Europiel Láser Anmeldelser 

Mi experiencia no ha sido la mejor. Soy usuaria de Europiel Colombia Hayuelos. Entre más zonas mas difícil conseguir citas, el servicio al cliente es el peor, realmente lo único que les interesa es vender. Cancelan las citas sin reagendamiento. Muy decepcionada.

Porque no se puede poner menos, me cobraron todas las áreas en los dos primeros meses, he seguido asistiendo porque no se ha retirado el vello como lo anuncian y ahora argumentan que deje pasar mucho tiempo entre sesiones, lo cual es falso, es una sola sucursal y no se dan abasto, además dicen que me informaron de esto y es falso, el call center pésimo, el chat peor y la gente de sucursal no les interesa, no vayan a servicios con ellos no funciona y además es carísimo, perdí dinero y tiempo. Es un fraude

Pésima experiencia con la atención al cliente y lo peor venden con mentiras, supuestamente te regalan una zona pequeña y en realidad la cobran.
Que puedes pagar en abonos hasta la sesión 10 , que no se generan intereses,es mentira te obligan a pagar en menos de 6 meses y amenazan con cobrar intereses y reportar en
centrales de riesgo .
Las personas de recepción te atienden de mala gana y siempre a la defensiva , nunca dan respuesta a las inquietudes y lo peor las citas demoran más deun mes de una a la otra .
Después que cometí ese error intente retirarme y no me dejaron que tocaba con servicio al cliente el cual no existe y en definitiva lo obligan a permanecer.

Las dos veces que he venido a europiel en Zaragoza España ha sido una mala experiencia, la primera vez me llamaron para pedirme que llegara una hora antes a mi cita porque tenían que irse antes, para no perder mi cita fui una hora antes y perdí mi tiempo porque de igual forma me atendieron a la hora que me correspondía pero pasados unos minutos incluso. La segunda vez fue peor, me cancelaron la cita por fuerza mayor en la aplicación, tome otra cita y al llegar al lugar estaba cerrado y perdí mi tiempo y dinero yendo para allá, nadie respondió a mi situación por el chat ni por el call center.

Desde la nula y grosera atención al cliente hasta sesiones con máquinas dañadas en la sede de Nuestro Bogotá. Desde el 7 de noviembre de 2022 he asistido a las sesiones en un intento de no perder todo el dinero que pagué, aguantando malos tratos de una tal Paola empleada de la sede y su equipo. Luego de que pagas te dejan solo en el agendamiento de citas, el seguimiento por la atención al cliente es nulo. Espero un mes cada cita y las cancelas sin que te las reagenden en menos de otro mes más. Llevo asistiendo a más de 20 sesiones y la primera vez que llegué tarde me increparon de manera grosera, no me querían atender, pese a la demora de mi tratamiento. No hay priorización para los clientes más antiguos. La línea telefónica de la app no funciona y los administrativos de la sede solo los contratan para vender pero no para ofrecer un servicio. Hasta una página les tienen en instagram como Fraude Europiel por el pésimo servicio. No lo recomiendo.

El peor servicio a clientes. No te dejan cancelar servicios, utilizan lo que te deben de servicios para obligarte a pagar el servicio que quieres cancelar. Tengo llamando dos días y no contestan.

No merecen ni una estrella es la peor decisión contratar con ellos, acá en Barranquilla en Buenavista, la atención fatal, el personal que atiende no tiene ni idea de lo que vende ofrecen cosas que no cumplen, son unas maleducadas y nunca dan solución
La app nunca funciona no hay líneas de atención al cliente no cumplen con lo contratado. ESTAFA TOTAL

Europiel Santa fe, pésimo. no asignan citas, reciben el pago y se olvidan del cliente, no tienen teléfono, ni correo, vas a la sede y tampoco te asignan cita (ni cerca ni lejos, no las asignan simplemente); deben presentarse denuncias masivas ante la superintendencia a ver si otras personas se salvan de ser estafadas; de poco sirven los comentarios ya que desafortunadamente solemos leerlos después de ser estafados. A mi no me asignaron no la cita 1 de 10.

Peligroso las valoraciones la debería hacer un medico y muchas veces no está, lo hace una enfermera, tengo un limar y me lo quemaron con láser y fue lo que más recomende aparte de eso las citas no son mes a mes, no entras citas cercanas

Pésimo servicio, la línea de ayuda te cuelga el teléfono, siempre se están equivocando con los paquetes que contratas, están súper buenos para cobrar, pero luego ni registran tu servicio o tus pagos y te quieren cobrar lo que ya pagaste, pides ayuda y te contesta gente súper grosera que además te dicen ya quedó y no queda, llevo más de año y medio teniendo el mismo problema con ellos, cero los recomiendo, hay mil centros de depilación y radiofrecuencias, mejor busquen otro

Mucho cuidado, Europiel es una estafa total te venden sueños de humo, contrate un paquete de barba que era la maravilla en Europiel de Manizales en el centro comercial los fundadores, pague la inicial para empezar el tratamiento y cuando pase con la doctora a valoración me dijo que no podía hacerme el tratamiento y que me devolverían lo que había pagado eso fue el 14 de enero 2025 y hasta hoy 26 de febrero 2025, nadie me responde he escrito por todos los lados sin tener ninguna respuesta. Me parece una falta de respeto que roben así tan descaradamente a la gente ¡NO CAIGAN SON UNOS LADRONES!!!

