Tegnende en Guld ejerskifteforsikring da vi købte vores el-bil. Da vi så havde brug for forsikringen, og både Renault, eget værksted og FDM samstemmende var enige om, at reparationen af bilen burde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ifm. køb af vores hus tegnede vi en ejerskifteforsikring hos ETU, som jeg i dag mest vil betegne som tyveri…! Forud for købet var der en række forhold omkring elinstallationerne som skulle u... Se mere
Super god service efter stormskade, ingen problemer med dækning. Virkelig god og effektiv mailkorrespondance med taksator, hvor man fik svar meget hurtigt. Og der blev taget hånd om skaden. Så ETU for... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har i dag haft endnu en sag behandlet hos ETU af deres ejerskifteforsikringsteam. Jeg vil gerne give dem min varmeste anbefaling. Vi har desværre måtte bruge dem flere gange, men er blevet mød... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ETU Forsikring tilbyder forsikringsløsninger til private kunder samt små- og mellemstore virksomheder med fokus på en god og personlig forsikringshandel. Når du som kunde vælger at tegne forsikringer hos ETU Forsikring, vælger du samtidig vores gode service. Både i forbindelse med tegning af forsikringerne, samt når skaden er sket. Vi har den holdning, at det er, når skaden er sket, at vi, som forsikringsselskab skal vise, at du har valgt rigtigt.
Kontaktoplysninger
Hærvejen 8, 6230, Rødekro, Danmark
- 74728600
- info@etuforsikring.dk
- www.etuforsikring.dk
3,3
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Veteranbilforsikring
Fantastisk god service fra jeres medarbejdere. Jeg har lige lavet veteranbilforsikring, og kendte ikke ETU i forvejen. Mine bedste anbefalinger.
14. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Sikke en start på weekenden du giver mig John. 🤩 At må slutte arbejdsdagen med at svare på din anmeldelse er topklasse. ⭐
Først og fremmest velkommen hos ETU Forsikring - Fedt at din veteranbil fandt vej frem til os 🚗 i er begge mere end velkomne. 🌸
Vi forsøger at være så imødekomne som muligt og at det går lige i ETU-💙'et at høre du er blevet mødt med lige præcis den service vores kunder skal have ! 🌞
Må du have en helt fantastisk start på både weekend og pinsen 🌞😍
De sommerligste hilsner fra
Louise - ETU Kundeservice.
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
1000 tak fordi du tog dig tid til skrive en anmeldelse🙌⭐⭐⭐⭐⭐
Må solen skinne ekstra hos dig🌞
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Så for dælen Lars... Der fik du sat fart over feltet og fik kickstartet fredags humøret 🤩 For der er næppe en bedre måde at starte fredagen ud end en ⭐⭐⭐⭐⭐ anmeldelse fra en tilfreds kunde 😀
Må du få dig en fantastisk weekend når du når dertil. 🌸🌞
De sommerligste hilsner fra
Louise - ETU Kundeservice
Kompetent betjening
Venlig, imødekommende og forstående medarbejder.
13. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Flemming 😊
Jeg skal love dig for, at humøret røg til tops her på kontoret, efter dine flotte ⭐⭐⭐⭐⭐ landede her på mit skrivebord 🙌🏻
Det varmer virkelig mit ETU-💙 at høre, at du er blevet mødt med venlighed og forståelse herfra! - Det er altså også bare himmelske gutter og gutinder der sidder hernede 😉
Så et kæmpe tak for at flyve forbi Trustpilot og dele ud af din oplevelse ✈
Må du have en fantastisk forårsmandag 🌼
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Steen😊
Tusind tak fordi du havde tid og lyst til, at dele din oplevelse med os herinde🙏 og tusind tak for de 5 fine funklende⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg vil igen ønske dig en rigtig god dag, trods omstændighederne med Coco🐶🌞
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Hvis 0 stjerne bare en mulighed, fik ETU det.
Det er næsten ærgerligt at men ikke kan give 0 stjerne.
Vores engagement med ETU startede ellers så godt, med små justeringer på overtagelsen som nemt lod sig korrigere. Men ak, det var også salgsafdelingen.
Så kom vi i kløerne på skadesbehandlerne.
Vi har desværre en række "små ting", som burde være en "no-brainer", at skulle få fikset, da tingene enten er ulovligt udført, eller helt åbenlyse skader.
