Euro-Repair-Center Anmeldelser 

Reparaturantrag per Internet war unkompliziert. die Reparatur dauerte incl. eines Wochenendes und dem Transport hin und zurück 1 Woche, Gerät (Airfryer) läuft wieder tadellos

Unser Philips-Kaffeevollautomat (EP2333/40) wurde im Mai 2026 im Rahmen der Philips-Garantie vom Euro Repair Center repariert. Gemeldet hatten wir Wasseraustritt und ein Mahlwerk, das zeitweise leer lief. Als Ursache wurden „zu große Bohnen“ genannt, obwohl wir seit eineinhalb Jahren problemlos dieselben handelsüblichen Bohnen verwendet hatten. Von Verkalkung oder Verschmutzung war keine Rede.
Kurz nach der Rückgabe traten exakt dieselben Fehler wieder auf. Auf Empfehlung von Philips haben wir die Maschine erneut eingeschickt, um einen Kulanzaustausch zu beantragen.
Diesmal stellte das Servicecenter plötzlich „starke Verkalkung“ fest. Aus meiner Sicht hätte eine so starke Verkalkung bei der Reparatur im Mai auffallen müssen, zumal dabei laut Bericht sogar der Wasserkreislauf repariert und das Gerät gereinigt wurde.
Statt einer Lösung blieben nur Optionen, bei denen wir zahlen sollten: eine teure Reparatur oder jeweils ca. 50 € für Rücksendung bzw. Verschrottung. Während der Fall mit Philips noch in Klärung war, wurde die Maschine schließlich unrepariert per Nachnahme zurückgeschickt, mit dem Hinweis, wir hätten auf den Kostenvoranschlag nicht reagiert. Tatsächlich hatten wir ihn über Philips mehrfach angefochten.
Mein Eindruck ist, dass die Maschine bei der ersten Reparatur nicht gründlich geprüft wurde. Empfehlen kann ich dieses Servicecenter nach dieser Erfahrung nicht.

Habe heute meinen Kaffee Vollautomat aus der Reparatur zurückbekommen. Angeblich wurde das Gehäuse repariert, was aber nicht defekt war. Die Maschine wurde angeblich geprüft und gereinigt, was komisch ist, da sie sehr dreckig und verkratzt ist, (die Maschine ist nagelneu). Hatte sie eingeschickt, da sie keinen richtigen Milchschaum machte.

Drei Reparaturen einer Philips Baristina innerhalb eines Jahres. Das spricht primär natürlich erstmal gegen Philips. Wenn allerdings eine Maschine frisch aus der dritten Reparatur kommt und nach dem zweiten Kaffee nicht mehr funktioniert, dann kann auch bei Abnahme der Reperatur irgendwas nicht stimmen.

Euro Repair Thomas Boden Europa-Allee 77
D-54343 Föhren
Service - Flexibilität - Kontinuität - Qualität | sind hochgradid Miserabel
bereits auf der Fehlerbeschreibung klipp und klar geschrieben wurde das die Maschine in einer Werkstatt für Kaffeemaschinen war und diese Sicherung ausgebaut bzw ersetzt wurde. Ist oder wollte aber nicht weiter Reparieren und vorgeschlagen die Maschine an den Saeco Servive zu senden – GROSSER FEHLER
Hätte sie das gelesen und nicht nur IT mäßig den Auftrag entgegen genommen , zeigt mir das sie die Mängelliste/ Beschreibung nicht gegen gelesen haben !!!!!! und umgehend den Auftrag ablehnen müssen lt. Ihren Vorgaben von Reparaturen , wie bereits per email von ihnen geschrieben.
Die defekt Sicherung wurde extra am Gerät zur Ansicht befestigt !!!!!!!
Fazit FINGER WEG VON DIESEM PHILIPS SERVICE
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