La peor atención, mal servicio, solo se preocupan por vender y cobrar de resto todo es un problema. PESIMO SERVICIO, NO PIERDA SU DINERO

Toda la razón con los malos comentarios te acorralan en la sala onda para que aceptes si o si luego que aceptas no hay vuelta atrás la secretaria ya no te atiende con la misma amabilidad es más es súper rota ni saluda y siempre tiene mala disposición para las horas que son cada un mes (se supone) pero una vez que firmas el contrato te dan hora para más de un mes, mi última sesión (30dediciembre) fue casi por encima a la rápida en la app aparece 54 minutos y se demoró 28 ya no confío quede sospechando aparte un día me salió el cupón 5x1 y creen que pescaron a la kinesiologa que te depila cuando le dijo 2 veces a la secretaria? Nooo se hicieron las sordas totales y no lo hicieron de seguro no les conviene así!! Mala clase, no lo recomiendo para nada pague más de 1 millón aun voy en mi 4 sección más Depilacion que le regale a mi mamá (nisiquiera le funciona la aplicación y desde enero solo darán horas por la app) y desde que acepté la atención vuelvo a repetir pésima la atención quería hacerme completo el cuerpo me quedaron 3 partes obviamente no volveré a caer aquí. Plaza oeste
Y hoy a mi mamá tenía una cita a valoración cita que día anterior ósea ayer la llaman para decir que no podía ser la cita porque para la valoración hay que esperar 30 días ósea qué tipo de secretarías y kines tienen, saben que tienen que pasar 30 días y te dan hora antes que ineptas más encima hoy se les corta la luz y nisiquiera son capaces de avisar que no atenderán ósea mi mamá tenía cita a las 6 y a las 4 se corta la luz les costaba mucho llamar y avisar sirven sólo para calentar el asiento en MALL PLAZA OESTE

Hola soy de Manizales con europiel una estafa total un servicio fatal ya voy para tres años asistiendo puntual a las cesiones y no hay avance en lo q en nada del proceso sigo igual de barbado q perdida de plata y tiempo. Aparte no hay respuesta de ninguna parte

Lo peor!!! Europiel de Pereira personas no capacitadas para atender gente, sin respuesta a lo que uno pregunta, yo pague todo de una vez al momento de iniciar, y no informan ni ayudan en lo que uno necesita, perdida mi plata, y cada que entraba a una sesion me decian ay mecesitas esta la otra, que insistidera que pereza!!! En fin no me dieron ni la GARANTIA, terrible!

Per favore fate chiudere questi centri che sono solo una truffa dietro l'altra. Mi hanno bruciato la pelle e oltre tutto lavoravano senza voglia.

Atención muy mala, quería preguntar acerca de la depilación láser de como era y cotizar precios, pero las asesoras fueron muy groseras ya que no decidi coger el plan que me ofrecían y me partieron la hoja de los precios. Te dicen que pases sin compromiso, pero la verdad quieren que si preguntas pagues enseguida.

Muy mala experiencia con Europiel en Pereira. Son incumplidos con la agenda, reprograman las citas sin previo aviso y la información que brindan es contradictoria. Además, la atención al cliente deja mucho que desear; el personal no es amable ni está bien capacitado para resolver dudas. No lo recomiendo.

Es el peor servicio que he recibido por un servicio tan caro, la encargada de la sucursal de europiel plaza mayor en León Guanajuato a un lado del fast food se llama Gaby fue totalmente despota grosera inaccesible no nos quiso reagendar nos sentimos robadas es terrible como la app no sirve el call center duras horas y no puedes reagendar tu próxima cita y ellos te amenazan que si no haces tu cita cada mes no se hacen responsables del progreso de tu tratamiento y no te dan la garantía pero no puedes sacar la cita

NO CUMPLEN LAS ESPECTAVITAS, EL COSTO ES MUY CARO PARA EL TRATO QUE TE DAN Y NO CUMPLEN CON LA GARANTIA, TE PONEN MUCHAS TRABAS Y AL FINAL DICEN QUE NO TIENES GARANTIA, NO ME FUNCIONO SU TRATAMIENTO, LES PAGUE MAS DE $30,000.00 PARA NADA, EN OCASIONES TE HACEN LAS COSAS INCOMPLETAS CUANDO TU TIENES UN TRATAMIENTO TOTAL, NUNCA HAY CITAS, LAS CITAS QUE SE REALIZAN POR SISTEMA TE MANDA HASTA 3 MESES DESPUES DE TU ULTIMO TRATAMIENTO, LAS EMPLEADAS SE SIENTE DUEÑAS Y TE TRATAN MAL