EURONICS Deutschland eG Anmeldelser 

Die Online Bestellung erst über 1 Woche nicht geliefert, und am ende 2. Woche die Bestellung stornieren. Nie mehr bei Euronics Online werde was bestellen!

Wir haben im Oktober 2025 einen Samsung Fernseher bei Euronics XXL Tettnang gekauft. Das Gerät war technisch fehlerhaft. Samsung hat einer Rückabwicklung zugestimmt und das Gerät wurde abgeholt.. die Rückzahlung des Kaufpreises sollte über Euronics Tettnang abgewickelt werden nun warten wir seit Anfang des Jahres auf diese Rückzahlung und auf Rückfragen wird nicht eingegangen. Es gibt absolut keine produktive Kommunikation Seitens Euronics und wir warten noch immer auf unsere Rückerstattung.

Update 12.05. bisher noch keine Zahlung erhalten.

Als ich in Klärung zu einem Fakeshop-Kauf war, habe ich einen ersten Kaufversuch bei Euronics rückabwickeln lassen. Dies wurde von Euronics sofort storniert und via PayPal gutgeschrieben. Vor dem jetzigen zweiten Kauf (der noch nicht durch Lieferung erfüllt ist) rief ich dort an und bedankte mich und kündigte den zweiten Kauf an, um Verwirrung zu vermeiden. Reaktion am Telefon und gesamter Eindruck sehr positiv. Vielen Dank !

Habe Online ein Smartphone bestellt um es an eine nähere Fialie liefern zu lassen . An dem Tag wo ich eigentlich dachte und mich schon gefreut habe die E-mail zu öffnen da es nun wohl abholbereit ist kam allerdings die Nachricht das mein bestelltes und bereits von Paypal abgebuchte Smartphone nicht mehr verfügbar sei. Stattdessen wurde mir das letzte verfügbare Produkt als Ausstellungs Gerät für -"10€" günstiger angeboten .Auf meine Antwort das dieses wohl ein Witz sein solle ,(da gerade im Smartphone Bereich wo hunderte Finger dran waren und dieses danach wieder auf die Verkaufstheke geknallt wird! ) gab ich einen vergleichbaren Preis zu einem höheren Rabatt an.
Es kam aber kein vergleichbares Angebot sondern nur die Antwort :
"Aufgrund des niedrigen Preis nicht möglich"
Somit bin ich vom Kauf zurück getreten . Habe nun eine passende Hülle und Ladegerät welches ich mir nach Bestellung meines Wunsch Smartphone im Vorfeld anders wo gekauft hatte um sonst bezahlt .
Vielen lieben Dank für nichts Euronics XXL Glauchau !!!

Vielen Dank für die schnelle Antwort!
Habe mir gestern noch bei einen anderen Anbieter das gleiche Modell bestellen können aber fande die Art und Weise nicht korrekt man hätte mir einfach ein anderes Angebot machen können wie das selbe Handy in einer anderen Farbe - 10€ zb.
das wäre kundenfreundlich gewesen!
4294315 (T-0358FBDG4x-32)

Guter Service, gute Ware

Ich habe online bei Euronics eine Waschmaschine als Neugerät bestellt und leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde das Gerät als Neuware zu einem marktüblichen Preis angeboten. Erst nachdem ich selbst nach etwa einer Woche nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um ein Ausstellungsstück handelt – diese Information war im Bestellprozess nicht ersichtlich.

Bei der Lieferung wurde die Waschmaschine zudem ohne jegliche Verpackung und ohne Bedienungsanleitung angeliefert. Darüber hinaus weist das Gerät optische Mängel (Kratzer) auf. Der Zustand entspricht somit weder der ursprünglichen Darstellung als Neugerät noch der späteren Aussage, dass das Gerät in Originalverpackung geliefert werde.

Besonders enttäuschend war die anschließende Kommunikation: Auf mehrere sachliche E-Mails meinerseits (inkl. Fristsetzung) habe ich über Wochen hinweg keine Antwort erhalten. Erst nach Einschaltung der Verbraucherzentrale kam überhaupt eine Reaktion zustande.

Eine zufriedenstellende Klärung ist bis heute nicht erfolgt.

Ich kann den Kauf in dieser Form leider nicht empfehlen – vor allem aufgrund der mangelhaften Kommunikation und der intransparenten Darstellung des Produkts.

Habe bisher viel gekauft. Bin nicht gewöhnt von einem sehr jungen Mitarbeiter dumm behandelt zu werden. Wenn ich Garmin Navi haben will , brauche ich kein Tomtom. Einfach keine Freundlichkeit. Oder gibt es bei Tomtom Provisionen? Als alter Kunde bin ich sehr sehr enttäuscht. Helmut Rentz

Falschberatung und chaotische Abwicklung durch die Verkäuferin Pia G.

Im Laden klar erklärt: Rufnummer soll übernommen werden, Vertrag läuft auf eine andere Person. Aussage der Verkäuferin (Pia) „geht nicht“. Diese Aussage war falsch und führte direkt zu Problemen bei der gesamten Vertragsabwicklung. Eine Portierung ist natürlich möglich. Verkäuferin (Pia) aber sehr unsicher und ständig mit dem Vertriebsleiter am Telefonieren gewesen. Eine ehrliche Kommunikation über mögliche Unsicherheiten oder fehlende Erfahrung! hätte an dieser Stelle viele der entstandenen Probleme vermeiden können.

Nach dem Vertrag 4 mal vor Ort gewesen. Teils Stunden verbracht. Vertrag wurde jedes Mal angeblich durch Verkäuferin (Pia) „korrigiert“, zu Hause wieder Fehler festgestellt. Änderungen wie immer nur telefonisch mit dem Vertriebsleiter abgestimmt – vor dem Kunden. Kein sicherer, professioneller Ablauf, keine klare Aussage.

