Evergrate Anmeldelser 29

Super schneller Versand und Mega hilfsbereit da das erste packet verschollen war.
Alles total unkompliziert.
Vielen Dank für die tollen Produkte von euch.
Absolut zu empfehlen

Ich habe am Ostersonntag in Leipzig auf dem Ostermarkt den Verkaufsstand von Evergrat gesehen und eine Weile bei der Präsentation zugeschaut.
Ich war erstaunt wie schnell verschiedene Dinge gerieben wurden, z.B. Ingwer, Knoblauch, Gurke oder Tomate.
Erstaunlich wie einfach das bei der Vorführung ging und wie viele verschiedene Designs es gibt!
Ich kaufte mir danach die größere Dip- und Ofenschale mit Rezeptvorschlägen.
Am Abend habe ich gleich das Rezept mit dem Ofen-Feta ausprobiert.
Super lecker kann ich nur sagen und es ging wirklich sehr schnell! DANKE sagt Gisela

Ich hab mir das Bowl Set gekauft in der schönen Farbe Desert. Leider war gleich nach dem zweiten mal reiben ein Zähnchen abgebrochen. Der Kundenservice war Top, (Danke Ela) ich bekam ohne Probleme eine neue Tellerreibe zugeschickt! Die Reiben sind toll. Knoblauch reibe ich jetzt lieber als ich ihn presse, schmeckt besser!

Ich kann Evergrate nur jedem ans Herz legen ...
Was für ein toller Kundenservice und schnelle Abwicklung meines Anliegens.
1000 Dank an das Team und wer noch keine Reibe hat, sollte sich eine zulegen :-)
Klare Kaufempfehlung

Bestellung kam innerhalb von zwei Tagen an, leider unvollständig. Als ich das den Kundensupport berichtet habe, hat es keine zwei Stunden gedauert, bis eine Rückmeldung kam. Das fehlende Teil wird direkt nachgeliefert.
Die Dipschale ist super und der Kundensupport erst recht.

Ich kann die schlechten Bewertungen des Kundenservice nicht nachvollziehen.
Betreffend meinem Anliegen wurde mir schnell geantwortet und unkompliziert und sehr freundlich eine Lösung gefunden!

Toller Kundenservice! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich hatte leider eine Keramikreibe mit einem kleinen Produktionsfehler erhalten. Nach meiner Nachricht an den Support hat sich Ela sofort persönlich gemeldet und unglaublich freundlich und hilfsbereit reagiert.

Die Lösung war super unkompliziert: Ich durfte mir direkt eine neue Reibe im Shop aussuchen, die mir kostenlos zugeschickt wird. Schneller, persönlicher und herzlicher Service – so wünscht man sich das als Kundin!

Ein großes Dankeschön besonders an Ela für die schnelle Hilfe und den netten Kontakt. Da fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Ich freue mich schon darauf, bald wieder fleißig zu reiben. 😊

Habe online eine Keramikreibe gekauft. Am nächsten Tag bekam ich von Dhl die Meldung „die Sendung wurde elektronisch angekündigt“. Seit dem NICHTS! Habe zwei Emails geschrieben - keine Antwort. Eine Nachricht bei Instagram - keine Antwort, einen Kommentar bei Instagram, der auch ignoriert wird. NIE WIEDER!!!

Super Kundenservice!
Habe eine 2.Reibe gekauft,welche aber keine Zacken hatte. Reklamation per e-Mail wurde sofort(!) bearbeitet und ich bekam umgehend eine neue Reibe zugesandt!

Ich habe auf dem Weihnachtsmarkt 2 Keramikreiben gekauft, leider habe ich zuhause gesehen, dass die eine voller Risse in der Glasur war, so dass sogar schon Feuchtigkeit eingedrungen ist. Ärgerlich, aber kann passieren, daher auch nur 4 Sterne. Allerdings habe ich dann dem Support geschrieben und Bilder der Reibe geschickt. Ich wusste nicht, ob es etwas bringt, da ich bar gezahlt hatte und keinerlei Quittung hatte. Dennoch habe ich nur wenige Minuten später eine sehr höfliche Mail mit der Bitte um Entschuldigung erhalten, dazu einen Code, um mir eine neue Reibe im Onlineshop auszusuchen. Diese kam nun an und ist in einem top Zustand und das Reiben klappt auch sehr gut.
Ich bin von dem Service sehr begeistert.

