Tegnende en Guld ejerskifteforsikring da vi købte vores el-bil. Da vi så havde brug for forsikringen, og både Renault, eget værksted og FDM samstemmende var enige om, at reparationen af bilen burde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ifm. køb af vores hus tegnede vi en ejerskifteforsikring hos ETU, som jeg i dag mest vil betegne som tyveri…! Forud for købet var der en række forhold omkring elinstallationerne som skulle u... Se mere
Super god service efter stormskade, ingen problemer med dækning. Virkelig god og effektiv mailkorrespondance med taksator, hvor man fik svar meget hurtigt. Og der blev taget hånd om skaden. Så ETU for... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har i dag haft endnu en sag behandlet hos ETU af deres ejerskifteforsikringsteam. Jeg vil gerne give dem min varmeste anbefaling. Vi har desværre måtte bruge dem flere gange, men er blevet mød... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ETU Forsikring tilbyder forsikringsløsninger til private kunder samt små- og mellemstore virksomheder med fokus på en god og personlig forsikringshandel. Når du som kunde vælger at tegne forsikringer hos ETU Forsikring, vælger du samtidig vores gode service. Både i forbindelse med tegning af forsikringerne, samt når skaden er sket. Vi har den holdning, at det er, når skaden er sket, at vi, som forsikringsselskab skal vise, at du har valgt rigtigt.
Kontaktoplysninger
Hærvejen 8, 6230, Rødekro, Danmark
- 74728600
- info@etuforsikring.dk
- www.etuforsikring.dk
3,3
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hund sygeforsikring
Har været kunde i 6 måneder, og vi fik dækket vores Hund Milo sygeforsikring uden problemer, da vi var nødt til at tage på dyrehospitalet om natten, fordi han kastede op hvert 10. min…
Rigtig god service uden problemer og på under 24 timer. Tak til Jane🙌🏻
13. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Mikkel
Det glæder mig at høre Jane har kunne afhjælpe dig i en situation der i forvejen er svær. Det er aldrig sjovt når vores dyr ikke har det godt🐶
Håber Milo er ovenpå igen❤️
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
God service og fornuftige priser
10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Jan
Tak for din anmeldelse. Hvor er det dejligt at du ville dele din oplevelse med os 😊
Du ønskes en fantastisk dag.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hut-li-hut for en anmeldelse du dribler ind med fra sidelinjen af Thomas ! ⚽🤩 - Det er da en anmeldelse der efterlader en med følelsen af man lige har scoret på en kontra og sørget for holdet er kommet foran! 🍀⚽
Af ETU-💙'et tak for at dele din oplevelse med os, vi sidder altid klar på telefonen 📞 eller på mailen 📧 til at hjælpe.
Må du have en skøn eftermiddag 🌟
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Klart og hurtigt svar på mit spørgsmål
11. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej C Spaulding
Tusind tak for de 5 stjerner. Vi er glade for at høre at du har haft en positiv oplevelse med os.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Urimelig sagsbehandlingstid og upålidelige tilbagemeldinger
Vi oplever urimelig lang sagsbehandlingstid i vores sag ang. vores hus. Når vi ringer ind oplever vi desuden, at de meldinger, vi får i forhold til hvornår vi får en afgørelse, løbende glippes uden øvrigt at melde tilbage. Og så må man ringe igen. Og igen. Og igen. Og...
Sagen er blevet indleveret den 21. februar i år.
Først den 7. maj modtog vi et temmelig ugrundigt afslag. I hvert fald har vores relativt åbenlyse indsigelser betydet, at man hos ETU nu igen afvejer sagen, uden dags dato at være i stand til at komme med endelig afgørelse.
Dette er nødvendigt for at vi kan lave først en intern klagesag, og dette er igen forudsætningen for, at vi kan få en uvildig bedømmelse hos forsikringsankenævnet.
Vi synes ikke, det er OK.