Termine wurden von der Verkäuferin (Pia) nicht eingehalten, verspätetes Erscheinen. Keine Entschuldigung. Im Gegenteil - Auftreten wenig professionell.

Am Ende: Handy zurück, Vertrag storniert. Auf dem Beleg steht ausdrücklich „Falschberatung“. Trotzdem vor Ort keine Einsicht, stattdessen abweisende und unangebrachte Kommentare von der Verkäuferin „Pia“ („kommen Sie lieber nicht mehr in die Filiale“).

Mehrere Wege umsonst, Zeitverlust, keine saubere Lösung vor Ort. Von einer Beratung durch diese Verkäuferin (Pia G.) würde ich abraten. „Euronics Neu-Ulm“

Technik Studio Hartmann
Berner Str. 11-15
60437 Frankfurt am Main

Bietet über´s Internet Elektroartikel zum Billigsten Preis an. Wobei man sich zum Kauf erst auf der Website des Händlers Registrieren muss.
Bei erfolgter Registrierter Anmeldung und bei Verkaufabschluss wird der Artikel (Elektroartikel) plötzlich 150euro teurer.
Bei einer Telefonischer Beschwerde bei Technik studio Hartman,schildert er: die Lockangebot werden nicht von ihm geschalten, sonder von der Haupzentrale Euronics. Dies Glaube ich ihm aber nicht,da ich die Lockangebote von dem Technik Studio Hartman über mehrere Wochen beobachtete.
Also kein Einzelfall. Ebenso hatten sich schon mehrere Kunden über diese Preisfalle Negativ geäußert. Diese Rezessionen hat der Inhaber aber von Google Löschen lassen.
Dies ist der Einzige Grund warum ich nie wieder in einen Euronicsmarkt was kaufen werde. Ich denke(hoffe) zwar,das andere Euronicsmarkt Inhaber ehrlicher Agieren. Aber Leider habe ich das Vertrauen in Euronics verloren.

Vielen Dank Herr Alhajar, wir waren spät dran und wollten uns eine deLonghi Kaffeemaschine anschauen. Leider war diese defekt.der Verkäufer hat meiner Frau angesehen, dass sie lieber eine Jura Maschine hätte. Also hat er schnell eine im Lager geholt und uns vorgeführt. Wir haben ihm gesagt,dass wir anderntags kommen können, trotz 19.10 Uhr hat er uns noch ruhig beraten. So einen Verkäufer wünscht sich jeder Händler. Wir haben dann die Maschine anderntags gekauft und sind glücklich damit, vielen Dank

Übersichtliche Onlinepräsenz + schnelle Lieferung. Samsung OLED TV am Montag bestellt und am Dienstag durch Euronics geliefert. Der Preis war unschlagbar.

Leider muss man einen Stern vergeben obwohl dieser nicht verdient ist. Euronics in 74613 Öhringen ist der allerletzte Laden. Verkaufen ja, Service gleich null. Unfreundlich und unglaublich inkompetent. Dieses Personal hat seinen Beruf verfehlt. Hier werden wir nichts mehr kaufen. Gott sei Dank gibt es in der näheren Umgebung noch andere Fachmärkte für elektr. Geräte.

Sehr guter Kundenservice. Freundliche, kompetente Mitarbeitende und gut erreichbar. Die Lieferung lief reibungslos. Gerne wieder.

Wurde sehr schnell geliefert und kam so wie beschrieben an. Hatte schon lange damit liebäugelt diese zu bestellen und wurde nicht enttäuscht.
Würde sie sofort wieder bestellen.

Altgerät nicht zurückgenommen/abgeholt. Wenn das Altgerät bei Lieferung des neuen nicht abholbereit ist, wie z.B. bei Kühlschrank bzw Gefrierschrank oft der Fall, verweigert die Fa. eine Abholung

Sehr schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung.

i bought an ssd card from them and they refunded me saying that a prblem in the system occurred. it seems they are phishing for customers with deal prices and than refunding so youll buy it double the price.
thats called ( like a scam to bring customers with discounted prices and than expecting higher prices)
4276075 my order number

Es wird angeboten, dass man ab 10 Uhr abrufen kann. Aber leider vergeblich!!! Um 10.15 Uhr habe ich erst ohne AB 7 Minuten durchklingeln lassen, aber leider war niemand erreichbar. Dann versuchte ich es um 11.20 Uhr nochmal und ich wurde mit der entsprechenden Abteilung weitergeleitet. Habe 7 Minuten gewartet, aber auch wieder vergebens. Dann habe ich um 11.55 Uhr nochmal angerufen und der Dame am Telefon erklärt, dass ich schon zigmal angerufen habe, aber sie erklärte mir, dass schließlich auch Kunden im Haus wären und ich auf jedenfall zurück gerufen werde. Auf den Rückruf warte ich bis heute vergebens, obwohl ich gute Kundin bin.

Bestellung aufgegeben und schnell geliefert, mit DPD-Sendungsverfolgung, alles problemlos. Vielen Dank nochmals für Ihre Professionalität.

Wie viele andere auch, kann ich von einer Bestellung bei Euronics nur abraten. Keine Kommunikation, keine Hilfe, wenn es zu Problemen mit dem Verkäufer kommt. Am Ende haben wir die Bestellung storniert, da keine Info und keine Lieferung kam. Auf die Bestätigung der Stornierung und die Rückerstattung des Betrages warte ich noch... Info von mir dazu in dieser Bewertung wird noch folgen, je nachdem was hier noch passiert. :-(

Danke für Ihre Antwort. Die Bestellnummer ist 4262016 bei Technik Studio Hartmann in Frankfurt.
Bis heute habe ich keine Antwort und keine Paypal Erstattung.