Gute Erzeugnisse und Hilfe bei Fragen jeglicher Art. Sehr empfehlenswert!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice! Der Kontakt war unglaublich freundlich, persönlich und schnell, einfach REIBUNGslos im besten Sinne! 😄
Man merkt, dass hier mit viel Herz gearbeitet wird.

So wünscht man sich Kundenservice, rundum top!
Vielen herzlichen Dank an das gesamte evergrate-Team, besonders an Tine! 💛

Toller Kundenservice.
Auf jede Mail wurde umgehend geantwortet und es wurde einem sofort super weitergeholfen. So etwas hat man selten. Ich bin sehr zufrieden.

Hier ist kein Kundenservice nicht vorhanden! Am gleichen Tag noch storniert. Keine Rückmeldung. Am nächsten Tag nochmals versucht. Wieder keine Rückmeldung. Ware trotzdem versendet. Habe die Annahme verweigert. Das Paket ist längst wieder bei Evergrate eingetroffen. Keine Rückzahlung. Wieder zweimal angeschrieben. Keinerlei Reaktion! Habe nun einen Paypal-Fall eröffnet und durch diese mein Geld zurück bekommen. Anders reagiert dieser Saftladen nicht. Kann nur abraten hier zu bestellen.

Tolle Produkte und ein kompetenter und sehr freundlicher Kundenservice.Das war nicht meine letzte Bestellung bei evergrate. Macht weiter so! 👍

Super Kundenservice! Mir wurde umgehend und sehr freundlich weitergeholfen. Vielen Dank nochmal!

Ich bin absolut begeistert von den Teiben, hab mittlerweile alle Größen und hab schon slles mögliche damit verarbeitet; dazu sehen Sie auch noch hübsch aus, fast zu schade für den Schrank.

Ich kann nur Gutes schreiben, hatte in kurzer Zeit einen Fehler im Teller entdeckt, schrieb eine Email ,bekam umgehend Antwort, sollte Foto senden. Daraufhin bekam ich in Kürze einen neuen Teller zugesandt, völlig unkompliziert und unentgeldlich, mit Pinsel und Rezeptheft.

Ich kann diese Firma wirklich nicht empfehlen.

Die Reiben an sich sind wirklich super, aber der Kundenservice ist schlechter als üngenügend, im Grunde nicht vorhanden.

Es gab einen Rückruf aufgrund von Verunreinigungen mit Blei bei manchen Designs mit dem Aufruf, den Hersteller zu kontaktieren.

Nach einigen Mails, sehr langer Wartezeit und mehreren Nachfragen (!) haben wir nur eine vertröstende Nachricht bekommen, dass es ihnen Leid tut, uns erst so spät zu antworten.

Unsere Reibe wäre nicht betroffen (obwohl sie aus genau den Zeitraum stammt), aufgrund der langen Wartezeit würde man unsere Reibe aber aus Kulanz tauschen.

Einen Rücksendeschein haben wir erhalten, die Reibe ist vor einiger Zeit eingetroffen, aber es gibt wieder keine Rückmeldung.

Auf die neue Reibe warten wir natürlich immernoch.

Ich kann von Käufen bei der Firma nur abraten.
Ohne Kunden verdient man kein Geld und hat am Ende des Monats kein Gehalt für das Dach überm Kopf oder Essen auf dem Tisch.
Dieser Gedanke fehlt der Firma leider, es läuft ja anscheinend mit den ganzen Verkaufsständen auf diversen Festen.

Ich habe 2 separate Bestellungen an einem Tag vorgenommen (5.2.25) Eine Bestellung war einwandfrei und die andere beinhaltete eine defekte kleine Reibe in der Farbe Lava- an der Lasur der Reibefläche. Leider gab es keinerlei Reaktion vom Kundenservice. Ich habe das Formular der Website genutzt und die Situation erklärt und es gab keine Antwort,bis heute nicht. So schade. Die Firma hat so tolle Produkte und da wäre ansonsten von meiner Seite locker 5 Sterne drin gewesen, denn Mängel können immer passieren. Aber bei den Preisen keinerlei Kundenservice bieten- geht nicht.