EUREXO Anmeldelser 

Comment de grandes enseignes d'assurances peuvent-elles faire travailler des sociétés d'expertises aussi incompétente ? Rdv téléphonique programmé à 10h30. Travaillant de nuit, obligé de se lever pour un rdv qui n'aura jamais lieu. Nous appelons le cabinet d'expertise qui nous répond que si l'expert n'a pas appelé c'est qu'il n'en avait pas besoin, le dossier est complet. Réponse sur la prise en charge ? Le néant : patientez quelques jours ! Le manque de respect dans toute sa splendeur. Voilà 3 semaines que nous sommes sans chauffage pendant que nos cotisations d'assurances permettent à ces messieurs dames de travailler dans des bureaux surchauffés. Ras le bol de payer toute l'année pour nous faire glander quand on est dans la panade !

Ils me disent avoir appelé le 5 décembre, aucun appel en absence.
La macif me demande de rappeler, ce que je fais, impossible d'avoir la gestionnaire en ligne.
De plus la personne qui me répond au téléphone rigole, cela donne l'impression de se moquer de moi, lorsque le lui dit, elle me raccroche au nez

Des experts fort désagréables, qui nous parlent constamment de façon humiliante. Société horrible

Bonjour,

il me faudrait faire un livre pour expliquer mes mésaventures avec cette société qui avait été mandaté par mon assurance suite à un sinistre tempête, et par la société INTER MUTUELLE HABITAT. Bref,
Envoi un PSEUDO EXPERT le 18 novembre 2024, Tout ce qu'il a fait c'est s'asseoir avec son ordinateur, il n'a pas voulu monter vérifier les dégâts sur la petite toiture (pourtant basse),de plus n'a pas voulu regarder les courtes et très nombreuses vidéos des dégâts ni même les échanges SMS, mails avec l'entreprise défaillante qui avait réparé. En gros je suis dans la panade totale. Honteux ! J'ai lu pas mal de commentaires sur cette société dont l'histoire ressemble étrangement à la mienne.

Le domicile de mes parents à subi une intervention des pompiers pour un secours à la personne. Ils ont été obligés de casser la vitre de la porte d'entrée pour intervenir. Intervention qui s'est conclu par un décès de la personne à secourir. Je demande la réparation de cette fenêtre de porte, avec un devis s'élevant à 406€.
Aujourd'hui, je tombe sur un soi-disant expert par téléphone, qui me demande de lui raconter les circonstances exact du décès, avec une attestation des pompiers. Je ne sais même pas de quelle ville venait les pompiers et c'était bien le moindre des soucis. Comment cette personne avait fait un malaise, pourquoi elle ne répondait pas au téléphone.
On parle d'un remplacement de vitre et pas d'autres choses. C'est honteux de demander de telles choses à un assuré. Je n'avais absolument pas envie de faire état de ma vie privée à une personne qui se dit expert au téléphone, pour le remplacement d'un simple vitrage. Je paye mes cotisations en temps et en heure, c'est pour avoir un retour sans avoir à faire états de choses douloureuses. A fuir !!! Honteux

Plus d'un mois pour "expertiser" les dégâts dus à l'ouragan kirk réponse des "experts" : ya pas eu un pet de pluie ni vent.
Donc la vidéo ou je filme la pluie tomber de mon plafond c'est un fake ?
Aucune indemnisation suite aux dégâts engendrés ni concernant les artisans qui se sont déplacés et n'ont pas manqué de me facturer ! Je me retrouve avec un trou dans mon toit des montagnes de factures, parceque ces "experts" ne sont capables de voir le passage d'un ouragan ultra médiatisé...

Une catastrophe.
Voilà un mois et demi que nous avons vécu un sinistre inondation. Long, difficile à vivre et avec des frais engagés importants pour nous simples étudiants.
Eurexo nous répond facilement au début, très à l'écoute. Oui mais voilà, un objet de valeur fait partie des pertes. Depuis, pas de nouvelles. On ne nous transmet pas d'informations, ne nous appelle pas rien. Voilà un mois et demi qu'on appelle l'entreprise littéralement tous les deux jours pour relancer l'expert qui ne nous appelle jamais.
On apprend par notre luthier qu'il a demandé des documents complémentaires. A-t-on la moindre information? Non non non ! Il faut toujours qu'on appelle pour nous informer aussi qu'on doit avoir un nouveau rdv soit plus de deux mois après le sinistre pour constater les dégâts... d'une inondation vieille de deux mois.
Si vous pouvez fuir, fuyez.
Ils ne sont pas professionnels et vous causeront des ulcères à force de vous obliger à louper le travail pour vous occuper des papiers.