10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Ole
Selvom vi ikke fik så mange ⭐ fra dig, vi jeg alligevel gerne takke dig for din anmeldelse! Enhver anmeldelse er nemlig værdifuld for os - ris som ros 🙏🏻
Det gør dog ondt i mit ETU-💙 at høre, at du sidder tilbage med denne følelse - for det er bestemt ikke det indtryk vi vil efterlade vores kunder med 😢
I forhold til din skadessag har jeg ikke indblik i denne, men jeg ved mine kollegaer altid sidder klar ved telefonen, hvis du har brug for en uddybende forklaring eller andet 📞
Du ønskes en god dag trods alt ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Michael 😊
Hvis ikke morgenkaffen gav et skud energi til dagen ☕ så gør din anmeldelse det i den grad ⭐⭐⭐⭐⭐
For dine ord varmer virkelig mig ETU-💙 og jeg hæfter mig specielt ved, at der aldrig er nogle dikkedarer når du er i dialog med os 🙌🏻
Så du skal have et kæmpe tak for at dele din oplevelse med os 👪
Du ønskes en dejlig mandag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
ETU forsikrings ejerskifteafdeling er med vilje organiseret dysfunktionelt så sagerne bliver trukket ud og fejlbehandlet
ETU forsikrings ejerskifteafdeling er med vilje organiseret dysfunktionelt så sagerne bliver trukket ud og fejlbehandlet.
Hvorvidt man man er dækket eller ej kan der nogen gange være delte meninger om og argumenter for og imod. Fair nok, men når sagsbehandlerne ikke altid læser alle dokumenter og materiale der er sendt ind inden de laver en afgørelse og når den klageansvarlige er en person som ingen i ETU er i stand til at sætte en i telefonisk kontakt med og personen bruger 1,5+ måned på at nå til ens mail i deres inbox og derefter afgører en sag tydeligvis uden at læse dokumentationen der er indsendt løbende så er det åbenlyst at man har organiseret sig på en måde der skal gøre det så svært for kunderne som overhovedet muligt at komme igennem med noget.
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Anders,
Det skær i mit ETU-💙 at høre det er denne følelse du er efterladt med efter at have anmeldt en skade hos os. 😔 - Og at du dertil har fået opfattelsen af at vi bevidst har forsøgt at organisere os dysfunktionelt. 😕 Dette er på ingen måde sådan det er eller sådan vi ønsker at fremstå.
I forhold til vores klageansvarlige, er det helt rigtigt at vi ikke har mulighed for at stille vores kunder i direkte telefonisk kontakt med denne og at vi derfor henviser til en mailadresse. 📧 Når det drejer sig om en klage foregår dette på skrift for at kunne dokumentere det skrevne/sagte i et forsøg på at passe bedst muligt på jer som kunder og derved minimere risikoen for en eventuel sagt misforståelse eller andet. 🌸
Vi har for nyligt fået ny klageansvarlige i forhold til skadessager og denne har i den forbindelse skulle sætte sig ind i rigtig mange ting, som desværre har påvirket hvor hurtigt man har fået svar på sin indsendte klage. 😕
I forhold til din skadessag har jeg ikke indblik i denne, men jeg ved mine kollegaer altid sidder klar ved telefonen, hvis du har brug for en uddybende forklaring eller andet 📞
Med ønsket om en god dag 🌞
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Grim måde at behandle trofaste kunder på.
Trods de 10 år jeg trofast har været kunde hos jer vælger i at røvrende én for hårdt efter I! har lavet en fejl!
En fejl jeg forsøgte at forhindre ved at stille spørgsmål til ikke bare 1 gang men 3 gange!
En fejl fra JERES side som nu stiller mig i en virkelig dårlig økonomisk situation i intet mindre en 6 måneder..
Min forsikring bliver opsagt så snart jeg har ny på plads. Det er en ting der er helt sikkert.
10 år! og så behandler i jeres kunder på den måde, i skulle skamme jer!
13. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Mona,
Jeg er ked af at høre det er denne følelse du sidder tilbage med i forbindelse med dette. 💙
Det er rigtigt at vi fejlagtigt var kommet til at udbetale et beløb, som ikke var berettiget dig og at vi havde et system der gjorde at fejlen ikke var at spotte med det samme. 😔 Dog reagerede vi med det samme vi blev opmærksomme på fejlen.
Vi er på ingen måde ude på at gøre livet surt for dig, og vi har derfor også forsøgt at være lydhør og imødekomme dette, ved at lave afdragsordning på det fejlagtige udbetalte beløb - og dertil udvidet denne afdragsordning efterfølgende for at imødekomme yderligere og netop have din økonomiske situation for øje 💙
Vi er kede af at høre at denne fejl gør at du nu ikke længere ønsker at være en del af ETU Forsikring og at det vi har kunne tilbyde ikke var hvad du ønskede.
Skulle du ombestemme dig, er du altid velkommen retur som kunde hos ETU Forsikring.
