Expedia Anmeldelser 

Vi har d. 4/3 booket et ophold på et hotel i Berlin fra d. 24-26/3. Pengene bliver trukket med det samme, men vi får ingen bekræftelse. Vi har kontaktet både hotels.com, expedia og hotellet. Hotellet oplyser os om at de godt kan se vores reservation, men kan ikke sende os nogen oplysninger på vores booking. Vi har flere gange forsøgt at ringe til flere telefonnumre og sendte e-mails for at kunne få en bekræftelse med nogen oplysninger og derefter at kunne aflyse vores bestilling. Der reklameres jo med at man sagtens kan annullere, men HVORDAN når man ikke modtaget noget, men pengene bliver trukket med det samme.

Nu står vi har og ikke ved om vi er nød til at køre til Berlin eller der overhovedet er et værelse…

Virkelig virkelig ringe kundeservice!

Min oplevelse ligger langt tilbage i tid, men jeg vil gerne advare alle om dette firma, da det de laver er direkte svindel. Vi var i Italien, på et meget eksklusivt sted, hvor det var helt umuligt at finde en ledig overnatning, men mirakuløst havde Expedia noget ledigt, til en OK pris. Jeg kendte ikke til firmaet, men havde hørt navnet mange gange, så jeg tænkte at det nok var OK, og bestilte og betalte. Vi kørte dertil, og blev så ringet op og fik at vide at de desværre havde lavet en fejl og ikke havde dette tilbud alligevel, men de kunne tilbyde noget andet som var langt dårligere til en meget højere pris. Jeg lod mig ikke lokke, og takkede nej, men det tog mig flere timer i telefonen, at få dette accepteret, og få mine penge tilbage, jeg måtte true med advokater osv. før de til sidst gav op. Det er for mig tydeligt at dette er en strategi, deres påstand om at have noget på denne meget unikke lokation hvor ingen andre havde, er en bevidst svindel strategi, hvor de ved at "demand" er så højt at der er penge at tjene, så de lyver simpelthen bevidst, og bruger så strategier til at sælge en anden vare til en meget højere pris. Jeg bruger aldrig dette firma igen under nogen omstændigheder.

Forkerte beskrivelser på hjemmeside og forfærdelig kundeservice!!!
Min veninde og jeg bestilte et ophold gennem dem i Byron Bay Australien. Vi valgte specifikt dette ophold fordi der i beskrivelsen på hjemmesiden stod at der var aircondition. Da vi kommer til stedet er der ingen aircondition, men expedia giver for det første rigtig dårlig kundeservice og tilbyder os kun at give os et gavekort til expedia i fremtiden. Vi er nu blevet nødt til at opgradere vores værelse for 200 dollars ekstra fordi Expedia ikke vil hjælpe os, selvom det tydeligt er deres fejl at der er misinformationer på deres hjemmeside.

Bestilte hotel i Tyskland. Expedia vendte tilbage og havde reserveret en anden dag end den vi ønskede. Vi cancellerede derfor og fik mail om at pengene ville komme retur. Vi har efter 25 dage endnu ikke set nogle penge.
Dårlig service og et svindelfirma!!

Alt spillede da vi havde booket rejse til London gennem Expedia. Fedt hotel i Notting Hill. Alt passede på beskrivelsen.

Sevicen hos expedia er ikke eksisterende og jeg er overrasket over at de har 1,1 i gennemsnit. 1,0 havde været mere passende.

Havde bestilt en rejse til Bruxelles fra København. Forsinkelser, aflysninger og “vi kan ikke gøre noget - du skal tage fat i flyselskaberne. Vi er nemlig ikke et rejsebrueau - vi formidler bare rejser”.
Tænk, jeg troede faktisk det var hvad et rejsebureau gjorde…! Utrolig dårlig service, men dog virkelig mange “Jeg kan virkeligt godt forstå din frustration, men der er altså ikke vores problem”…
Dårlig firma - hold jer fra dem!

Hej Allesammen. Vi er lige kommet hjem fra ferie. En ferie som jeg har brugt på at tale med medarbejderne hos expedia. Først og fremmest havde vi bestilt et hotel, med all inclusive og alt hvad der medfølger i sådan et hotel. En uge før vi rejser, får jeg så en mail fra expedia som fortæller mig at “de har annuleret samarbejdet med dette hotel, og de ville kontakte os med nye valgmuligheder”. Jeg ringer så ind til dem, og har en samtale kørende i flere timer med dem. De kunne ikke skaffe os et andet hotel med samme specifikationer og lokation som det første hotel som vi nu har betalt for. Til sidst kommer vi frem til en konklusion, og vi får et nyt hotel, med all inclusive og et suite værelse med plads til 4 som vi nu er. Så var alt på plads. Vi er så rejst og bliver kørt ned til det nye hotel som vi fået, vi kommer ned til et sted som slet ikke ligner, hvad det var vi bestilte….