j'ai constaté, déclaré et ai pratiqué "contraint et forcé" par mon assureur le Crédit Mutuel d'avoir une expertise visuelle avec Eurexo pour pourrissement du bois d'un châssis ... néni !!! cette société ne déplace pas ... mails et téléphone !!! pire de leurs bureaux ils arrivent même à déterminer la cause et naturellement ne propose RIEN de plus !!! grave constat de " NULLITE " !!!

Une étoile car ne je ne peux pas mettre zéro....
Sinistre déclarée le 20 septembre 2024.
J'ai été obligé de téléphoner pour que mon dossier soit pris en charge (presque 3 semaines après la déclaration!).
J'ai envoyé les documents demandé rien que 4 fois car ils n'arrivaient pas à les lire (problème venant de chez eux!)
Un rendez-vous téléphonque est pris avec l'expert le 31 octobre à 11h30 ( sur mon temps de travail). Ce même jour à 13h je téléphone car personne ne m'a appelé. On m'a oublié !!!!
puis on me dis d'envoyer de nouveau le devis car il n'est pas bon, il manque la TVA (c'est écrit en gros que c'est un auto entrepreneur et donc TVA non applicable art. 293B du CGI!
Depuis j'appelle tous les jours, on me dit l'expert vous rappelle.
Aujourd'hui, c'est le pompon, l'experte est en vacances.
Et tout ça pour une télé.

cabinet d'expertise le plus mauvais le médiocre a fuir incompetent suite a un cambriolage de deux caves vol de tout mon outillage electro potatif et de mon vélo électrique l'expere devait venir mais personne il y en a pour l'outillage 1496 € et le vélo 1190 € mais l'exper a décidé de ne pas me rembouser manque de facture et m'offre 40€ pour remplacer un vérrou j'ai reçu aucun document écris ou par mail ou par tel je paie tout les mois quarante euros pour mon assurance cher c'est carma a carrefour elle vaut pas mieux je vais changer

Impossible d’obtenir un rendez-vous, vous mets en attente puis vous raccroche au nez !
Inadmissible !!

Suite à des infiltrations dues à de fortes intempéries, un certain Georgeot de la compagnie Eurexo a nié en totalité le constat fait par le véritable expert en dégâts des eaux. A refusé l'indemnisation pour les dégâts sur le toit et surtout l'assèchement par machine préconisée pour l'intérieur. N'a procédé à aucune mesure, aucune expertise sérieuse. La société Pommies mandatée pour l'embellissement m'a fait miroiter le prêt d'une machine puis a fait trainer le plus possible. L'eau est ainsi restée emprisonnée dans les murs mais aussi entre la sous couche et le parquet flottant. Au bout de 5 mois, le jour même où les travaux étaient enfin faits, le médecin traitant m'a fait hospitaliser en urgence : L'humidité a considérablement aggravé les problèmes pulmonaires dont je souffrais déjà de puis la covid. J'ai juste pu obtenir de la maif de ne plus jamais avoir affaire au dénommé Georgeot ni à Eurexo ( en partant du principe que ça peut difficilement être pire)

Nul aucun professionnalisme, je n’ai jamais vu un cabinet d’experts qui ne répond pas en semaine. Je suis outrée depuis des mois, j’attends une réponse, je n’ai même pas eu de retour de l’expert pour ma salle de bain et mon propriétaire attend toujours il n’arrête pas de me demander des nouvelles que je n’ai pas depuis le 14 août qui sont venus faire l’expertise plus de son plus d’image, c’est scandaleux