Med ønsket om en rigtig god dag 🌸
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Gratis tanddækning som ikke er gratis
Efter anmeldelse på Trustpilot af vores oplevelse i forbindelse med at vores killing ikke var omfattet af tanddækning til trods for at oprettelse af police skete indenfor 6 måneder som var kriteriet for gratis tanddækning som jo så viste sig at koste penge, fik vi opkald fra ETU Betina Kundeservicechef. Hun havde set ind i vores sag og beklagede forløb og tilbød at betale tandbehandlingen for vores killing. Da vi ikke havde fået udført operation tilbød hun i stedet at vi kunne få resterende af præmie betaling tilbage, idet vi i mellemtiden havde opsagt vores forsikring hos ETU. Herudover ville hun sætte pris på at vi slettede vores tidligere opslag, hvilket min hustru oplyste vi ville tænke over. Vi anerkender at ETU har indset at de ikke har håndteret sagen korrekt og at det er noget de vil arbejde på at gøre bedre - det i sig selv er jo positivt, men at slette et opslag ud fra en oplevelse man som forsikringskunde har haft og som de har haft rigtig mange muligheder for at redde inden det endte med et opslag på Trustpilot - her finder vi det ikke etisk korrekt at fjerne et opslag og lade som om det aldrig var sket - for det er er sket. Men vi giver en stjerne mere for anerkendelsen og lader det være op til andre om de tør binde an med forsikring hos ETU!
8. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Bjarne,
Tusind tak for din anmeldelse - Vi sætter lige så stort pris på ris som ros, da det er dette vi kan bruge til at forbedre oplevelsen som kunde hos ETU Forsikring 💙
I jeres tilfælde fandt vi desværre først frem til en fælles løsning på bagkant og dette vil vi gerne beklage.
Ønsket om at fjerne trustpilot anmeldelsen ⭐ ligger ikke i at vi ønsker at lade som om det aldrig er sket - Ønsket kommer fra at vi har rakt hånden op, erkendt at fejlen var vores og selvom der ved første henvendelse blev afvist, forsøgte vi at imødekomme en fælles løsning der kunne opveje situationen og derved havde et håb om at i havde lyst til at fjerne eller måske ændre jeres første anmeldelse da situationen nu var anderledes - Dette skulle dog udelukkende være jeres beslutning. 🌸
Jeg håber vi trods en skæv start er landet et godt sted og at i på sigt kan tilgodese mennesket bag skærmen. 🌞
Du ønskes en rigtig god dag 🌹
Venlig hilsen
Louise - ETU Forsikring
Pengemaskine
Min indbo forsikring var ikke tegnet på den adresse jeg havde bedt om....en lille ting sagde kundeservice....hvis der var sket noget var det jo ikke en lille ting....men en gratis omgang for ETU.
Jeg bad om at få den fejlbehæftede forsikring slettet, det vil så koste over 700 kr at komme af med en fejl som ETU har lavet.....utroligt.
Men flinke og rare ....det er de....så længe du makker ret og betaler.
Venligst Leo lolholm Nielsen
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Leo
Jeg er ked af at høre om din oplevelse. Vi gør hver dag vores bedste for at yde en god service.
Indboforsikringen vil altid dække på din folkeregister adresse medmindre andet er aftalt. Derfor vil der også være dækning på trods af fejl i adressen, og det koster selvfølgelig ikke noget at få ændret adressen. Jeg kan dog se, at du har valgt at opsige din forsikring, og da den har været i kraft under 1 år er der et højt gebyr ved opsigelse.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Jesper 😊
Tusind tak for din anmeldelse og de funklende stjerner ⭐
Det gør mig op-med-lapperne glad at høre, at du har fået en hurtig sagsbehandling 🙌🏻 - For her i ETU Familien passer vi på vores kunder og hjælper dem på bedst mulig vis, hvad end det drejer sig om en ny forsikring, tilretning af eksisterende forsikring eller ved en skade 👪
Som tak kvitterer jeg lige med en hurtig high-five, for at svinge vejen forbi Trustpilot 🖐🏻
Må du have en dejlig tirsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
God og hurtig behandling
Efter at have lavet en anmeldelse på ETUs hjemmeside blev jeg allerede kontaktet dagen efter! Jeg har været så imponeret over hvor hurtige de har været med sagen, samtidige med professionelle og søde.
Kæmpe stor ros og anbefaling herfra!
20. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Catharina
Det kalder jeg en top anmeldelse, der går lige i mit ETU-💙
Tusind tak for de ⭐⭐⭐⭐⭐ og de søde ord! - Det kan da kun blive en god dag nu😊
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Lidt sløvt
Kan ikke få overflyttet en forsikring på kaninen og da jeg skrev ind for at få den overflyttet, som man nemt kan hos andre selskaber, så opsagde de min forsikring i stedet og sagde jeg skal tegne den på ny. Derudover kan man ikke få lagt betalingsdagen omkring den første, men i midten af måneden, hvilket er lidt irriterende.
27. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Noa
Jeg er super glad for, at du deler det med os herinde 🙏 Det giver mulighed for, at vi kan blive endnu skarpere.
Skulle du en anden gang få brug for en forsikring kan den tilmeldes betaling service, som trækkes d. 1.hverdag i måneden.
Du ønskes en god dag☀
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Super kundeservice
God kommunikation, hurtig respons, alt forløber til UG. Meget tilfreds med hele forløbet.
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Glenn😊
Man kan da ikke andet end at blive helt glad i låget, når man ser de grønne stjerner, du har sendt vores vej⭐⭐⭐⭐⭐
Tusind tak fordi du havde lyst til at dele din oplevelse med os🙏
Tøv endelig ikke med at tage fat i os, hvis du skulle have behov for det📞💙
Du ønskes en fantastisk mandag fra hele ETU-Familien💙😊
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Bedste forsikringsselskab
Bedste forsikringsselskab. Bliver altid behandlet godt og fair. Til tider går de endda lidt længere for mig end man egentlig kan forvente.
Tusind tak!
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Jesper 😊
Sikke en fantastisk anmeldelse du lige disker op med - Den sender altså mine mundvige helt op til ørerne! 🙌🏻
Det varmer virkelig mit ETU-💙 at høre, at du hver gang har fået en god og fair behandling - For hos ETU Forsikring sikrer vi en behagelig og tillidsfuld dialog, hver eneste gang du er i kontakt med os 👪
Så tusind tak for at holde et lille pitstop her hos Trustpilot og for at dele en masse stjerner ud ⭐⭐⭐⭐⭐
Skulle du få brug for os på et andet tidspunkt, må du endelig bare gribe knoglen og give os et kald 📞
Du ønskes en fantastik mandag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Vælg ikke ETU
Jeg vil virkelig ikke anbefale at købe ejerskifteforsikring her. Det ene argument overtager det andet for ikke at ville dække. De præsenterer mærkværdige og urigtige tolkninger af ordlyden i tilstandsrapporten, som understøtter deres ønske om ikke at dække.
24. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Tine,
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på din feedback🙏
Jeg er ked af at høre, at du har haft dette indtryk af os. Det er bestemt ikke dette indtryk vi ønsker at efterlade dig med.
Vi i ETU bestræber os dagligt på, at hjælpe vores kunder det bedste vi kan, og indenfor hvad betingelserne tillader.
Du er altid velkommen til at ringe, såfremt du har spørgsmål eller brug for en uddybende forklaring📞
Rigtig god dag😊
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Martin
Tak for din anmeldelse. Dejligt at du har oplevet hurtig service - det er sådan det skal være.
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
God og hurtig skade behandling af ETU
God og hurtig skade behandling af ETU. Jeg oprettede skadeanmeldelsen onsdag aften, og torsdag morgen fik jeg svar fra ETU om at pengene er på vej. Virkelig god service. 5 stjerner herfra 😊
23. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Majs
Tusind tak for din ros 😊. Hvor er vi glade for at høre at du har haft en god oplevelse med os når uheldet er ude.
Rigtig god fredag til dig 🌞
Venlig hilsen
Maj-Britt - ETU Forsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Anette,
Din anmeldelse ryger fluks ind på en 1 plads af gode nyheder, som jeg har modtaget i dag. 🤩🙏 For det lyder da virkelig til at du har fået opfyldt lige præcis det forsikringsbehov du havde samtidig med du mødte hjælpsomhed fra en af mine skønne kollegaer 🌞🌸
Tøv endelig ikke med at ringe eller skrive til os hvis der skulle være det mindste, så sidder vi klar til at hjælpe. 👏
Må du få dig en skøn tirsdag eftermiddag ⭐
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Følte mig hørt
Følte mig hørt af en sød og imødekommende medarbejder, udfaldet glimrende, jeg er godt tilfreds.
18. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Christel😊
Det er godt nok en anmeldelse der stråler om kap med solen udenfor🌞
Hvor bliver jeg bare glad og stolt, når jeg hører du har haft en kanon oplevelse med en af mine kollegaer💙👏
Tusind tak fordi du havde tid og lyst til, at svinge vejen forbi her, og dele din oplevelse og stjerneregn med os😊
Du ønskes en helt fantastisk dag🌞🌞
Venlig hilsen
Emmely - ETU Forsikring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.