Vi går så ind til receptionen som giver os vores nøgler til værelset. Når vi så kommer op til hotel værelset møder der os et værelse som vi slet ikke havde regnet med. For det første var det ikke et suite værelse, og for det andet var der kun 3 senge selvom vi var 4 personer og havde bedt om 4 enkelte senge. Vi går så ned til receptionen og fortæller dem det, men de fortæller os så at de har meget travlt og er overbooket og derfor bliver vi nødt til at sove i det værelse Hvor der kun er 3 senge bare lige i 2 dage indtil vores rigtige værelse er ledigt. Og det er simpelthen slet ikke i orden når vi nu har betalt for at vi alle kan være i et værelse. Vi er så hjemløse nu og står foran vores hotel og prøver at kontakte expedia igen. De fortæller mig så at området er overbooket og det er simpelthen næsten umuligt at finde et nyt hotel til os, efter flere diskussioner og flere timers snakke tid, finder de et nyt hotel til os som ligger 20 minutter fra dette hotel, men problemet er, at vi ikke kan blive på det hotel under hele vores rejse, da det er overbooked. Så expedia fortæller os at når vi nu checker ud dagen før vi rejser, så finder de direkte et nyt hotel til os igen. Igen skal vi så tage en ny taxa over til vores nye hotel. Vi er så der uden nogle problemer. Vi skal tilbage til Danmark igen tirsdag den 19, men vi skal checke ud mandag den 18. Efter vi har checket ud ringer jeg så ind til expedia igen, jeg fortæller dem så at de havde sagt jeg skulle ringe ind til dem igen, men det kommer som et chok for dem, og igen sidder jeg fast på telefonen med dem i flere timer, hvor de fortæller mig at der slet ikke er plads på nogle hoteller. Efter et par timers snak med dem igen, får vi endelig et nyt hotel for 4 gang.

Vi ankommer så til hotellet alt går som planlagt. Vi står ved receptionen og skal til at checke ind, så fortæller de os så at expedia kun har booket et værelse for 2 personer og hvis vi andre også skulle ind på det værelse så skulle vi betale 90 euro hver. Altså det er ikke første gang og vi har alle fået nok. Vi checker så 2 personer ind, og siger til dem vi ringer ind til expedia. Men fordi 2 af vores venner checker ind på det hotel, skal vi 2 andre ud fra hotellet og vi må ikke være på deres grund. Vi går så ud og står foran hotellet som hjemløse igen og ringer ind til expedia. Igen er vi et par timer med dem på telefonen og samme ting bliver sagt igen og igen. 2 timer efter, har de så booket til os et nyt værelse på samme hotel.

Så alt i alt har min ferie faktisk gået på at snakke med expedia og køre fra hotel til hotel. Kan ikke anbefale at rejse med expedia.

Expedia misbruger folks kortoplysninger.

Jeg prøvede at bestille flybiletter fra deres hjemmeside som ikke virker halvdelen af tiden.
Bestillingen gik IKKE igennem men deres system sendte stadig mine kortoplysninger til flyselskabet som så hævede det samme beløb 4 gange fra min konto!

Når man ringer til expedia får man 4 forskellige historier og de kaster sådan set bare problemet videre til flyselskabet. Flyselskabet siger at de ikke kan gøre noget og at man skal snakke med Expedia, som igen siger at de ikke kan gøre noget SELVOM man har prøvet at bestille noget fra DERES hjemmeside!!!

Havde jeg kunnet give dem minus 10 stjerner så havde de fået det!!

Jeg har fået tildelt en værdikupon til et specifikt hotel som følge af corona-nedlukningen. Det aktuelle hotel eksisterer nu ikke længere, og Expedia bliver ved med at finde alternativer, der prismæssigt ligger 30% under værdikuponens værdi. Hotellerne kan kun bookes via telefonsamtaler med kundeservice i USA og mærkeligt nok, kan Expedia i deres eget system, ikke se eller finde de hoteller, som vi selv foreslår, og som ligger i værdikuponens prisleje. Dette, på trods af, at de pågældende hoteller, ifølge Expedias egen hjemmeside, har ledige værelser.
Efter nu 20 dage har deres kundeservice stadig ikke svaret på opfølgende spørgsmål relateret til denne re-booking, på trods af, at de markerer deres egen indledende mail som ’urgent.’