Bonjour,

Nous avons signalé un dégât des eaux à notre assureur la MACIF découvert par notre artisan lors de la rénovation de notre cuisine.
Au vu des devis, on nous informe que l'expert se fera en présentiel. Et là les problèmes commencent. Délais d'expertise 3 semaines soit le 08/10. Malgré notre insistance pas de date avant et on ose nous dire qu'il y a des personnes dans des situations pire que nous.
L'expertise arrive avec 1 heures de retard, fait l'expertise en 5 minutes et nous dit qu'il n'a pas le temps de rédiger le rapport sur place.
Et là les problèmes continuent car 3 semaines après toujours pas de rapport d'expertise. Du coup celà fait 6 semaines que notre rénovation est en attente. Un appel à Eurexo et on nous dit de patienter encore.
C'est un véritable manque de respect.
Franchement à fuir

Have them 1 star bc I can’t give them 0.
Corporate BS at it’s best.
They don’t care about the end-consumer / insured and I will buy my insurance at another carrier bc of those time waster.
They are busier with themself and following convoluted procedures than delivering the promise purchased with an insurance policy.

Bonjour,
En voyant tous les avis, je comprends mieux pourquoi mon dossier n'a pas avancé depuis deux mois ...
On me demande l'envoie de pièces, photos, devis, etc... et ils n'arrivent pas à ouvrir ou n'ont rien reçu.
Elle quand on les appels, on a l'impression d'appeler les hotline d'opérateurs téléphonique, on est au même point avant qu’après....
Changer de job!

Expert complètement déconnecté de la réalité. 1 mois pour constater qu'il y a UN TROU dans la porte d'entrée de notre bâtiment et le dossier est encore "EN COURS".
L'expert donne évidement aucune nouvelle malgré les nombreuses relances. Service inadmissible.

Lien internet bidon, j’appelle et on me dit que on va me rappeler !!!
Apparemment tout est bidon chez eurexo!!!!

En 2021 Haropa port de Rouen mandaté Vinci pour des travaux sur les berges de Seine/60 pieux de 16 m enfoncés devant notre habitation/ ensuite travaux de surélévation chaussée/ travaux ont duré un an toujours pas de réception de travaux en octobre 2024
Gros dégâts chez nous+ fuite d'eau
Le avant/après travaux est géré par une équipe " solidaire" l'avocate de Vinci a manipulé lors des 2 expertises judiciaires et a indiqué que tous les dégâts chez nous étaient dûs à la fuite d'eau dans regard de la terrasse et nous demande de faire une déclaration de dégâts des eaux à notre assurance
eurexo est mandaté pour les constats et calcul des indemnités assurance
Mais c'est habitation solutions qui fait le lien entre eurexo et nous ( manipulation ? )
C'est jamais les mêmes personnes
On est mangé à toutes les sauces par les décideurs divers
Eux ils disent que notre maison est vieille et que pas de dégâts !!!!! Tromperie aggravée
On a une facture d'un plombier qui a réparé et on peut vraiment constater de visue tous les dégâts ( affaissement terrasse - lézardes de 2/3 cm / eaux des pluies qui vont encore aujourd'hui sous la maison
Tout le rez de chaussée est insalubre
Ces messieurs dames écrivent n'importe quoi ! Qui contrôle ces personnes ? En plus on est victime d'atteinte à notre vie privée et professionnelle la technologie et le terrorisme relationnel permet beaucoup de choses / pollution pour récupérer des photos de preuves
Un complot vraiment orchestré par des personnes qui ont un culot hors norme
Écoutes illégales aussi

En France la bourgeoisie est très bien indemnisée ils se connaissent tous bien dans le milieu des assurances
Les vrais sinistrés ont pas de chance avec les experts !!!!!

Le pouvoir de certaines personnes de pouvoir en France/ se croire tout permis
En Normandie la persécution aérienne est de mise ( quand on interrogé des personnes qui devraient savoir où vérifier ça vient de trop haut .....
Expérience classée secret défense ?
Ou autre

Dans les affaires les mafias de l'état ont leur part de gâteau

Il se prend pour qui cet expert ? !!!!
Il nous demande d'envoyer simplement la facture d'achat et le devis de réparation. Et au bout de 15 jours il se permet de ratiboiser 574 € sur le devis. !!!! Il estime le devis trop cher je n'ai qu'à en faire d'autre et surtout en trouver un moins cher.
En fait je paye une assurance habitation pour rien.
La Macif tout comme cette expert nous enfume.
Je ne veux plus entendre parler de cette expert encore moins de la Macif à partir d'aujourd'hui je quitte cette assurance qui nous arnaque.
Cabinet d'expertise à fuir à fuir un bannir un bannière