På trods af 3(!) besøg af forskellige taksatorer fra ETU, som alle enten har rystet på hovedet over behandlingen fra "hoved kontoret", direkte anerkendt (kun mundtligt) desværre skader/ulovligheder, eller direkte taget billeder og udtalt at; Her burde man nok se på sagerne igen, så bliver ALT afvist.
Fordi taksator der besigtiger og den der behandler er 2 forskellige personer. "Man skulle jo nødigt få empati for kunden....."
Desværre, betalte vi en fyrstelig ekstra sum for at få en forsikring ved ETU, i stedet for et Markant billigere selskab, i den den tro, at det ville: "Kræve en familie at forsikre en familie". Desværre er det den rådne gren af familien der forsikre i dette tilfælde.
Skades behandlingen er langsommelig, vi har sager der har kørt siden Oktober 23, som nu ligger til klage behandling (efter flere måneders behandlingstid), dette tager i øvrigt også flere måneder. Jeg vil tro vi har en lille håndfuld anmeldelser som snart runder 6 måneder.
Det er simpelthen utilgiveligt at behandle mennesker og kunder på den måde. Når taksatorer, GANG på GANG kommer ud og konstaterer at der er noget som burde tjekkes.
Til dem der stadigvæk læser med, vil jeg tilføje at jeg Flere gange har tilbudt at få en uvildig 3. part til at se på forholdene, for at få en endelig afgørelse. Men det ønsker man ikke fra ETU´s side.
Kunne jeg vælge om; havde jeg valgt enten et større selskab, eller den billigste løsning, og så brugt de sparede penge, på at få en byggesagkyndig og advokat til at tage sagerne hvis de dukkede op. Eller alternativt undladt forsikringen og brugt pengene på håndværkere.
Kort sagt:
Ekstrem Skuffende behandling af anmeldelser.
Langsom proces tid.
Intern proces for afklaring, med at sende en ud og vurdere ved kunde, og så en anden til at behandle sagen - giver en falsk tryghed, og ekstrem dårlig oplevelse.
Aldrig, ALDRIG nogensinde ETU igen.
Ps. Hvis nogen fra ETU reagere på dette, så ræk endelig ud, i kan finde mig via mit kundenummer som er oplyst, eller mit navn. Jeg er fortsat Meget villig til at gå i en dialog, hvor vi i fællesskab kan få gennemgået tingene og finde en mindelig løsning på forholdene.
1. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Michael,
Tak for din anmeldelse.
Jeg læser en tydelig frustration, hvilket gør ondt på mig, da det bestemt ikke er den følelse, som vi ønsker at efterlade dig med.
Jeg kan se der ligger en del i din kundemappe, som gør at jeg bliver nød til at dykke lidt dybere, inden jeg kan gå i dialog med dig.
Jeg vil dog garanterer dig, at du hører fra os snarest, så vi forhåbentlig kan lande et tilfredsstillende sted.
Venlig hilsen
Morten - Skadechef
ETU levere altid fantastisk service og…
ETU levere altid fantastisk service og der er aldrig problemer med dækning og udbetalinger
Kan varmt anbefales herfra
7. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Pia for dælen... ⭐ Det der er da virkelig lækkerier for mine ETU-👀 at læse! 🥳
For at citere vores alles gode Michael Falchs sang - Sommer på vej:
🎶"I disse for vort land så alvorlige tider, hvor solen den kun kommer frem når den gider" 🎶 - Så sørger du om nogen for at sommeren er på vej med sådan en skøn og varm anmeldelse 🌞
Et KÆMPE tak for at dele din oplevelse med os! 💙
Må du have en helt fantastisk dag ønskes du fra en nynnende ETU'er" 🎶
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice
service og venlighed er i top
7. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Christoffer😀
Hvor er det altså bare super dejligt at høre, at du bare har fået en god service og, at mine kære kollegaer har taget dig under deres vinger ved, at være venlige overfor dig. Det varmer altså mit ETU hjerte💙
Stor tak til dig, for en helt kanon anmeldelse og for din tid til at sætte nogle ord på din oplevelse her hos os😊🎉
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag!
