mehr wie 5 Sterne sein.
Oktober wird das e-bike 2 Jahre alt und das Display gab den Geist auf und es war für uns schwierig als Laien ein passendes Display zu bekommen. Ich nahm Kontakt mit dem Kundenservice auf und es wurde sogar nach einer Alternative gesucht da das Originale nicht mehr hergestellt wird. 2 Wochen später hatte ich die Alternative und es funktioniert.
Also für mich um Klassen besser wie der Rest wo ich versucht habe das Teil zu bekommen.
Dieter Blank
Erlangen (Bayern)

...seit 7 Monaten Besitzer 2er beim Fahrradgigant Schröder gekauften E- Bikes. Wir sehr zufrieden,insbesondere auch mit der Werkstatt. Die MA sind zuvorkommend, kompetent und nehmen sich den Problemen an. Dzbzgl. auch herzlichen Dank an Herrn Valeev. Man hat nie das Gefühl , störend zu wirken. Ursula und Kurt Kolberg, Nordhorn

Große E-Bike Auswahl. Durch die gute Beratung im Kundenservice hab ich mein passendes E-Bike gefunden. Super Qualität.

Die Auswahl ist riesig, war auf der Suche nach einem E-Bike und wurde hier fündig.

Ich habe einen Elektrotretroller mit Straßenzulassung in dem Shop von Fahhradgigant bei Amazon bestellt.
Die Lieferzeiten werden nicht eingehalten, nicht die geringste Reaktion auf E-Mail anfragen.
Schlechter kann ein Kunden-Service nicht sein.
Finger weg von diesem Anbieter!

Klasse Kundenservice und angemessene Preise. Man hat eine große Auswahl an fahrädern und bei Problemen wird man schnell beraten.

Tolle Auswahl an Fahrrädern und E-Bikes. Auch bei Nachfragen und Problemen wird einem hier sehr schnell geholfen.

Riesen Fahrrad Auswahl und gute Beratung.