Jeg mangler stadig at få godtgjort min rejse fra marts 2020. Kundeservice kan kun kontaktes via telefon. De kan aldrig løse problemet med det samme og vil så ringe tilbage. Men de ringer aldrig tilbage😥

Dejligt at der findes andre selskaber!
Vi skulle have været til London i maj 2020 og havde booket fly og hotel gennem Jer.
Alle ved jo hvad Covid-19 gjorde ved det!
D. 30. april fik jeg uopfordret en mail fra Jer med muligheden for, at få refunderet hele pakken uden omkostninger.
Perfekt service tænkte jeg, men jeg skulle blive klogere.
Refunderingen for hotel kom hurtigt, tak for det.
Mht. flybilletterne forholder sig noget anderledes.
Efter flere opkald fik jeg d. 30. juni en mail fra Jer med besked om, at anmodningen var sendt til SAS, men der ville naturligvis være en del ventetid. Helt i orden.
1. september henvendte jeg mig igen og fik beskeden: "Prøv igen om en måned".
I dag d. 30. september var så igennem til Jer igen, og efter 1 times ventetid i telefonen var beskeden igen: " Prøv igen om en måned".
Dybt utilfredsstillende.

købte en pakkerejse til Ægypten først juni, med afrejse sidst i juni, men på grund af Corona, blev pakkerejsen aflyst, har kun fået hotelpengene tilbage, resten har jeg aldrig set, har nu ventet i 48 min i telefonen, de vil blæse mig et stykke
rejse nr . 71005765167256

Jeg kunne desværre ikke give 0 stjerner.
Vi skulle have rejst i marts måned, men rejsen blev annulleret pga corona. Vi har kontaktet Expedia utallige gange pr tlf og mail og får “en sludder for en sladder”. Vi er blevet lovet vores penge retur, men efter nu snart 4 mdr ser det ikke lovende ud. Køb ikke rejser her.
Susanne rejsenr 7516858506955

Vi har bestilt en rejse til Prag til d. 05.07., men pga. COVID-19 ønsker vi at ændre eller annullere rejsen.
Vi har kontaktet hotellet, som siger, at vi skal kontakte expedia, og så skal det nok gå i orden. MEN vi kan ikke komme i kontakt med Expedia! Der er ingen mail man kan skrive på og vi har ventet timer i telefonen. Vi kan på ingen måde anbefale Expedia og vil ikke selv bruge dem fremover!

Har bestilt flybilletter til Santorini t/r
Flyet fra CPH blev aflyst og vi kunne vælge en anden afgang. Det har vi gjort, men ændringen er ikke blevet bekræftet, så vi ved ikke om vi kan komme afsted.
Rejseplansnr. 7532530097836
Expedia svarer ikke tilbage på vores mails.

Brug ikke Expedia, så simpelt er det. Hvis der opstår problemer og dit fly bliver aflyst, hvilket skete for os som følge af Covid-19, er der ingen hjælp at hente. Du kan ikke sende e-mail. Du får forskellige meldinger over telefonen hver gang det lykkes dig at komme igennem (ca. 1 times ventetid). Expedia tager ikke ansvar selv, selv om vi har købt en pakkerejse hos dem. De skyder skylden over på flyselskabet og hotellet og deres påståede retningslinjer og bruger det som argument for ikke at refundere pengene.

Vi har for længe siden bestilt en pakkerejse til Barcelona, som vi grundet coronavirus gerne vil have ombooket - og ifølge Expedia kan det sagtens lade sig gøre, hvis bare man kontakter dem. Det er ikke muligt at ændre reservationen online, de har ingen mail vi kan kontakte, og vi har forgæves siddet i kø på telefonen sammenlagt 6 timer. Det er forståeligt, at der er pres på i disse tider, men så må man sørge for en løsning, hvor I kan behandle skriftlige henvendelser eller ringe tilbage, når der er tid.

Expedia er det værste jeg nogensinde har prøvet. Jeg skulle bestille en rejse, og får den totale pris, da jeg skal til at skrive mine kortoplysninger. Da jeg har skrevet mind kortoplysninger, og lader den bekræfte min booking, så annullerer den det, og siger, at prisen er blevet ændret. Den er steget med 1200 kr. på få sekunder. Jeg ringer til kundeservice, og de siger til mig, at det er fordi flyselskabet eller hotellet er ved at opdatere priserne. Jeg har prøvet hele dagen, og det sker om og om igen, at prisen stiger. Det kan simpelthen ikke passe, at de ændrer i rejsen hele dagen. Jeg kan på ingen måder anbefale, at nogen skal bestille med Expedia, da det er en super træls oplevelse...

Vi bestilte en pakkerejse hos Expedia til New York fra 11 - 18 okt 2019. Vi valgte dog at mellemlande i London og rejste med British Airways. Hele turen gik problemfrit og hotellet var dejligt. Vi fik et super godt værelse fra 32 etager oppe med fantastisk udsigt udover byen. Det eneste vi blev klogere på at vælge en mellemlanding ml 2-3 timer til det næste fly til næste rejse. London lufthavn var stor så vi skulle løbe hele vejen for at nå det næste fly. Vi havde 2 timer på udrejse og kun 1 time på hjemrejse og det var ikke så smart med 1 time. Mindst 2-3 timer.. Ellers havde vi haft en fantastisk ferie i New York.