Venlig hilsen Emmely - ETU Forsikring
Meget sød og hjælpsom person i røret…
Meget sød og hjælpsom person i røret kunne ligefrem mærke personen smile til os
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Kaj 😊
Jeg kan i den grad også mærke smilet igennem denne fine anmeldelse - og det smitter af på hele kontoret 🙌🏻
Det varmer mit 💙 at høre, at du er blevet mødt af en vaskeægte ETU-helt og fået den nødvendige hjælp 🦸♀️
Så som tak for at smide ⭐⭐⭐⭐⭐ vores vej, sender jeg lige en virtuel buket blomster til dig 💐
Må du have en dejlig forårsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Fantastisk service
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Rene😊
Hvor er det bare dejligt at høre du har haft en fantastisk service, af mine søde kollegaer💙
Tak er et fattigt ord, men jeg takker dig rigtig mange gange fordi du havde tid og lyst til at skrive din fine anmeldelse til os💪🙌
Jeg ønsker dig en fantastisk dag. Må solen skinne ekstra meget hos dig🌞😊
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Hundeforsikring
Jeg har brugt ETU forsikring til min hund. De er nemme at komme i kontakt med og hurtige til at svare.
2. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære KB😊
Tusind tak fordi du har brugt tid på, at dele din oplevelse med os, og tusind tak for de fine 5-⭐⭐⭐⭐⭐
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med os, i forbindelse med den lille vuffer🐶🙌 Det får solen til at skinne endnu mere her på kontoret🌞
Igen, tak for din tid og rigtig god weekend til dig😊
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Imødekommende :-)
30. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Stig 😊
"Imødekommende", det er altså sød musik i mine ETU-øre 👂🏻 - For her hos ETU Forsikring sikrer vi netop en imødekommende og behagelig dialog, hver gang du er i kontakt med os.
Så der er i den grad fest her på mit skrivebord, når det også er det du har oplevet 🙌🏻
Derfor skyder jeg lige et virtuelt konfettirør af, som tak for at slå vejen forbi Trustpilot med de flotte ⭐⭐⭐⭐⭐
Må du have en festlig forårsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Forståelighed og meget imødekommende personlighed
Nå bedre set end aldrig!1 29-01-2024 Fik jeg en super god service fra Nikolaj Rasmussen i forbindelse jeg søgte et tilbud på min bilforsikring og ender så med jeg rykker alle mine forsikringer over til ETU som levede op til mine forventninger både med dækning og pris til et forsikringsselskab.
Så intet videre har der ikke været noget at sætte en finger på herfra ;)
29. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Victor 😊
Man må da sige, at du svinger lige ind med et kæmpe solidt skulderklap 🙌🏻 Jeg tænker at Nikolaj bliver ekstra varm om sit ETU-💙, når jeg leverer dine rosende ord samt ⭐⭐⭐⭐⭐ til ham!
For det er da bare for fantastisk, at vi har levet op til dine forventninger! For her hos ETU-Forsikring tager vi os tiden til, at lytte til netop dine behov og sørge for at du er forsikret til din fordel 👪
Jeg kaster lige en kæmpe high-five efter dig, som tak for hele baduljen 🖐🏻
Du ønskes en fantastisk torsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
God og hurtigt sagsbehandling
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Karina
Tusind tak for de 5 stjerner 😊 og tak fordi du tog dig tid til at dele din gode oplevelse med os. Ha' en rigtig dejlig fredag.
Venlig hilsen Maj-Britt - ETU Forsikring
Virkelig god kundeservice!
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Lasse 😊
Jeg kan slet ikke stoppe mine små ETU-hænder med at klappe af ren begejstring, når du svinger forbi Trustpilot med sådan en lækker anmeldelse 👏🏻
For det er da bare fantastisk, at du er blevet mødt med virkelig god kundeservice! 💙
Så som tak sender jeg lige 5 stjerner samt en kæmpe high-five din vej 🖐🏻
Må du have en virkelig god torsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
jeg haft ETU i 7 år aldrig haft…
jeg haft ETU i 7 år aldrig haft problemer. flink folk hurtigt og godt service jeg og mine familien tilfreds
24. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Sami 🌸
Nogle gange er det de små ting der har den største betydning - Dine rosende ord betyder utrolig meget for os så af hele mit ETU-💙 TAK!
Tak for at du har brugt tiden på at dele din oplevelse med os og et endnu STØRRE tak for at vi har måtte passe på dig og dine forsikringer i så mange år. 👏🌟 - Jeg håber fremtiden byder på mange års samarbejde endnu 🤩 - Vi skal i hvert fald gøre vores for at det lykkes 🙏
Må du have en fantastisk dag 🌸
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice
Effektiv og hurtig svar/tilbagemelding…
Effektiv og hurtig svar/tilbagemelding på forespørgsler
24. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Flemming 😊
Forårssolen titter stille og roligt frem her i det sønderjyske, men den overgår alligevel ikke de strålende stjerner du har sendt vores vej ⭐⭐⭐⭐⭐
Så tusind tak for den fine anmeldelse og for at sprede solskin her på kontoret 🙌🏻
For her hos ETU Forsikring sikre vi en hurtig og behagelig dialog, hver gang du er i kontakt med os 📞
Må du have dig en solskinsrig torsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Jeg har haft en sag kørende siden…
Jeg har haft en sag kørende siden September sidste år. Jeg fik hurtigt ud en taksator men denne var en person ikke havde forstand på noget som helst.
Jeg har skrevet en klage til deres klage-afdeling men intet sker. Jeg har ringet ind osv men det er bare samme historie at det nok skal komme et svar.
Rigtig dårlig service.
22. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Super god service efter stormskade
Super god service efter stormskade, ingen problemer med dækning. Virkelig god og effektiv mailkorrespondance med taksator, hvor man fik svar meget hurtigt. Og der blev taget hånd om skaden. Så ETU forsikring kan kun anbefales herfra. Virkelig proff. håndtering af skader👍👍
19. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hvilken solstråle af en anmeldelse du disker op med her, Rasmus🌞🤩
Det gør mig så glad, at du har haft så god en kundeoplevelse i forbindelse med din skade 🌸😊
Ha' en skøn mandag😊
Besværlige at komme i kontakt med angående skader.
Vi skrev under på en Ejerskifteforsikring hos ETU Forsikring, da vi overtog vores hus 1. november 2023. Kort efter indflytning kunne jeg desværre konstatere skader på et værelse, hvor henholdsvis kvist og dør var utætte. Hurtigt derefter anmeldte jeg skaderne til ETU Forsikring.
Første del af processen gik gnidningsfrit og assurandør svarede på e-mails/ringede og erklærede, at begge skader var dækningberretigede. Efterfølgende blev der sendt håndværker ud, som lavede en destruktiv undersøgelse for at se nærmere på utæthederne. Herefter blev der konstateret råd i kvisten, og jeg blev informeret om, at min Husforsikring skulle blandes ind i dét. Mit husforsikringsselskab påtog sig hurtigt skaden og svarede indenfor ét døgn om, at de ville dække deres del (Tryg).
Problematikken er så, at efter den destruktive undersøgelse pibler der vand ind på gulvet i værelset som vi her 6 måneder senere stadigvæk ikke kan tage i brug. Det har resulteret i, at vores datter sover ude på reposen (Så meget for at være et familieejet selskab). Helt grundlæggende foreligger der tilbud fra håndværker samt en godkendelse fra husforsikringen. Processen er altså alene gået i stå pga. ETU. Om dette nøleri kan hænge sammen med virksomhedens manglende solvens og påbud fra Finanstilsynet kunne være nærliggende at tro. Grundlæggende føler man bare virkelig ikke, at de er til at komme i kontakt med og processen forhales unødvendigt. Har gentagne gange prøvet at ringe, hvor de siger de vil efterlade noter til den konkrete assurandør, som så vil ringe tilbage (Det sker aldrig). Har også sendt e-mails.
Håber hele processen ender lykkeligt, men indtil nu er vi som familie virkelig ikke tilfredse med selve situationen og behandlingen.
15. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Jesper
Æv for en følelse vi har efterladt dig med, det er bestemt ikke det vi bestræber os på.
Jeg har kigget på din sag og kan se at der i januar februar har været lidt omkring indhentning af et tilbud, kan se af sagens agter at vi har forsøgt af flere veje at frembringe et hurtigere tilbud. Derudover kan jeg også se lidt frem og tilbage omkring din husforsikring hos Tryg, hvor det har været nødvendigt at få klarlagt lidt praktik omkring den udbedring som vi begge er indover. Som jeg ser det lige nu er vores taksator og håndværkeren i gang med at få styr på hvilken udbedringen der skal til, en udbedring som Tryg også skal indover, så der er mange parter i spil.
Jeg skal beklage hvis du har ringet om ikke fået fat i den medarbejder du havde brug for at tale med. I følge vores system ligger der kun et enkelt opkald som ikke er besvaret, det er for 3 dage siden. Der kan være situationer hvor den konkrete taksator eller skadebehandler ikke har mulighed for at ringe tilbage indenfor så kort tid, skal beklage hvis du har fået lovning på andet.
Med venlig hilsen
Camilla Munch
Skadechef - ejerskifteforsikring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.